Í þessari grein er útskýrt hvernig innheimta fyrir ChatGPT Ads virkar, þar á meðal hvað þarf að stilla áður en herferðir geta hafist, hvernig gjöld eru innheimt, hvernig útgjöldum er stýrt og hvað á að gera ef aðstoð þarf vegna innheimtu.
Settu upp innheimtu áður en birting hefst
Áður en birting herferða getur hafist þarf að ljúka uppsetningu innheimtu í Ads Manager. Það felur í sér tvö skref:
Stofnaðu innheimtusnið: sláðu inn heiti og heimilisfang fyrirtækisins og netfang fyrir reikninga. Netfangið er notað til að senda reikninga og önnur skilaboð um innheimtu.
Bættu við greiðslumáta: sláðu inn kreditkortaupplýsingar og heimilisfang greiðanda.
Þegar þú bætir við korti gæti bankinn sýnt tímabundna 50 eða 100 Bandaríkjadala heimildarfærslu, sem kann að birtast sem samsvarandi upphæð í gjaldmiðli kortsins. Þetta er ekki endanleg gjaldfærsla og henni er sjálfkrafa aflétt að lokinni staðfestingu, en hún gæti verið sýnileg í allt að sjö daga eftir bankanum þínum.
Hvernig innheimta virkar
Hvernig innheimta virkar
ChatGPT Ads notar sem stendur eftirágreiðslulíkan þar sem auglýsendur greiða eftir að auglýsingar hafa birst. Á meðan herferðirnar standa yfir safnast útgjöld á reikninginn og gjöld eru færð á greiðslumátann sem vistaður er í Ads Manager.
Sem stendur er hægt að kaupa ChatGPT Ads annaðhvort miðað við kostnað á hverjar þúsund birtingar (CPM) eða kostnað á hvern smell (CPC), eftir því hvaða markmið herferðar er valið.
Veldu markmiðið Birtingar til að kaupa miðað við kostnað á hverjar þúsund birtingar (CPM) og hámarka útbreiðslu. Með þessu markmiði greiðir þú fyrir birtar auglýsingar.
Veldu markmiðið Smellir til að kaupa miðað við kostnað á hvern smell (CPC) og hámarka umferð. Með þessu markmiði greiðir þú fyrir hvern smell.
Fjárhagsáætlun herferðarinnar stýrir útgjaldamörkum hennar. Þegar þú stofnar herferð skaltu velja aðra af eftirfarandi gerðum fjárhagsáætlunar:
Dagleg fjárhagsáætlun: Meðalupphæðin sem þú vilt að herferðin verji á dag á sjö daga tímabili. Þetta er ekki hámarksupphæð fyrir hvern einstakan dag. Innheimt auglýsingaútgjöld geta numið allt að tvöfaldri valinni daglegri fjárhagsáætlun á einstökum degi en fara ekki yfir sjöfalda daglega fjárhagsáætlun á viðkomandi sjö daga tímabili. Ef birting er undir daglegri fjárhagsáætlun suma daga má nýta ónotaða upphæð síðar á sama sjö daga tímabili. Nánari upplýsingar eru í Daglegum fjárhagsáætlunum.
Heildarfjárhagsáætlun herferðar: Hámarksupphæðin sem þú ert tilbúin(n) að verja í herferðina. Ads Manager dreifir útgjöldum yfir tímabilið út frá eftirstöðvum fjárhagsáætlunar og tímasetningu herferðarinnar.
Þú getur breytt upphæð fjárhagsáætlunar eftir stofnun en ekki gerð hennar. Raunveruleg útgjöld geta verið breytileg eftir birtingu, þátttöku notenda og völdu verðlíkani.
Upplýsingar um hvernig Ads Manager dreifir útgjöldum yfir tímabilið fyrir daglegar fjárhagsáætlanir og heildarfjárhagsáætlanir herferða eru í Dreifingu fjárhagsáætlunar.
Í Ads Manager geturðu fylgst með útgjöldum og árangri með mælingum á borð við birtingar, smelli, útgjöld, CTR, meðal-CPC, meðal-CPM og viðskipti ef viðskiptamæling hefur verið sett upp.
Hvenær gjöld eru innheimt
Gjald er fært á vistaða greiðslumátann þegar reikningurinn nær úthlutuðu greiðsluviðmiði.
