Che cos’è il diritto all’oblio
Ai sensi di alcune leggi sulla privacy, incluso il GDPR, puoi chiedere a OpenAI di impedire che determinate informazioni personali che ti riguardano compaiano nelle risposte di ChatGPT. Questo può applicarsi nei casi in cui le informazioni siano inesatte, eccessive, irrilevanti o non più appropriate. Questo tipo di richiesta viene talvolta definita “cancellazione”, “diritto all’oblio” o richiesta di “opposizione”. Se desideri effettuare una di queste richieste, puoi inviare una richiesta di “Rimozione dei miei dati personali dalle risposte di ChatGPT” tramite il nostro Portale della privacy.
Le richieste vengono valutate caso per caso e comportano un bilanciamento tra i diritti alla privacy dell’individuo e altre considerazioni importanti, come la libertà di espressione e l’interesse pubblico (vedi Come esaminiamo le richieste di seguito).
Perché ChatGPT mostra informazioni su di me
Per effetto dell’apprendimento linguistico, le risposte di ChatGPT possono talvolta includere dati personali relativi a individui le cui informazioni sono presenti più volte sul web pubblico (ad esempio, personaggi pubblici). Puoi scoprire di più su come funziona ChatGPT qui: Come vengono sviluppati ChatGPT e i nostri modelli fondamentali.
A seconda della domanda che poni, ChatGPT può anche cercare sul web e citare fonti nella risposta che ti fornisce, il che potrebbe comportare la presenza di informazioni personali su di te.
Chi può fare una richiesta
Indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno un account ChatGPT, puoi chiedere a OpenAI di impedire che informazioni che ti riguardano compaiano nelle risposte di ChatGPT, se ritieni che siano inesatte, eccessive, irrilevanti o non più appropriate.
Le richieste sono generalmente presentate dalla persona interessata, ma possono anche essere inoltrate da un rappresentante legalmente autorizzato che agisce per conto di un’altra persona. In questi casi, potremmo richiedere una documentazione che confermi tale autorità.
Come inviare una richiesta
Accedi al nostro Portale della privacy
Fai clic su Invia una richiesta di privacy
Seleziona Rimuovi i dati personali dalle risposte di ChatGPT
Fornisci i seguenti dettagli:
Dati personali che compaiono nelle risposte di ChatGPT (ad esempio nome, e-mail, telefono)
Link a chat specifiche di ChatGPT che fanno riferimento ai tuoi dati personali
Motivi dettagliati per cui ritieni che le informazioni debbano essere rimosse (ovvero motivi precisi per cui i dati sono inesatti, eccessivi, irrilevanti o non più appropriati)
Prova di identità (ad esempio documento d'identità ufficiale)
E-mail di contatto
Invia la richiesta
Potremmo contattarti per chiarimenti o ulteriori informazioni, se necessario.
Best practice per una richiesta efficace
Prima di inviare una richiesta, può essere utile:
Essere specifici. Fornisci esempi specifici di dove compaiono le informazioni, inclusi link alle chat e gli URL citati in tali chat.
Identificare il tipo di dati. Indica se si tratta di un nome, un'e-mail, un numero di telefono o un URL specifico, in modo che il nostro team possa individuarlo rapidamente.
Spiegare perché la rimozione è necessaria. Spiega perché i dati sono inesatti, eccessivi, irrilevanti o non più appropriati.
Preparare i documenti per la verifica. Sarà necessario fornire un documento di identità rilasciato dalle autorità o un documento equivalente, quindi tienilo a portata di mano.
Fornire esempi specifici ci aiuta a valutare le richieste in modo più accurato ed efficiente.
Come esaminiamo le richieste
Nel valutare una richiesta, prendiamo in esame le circostanze specifiche della richiesta alla luce delle leggi sulla privacy applicabili. Ogni richiesta comporta una valutazione contestuale che bilancia i diritti alla privacy dell’individuo con altri interessi rilevanti, tra cui la libertà di espressione e l’interesse pubblico.
