Yfirlit
ChatGPT-inneignin þín er inneign á reikningnum þínum í Bandaríkjadölum sem þú getur notað til að greiða fyrir gjaldgeng kaup á vefsvæði ChatGPT. Hún getur innihaldið fjárhæðir af innleystum OpenAI-gjafakortum og aðrar inneignir á reikningnum, svo sem vegna leiðréttinga á greiðslum.
Með því að bæta við inneign kaupirðu hvorki áskrift né bætir við notkunarinneignum. Inneignin á reikningnum þínum er aðskilin frá notkunarinneignunum sem lýst er í Notkun inneigna fyrir sveigjanlega notkun í ChatGPT. ChatGPT-inneignir að gjöf eru einnig sérstök vara sem er innleyst með innlausnartengli.
Þegar þú innleysir OpenAI-gjafakort bætist verðmæti þess við inneignina á reikningnum þar sem þú innleysir það. Upplýsingar um kaupmöguleika, skilyrði fyrir innlausn og leiðbeiningar má finna hér: Kaup og innlausn OpenAI-gjafakorta.
Framboð og takmarkanir
Hægt er að nota inneignina þína við gjaldgeng kaup á ChatGPT Go, Plus, Pro og Business á vefnum. Reikningurinn verður að vera staðsettur í Bandaríkjunum og eins og er eru aðeins greiðslur í Bandaríkjadölum (USD) studdar. Heiti áskriftarleiðar eitt og sér tryggir ekki að skilyrðin séu uppfyllt: reikningurinn þinn, gjaldmiðill greiðslna, staðsetning og valkostir við greiðslu skipta líka máli. Sumar ókeypis áskriftir uppfylla hugsanlega ekki skilyrðin. Ekki er hægt að nota inneignina þína til að greiða fyrir API-inneignir eða áskriftir sem eru gjaldfærðar í gegnum Apple App Store eða Google Play Store. Á Business-vinnusvæðum geta aðeins eigendur bætt við inneign eða innleyst gjafakort til að hækka hana.
Inneignin verður áfram á reikningnum eða vinnusvæðinu þar sem gjafakortið var innleyst. Ekki er hægt að nota persónulegu inneignina þína til að greiða fyrstu áskriftargreiðsluna sem stofnar nýtt ChatGPT Business-vinnusvæði og hún flyst ekki með þegar þú sameinar persónulega vinnusvæðið þitt við Business. Ef persónulega vinnusvæðið er gert óvirkt getur inneignin orðið óaðgengileg. Farðu yfir þetta áður en þú sameinar vinnusvæðin þín.
Enginn eiginleiki er í boði til að taka út inneign og færa hana á bankareikning, kreditkort eða annan greiðslumáta. Ekki er hægt að skipta inneign af gjafakortum fyrir reiðufé nema þar sem lög krefjast þess. Samþykkt endurgreiðsla kaupa er annað en úttekt á inneigninni þinni.
Athuga inneignina þína
Fyrir persónulegan reikning:
Skráðu þig inn í ChatGPT á vefnum með reikningnum sem inneignin er á.
Opnaðu Stillingar.
Veldu Greiðslur.
Skoðaðu Staða, ef það er í boði.
Ef ChatGPT Business-vinnusvæði uppfyllir skilyrðin getur eigandi þess skoðað sérstaka inneign vinnusvæðisins undir Stillingar vinnusvæðis > Greiðslur. Persónuleg inneign og inneign vinnusvæðis eru aðskildar; þær flytjast ekki þótt skipt sé um vinnusvæði.
Upplýsingar um aðgang og heimildir vegna greiðslna má finna hér: Umsjón með greiðslum fyrir ChatGPT og API Platform.
Greiða með inneigninni þinni
Inneignin þín er sjálfkrafa notuð við gjaldgeng kaup. Áður en þú lýkur greiðslu:
Skoðaðu fjárhæðina undir Staða sem er notuð við kaupin. Hún getur verið önnur en heildarinneignin sem þú hefur til ráðstöfunar.
