Yfirlit

ChatGPT-inneignin þín er inneign á reikningnum þínum í Bandaríkjadölum sem þú getur notað til að greiða fyrir gjaldgeng kaup á vefsvæði ChatGPT. Hún getur meðal annars verið innleyst andvirði OpenAI-gjafakorta og aðrar fjárhæðir sem hafa verið færðar á reikninginn þinn, til dæmis vegna leiðréttinga á reikningum.

Þegar þú bætir fé við inneignina kaupirðu ekki áskrift og bætir ekki við notkunarinneignum. Féð í inneigninni þinni er aðskilið frá notkunarinneignunum sem lýst er í Notkun inneigna fyrir sveigjanlega notkun í ChatGPT.ChatGPT-inneignir að gjöf eru einnig sérstök vara sem er innleyst með innlausnartengli.

Þegar þú innleysir OpenAI-gjafakort bætist andvirði þess við reikninginn þar sem þú innleysir það. Upplýsingar um kaupmöguleika, skilyrði fyrir innlausn og leiðbeiningar er að finna í: Kaup og innlausn OpenAI-gjafakorta.

Framboð og takmarkanir

Hægt er að nota inneignina þína fyrir gjaldgeng kaup á ChatGPT Go, Plus, Pro og Business á vefnum. Reikningurinn verður að vera staðsettur í Bandaríkjunum og sem stendur er aðeins stutt við Bandaríkjadali (USD). Heiti áskriftarleiðar eitt og sér tryggir ekki gjaldgengi: reikningurinn þinn, gjaldmiðill greiðslna, staðsetning og valkostir við greiðslu skipta einnig máli. Sumar ókeypis áskriftir kunna að vera ógjaldgengar. Ekki er hægt að nota inneignina þína til að greiða fyrir API-inneignir eða áskriftir sem eru gjaldfærðar í gegnum Apple App Store eða Google Play Store. Á Business-vinnusvæðum geta aðeins eigendur bætt fé við inneignina eða innleyst gjafakort inn á hana.

Féð helst á reikningnum eða vinnusvæðinu þar sem gjafakortið var innleyst. Ekki er hægt að nota persónulegu inneignina þína til að greiða fyrir upphaflegu áskriftina sem stofnar nýtt ChatGPT Business-vinnusvæði og hún flyst ekki með þegar þú sameinar persónulega vinnusvæðið þitt Business-vinnusvæði. Ef persónulega vinnusvæðið er gert óvirkt getur inneignin þar orðið óaðgengileg. Farðu yfir þetta áður en þú sameinar vinnusvæðin þín.

Engin aðgerð er í boði til að taka inneignina út og færa hana á bankareikning, kreditkort eða annan greiðslumáta. Ekki er hægt að innleysa andvirði gjafakorta í reiðufé, nema þar sem lög krefjast þess. Samþykkt endurgreiðsla kaupa er ekki það sama og úttekt á inneigninni þinni.

Skoðaðu inneignina þína

Fyrir persónulegan reikning:

• Skráðu þig inn á ChatGPT á vefnum með reikningnum þar sem inneignin þín er geymd.

• Opnaðu Stillingar.

• Veldu Greiðslur.

• Skoðaðu Inneign, ef hún er tiltæk.

Ef ChatGPT Business-vinnusvæði uppfyllir skilyrðin getur eigandi þess skoðað sérstaka inneign vinnusvæðisins undir Stillingar vinnusvæðis > Greiðslur. Persónuleg inneign og inneign vinnusvæðis eru aðskildar; þær flytjast ekki þótt þú skiptir um vinnusvæði.

Upplýsingar um aðgang að greiðslum og heimildir er að finna í: Umsjón með greiðslum fyrir ChatGPT og API Platform.

Greitt með inneign

Inneignin þín er sjálfkrafa notuð til greiðslu fyrir gjaldgeng kaup. Áður en þú lýkur kaupunum:

• Skoðaðu fjárhæðina undir Inneign sem er notuð til greiðslu fyrir kaupin. Hún getur verið önnur en heildarinneignin sem þú hefur tiltæka.