In particolare, possiamo tenere conto di fattori quali:
Ruolo nella vita pubblica
Valutiamo se la persona sia un privato o abbia un ruolo pubblico o professionale, e se le informazioni siano pertinenti a tale ruolo. Le informazioni strettamente collegate alle attività pubbliche o professionali di una persona possono avere maggiori probabilità di rimanere pertinenti.Accuratezza e veridicità
Valutiamo se le informazioni sono imprecise, fuorvianti, incomplete o prive di un contesto importante. Se ritieni che le informazioni siano errate, dovresti spiegare perché e fornire prove affidabili a supporto. Valutiamo l'accuratezza in base alle informazioni fornite con la tua richiesta e non possiamo verificare in modo indipendente i fatti contestati. Le informazioni chiaramente errate o non aggiornate (soprattutto quando fonti autorevoli, come una decisione giudiziaria, chiariscono la situazione) possono far propendere a favore della rimozione.Rilevanza attuale
Valutiamo quanto siano datate le informazioni, incluso se continuano a rispecchiare la situazione attuale dell'individuo. Le informazioni su eventi verificatisi molto tempo fa possono diventare meno rilevanti nel tempo, in particolare quando le circostanze sono cambiate.Natura e sensibilità delle informazioni
Esaminiamo se le informazioni includono dati personali particolarmente sensibili (ad esempio, informazioni sulla salute o sulla religione) e il potenziale impatto che la loro presenza continua potrebbe avere sulla vita privata di una persona. Le informazioni sensibili possono avere un peso maggiore per la rimozione, soprattutto quando non sono più pertinenti o non sono state rese pubbliche intenzionalmente.Interesse pubblico
Valutiamo se sussista un legittimo interesse pubblico affinché le informazioni rimangano disponibili nelle risposte generate da ChatGPT. Ciò include valutare se le informazioni contribuiscono alla copertura di questioni di rilevanza pubblica, alimentano il dibattito pubblico o aiutano gli utenti a comprendere o valutare il ruolo o la condotta pubblica o professionale di una persona, anche quando tali informazioni possono essere utili agli utenti per valutare servizi professionali e competenze.Impatto sull’individuo
Valutiamo i potenziali effetti derivanti dalla continua presenza delle informazioni nelle risposte di ChatGPT. Ciò include valutare se le informazioni abbiano causato o possano ragionevolmente causare effetti ingiusti o duraturi, considerando il contesto generale, come impatti negativi sulla vita privata, sulla sicurezza o sulle opportunità future.Fonti ufficiali
Valutiamo se le informazioni provengono da autorità pubbliche, registri ufficiali o altre fonti che svolgono una funzione pubblica, e se il loro accesso continuato rimane necessario o rilevante. Sebbene tali informazioni possano essere di interesse pubblico, ciò non significa automaticamente che debbano rimanere disponibili indefinitamente, in particolare quando le circostanze sono cambiate.Condanne penali, accuse o condotte illecite
Valutiamo se le informazioni riguardano condanne penali, accuse o altre forme di condotta illecita, e in che misura rimangono rilevanti. Ciò può includere la valutazione del fatto che le informazioni riflettano l’esito di procedimenti, se siano accurate e aggiornate, quanto tempo sia trascorso e se sussista un interesse pubblico attuale alla loro disponibilità.Minori
Valutiamo se le informazioni si riferiscono a una persona che era minorenne al momento della creazione o pubblicazione delle informazioni. Le informazioni sui bambini o sui giovani generalmente richiedono una maggiore tutela della privacy.
Nessun singolo fattore è determinante, poiché consideriamo tutti i fattori pertinenti nel loro insieme. Un singolo fattore fortemente ponderato può prevalere su diversi fattori che indicano il contrario.
Se necessario, potremmo chiedere ulteriori informazioni per aiutarci a comprendere il contesto di una richiesta e completare la nostra valutazione.
FAQ
La mia richiesta verrà sempre approvata?
Non necessariamente. In conformità alle leggi sulla privacy, i diritti di “cancellazione”, “diritto all’oblio” o “opposizione” non sono assoluti e potremmo rifiutare una richiesta se abbiamo un motivo legittimo per farlo. Se ritieni che non abbiamo gestito adeguatamente la tua richiesta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
OpenAI rimuoverà le informazioni anche dai motori di ricerca?
No. La rimozione dei tuoi dati personali da ChatGPT ne impedisce la comparsa nelle risposte di ChatGPT, ma non li rimuove da siti web esterni o motori di ricerca. Per fare questo, dovrai contattare separatamente altre piattaforme.