Þegar þú stofnar reikning í Ads Manager fær hann greiðsluviðmið sem ákvarðar hversu mikil ógreidd útgjöld geta safnast upp áður en gjald er fært á vistaða greiðslumátann. Þetta er hvorki það sama og fjárhagsáætlun herferðar né útgjaldahámark reiknings.
Samþykktir auglýsendur byrja yfirleitt með lægra greiðsluviðmið. Við kunnum að hækka það sjálfkrafa með tímanum út frá góðri greiðslusögu og öðrum þáttum.
Ef greiðsluviðmið reikningsins er til dæmis 25 Bandaríkjadalir er gjald fært á kortið þegar ógreidd útgjöld ná 25 Bandaríkjadölum. Eftir að greiðsla tekst lækka eftirstöðvarnar um greiðsluupphæðina. Ef birting heldur áfram geta útgjöld safnast aftur á reikninginn þar til greiðsluviðmiði eða mánaðamótum er náð.
Ef enn eru eftirstöðvar á reikningnum í lok mánaðar verða þær einnig innheimtar um mánaðamótin, jafnvel þótt greiðsluviðmiðinu hafi ekki verið náð. Þú færð kvittun í tölvupósti fyrir hverja greiðslu sem tekst.
Þú getur ekki breytt greiðsluviðmiðinu handvirkt og þjónustudeildin breytir því ekki fyrir hönd auglýsenda.
Ef greiðsla mistekst
Ef greiðsla mistekst eftir að reikningurinn nær greiðsluviðmiðinu gæti birting auglýsinga stöðvast þar til leyst hefur verið úr innheimtuvandanum. Þú færð tilkynningu í tölvupósti ef greiðsla reiknings mistekst. Ef það gerist gætu herferðir, auglýsingahópar og auglýsingar birst með stöðuna Birtist ekki. Þú getur opnað stöðuskýringuna til að fá nánari upplýsingar og uppfært greiðslumátann í Ads Manager.
Gjaldgengir auglýsendur geta fengið hærri greiðsluviðmið með tímanum á grundvelli góðrar greiðslusögu. Misheppnaðar gjaldfærslur, ágreiningur og endurkröfur geta stöðvað hækkun viðmiða.
Algengar spurningar um innheimtu
Er greiðsluviðmiðið það sama og fjárhagsáætlun herferðarinnar?
Nei. Greiðsluviðmiðið stýrir því hvenær uppsöfnuð útgjöld eru færð á vistaða greiðslumátann. Fjárhagsáætlun herferðarinnar stýrir því hversu miklu hún getur varið. Þótt greiðsluviðmiði sé náð þýðir það ekki að herferð hafi náð fjárhagsáætlun sinni, og fjárhagsáætlun herferðar er ekki það sama og útgjaldahámark reiknings.
Getur þjónustudeildin hækkað eða lækkað greiðsluviðmiðið mitt?
Nei. Greiðsluviðmiðum er úthlutað og þau kunna að hækka sjálfkrafa með tímanum út frá góðri greiðslusögu og öðrum þáttum. Þjónustudeildin breytir greiðsluviðmiðum auglýsenda ekki handvirkt.
Get ég fjarlægt greiðslumáta?
Ef ekki er hægt að fjarlægja hann sjálf(ur) skaltu ganga úr skugga um að allar eftirstöðvar hafi verið greiddar og gera hlé á eða ljúka herferðum sem þú vilt ekki halda áfram. Ef þú þarft aðstoð við að loka reikningi eða hefur spurningar um greiðslumáta skaltu hafa samband við ads-support@openai.com og láta auðkenni auglýsingareikningsins og innheimtuupplýsingar fylgja.
Get ég breytt innheimtulandi, gjaldmiðli eða lögaðila eftir uppsetningu?
Upplýsingar um innheimtuland, gjaldmiðil og lögaðila tengjast uppsetningu reikningsins og innheimtuskrám. Ekki er víst að hægt sé að breyta þeim sjálf(ur) eftir að reikningurinn hefur verið stofnaður. Ef rangar upplýsingar voru skráðar skaltu hafa samband við þjónustudeildina og gefa upp auðkenni auglýsingareikningsins, núverandi og umbeðnar upplýsingar og ástæðu breytingarinnar.
Get ég notað kreditkort sem gefið er út í öðru landi?
