Nota: le app con sincronizzazione sono disponibili solo per alcuni piani a pagamento. Per verificare l'idoneità del tuo piano, consulta questo articolo: App in ChatGPT
A partire dal 17 dicembre 2025, rinominiamo i connector in app per offrire un’esperienza più unificata. Il termine ora include sia le app con interfaccia utente interattiva sia i connector che ti aiutano a cercare e consultare le tue informazioni in ChatGPT. Non stiamo rimuovendo alcuna funzionalità esistente; i connector precedentemente abilitati e la knowledge aziendale continueranno a funzionare come prima.
Panoramica
Le app con funzionalità di sincronizzazione ti consentono di trovare risposte più rapidamente, ridurre il passaggio da uno strumento all'altro e prendere decisioni più informate portando le informazioni interne più pertinenti dalle app connesse nella risposta di ChatGPT.
Tieni presente che, se sei un cliente Enterprise o Edu con Enterprise Key Management (EKM) abilitato, le app con funzionalità di sincronizzazione diventeranno non disponibili.
Note: Connectors establish a connection to third-party services, and by using them you are also subject to the applicable terms of use of those services. Workspace administrators may determine which connectors are available within your workspace.
Uso delle app con sincronizzazione
ChatGPT può decidere automaticamente quando usare un'app con sincronizzazione per rispondere alle tue domande, come «Trova il deck della nostra ultima revisione trimestrale» o «Riassumi la nostra strategia go-to-market per il 2024.»
Puoi anche chiedere esplicitamente a ChatGPT di cercare nella tua app usando una menzione @ oppure aggiungendola dal menu strumenti (+).
Se preferisci che ChatGPT non acceda alla tua app con sincronizzazione per una domanda specifica, puoi includere un prompt come «non cercare internamente».
Per istruzioni generali su come collegare le app alla tua area di lavoro, vedi: App in ChatGPT.
Aggiornamento delle app con sincronizzazione
Alcune app possono offrire aggiornamenti nel tempo, ad esempio aggiungendo funzionalità create con MCP che ti consentono di eseguire azioni approvate per completare il lavoro direttamente da ChatGPT. Puoi aggiornare l'app per sfruttare le nuove sezioni, mantenendo comunque la precedente funzionalità di sincronizzazione.
Quando sono disponibili aggiornamenti, gli amministratori/proprietari Enterprise/Edu devono prima abilitare l'app aggiornata da Impostazioni area di lavoro > App > Directory e fare clic su Abilita.
Gli amministratori/proprietari possono scegliere se abilitare o disabilitare la sincronizzazione quando riabilitano l'app.
Tieni presente che la versione precedente dell'app continuerà a funzionare normalmente: la riabilitazione consente solo di rendere disponibili agli utenti gli strumenti/le azioni più recenti.
Per gli altri piani, non è necessaria alcuna configurazione dell'area di lavoro. Se hai già collegato l'app in precedenza, vedrai un'opzione Aggiorna nella pagina della directory dell'app.
Se scegli di aggiornare, potrebbe esserti chiesto di accedere di nuovo. I tuoi dati sincronizzati esistenti restano collegati.
Dopo l'aggiornamento, puoi usare sia la precedente funzionalità di sincronizzazione sia eventuali nuove azioni disponibili dall'app (soggette a eventuali restrizioni di amministratori/proprietari attive nella tua area di lavoro).
Uso dei dati e controlli
Come ChatGPT usa i dati sincronizzati
ChatGPT usa i dati delle app sincronizzate per aiutare a generare risposte e per fornire in modo proattivo suggerimenti utili basati sulle tue informazioni connesse. Hai dei controlli nelle impostazioni del connettore.
Addestramento
Per le aree di lavoro Business, Enterprise ed Edu: per impostazione predefinita non addestriamo modelli generalisti sui dati della tua area di lavoro.
Per i piani consumer: non addestriamo modelli generalisti sui dati sincronizzati dalle app connesse o su derivazioni di tali dati a meno che non diventino parte delle tue conversazioni ChatGPT (ad esempio, in una risposta) e l'impostazione «Migliora il modello per tutti» sia attiva, oppure se scegli di inviarli come feedback.
Memoria
Se hai Memoria abilitata, ChatGPT può salvare e usare informazioni pertinenti a cui ha avuto accesso, incluse quelle provenienti da app connesse, per interagire con te e fornire risposte più pertinenti e utili. Puoi disattivare Memoria o gestire i ricordi salvati nelle impostazioni, accessibili andando su Impostazioni > Personalizzazione.
Eliminazione e disconnessione
Eliminare una chat: L'eliminazione di una conversazione elimina tutti i dati delle app sincronizzate conservati in quella conversazione.
Disconnettere un'app: La disconnessione interrompe la sincronizzazione futura e l'accesso a quell'app, ma non elimina le conversazioni esistenti che hanno già usato quei dati.
Per rimuovere i dati connessi dal tuo account, elimina le conversazioni in cui sono stati usati e i relativi ricordi salvati.
FAQ
Perché usare un'app con sincronizzazione?
La sincronizzazione può migliorare velocità e qualità delle risposte, soprattutto per prompt ricchi di conoscenze come riepiloghi strategici o ricerche di policy.
Perché non riesco a collegarmi alle app?
Ci sono alcuni motivi per cui potresti non riuscire a collegarti a un'app:
Impostazioni amministratore: I proprietari dell'area di lavoro possono controllare quali app sono abilitate nella tua area di lavoro. Se un'app non è attivata, non potrai collegarti.
