Ef þú færð skilaboðin „Þú ert ekki með reikning vegna þess að honum hefur verið eytt eða hann gerður óvirkur“ þegar þú skráir þig inn þýðir það að þú hafir annaðhvort eytt reikningnum sjálf(ur) eða að teymið okkar hafi gert hann óvirkan.
Athugaðu innhólfið þitt, þar á meðal ruslpóstmöppuna, eftir skilaboðum frá okkur.
Ef þú eyddir reikningnum þínum hefurðu fengið tölvupósta til að staðfesta móttöku og að beiðni þinni um eyðingu hafi verið lokið.
Ef reikningnum þínum var eytt er því miður ekki hægt að virkja hann aftur. Þú getur lesið meira um þetta hér: Er hægt að virkja reikninginn minn aftur? Eftir 30 daga geturðu stofnað nýjan reikning með sama netfangi, að því gefnu að fyrri reikningnum hafi verið eytt að fullu (ekki gerður óvirkur).
Ef reikningurinn þinn var gerður óvirkur vegna þess að þú hefur ekki lokið auðkennisstaðfestingu skaltu fylgja leiðbeiningunum í staðfestingarpóstinum sem við sendum þér eða hafa samband við okkur til að fá staðfestingartengilinn sendan aftur.
Frekari upplýsingar um auðkennisstaðfestingu er að finna hér:
Viðskiptavinir á Ítalíu: þú hefur 60 daga til að ljúka aldursstaðfestingu. Að þeim tíma liðnum verður reikningurinn þinn óvirkjaður þar til staðfestingu er lokið.