Nota: le app con sincronizzazione sono disponibili solo per alcuni piani a pagamento. Per verificare l'idoneità del tuo piano, consulta questo articolo: App in ChatGPT
A partire dal 17/12/2025, i connettori verranno rinominati in app per offrire un'esperienza più unificata. Il termine ora include sia le app che presentano un'interfaccia utente interattiva, sia i connettori che ti aiutano a cercare e consultare le tue informazioni in ChatGPT. Non stiamo rimuovendo alcuna funzionalità esistente: i connettori precedentemente abilitati e le informazioni aziendali continueranno a funzionare come prima.
Panoramica
Le app con funzionalità di sincronizzazione ti consentono di trovare risposte più rapidamente, ridurre il passaggio da uno strumento all’altro e prendere decisioni più informate portando nella risposta di ChatGPT le informazioni interne più pertinenti dalle app connesse.
Tieni presente che, se sei un cliente Enterprise o Edu con Enterprise Key Management (EKM) abilitato, le app con funzionalità di sincronizzazione diventeranno non disponibili.
Note: Connectors establish a connection to third-party services, and by using them you are also subject to the applicable terms of use of those services. Workspace administrators may determine which connectors are available within your workspace.
Uso delle app con sincronizzazione
ChatGPT può decidere automaticamente quando usare un’app con sincronizzazione per rispondere alle tue domande, ad esempio “Trova la presentazione della nostra ultima revisione trimestrale” o “Riassumi la nostra strategia go-to-market 2024”.
Puoi anche chiedere esplicitamente a ChatGPT di cercare nella tua app usando una menzione @ o aggiungendola dal menu strumenti (+).
Se preferisci che ChatGPT non acceda alla tua app con sincronizzazione per una domanda specifica, puoi includere un prompt come “non cercare internamente”.
Per istruzioni generali su come connettere le app alla tua area di lavoro, vedi: App in ChatGPT.
Upgrade delle app con sincronizzazione
Nel tempo, alcune app potrebbero offrire upgrade, ad esempio l’aggiunta di funzionalità, create con MCP, che ti consentono di eseguire azioni approvate per completare il lavoro dall’interno di ChatGPT. Puoi aggiornare l’app per sfruttare le nuove sezioni, continuando al contempo a mantenere la funzionalità di sincronizzazione precedente.
Quando sono disponibili upgrade, gli amministratori/proprietari Enterprise/Edu devono prima abilitare l’app aggiornata da Impostazioni dell’area di lavoro > App > Directory e facendo clic su Abilita.
Gli amministratori/proprietari possono scegliere di abilitare o disabilitare la sincronizzazione quando riabilitano l’app.
Tieni presente che la versione precedente dell’app continuerà a funzionare normalmente: la riabilitazione consente solo di rendere disponibili agli utenti gli strumenti/le azioni più recenti.
Per gli altri piani, non è necessaria alcuna configurazione dell’area di lavoro. Se hai già collegato l’app, vedrai un’opzione Upgrade nella pagina della directory dell’app.
Se scegli di effettuare l’upgrade, potrebbe esserti richiesto di accedere di nuovo. I tuoi dati sincronizzati esistenti restano collegati.
Dopo l’upgrade, puoi usare sia la funzionalità di sincronizzazione precedente sia eventuali nuove azioni disponibili dall’app (soggette a eventuali restrizioni di amministratori/proprietari attive nella tua area di lavoro).
Uso dei dati e controlli
Come ChatGPT usa i dati sincronizzati
ChatGPT usa i dati delle app sincronizzate per generare risposte e offrire in modo proattivo suggerimenti utili basati sulle informazioni connesse. Hai a disposizione controlli nelle impostazioni del connettore.
Addestramento
Per le aree di lavoro Business, Enterprise ed Edu: per impostazione predefinita, non addestriamo modelli generalizzati sui dati della tua area di lavoro.
Per i piani consumer: non addestriamo modelli generalizzati sui dati sincronizzati dalle app connesse o su derivazioni di tali dati a meno che non diventino parte delle tue conversazioni ChatGPT (ad esempio, in una risposta) e l’impostazione “Migliora il modello per tutti” sia attiva, oppure tu scelga di inviarli come feedback.
Memoria
Se hai abilitato la Memoria, ChatGPT può salvare e usare informazioni pertinenti a cui ha avuto accesso, anche da app connesse, per interagire con te e fornire risposte più pertinenti e utili. Puoi disattivare la Memoria o gestire i ricordi salvati nelle impostazioni, accessibili da Impostazioni > Personalizzazione.
Eliminazione e disconnessione
Eliminare una chat: l’eliminazione di una conversazione elimina tutti i dati delle app sincronizzate conservati in quella conversazione.
Disconnettere un’app: la disconnessione interrompe la sincronizzazione futura e l’accesso a tale app, ma non elimina le conversazioni esistenti che hanno già usato quei dati.
Per rimuovere i dati connessi dal tuo account, elimina le conversazioni in cui sono stati usati e i relativi ricordi salvati.
Domande frequenti
Perché usare un’app con sincronizzazione?
La sincronizzazione può migliorare la velocità e la qualità delle risposte, soprattutto per prompt ad alto contenuto di conoscenza, come riepiloghi strategici o ricerche nelle policy.
Perché non riesco a connettermi alle app?
Ci sono alcuni motivi per cui potresti non riuscire a connetterti a un’app:
Impostazioni dell’amministratore: i proprietari dell’area di lavoro possono controllare quali app sono abilitate nella tua area di lavoro. Se un’app non è attivata, non potrai connetterti a essa.