Versione dell'app obsoleta: Su mobile, assicurati di usare la versione più recente dell'app ChatGPT. Le app richiedono una build aggiornata per essere visualizzate.
Se hai confermato tutto quanto sopra e ancora non riesci a collegarti a un'app, riprova tra qualche giorno o contatta l'amministratore della tua area di lavoro.
Come vengono rispettate le autorizzazioni?
Le autorizzazioni esistenti sono pienamente rispettate e mantenute regolarmente aggiornate. Le app sono progettate per consentire agli utenti di trovare tramite ChatGPT solo contenuti a cui possono già accedere nei rispettivi siti.
Per i piani Business ed Enterprise/Edu, questo significa che ogni dipendente può ricevere risposte diverse per lo stesso prompt.
ChatGPT rimane aggiornato sia sulle modifiche a file/canali sia sull'accesso degli utenti a essi. Il meccanismo esatto varia a seconda di come ti colleghi: o registriamo direttamente se un utente ha accesso a un file, oppure sincronizziamo le autorizzazioni del file stesso e le informazioni di directory associate per determinare l'appartenenza ai gruppi.
Come funziona la sincronizzazione?
Le app con sincronizzazione richiedono una sincronizzazione iniziale una tantum dei file; questa operazione richiederà del tempo mentre indicizziamo tutti i dati di questa origine, consentendo il recupero in tempo reale nel contesto delle tue richieste ChatGPT e rispettando tutte le autorizzazioni esistenti sui file. Dopo la sincronizzazione iniziale, file e autorizzazioni vengono aggiornati frequentemente e in genere riflettono rapidamente le modifiche. Tieni presente che alcune modifiche potrebbero richiedere un po' di tempo prima di comparire.
La sincronizzazione iniziale può variare in base al numero di file a cui hai accesso, ma avviene in alcune fasi una volta collegata una fonte:
| Avvio sincronizzazione | Abbiamo avviato l'indicizzazione per questa fonte. | Non è ancora disponibile in ChatGPT come contesto, ma ci stiamo lavorando. A seconda delle dimensioni della tua organizzazione, la sincronizzazione completa può richiedere fino a qualche giorno. |
| Sincronizzazione parziale | I tuoi dati più recenti sono ora disponibili e pronti per la ricerca | Stiamo ancora completando la sincronizzazione completa in background, quindi per ora alcuni risultati potrebbero mancare, ma abbiamo sincronizzato i tuoi dati più recenti (circa gli ultimi 30 giorni, ma può variare).A seconda delle dimensioni della tua organizzazione, questo processo può richiedere fino a qualche giorno |
| Sincronizzazione completa | I tuoi dati sono completamente sincronizzati! | Tutte le informazioni di questa fonte sono ora disponibili come contesto in ChatGPT. Da qui in poi, verranno aggiornate regolarmente per mantenere tutto il più vicino possibile al tempo reale. |
Ci sono limiti all'efficacia o all'accuratezza del recupero dei contenuti?
Le app con sincronizzazione sono inizialmente progettate per funzionare al meglio con domande e risposte e query relative alla ricerca. I dati più pertinenti vengono inviati al modello in base all'intento della query, limitando le prestazioni in scenari che richiedono aggregazione da numerose fonti o query molto complesse, come aggregazioni di dati finanziari.
Posso rinominare la connessione della mia app?
Attualmente, i nomi delle app con sincronizzazione non possono essere aggiornati.
Posso usare le app con sincronizzazione nelle app desktop (Windows/macOS) o nelle app mobili (iOS/Android)?
Attualmente, solo l'app Windows offre un'esperienza equivalente a quella completa su ChatGPT.com. Stiamo lavorando per portare l'esperienza completa delle app anche sulle altre superfici del prodotto: resta sintonizzato!
Posso incollare link di Google Drive per farvi riferimento?
Sì, l'app Google Drive con sincronizzazione ti consente di fare riferimento a link di Google Drive, ad esempio «riassumi questo [link Google Doc]», purché il Google Doc sia sincronizzato e l'utente abbia l'autorizzazione per accedervi.
Dove sono supportate le app con sincronizzazione per la residenza dei dati?
Tutte le app con sincronizzazione sono supportate per le aree di lavoro con residenza dei dati negli Stati Uniti, in Europa (SEE + Svizzera) e in Giappone. Anche le app Google Drive e GitHub con sincronizzazione sono supportate in tutte le regioni di residenza dei dati attualmente supportate.
Ho già collegato la versione sincronizzata dell'app: devo aggiornare un'app, se sono disponibili aggiornamenti?
No. Se usi già l'app con sincronizzazione, continuerà a funzionare esattamente come oggi. Se vuoi nuove funzionalità dell'app (ad esempio azioni di scrittura), puoi scegliere di aggiornarla. Se non la aggiorni, nulla smette di funzionare.
Cosa succede quando eseguo un «aggiornamento»?
Potrebbe esserti chiesto di autenticarti di nuovo (OAuth), anche se avevi già la sincronizzazione abilitata. Questo è necessario per consentire chiamate in tempo reale all'app partner. I tuoi dati sincronizzati esistenti restano intatti.
Quali altre app saranno disponibili in futuro?
Stiamo lavorando per collegare ChatGPT a più strumenti su cui i team fanno affidamento ogni giorno, dai documenti e la collaborazione ai dati, al CRM e altro ancora; vedi: directory delle app di ChatGPT.