Panoramica
L'app ChatGPT Slack (in precedenza connettore) consente agli utenti di ChatGPT e ai membri dell'area di lavoro di cercare in modo sicuro e porre domande nei propri messaggi, thread e canali Slack. Le connessioni possono essere create, eliminate o modificate in qualsiasi momento. Una volta abilitato, ChatGPT farà automaticamente riferimento ai tuoi contenuti Slack quando pertinente.
Dove disponibile e abilitata da un amministratore dell'area di lavoro, l'app ChatGPT Slack può anche eseguire azioni Slack per conto di un utente, come entrare in un canale, creare un promemoria, caricare un file o aggiornare il profilo Slack dell'utente.
Vedi: App in ChatGPT per maggiori informazioni.
Tipo: app con ricerca e azioni
Dove puoi usarla: chat, deep research e modalità agente.
Nota: al momento, l’app Slack di ChatGPT non è disponibile per gli utenti Plus e Pro nello Spazio economico europeo (SEE), in Gran Bretagna (GB) e in Svizzera (CH). Gli utenti Business ed Enterprise non sono interessati.
Slack è un servizio di terze parti. Quando abiliti e utilizzi l’app Slack di ChatGPT, le richieste e i dati pertinenti possono essere trasmessi a Slack e trattati secondo i termini e le politiche di Slack in materia di privacy, conservazione dei dati e residenza dei dati. Prima di abilitare o utilizzare l’app, consulta le politiche Slack della tua organizzazione.
Prompt di esempio
“Summarize the discussions in the #engineering-team Slack channel from this week. Provide a concise overview of the main topics and decisions.”
“Catch me up on everything unread in my Slack threads.”
“Give me the recent updates from the #incident-service-unavailable Slack channel, including a summary of the root cause behind the incident.”
“Create a one-page meeting brief with key points discussed in the #Marketing channel this week. Include action items.”
Nota: per usare ChatGPT all’interno di Slack, installa l’app ChatGPT per Slack. Il connettore ChatGPT per Slack è necessario per usare questa funzionalità.
Funzionalità e autorizzazioni
A cosa può accedere
Conversazioni, thread e canali Slack a cui hai accesso.
Cosa può fare
Riassumere le discussioni e ricavare informazioni utili dai canali e dai messaggi diretti di Slack.
Cercare nei canali e nei messaggi diretti per parola chiave (con tutti i piani Slack) o tramite ricerca semantica (solo per i clienti Slack Business+ e Slack Enterprise+ con piani IA).
Creare riepiloghi o sintesi basati su informazioni distribuite in un canale.
Se abilitato da un amministratore dell’area di lavoro, eseguire azioni su Slack per conto dell’utente, ad esempio entrare in un canale, creare un promemoria, caricare un file o aggiornare il profilo Slack dell’utente.
Autorizzazioni richieste:
Ambiti aggiuntivi per le azioni di Slack
Alcune azioni di Slack richiedono ambiti OAuth aggiuntivi. Gli ambiti richiesti dipendono dalle azioni di Slack abilitate e da quelli già approvati per la tua area di lavoro.
Le azioni di Slack nuove o aggiornate possono richiedere ambiti per:
Invitare utenti alle conversazioni: channels:write.invites, groups:write.invites e i relativi ambiti di scrittura per le conversazioni.
Entrare nelle conversazioni o abbandonarle: channels:write, groups:write, im:write e mpim:write.
Creare promemoria: reminders:write.
Caricare file su Slack: files:write.
Elencare gli elementi contrassegnati con una stella: stars:read.
Elencare i gruppi di utenti: usergroups:read.
Elencare le conversazioni visibili all’utente: channels:read, groups:read, im:read e mpim:read.
Aggiornare un profilo Slack: users.profile:write.
Limitazioni note
L’utilizzo con deep research, modelli Pro o modalità agente può esaurire la quota dei limiti dell’API Slack per utente, anche se non sono stati raggiunti i limiti complessivi dell’area di lavoro.
I proprietari e gli amministratori Enterprise/Edu devono abilitare l’app Slack di ChatGPT e concedere l’accesso a utenti o gruppi tramite i controlli degli accessi basati sui ruoli (RBAC), ove disponibili, nelle impostazioni di amministrazione dell’area di lavoro ChatGPT.
Se la tua organizzazione richiede l’approvazione di un amministratore Slack per gli ambiti delle app, potrebbe essere necessario che un amministratore Slack approvi o reinstalli l’app Slack di ChatGPT aggiornata prima che gli utenti possano concedere ambiti aggiuntivi per le azioni di Slack appena abilitate.
Configurazione dell'area di lavoro Business / Enterprise / Edu
I proprietari e gli amministratori delle aree di lavoro Business, Enterprise ed Edu possono gestire l'app Slack da Impostazioni area di lavoro > App.
Per le aree di lavoro Business, l'app Slack è abilitata per impostazione predefinita. Gli amministratori devono controllare Controllo azioni per Slack e disabilitare qualsiasi azione il cui ambito Slack richiesto non vogliono approvare.
Per le aree di lavoro Enterprise ed Edu, gli amministratori devono abilitare Slack dalla directory delle app prima che i membri possano connetterlo. Durante la configurazione o la gestione successiva, gli amministratori possono:
Selezionare Dettagli app per esaminare l'app Slack.
Selezionare Accesso utenti per configurare i controlli di accesso basati sui ruoli, dove disponibili.
Selezionare Controllo azioni per verificare quali azioni Slack sono disponibili per l'area di lavoro.
Disabilitare qualsiasi azione che richieda un ambito OAuth di Slack che la tua organizzazione non vuole approvare.