Athugaðu Til greiðslu í dag, eftirstöðvarnar sem þarf að greiða eftir að tekið hefur verið tillit til inneignarinnar þinnar og annarra fjárhæða sem birtast við greiðslu.
Sláðu inn þær reiknings- og greiðsluupplýsingar sem beðið er um.
Farðu yfir lokaupphæðina, að meðtöldum öllum sköttum sem birtast, áður en þú staðfestir kaupin.
Ef inneignin þín nægir aðeins fyrir hluta kaupverðsins þarftu greiðslumáta fyrir eftirstöðvarnar.
Við sum áskriftarkaup sem inneignin nær að fullu yfir birtist Greiðslumáti (valfrjálst). Þegar sá valkostur birtist geturðu lokið kaupunum án þess að bæta við varagreiðslumáta eða valið Bæta við greiðslumáta til að skrá hann. Ef þú opnar valfrjálsa eyðublaðið skaltu velja Sleppa í bili, ef sá valkostur er í boði, til að halda áfram án þess að bæta við greiðslumáta.
Þótt inneignin þín nægi fyrir öllu kaupverðinu er ekki alltaf valfrjálst að skrá greiðslumáta. Önnur skilyrði geta gilt um prufuáskriftir og tilboð. Fylgdu þeim valkostum sem birtast við kaupin þín.
Undirbúa endurnýjun
Inneignin þín getur nýst til að greiða fyrir endurnýjun áskriftar sem uppfyllir skilyrðin. Fyrir endurnýjun skaltu ganga úr skugga um að inneignin þín nægi fyrir greiðslunni eða að þú hafir greiðslumáta fyrir eftirstöðvarnar. Hægt er að gjaldfæra eftirstöðvarnar á varagreiðslumáta sem hefur verið bætt við fyrir áskriftina. Ef inneignin nægir ekki og enginn annar greiðslumáti er skráður er ekki víst að áskriftin endurnýist.
Skoða færslur og endurgreiðslur
Skoðaðu Færslusögu undir Stillingar > Greiðslur á persónulega reikningnum þínum. Veldu Sjá allt til að sjá allan listann. Eigandi Business-vinnusvæðis getur skoðað færslur vinnusvæðisins sérstaklega undir Stillingar vinnusvæðis > Greiðslur.
Færslusagan inniheldur kaup og breytingar á stöðu:
Gjafakort sýnir inneign sem bætt er við með innlausn.
Inneignir, Inneignir að gjöf og Sjálfvirk áfylling inneigna sýna kaup á notkunarinneignum, ekki fjárhæðir sem bætast við inneign reikningsins.
Leiðrétting getur vísað til endurgreiðslu, inneignar eða leiðréttingar á greiðslu og ekki er víst að reikningur sé tengdur við færsluna.
Í færslum um breytingar á stöðu merkir Kredit aukningu á inneign til ráðstöfunar og Debet lækkun. Þessar merkingar sýna ekki stöðu notkunarinneigna.
Heildarkaupverðið getur verið annað en fjárhæðin sem er gjaldfærð á greiðslumáta. Til dæmis eru kaup að verðmæti 20 USD enn samtals 20 USD þótt 5 USD séu greiddir með inneign og 15 USD með öðrum greiðslumáta. Ef þú greiðir kaup að fullu með inneign getur reikningurinn sýnt 0 USD til greiðslu án þess að kaupin hafi verið ókeypis. Í staðfestingarpósti fyrir nýja áskrift getur sundurliðun greiðslufjárhæða verið önnur en á reikningnum eða kvittuninni.
Upplýsingar um reikninga má finna hér: Finna eldri ChatGPT-reikninga.
Ef endurgreiðsla kaupa er samþykkt getur fjárhæð sem upphaflega var greidd með inneign bæst aftur við hana. Greiðsla með inneign veitir ekki nýjan rétt til endurgreiðslu og gerir ekki endurgreiðslu kaupa að úttekt í reiðufé. Upplýsingar um beiðnir um endurgreiðslu áskriftar má finna hér: Óska eftir endurgreiðslu fyrir ChatGPT-áskrift.
