Panoramica
L'app Zoho Desk con sincronizzazione consente a ChatGPT di accedere in modo sicuro a ticket e thread, contatti e account Zoho Desk del tuo team per rispondere alle domande. Puoi connetterla, disconnetterla o aggiornare la connessione in qualsiasi momento. Una volta abilitata, ChatGPT farà automaticamente riferimento ai contenuti in Zoho Desk quando pertinenti. Gestisci questa app in Impostazioni > App. Trova Zoho Desk nella directory delle app in ChatGPT.
Tipo: app con sincronizzazione
Dove puoi usarla: Chat, deep research
Scopri di più sulla configurazione delle app in ChatGPT.
Esempi di prompt
«Riepiloga i ticket di Zoho Desk creati questa settimana»
«Elenca i ticket ad alta priorità in attesa della risposta di un agente»
«Prepara una risposta per un follow-up con un cliente»
Funzionalità e autorizzazioni
A cosa può accedere
Ticket e thread
Contatti e account
Campi, stato, priorità e tag dei ticket
Non indicizzati
Allegati binari di grandi dimensioni (ad es. video), contenuti multimediali incorporati e tipi di file non supportati
Elementi al di fuori dell'ambito delle tue autorizzazioni
Metadati generati dal sistema o effimeri non esposti tramite l'API
Autorizzazioni (ambito)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Limitazioni note
Il tempo di sincronizzazione iniziale dipende dal volume di dati (da minuti a ore)
I limiti di richieste dell'API e il throttling del provider possono ritardare le sincronizzazioni
Le modifiche alle autorizzazioni o alla configurazione vengono applicate al ciclo di sincronizzazione successivo
Alcuni file binari allegati o contenuti non testuali possono essere esclusi