Yfirlit
Þessi grein fjallar um einstaklingsáskriftir að ChatGPT og ChatGPT Business-áskriftir sem eru keyptar í sjálfsafgreiðslu. Hún fjallar ekki um ChatGPT Enterprise- eða Edu-áskriftir.
Segðu upp áskriftinni þar sem þú keyptir hana:
Ef þú keyptir áskriftina á chatgpt.com skaltu segja henni upp í gegnum ChatGPT-reikninginn þinn.
Ef þú keyptir áskriftina í Apple App Store skaltu segja henni upp undir áskriftunum þínum hjá Apple.
Ef þú keyptir áskriftina í Google Play skaltu segja henni upp undir áskriftunum þínum í Google Play.
Ef þú ert með ChatGPT Business-áskrift sem var keypt í sjálfsafgreiðslu skaltu segja henni upp í greiðslustillingum vinnusvæðisins þíns.
Áskriftinni þinni er ekki sagt upp þótt þú fjarlægir ChatGPT-forritið. Ef þú vilt aðeins koma í veg fyrir frekari gjaldfærslur þarftu ekki að eyða ChatGPT-reikningnum þínum.
Uppsögn kemur í veg fyrir að áskriftin endurnýist aftur. Hún felur ekki í sér sjálfvirka endurgreiðslu fyrri gjaldfærslna.
Segja upp þegar þú getur ekki skráð þig inn
Ef ChatGPT innheimtir áskriftina þína beint og þú getur ekki lengur notað netfang reikningsins skaltu hafa samband við þjónustuver OpenAI til að fá aðstoð við uppsögn. Þú þarft að gefa upp netfangið sem er tengt reikningnum þínum eða áskriftinni, eða netfangið sem reikningar eru sendir á ef við á, ásamt tvennu af eftirfarandi: síðustu fjórum tölustöfum greiðslukortsins þíns, gildistíma kortsins, heimilisfanginu sem er skráð vegna greiðslna fyrir áskriftina eða dagsetningu síðustu færslu eða færslna. Sendu aldrei kortanúmerið í heild sinni.
Ef áskriftin var keypt í Apple App Store eða Google Play skaltu segja henni upp með sama verslunarreikningi og þú notaðir til að kaupa hana. Ef þú hefur ekki aðgang að þeim verslunarreikningi skaltu hafa samband við Apple eða Google til að endurheimta aðganginn.
Segja upp persónulegri ChatGPT-áskrift
Segja upp áskrift sem var keypt á chatgpt.com
Skráðu þig inn á ChatGPT.
Opnaðu valmynd reikningsins þíns og veldu Stillingar.
Veldu Greiðslur.
Undir Segja upp áskrift skaltu velja Segja upp.
Ef greiðslustillingar birtast ekki á chatgpt.com skaltu skrá þig inn á sama ChatGPT-reikning í öðrum vafra og reyna síðan að opna greiðslustillingarnar aftur.
Segja upp áskrift í Apple App Store
Apple hefur umsjón með áskriftum sem keyptar eru í Apple App Store. Til að segja upp í iPhone eða iPad:
Opnaðu Stillingar.
Veldu nafnið þitt.
Veldu Áskriftir.
Veldu ChatGPT.
Veldu Segja upp áskrift.
Staðfestu uppsögnina.
Ef Segja upp áskrift er ekki í boði og lokadagsetning birtist gæti áskriftinni þegar hafa verið sagt upp.
Þótt ChatGPT-reikningnum þínum sé eytt er áskrift í Apple App Store ekki sagt upp. Segðu áskriftinni upp hjá Apple áður en þú eyðir reikningnum.
Segja upp Google Play-áskrift
Gakktu úr skugga um að þú sért skráð(ur) inn á Google-reikninginn sem var notaður til að kaupa ChatGPT-áskriftina.
Nota Google Play Store-forritið
Opnaðu Google Play Store-forritið.
Opnaðu Áskriftir.
Veldu ChatGPT.
Veldu Segja upp áskrift.
Fylgdu leiðbeiningunum til að staðfesta uppsögnina.
Nota vefsíðu Google Play
Opnaðu Google Play-áskriftirnar þínar.
Skráðu þig inn með Google-reikningnum sem var notaður til að kaupa áskriftina.
Við hliðina á ChatGPT skaltu velja Stjórna.
Veldu Segja upp áskrift.
Ef beðið er um það skaltu velja ástæðu og síðan Halda áfram.
Segja upp ChatGPT Business-áskrift
Til að segja upp ChatGPT Business-áskrift sem er keypt án milligöngu:
Skráðu þig inn á ChatGPT.
Opnaðu reikningsvalmyndina og veldu Stillingar vinnusvæðis.
Veldu Greiðslur.
Veldu Stjórna áskrift.
Veldu Segja upp áskrift.
Ef þú hefur ekki aðgang að greiðslustillingum vinnusvæðisins skaltu biðja eiganda vinnusvæðisins um aðstoð.
Staðfestu uppsögnina og næsta innheimtudag
Segðu upp að minnsta kosti 24 klukkustundum fyrir næsta innheimtudag til að komast hjá gjaldfærslu fyrir næsta áskriftartímabil.
Eftir venjulega uppsögn eru greiddir eiginleikar áfram í boði til loka yfirstandandi innheimtutímabils. Ef endurgreiðsla áskriftar er samþykkt lýkur aðgangi sem endurgreidda greiðslan náði til yfirleitt fyrr, með fyrirvara um gildandi lög.
Athugaðu stöðu áskriftarinnar á vettvanginum sem innheimti greiðsluna til að staðfesta að hún sé ekki lengur stillt á sjálfvirka endurnýjun.