Leysa vandamál með inneign og greiðslur
Athuga inneign sem vantar eða er ekki aðgengileg
Athugaðu fyrst reikninginn eða vinnusvæðið þar sem inneignin er. Staða er ekki sýnd fyrir alla reikninga. Fyrir Business skaltu biðja eiganda vinnusvæðis að athuga þetta.
Hleð stöðu… eða Ekki tiltækt þýðir að núverandi staða hefur ekki birst, ekki að hún sé 0 USD eða að innlausn hafi mistekist. Endurhladdu síðuna og reyndu aftur síðar. Ekki endurtaka innlausn eða kaupa aftur eingöngu til að athuga hvort inneign sem vantar birtist.
Ef þú sérð 0 USD en bjóst við inneign skaltu skoða færslusöguna. Hafðu samband við þjónustuver ef vandamálið heldur áfram eða ef þú kemst ekki inn á reikninginn eða vinnusvæðið þar sem inneignin er.
Athuga óvænta fjárhæð
Kaup, endurgreiðslur og leiðréttingar geta breytt stöðunni þinni. Ef ógreidd fjárhæð er þegar innifalin í reikningsstöðunni getur ný inneign gengið upp í hana, þannig að minna verði til ráðstöfunar en verðmæti gjafakortsins. Neikvæð staða getur bent til ógreiddrar fjárhæðar.
Ef þú kannast ekki við færslu merkta Leiðrétting skaltu biðja þjónustuver að skoða hana. Merkingin ein og sér skýrir ekki ástæðuna.
Athuga inneign sem er ekki notuð við greiðslu
Þótt inneign sjáist þýðir það ekki að kaupin uppfylli skilyrðin fyrir notkun hennar. Athugaðu reikninginn eða vinnusvæðið, gjaldmiðil greiðslna og allar tilkynningar um land eða skilyrði. Skoðaðu fjárhæðina undir Staða sem er notuð og Til greiðslu í dag. Ef fjárhæðirnar eru ekki eins og þú bjóst við skaltu ekki staðfesta kaupin heldur hafa samband við þjónustuver.
Inneign í USD er ekki notuð við kaup sem eru gjaldfærð í öðrum gjaldmiðli. Inneign getur haldist á reikningnum þínum án þess að lækka fjárhæðina sem greiða þarf fyrir þau kaup. Þótt þú breytir gjaldmiðli greiðslna er inneigninni þinni ekki skipt yfir í annan gjaldmiðil. Ekki gera ráð fyrir að hægt sé að skipta um gjaldmiðil eða nota annað land eða heimilisfang reiknings til að reyna að sniðganga skilyrðin. Upplýsingar um gjaldmiðla má finna hér: Greiðslur í mörgum gjaldmiðlum.
Athuga vandamál við endurnýjun
Skoðaðu stöðu áskriftarinnar, inneign, greiðslumáta og hugsanlegar ógreiddar fjárhæðir undir Greiðslur. Fylgdu greiðsluleiðbeiningunum sem birtast. Eftir að þú hefur gert breytingu skaltu athuga stöðu áskriftarinnar í stað þess að gera ráð fyrir að endurnýjun hafi tekist. Hafðu samband við þjónustuver ef niðurstaðan er óljós.
Hafa samband við þjónustuver OpenAI
Fyrir aðstoð, sjá: Haft samband við þjónustuver OpenAI. Láttu eftirfarandi fylgja:
Netfangið sem þú notar til innskráningar, áskriftarleiðina þína og heiti viðkomandi vinnusvæðis.
Dagsetningu, tíma og tímabelti kaupanna, innlausnarinnar eða breytingarinnar á stöðu.
Fjárhæðir og gjaldmiðla sem þú bjóst við og sem birtast, ásamt tilvísun í reikning eða kvittun ef hún er til staðar.
Villuskilaboðin, hvað þú hefur athugað og skjámynd þar sem viðkvæmar upplýsingar eru faldar.
Ekki senda heil PIN-númer gjafakorta eða innlausnarkóða, heil greiðslukortanúmer, öryggiskóða korta, lykilorð, einnota staðfestingarkóða eða reikningsupplýsingar annarra.