• Athugaðu Til greiðslu í dag, fjárhæðina sem eftir er að greiða þegar tekið hefur verið tillit til inneignarinnar þinnar og annarra fjárhæða sem birtast við greiðslu.

• Sláðu inn þær reiknings- og greiðsluupplýsingar sem beðið er um.

• Farðu yfir lokafjárhæðina, að meðtöldum sköttum sem eru sýndir, áður en þú staðfestir kaupin.

Ef inneignin þín nægir aðeins fyrir hluta kaupverðsins þarftu greiðslumáta fyrir afganginn.

Við kaup á sumum áskriftum sem inneignin nægir að fullu fyrir birtist valkosturinn Greiðslumáti (valfrjálst). Þegar hann birtist geturðu lokið kaupunum án þess að bæta við varagreiðslumáta eða valið Bæta við greiðslumáta til að skrá hann. Ef þú opnar valfrjálsa eyðublaðið skaltu velja Sleppa í bili, þar sem sá valkostur er í boði, til að halda áfram án þess að bæta við greiðslumáta.

Þótt inneignin nægi fyrir öllu kaupverðinu er ekki alltaf valfrjálst að skrá greiðslumáta. Aðrar kröfur geta gilt um prufuáskriftir og kynningartilboð. Farðu eftir þeim valkostum sem birtast fyrir kaupin þín.

Undirbúningur fyrir endurnýjun

Hægt er að nota inneignina þína til að greiða fyrir gjaldgengar endurnýjanir áskrifta. Áður en áskriftin endurnýjast skaltu ganga úr skugga um að inneignin nægi fyrir gjaldinu eða að þú hafir greiðslumáta fyrir afganginn. Hægt er að gjaldfæra þá fjárhæð sem inneignin nær ekki yfir á varagreiðslumáta sem hefur verið bætt við fyrir áskriftina. Ef inneignin er ekki næg og enginn annar greiðslumáti er til staðar gæti áskriftin ekki endurnýjast.

Farðu yfir færslur og endurgreiðslur

Skoðaðu Færslusögu undir Stillingar > Greiðslur á persónulega reikningnum þínum. Veldu Skoða allt til að sjá allan listann. Eigandi Business-vinnusvæðis getur skoðað færslur vinnusvæðisins sérstaklega undir Stillingar vinnusvæðis > Greiðslur.

Færslusagan sýnir kaup og breytingar á inneign:

• Gjafakort sýnir fé sem hefur verið bætt við með innlausn.

• Inneignir, Inneignir að gjöf og Sjálfvirk áfylling inneigna sýna kaup á notkunarinneignum en ekki fé sem hefur verið bætt við peningalegu inneignina þína.

• Leiðrétting getur táknað endurgreiðslu, inneignarfærslu eða leiðréttingu á reikningi og henni fylgir ekki endilega tengdur reikningur.

Í færslum sem sýna breytingar á inneign merkir Kredit hækkun tiltækrar inneignar og Debet lækkun. Þessar merkingar sýna ekki stöðu notkunarinneigna.

Heildarkaupverð getur verið annað en fjárhæðin sem er gjaldfærð á greiðslumáta. Til dæmis er heildarkaupverð enn 20 $ þótt 5 $ séu greiddir með inneigninni þinni og 15 $ með öðrum greiðslumáta. Ef kaupin eru að fullu greidd með inneigninni þinni getur reikningurinn sýnt 0 $ til greiðslu án þess að kaupin hafi verið ókeypis. Staðfestingarpóstur fyrir nýja áskrift getur sundurliðað greiðslurnar með öðrum hætti en reikningurinn eða kvittunin.

Upplýsingar um reikninga er að finna í: Að finna eldri ChatGPT-reikninga.

Ef endurgreiðsla kaupa er samþykkt getur fé sem upphaflega var greitt með inneigninni þinni verið fært aftur á hana. Greiðsla með inneign skapar ekki nýjan rétt til endurgreiðslu og breytir ekki endurgreiðslu kaupa í úttekt á reiðufé. Upplýsingar um beiðnir um endurgreiðslu áskriftar er að finna í: Beðið um endurgreiðslu fyrir ChatGPT-áskrift.