Ef þú eyðir ChatGPT-reikningnum þínum er áskriftum sem ChatGPT innheimtir beint sagt upp. Það segir ekki upp áskriftum í Apple App Store. Ef þú gerðist áskrifandi í gegnum Apple eða Google Play skaltu athuga áskriftina í versluninni og segja henni upp áður en þú eyðir reikningnum þínum.
Biðja um endurgreiðslu
Uppsögn áskriftar kemur í veg fyrir frekari endurnýjanir en fyrri gjöld eru ekki sjálfkrafa endurgreidd. Réttur til endurgreiðslu fer eftir kaupunum og staðsetningu þinni.
Fyrir áskriftir sem voru keyptar á chatgpt.com eða í gegnum Google Play skaltu biðja þjónustudeild OpenAI um endurgreiðslu meðan þú ert skráð(ur) inn á ChatGPT-reikninginn sem tengist færslunni.
Fyrir áskriftir sem voru keyptar í gegnum Apple App Store skaltu biðja Apple beint um endurgreiðslu.
Leiðbeiningar fyrir hvern vettvang og upplýsingar um rétt til endurgreiðslu má finna hér: Hvernig bið ég um endurgreiðslu fyrir ChatGPT-áskriftina mína?
Leysa vandamál við uppsögn áskriftar
Finna áskrift sem vantar
Athugaðu kaupkvittunina til að sjá hvaða vettvangur innheimti greiðsluna. Áskrift sem var keypt á chatgpt.com birtist ekki meðal áskrifta hjá Apple eða Google Play.
Ef þú gerðist áskrifandi í gegnum Google Play skaltu athuga alla Google-reikninga í tækinu þínu. Ef þú gerðist áskrifandi í gegnum Apple skaltu ganga úr skugga um að þú sért skráð(ur) inn á Apple-reikninginn sem var notaður við kaupin.
Finna greidda áskrift sem vantar
Ef greidda áskriftin þín birtist ekki í ChatGPT skaltu ganga úr skugga um að þú sért skráð(ur) inn á ChatGPT-reikninginn sem var notaður þegar áskriftin var keypt.
Þú getur notað sömu áskrift í mörgum tækjum ef þú skráir þig inn á sama ChatGPT-reikning. Þú þarft ekki sérstaka áskrift fyrir hvert tæki.
Athuga tvíteknar áskriftir eða færslur
Ef fleiri en ein færsla birtist skaltu athuga hvort þú sért með áskriftir undir mismunandi ChatGPT-, Apple- eða Google-reikningum.
Ef þú keyptir fleiri en eina áskrift skaltu segja óþarfa áskrift upp á vettvangnum sem innheimti greiðsluna.
Athuga færslu eftir uppsögn
Athugaðu staðfestingu uppsagnarinnar og næsta greiðsludag. Ef þú sagðir upp innan við 24 klukkustundum fyrir næsta greiðsludag gæti næsta greiðsla þegar hafa verið afgreidd.
Athugaðu einnig hvort virk áskrift sé á öðrum reikningi eða vettvangi. Leiðbeiningar um endurgreiðslu má finna hér: Hvernig bið ég um endurgreiðslu fyrir ChatGPT-áskriftina mína?
Segðu upp án aðgangs að reikningnum þínum
Ef þú hefur ekki aðgang að netfanginu sem tengist áskrift sem er gjaldfærð beint af ChatGPT gæti þjónustuver OpenAI aðstoðað þig við að segja henni upp án þess að eyða reikningnum þínum.
Þegar þú hefur samband við þjónustuver OpenAI þarftu að gefa upp netfangið sem tengist reikningnum þínum eða áskriftinni, eða netfangið sem reikningar eru sendir á ef við á, ásamt tvennu af eftirfarandi:
Síðustu fjórum tölustöfunum í númeri greiðslukortsins sem notað er fyrir áskriftina.
Gildistíma kortsins.
Reikningsheimilisfanginu sem tengist áskriftinni.
Dagsetningu nýjustu gjaldfærslunnar eða gjaldfærslanna.
Ekki gefa upp greiðslukortanúmerið þitt í heild.
Leiðbeiningar er að finna hér: Hvernig hef ég samband við þjónustuver?
Ef áskriftinni þinni er stýrt af Apple eða Google Play skaltu nota Apple- eða Google-reikninginn sem tengist kaupunum. Ef þú hefur ekki aðgang að þeim reikningi skaltu hafa samband við Apple eða Google til að fá aðstoð við að endurheimta aðganginn.
Algengar spurningar
Er áskriftinni sagt upp ef ég fjarlægi ChatGPT-forritið?
Nei. Þótt forritið sé fjarlægt er áskriftinni ekki sagt upp. Segðu henni upp á vettvangnum þar sem þú keyptir hana.
Er áskriftinni sagt upp ef ég eyði ChatGPT-reikningnum mínum?
Þegar reikningnum þínum er eytt er áskrift sem ChatGPT innheimtir beint sagt upp. Það segir ekki upp áskrift sem Apple innheimtir. Ef þú gerðist áskrifandi í gegnum Google Play skaltu athuga Google Play-áskriftina og segja henni upp ef hún er enn virk.
Fæ ég endurgreitt ef ég segi upp áskriftinni?
Nei. Uppsögn kemur í veg fyrir frekari endurnýjanir en fyrri gjöld eru ekki sjálfkrafa endurgreidd. Upplýsingar um beiðni um endurgreiðslu má finna hér: Hvernig bið ég um endurgreiðslu fyrir ChatGPT-áskriftina mína?