Óþekktar gjaldfærslur vegna ChatGPT eða kaupa á API-inneignum

Ef þú kannast ekki við gjaldfærslu vegna kaupa á ChatGPT eða API-inneignum getur teymið okkar rannsakað málið og kannað hvort skilyrði fyrir endurgreiðslu séu uppfyllt. Staðfesta þarf að gjaldfærslur hafi verið óheimilar áður en endurgreiðsla er veitt. Ef brotist var inn á reikninginn þinn þarftu einnig að ljúka nauðsynlegum öryggisráðstöfunum.

Áður en málið er sent áfram skaltu skoða reikningana á innheimtusíðunni þinni til að staðfesta hvort gjaldfærslan samsvari nýlegri áskrift eða kaupum á API-inneignum. Í sumum tilvikum er gjaldfærsla ekki sviksamleg heldur kann fjölskyldumeðlimur eða einhver annar sem hafði aðgang að kortinu að hafa framkvæmt hana.

Ef þú verður vör við grunsamlega virkni skaltu nota vefeyðublaðið fyrir óheimila virkni og velja „Tilkynna óheimila virkni sem tengist reikningnum mínum“.

Við mælum eindregið með því að þú hafir tafarlaust samband við bankann þinn ef þú telur gjaldfærsluna óheimila, til að koma í veg fyrir frekari svik. Skjót viðbrögð geta takmarkað ábyrgð þína og komið deiluferlinu af stað á skilvirkan hátt.

Ef þú hefur þegar stofnað til greiðsludeilu skaltu láta þjónustuverið vita hver staða hennar er og hvort bankinn hafi endurgreitt fjárhæðina. Við getum ekki veitt sérstaka endurgreiðslu á meðan deila er í gangi eða eftir að fjárhæðin hefur þegar verið endurgreidd í gegnum deiluna. Ef deilan var leyst OpenAI í vil og fjárhæðin var ekki endurgreidd getum við yfirfarið beiðnina samkvæmt gildandi reglum um endurgreiðslur. Þetta takmarkar ekki rétt þinn til að hafa samband við bankann eða kortaútgefandann.

Ef þú vilt segja upp áskriftinni skaltu fylgja leiðbeiningunum í hjálpargreininni okkar.