Yfirlit
Ekki er hægt að endurheimta ChatGPT-reikning sem hefur verið eytt. Ef þú eyddir reikningnum sjálf(ur) gætirðu stofnað nýjan reikning með sama netfangi eftir 30 daga. Annað endurheimtarferli gildir um reikninga sem hafa verið gerðir óvirkir.
Athugaðu hvort reikningnum hafi verið eytt eða hann gerður óvirkur
Ef skilaboðin „Þú ert ekki með reikning því honum hefur verið eytt eða hann gerður óvirkur“ birtast fer næsta skref eftir því hvað kom fyrir upprunalega reikninginn.
Ef þú eyddir reikningnum sjálf(ur) er ekki hægt að endurheimta hann. Bíddu í að minnsta kosti 30 daga áður en þú stofnar nýjan reikning með sama netfangi.
Ef þú eyddir ekki reikningnum skaltu leita í tölvupóstinum að leiðbeiningum um óvirkjun reiknings, aldursstaðfestingu eða vandamál tengt reglum. Óvirkur reikningur endurvirkjast ekki þótt beðið sé í 30 daga.
Aðstoð vegna óvirks reiknings: Hvers vegna var OpenAI-reikningurinn minn gerður óvirkur?
Þegar reikningnum er eytt er gjaldgengum áskriftum sem ChatGPT rukkar beint sagt upp. Ef þú gerðist áskrifandi í Apple App Store skaltu segja áskriftinni upp þar. Ef þú gerðist áskrifandi í gegnum Google Play skaltu athuga áskriftina og segja henni upp ef hún er enn virk. Leiðbeiningar: Uppsögn ChatGPT-áskriftar.
Breyttu reikningnum án þess að eyða honum
Ef þú hefur enn aðgang að upprunalega reikningnum gætirðu breytt netfanginu eða bætt við lykilorði án þess að eyða reikningnum. Leiðbeiningar: Hvernig breyti ég netfanginu mínu?
Opnaðu Stillingar og veldu Öryggi og innskráning. Ef Bæta við birtist undir Lykilorð skaltu velja Bæta við og fylgja leiðbeiningunum.
Ef þessir valkostir eru ekki tiltækir er hugsanlegt að reikningurinn uppfylli ekki skilyrðin.
Stofnaðu nýjan reikning eftir eyðingu
Bíddu í að minnsta kosti 30 daga eftir eyðingu áður en þú notar sama netfang aftur.
Opnaðu ChatGPT eða API Platform, veldu Nýskrá og stofnaðu nýjan reikning með sama netfangi.
Til að stofna reikning fyrr skaltu nota annað netfang eða, ef tölvupóstveitan styður það, netfangssamnefni á borð við jane+new@example.com.
Nýr reikningur endurheimtir ekki spjöll, skrár eða vistaðar minningar úr reikningnum sem var eytt.
Ef netfangið þitt er enn ekki tiltækt
Ef meira en 30 dagar eru liðnir skaltu ganga úr skugga um að upprunalega reikningnum hafi verið eytt en ekki bara hann gerður óvirkur. Ef reikningnum var eytt en þú getur samt ekki stofnað nýjan reikning með sama netfangi skaltu hafa samband við þjónustuver OpenAI.
Ef þú þarft að staðfesta símanúmer
Hægt er að nota sama símanúmerið til að staðfesta fyrsta API-lykilinn fyrir allt að þrjá reikninga. Þótt reikningi sé eytt endurstillist þetta hámark ekki. Nánari upplýsingar: Kröfur um staðfestingu símanúmers.