Innheimtuupplýsingar og greiðslumáti ættu að samsvara fyrirtækinu og landinu eða svæðinu sem notað var þegar Ads Manager-reikningurinn var stofnaður.
Ef auglýsingareikningurinn var til dæmis stofnaður fyrir fyrirtæki með aðsetur í Bandaríkjunum ættir þú að nota bandarískt heimilisfang greiðanda og greiðslumáta. Ekki er víst að tekið verði við korti eða greiðslumáta sem tengist öðru landi.
Ef innheimta þarf að fara fram í öðru landi, á öðru svæði eða fyrir annan lögaðila gætirðu þurft að stofna sérstakan auglýsingareikning með réttum fyrirtækis- og innheimtuupplýsingum.
Hvers vegna birtast auglýsingarnar mínar ekki eftir að greiðsla mistekst?
Birting auglýsinga gæti stöðvast þar til leyst hefur verið úr greiðsluvanda. Uppfærðu greiðslumátann í Ads Manager, staðfestu að hægt sé að skuldfæra vistaða kortið og skoðaðu stöðuskýringar herferðarinnar, auglýsingahópsins og auglýsingarinnar til að fá nánari upplýsingar.
Hafðu samband við kortaútgefandann til að fá aðstoð ef greiðslumátinn heldur áfram að virka ekki.
Geta gjöld birst eftir að ég geri hlé á herferð?
Það getur tekið tíma að virkja breytingar á herferðum í öllum auglýsingabirtingarkerfum okkar. Því geta frekari birtingar, smellir eða útgjöld komið til eftir að gert er hlé á herferð. Í sumum tilvikum gætu auglýsingar haldið áfram að birtast í allt að 24 klukkustundir. Auglýsingakostnaður sem fellur til á þessu tímabili er áfram innheimtanlegur.
Skýrslur og gjöld gætu einnig uppfærst eftir hlé eða lok herferðar til að endurspegla fyrri auglýsingavirkni. Tilkynnt útgjöld geta því breyst eftir að birting stöðvast en fara ekki yfir viðeigandi fjárhagsmörk.
Hvaða upplýsingar get ég haft á reikningunum mínum?
Þú getur bætt við eða uppfært studd virðisaukaskatts- og skattanúmer beint í Ads Manager. Tiltækar gerðir skattanúmera fara eftir innheimtulandi.
Opnaðu Innheimta → Stillingar.
Veldu Breyta við hliðina á Innheimtusnið, ef það er í boði. Á sumum reikningum birtast reitir fyrir skattanúmer á eyðublaðinu sem er opnað með Greiðslumátar → Breyta.
Veldu rétta gerð skattanúmers, sláðu inn númerið og fylltu út aðra áskilda reiti.
Vistaðu breytingarnar og staðfestu síðan að skattanúmerið birtist undir Innheimtusnið.
Breytingar gilda um framtíðarreikninga en uppfæra ekki reikninga sem þegar hafa verið gefnir út.
Ef þú telur að innheimtuupphæð sé röng
Byrjaðu á að taka saman allar viðeigandi upplýsingar áður en þú hefur samband við þjónustudeildina á ads-support@openai.com.
Góð beiðni um aðstoð vegna innheimtu ætti að innihalda:
Auðkenni reiknings eða gjaldfærslu
Viðkomandi dagsetningarbil
Viðkomandi upphæð
Auðkenni viðkomandi herferða
Viðeigandi skjámyndir eða útflutt gögn úr skýrslum
Er japanskur neysluskattur (JCT) innheimtur á reikningum fyrir ChatGPT Ads?
Nei. OpenAI innheimtir sem stendur ekki japanskan neysluskatt (JCT) á reikningum fyrir ChatGPT Ads hjá auglýsendum sem fá reikninga í Japan, óháð því hvort japanskt skattanúmer er gefið upp.
Þessi meðferð á sérstaklega við um ChatGPT Ads og kann að vera frábrugðin almennum leiðbeiningum í Japanskur neysluskattur á OpenAI-reikningum þínum. Svör við spurningum sem varða sérstaklega reikninga fyrir ChatGPT Ads er að finna í þessum algengu spurningum.
Athugaðu: OpenAI getur ekki veitt skattaráðgjöf. Leitaðu til skattaráðgjafa með spurningar um JCT eða aðrar skattskyldur sem kunna að eiga við um fyrirtækið þitt.