Lausnir á vandamálum með inneign og greiðslur

Athugaðu inneign sem vantar eða er ekki tiltæk

Athugaðu fyrst reikninginn eða vinnusvæðið þar sem inneignin er geymd. Inneign er ekki sýnd á öllum reikningum. Ef þú notar Business skaltu biðja eiganda vinnusvæðis að athuga málið.


Hleð inneign… eða Ekki tiltækt þýðir að núverandi inneign hefur ekki verið birt, ekki að hún sé 0 $ eða að innlausn hafi mistekist. Endurhladdu síðuna og reyndu aftur síðar. Ekki endurtaka innlausn eða kaupa aftur eingöngu til að kanna hvort inneignin birtist.

Ef þú sérð 0 $ en bjóst við að eiga inneign skaltu skoða færslusöguna. Hafðu samband við þjónustuver ef vandamálið er viðvarandi eða þú kemst ekki inn á reikninginn eða vinnusvæðið þar sem inneignin er geymd.

Athugaðu óvænta fjárhæð

Kaup, endurgreiðslur og leiðréttingar geta breytt inneigninni þinni. Ef ógreidd fjárhæð er þegar á reikningnum þínum getur nýtt fé gengið upp í hana, þannig að tiltæk inneign verði lægri en andvirði gjafakortsins. Neikvæð staða getur bent til þess að fjárhæð sé ógreidd.

Ef þú kannast ekki við færslu merkta Leiðrétting skaltu biðja þjónustuver að skoða hana. Merkingin ein og sér skýrir ekki ástæðuna.

Athugaðu inneign sem er ekki notuð við greiðslu

Þótt inneign sé sýnileg þýðir það ekki að hægt sé að nota hana fyrir kaupin. Athugaðu reikninginn eða vinnusvæðið, gjaldmiðil greiðslunnar og skilaboð sem kunna að birtast um land eða gjaldgengi. Skoðaðu fjárhæðina undir Inneign sem er notuð til greiðslu og Til greiðslu í dag. Ef fjárhæðirnar eru ekki eins og búist var við skaltu ekki staðfesta kaupin heldur hafa samband við þjónustuver.

Inneign í USD er ekki hægt að nota fyrir kaup sem eru gjaldfærð í öðrum gjaldmiðli. Inneign getur verið áfram á reikningnum þínum án þess að lækka þá fjárhæð sem þarf að greiða fyrir kaupin. Breyting á gjaldmiðli greiðslna breytir ekki gjaldmiðli inneignarinnar þinnar. Ekki gera ráð fyrir að hægt sé að skipta um gjaldmiðil og ekki nota annað land eða heimilisfang greiðanda til að reyna að komast fram hjá skilyrðum um gjaldgengi. Upplýsingar um gjaldmiðla er að finna í: Greiðslur í mörgum gjaldmiðlum.

Athugaðu vandamál við endurnýjun

Farðu yfir stöðu áskriftarinnar, inneign, greiðslumáta og mögulegar ógreiddar fjárhæðir undir Greiðslur. Fylgdu greiðsluleiðbeiningunum sem birtast. Eftir að þú gerir breytingu skaltu athuga stöðu áskriftarinnar frekar en að gera ráð fyrir að endurnýjun hafi tekist. Hafðu samband við þjónustuver ef niðurstaðan er óljós.

Hafðu samband við þjónustuver OpenAI

Til að fá aðstoð skaltu skoða: Haft samband við þjónustuver OpenAI. Láttu eftirfarandi fylgja:

• Netfangið sem þú notar til innskráningar, áskriftarleiðina þína og heiti viðkomandi vinnusvæðis.

• Dagsetningu, tíma og tímabelti kaupanna, innlausnarinnar eða breytingarinnar á inneign.

• Fjárhæðir og gjaldmiðla sem þú bjóst við og þau sem birtust, ásamt tilvísun í reikning eða kvittun ef til er.

• Villuboðin, það sem þú hefur þegar athugað og skjámynd þar sem viðkvæmar upplýsingar eru faldar.

Ekki senda heil PIN-númer eða innlausnarkóða gjafakorta, heil greiðslukortanúmer, öryggiskóða korta, lykilorð, einnota staðfestingarkóða eða reikningsupplýsingar annarra.