Versione dell’app obsoleta: su dispositivi mobili, assicurati di usare la versione più recente dell’app ChatGPT. Per comparire, le app richiedono una build aggiornata.
Se hai verificato tutto quanto sopra e non riesci ancora a connetterti a un’app, prova a ricontrollare tra qualche giorno o contatta l’amministratore della tua area di lavoro.
Come vengono rispettate le autorizzazioni?
Le autorizzazioni esistenti vengono pienamente rispettate e mantenute regolarmente aggiornate. Le app sono progettate per consentire agli utenti di scoprire tramite ChatGPT solo i contenuti a cui possono già accedere nei rispettivi siti.
Per i piani Business ed Enterprise/Edu, ciò significa che ogni dipendente può ricevere risposte diverse per lo stesso prompt.
ChatGPT si mantiene aggiornato sia sulle modifiche a file/canali sia sull’accesso degli utenti a tali elementi. Il meccanismo esatto varia a seconda di come effettui la connessione: registriamo direttamente se un utente ha accesso a un file oppure sincronizziamo le autorizzazioni del file stesso e le informazioni della directory associata per risolvere l’appartenenza ai gruppi.
Come funziona la sincronizzazione?
Le app con sincronizzazione richiedono una sincronizzazione iniziale una tantum dei file; questa operazione richiederà un po’ di tempo mentre indicizziamo tutti i dati da questa origine, consentendo il recupero in tempo reale nel contesto delle tue query ChatGPT e rispettando tutte le autorizzazioni esistenti sui file. Dopo la sincronizzazione iniziale, file e autorizzazioni vengono aggiornati frequentemente e in genere riflettono rapidamente le modifiche. Tieni presente che alcune modifiche potrebbero richiedere un po’ di tempo per comparire.
La sincronizzazione iniziale può variare a seconda del numero di file a cui hai accesso, ma avviene in alcune fasi dopo aver collegato un’origine:
| Avvio della sincronizzazione | Abbiamo avviato l’indicizzazione per questa origine. | Non è ancora disponibile in ChatGPT come contesto, ma ci stiamo lavorando. A seconda delle dimensioni della tua organizzazione, la sincronizzazione completa può richiedere fino ad alcuni giorni. |
| Sincronizzazione parziale | I tuoi dati più recenti sono ora disponibili e pronti per la ricerca | Stiamo ancora completando la sincronizzazione completa in background, quindi per ora alcuni risultati potrebbero mancare, ma abbiamo sincronizzato i tuoi dati più recenti (circa gli ultimi 30 giorni, ma può variare). A seconda delle dimensioni della tua organizzazione, questo processo può richiedere fino ad alcuni giorni. |
| Sincronizzazione completa | I tuoi dati sono completamente sincronizzati! | Tutte le informazioni da questa origine sono ora disponibili come contesto in ChatGPT. Da questo momento in poi, verranno aggiornate regolarmente per mantenerle il più possibile vicine al tempo reale. |
Esistono limiti all’efficacia o all’accuratezza del recupero dei contenuti?
Le app con sincronizzazione sono inizialmente progettate per funzionare al meglio con query di ricerca e di domande e risposte. I dati più pertinenti vengono inviati al modello in base all’intento della query, limitando le prestazioni in scenari che richiedono l’aggregazione da numerose fonti o query molto complesse, come le aggregazioni di dati finanziari.
Posso rinominare la connessione alla mia app?
Al momento, i nomi delle app con sincronizzazione non possono essere aggiornati.
Posso usare le app con sincronizzazione nelle app desktop (Windows/macOS) o mobili (iOS/Android)?
Al momento, solo l’app per Windows offre un’esperienza completa equivalente a quella su ChatGPT.com. Stiamo lavorando per portare l’esperienza completa delle app sul resto delle nostre superfici di prodotto: resta in contatto!
Posso incollare link di Google Drive per farvi riferimento?
Sì, l’app Google Drive con sincronizzazione ti consente di fare riferimento a link di Google Drive, ad esempio “riassumi questo [link Google Doc]”, purché il Google Doc sia sincronizzato e l’utente disponga dell’autorizzazione per accedervi.
Dove sono supportate le app con sincronizzazione per la residenza dei dati?
Tutte le app con sincronizzazione sono supportate per le aree di lavoro con residenza dei dati negli Stati Uniti, in Europa (SEE + Svizzera) e in Giappone. Le app Google Drive e GitHub con sincronizzazione sono supportate anche in tutte le aree geografiche di residenza dei dati attualmente supportate.
Ho già collegato la versione con sincronizzazione dell’app: devo effettuare l’upgrade di un’app, se sono disponibili upgrade?
No. Se usi già l’app con sincronizzazione, continuerà a funzionare esattamente come oggi. Se vuoi nuove funzionalità dell’app (ad esempio azioni di scrittura), puoi scegliere di effettuare l’upgrade. Nulla smette di funzionare se non effettui l’upgrade.
Cosa succede quando effettuo l’“upgrade”?
Potrebbe esserti richiesto di autenticarti di nuovo (OAuth), anche se avevi già abilitato la sincronizzazione. Questo è necessario per consentire chiamate in tempo reale all’app del partner. I tuoi dati sincronizzati esistenti restano intatti.
Quali altre app saranno disponibili in futuro?
Stiamo lavorando per connettere ChatGPT a più strumenti su cui i team fanno affidamento ogni giorno, dai documenti e dalla collaborazione ai dati, al CRM e altro ancora. Vedi: directory delle app di ChatGPT.