ChatGPT getur stöku sinnum lent í tæknilegum vandamálum vegna þátta eins og netstillinga, vafraviðbóta eða tímabundinna vandamála á netþjóni. Þessi leiðarvísir lýsir algengum villuboðum og hagnýtum skrefum til að leysa úr þeim.
---
„Eitthvað fór úrskeiðis.“
Þetta er almenn villa sem getur bent til tímabundins vandamáls á netþjóni eða vandamáls með uppsetninguna þína.
Endurhlaðaðu síðuna eða byrjaðu nýtt spjall
Athugaðu status.openai.com fyrir þekktar bilanir
Hreinsaðu skyndiminni og vafrakökur vafrans
Notaðu huliðs- eða einkavafraglugga
Slökktu á vafraviðbótum, sérstaklega persónuverndar- eða öryggisverkfærum
Slökktu á VPN-um eða öruggum DNS-verkfærum eins og Web Protect
Skiptu yfir á annað net ef mögulegt er
---
„Netvilla kom upp.“
„Villa kom upp við tengingu við websocket.“
Þessar villur benda til þess að tækið þitt geti ekki komið á áreiðanlegri tengingu við netþjónana okkar.
Slökktu á VPN-um eða proxy-tengingum
Slökktu á Web Protect eða öðrum öryggissíum
Prófaðu annan vafra eða huliðsstillingu
Skiptu yfir á annað net eða tæki
---
„Við greinum grunsamlega virkni.“ / „Óvenjuleg virkni greind“
Þessi skilaboð birtast þegar kerfin okkar greina umferð sem kann að líkjast sjálfvirkri eða óvenjulegri hegðun.
Slökktu á VPN-um eða proxy-þjónum sem gætu beint umferðinni þinni í gegnum merkt IP-vistföng
Endurræstu vafrann eða tækið
Notaðu einkavafraglugga til að hefja nýja lotu
Gakktu úr skugga um að þú sért ekki að deila ChatGPT-reikningnum þínum með öðrum; breyttu lykilorðinu þínu og tryggðu öryggi netfangsins þíns
Ef þú notar ekki botta eða sjálfvirkniverkfæri skaltu hafa samband við okkur til að tilkynna vandamálið
---
„Vandamál kom upp við að undirbúa spjallið þitt.“
Þetta gerist yfirleitt þegar vafraviðbót eða URL-blokkari truflar hleðslu síðunnar.
Slökktu á viðbótum sem loka á skriftur eða breyta efni síðunnar
Slökktu tímabundið á ókunnugum eða ónotuðum vafraviðbótum
Opnaðu ChatGPT í huliðsglugga eða öðrum vafra
---
„Villa kom upp við að búa til svar.“
Misheppnað svar þegar ChatGPT getur ekki búið til svar.
Getur verið einstakt tilvik; smelltu á hnappinn „Búa til aftur“.
Endurræstu vafrann eða tækið
Slökktu á VPN-um eða proxy-tengingum
Slökktu á Web Protect eða öðrum öryggissíum
Prófaðu annan vafra eða huliðsstillingu
Skiptu yfir á annað net eða tæki
Fast á „Hugsa…/Bý til…/Vinn…“ eða endalaus hleðslutákn
„ChatGPT er hægt“, höktir, frýs eða svarar ekki
Ef ChatGPT er lengi að svara, virðist fast eða hættir að svara skaltu prófa þessi skref:
Athugaðu status.openai.com fyrir yfirstandandi atvik
Byrjaðu nýtt spjall ef samtalið er langt eða hefur margar lotur
Endurhlaðaðu síðuna eða endurræstu forritið
Slökktu á vafraviðbótum, VPN-um, proxy-þjónum eða öruggum DNS-verkfærum
Prófaðu huliðs-/einkavafrun, annan vafra, tæki eða net
Hreinsaðu skyndiminni og vafrakökur vafrans ef vandamálið heldur áfram
Ef ChatGPT virðist hanga endalaust án þess að klára svarið skaltu fylgja þessari röð úrræðaskrefa:
Bíddu í 30–60 sekúndur til að sjá hvort svarið klárist
Smelltu á „Hætta að búa til“ og síðan á „Búa til aftur“ til að reyna aftur
Byrjaðu nýtt spjall og sendu kvaðninguna þína aftur
Þvingaðu endurhleðslu síðunnar (Cmd/Ctrl + Shift + R) eða endurhlaðaðu skjáborðsforritinu
Skráðu þig út úr ChatGPT og inn aftur
Opnaðu ChatGPT í huliðs-/einkaglugga með slökkt á viðbótum
Slökktu á VPN-um, proxy-þjónum eða öruggum DNS-þjónustum
Prófaðu annan vafra eða skiptu yfir á annað net eða tæki
Athugaðu status.openai.com fyrir yfirstandandi atvik
Ef vandamálið er viðvarandi í öllum vöfrum, tækjum og netum skaltu safna HAR-skrá og stjórnborðsvillum vafrans með tímastimplum, skrá niður líkanið sem notað var og vefslóð eða auðkenni samtalsins og síðan hafa samband við þjónustuver.
---
„Niðurhal mistókst“ / „Skrá fannst ekki“
Villa sem kemur upp þegar reynt er að sækja skrár / smella á skráartengla sem ChatGPT býr til.
Fyrir CustomGPT skaltu ganga úr skugga um að virkni kóðatúlks sé virkjuð og að þú hafir uppfært GPT eftir að hafa hakað við viðeigandi reit
Gakktu úr skugga um að skráin hafi verið búin til nýlega; skrár sem ChatGPT býr til renna fljótt út
Slökktu á VPN-um eða proxy-tengingum
Gakktu úr skugga um að skráin sem sótt er sé undir skráarstærðarmörkunum, 512 MB
---
„Auður skjár, frosin síða eða endalaus hleðsla“
Ef ChatGPT sýnir ekkert efni, festist í hleðslu eða hættir að svara án þess að sýna skýr villuboð skaltu prófa skrefin hér að neðan.
Þvingaðu endurhleðslu síðunnar (Cmd/Ctrl + Shift + R) eða þvingaðu endurhleðslu skjáborðsforritsins
Skráðu þig út úr ChatGPT og inn aftur
Hreinsaðu vefsvæðisgögn eða vafrakökur fyrir chat.openai.com
Slökktu á viðbótum eða efnisblokkurum sem geta truflað síðuna
Opnaðu ChatGPT í huliðs-/einkaglugga, nýju vafraprófíli eða öðrum vafra
Slökktu á VPN-um, öruggu DNS eða öðrum öryggissíum
Skiptu yfir á annað net eða tæki
Ef vandamálið er viðvarandi skaltu safna stjórnborðsskrám vafrans og HAR-skrá með tímastimplum og hafa samband við þjónustuver.
Þarftu enn aðstoð?
Ef þessi skref leysa ekki vandamálið skaltu hafa samband við þjónustuteymið okkar. Gakktu úr skugga um að taka upp HAR-skrána þar sem þú endurskapar villu áður en þú hefur samband við þjónustuver, með leiðbeiningunum í greininni sem vísað er í hér að ofan.