Selezionare Gestisci domini se vuoi limitare gli account Slack che i membri dell'area di lavoro possono connettere.
Se la tua organizzazione usa Slack Enterprise Grid o richiede l'approvazione dell'amministratore per gli ambiti delle app, coordinati con un amministratore Slack prima di abilitare nuove azioni Slack in ChatGPT.
Una volta abilitato Slack in ChatGPT e approvato in Slack dove richiesto, ogni utente può connettere il proprio account accedendo a Slack tramite un flusso OAuth. Vedi le istruzioni di seguito.
Configurazione individuale
Gli utenti ChatGPT Plus, Pro, Business ed Enterprise/Edu possono abilitare l’accesso all’app Slack di ChatGPT dalle impostazioni del proprio account: apri la directory delle app, seleziona Slack e fai clic su Connetti. Completa la procedura OAuth, selezionando l’area di lavoro Slack appropriata quando richiesto.
Tieni presente che l’app Slack di ChatGPT può connettersi a una sola area di lavoro Slack alla volta.
Domande frequenti
Perché mi viene chiesto di riconnettere Slack?
Potrebbe esserti chiesto di riconnettere Slack quando ChatGPT ha bisogno di un ambito OAuth di Slack che il tuo account non ha ancora concesso. Questo può accadere quando l'amministratore della tua area di lavoro abilita una nuova azione Slack che richiede un ambito aggiuntivo.
Se l'amministratore Slack non ha approvato l'ambito richiesto, la nuova azione potrebbe rimanere non disponibile fino al completamento dell'approvazione. Le azioni Slack già disponibili dovrebbero continuare a funzionare.
Cosa devono controllare gli amministratori se una nuova azione Slack non è disponibile?
Controlla entrambe le superfici di amministrazione:
In ChatGPT, verifica che l'app Slack sia abilitata per l'area di lavoro e che l'azione sia abilitata in Controllo azioni.
In Slack, verifica che l'app ChatGPT Slack sia stata approvata o reinstallata con gli ambiti OAuth richiesti, se la tua area di lavoro Slack richiede l'approvazione dell'amministratore.
Chiedi all'utente di riconnettere Slack o riprovare la nuova azione dopo il completamento dell'approvazione.
Cosa succede se la mia organizzazione non vuole approvare un ambito Slack?
Disabilita ogni azione ChatGPT Slack che richiede quell'ambito. Gli utenti della tua area di lavoro non potranno usare tali azioni in ChatGPT.
Gli amministratori Enterprise possono controllare chi ha accesso all’app ChatGPT Slack?
Gli amministratori Enterprise possono configurare ulteriormente l’accesso alle impostazioni degli utenti con RBAC.
L’app Slack di ChatGPT supporta la ricerca semantica?
Sì. Sono supportate sia la ricerca per parole chiave sia quella semantica (ricerca per significato), a seconda del tipo di piano Slack. La ricerca per parole chiave è disponibile con tutti i piani, mentre quella semantica è riservata ai clienti con piani Slack Business+ o Slack Enterprise+.
Devo usare il nome esatto del canale quando faccio una domanda su un canale?
No. La corrispondenza dei canali è approssimativa e funziona in modo simile alla ricerca di Slack. Non ti serve il nome esatto, purché sia simile (ad esempio, “marketing-team” e “marketing-teams” vanno bene). Nomi molto generici o non correlati potrebbero non corrispondere.
Nota: non devi includere il simbolo # quando fai riferimento a un canale nella tua domanda.
Posso collegare ChatGPT a più di un’area di lavoro Slack alla volta?
No. L’app ChatGPT Slack è 1:1. Per collegare un’altra area di lavoro Slack, disconnetti prima quella attuale, quindi collega la nuova area di lavoro.
Gli utenti devono richiamare manualmente l’app in ogni chat?
No. Quando l’app ChatGPT Slack è abilitata e pertinente, ChatGPT può usarla automaticamente nella tua conversazione.
Mi serve un piano Slack a pagamento per usare l’app?
Non ti serve un piano Slack a pagamento per usare l’app, ma ti serve un piano ChatGPT a pagamento. Se la tua area di lavoro Slack non ha un piano Slack Business+ o Enterprise+, la ricerca userà per impostazione predefinita la ricerca per parole chiave.
In che modo le politiche di conservazione di Slack influiscono su ciò che ChatGPT può mostrare?
ChatGPT accede solo ai contenuti Slack disponibili per te tramite le API di Slack al momento della richiesta. Se messaggi o file sono stati eliminati o non sono più disponibili a causa delle impostazioni di conservazione di Slack, non appariranno in ChatGPT.
Suggerimento: se sembra mancare un risultato, controlla la politica di conservazione di Slack e l’accesso al canale.
Come funziona la residenza dei dati con Slack e altre app?
Le app di ricerca e deep research sono compatibili con la residenza dei dati di OpenAI. Tuttavia, le applicazioni collegate (come Slack) sono servizi di terze parti. I dati inviati a un’app collegata sono soggetti alle politiche di residenza dei dati e conservazione dei dati proprie di quell’app. Ad esempio, se la tua organizzazione ha la Residenza dei dati in Europa, OpenAI limita l’archiviazione dei Contenuti del cliente all’Europa fino al punto in cui la tua query viene inviata all’app collegata. Assicurati che anche le app collegate soddisfino i tuoi requisiti di residenza.
Cosa viene acquisito nell’API per la conformità?
Le conversazioni degli utenti, incluse quelle che utilizzano app, sono disponibili tramite l’API per la conformità. Inoltre, tutte le chiamate alle app vengono registrate nella piattaforma OpenAI Compliance Logs.