Archiviare una chat di Codex
Come archiviare una chat
Nell’app ChatGPT, apri la barra laterale della cronologia chat di Codex.
Passa il mouse sulla conversazione che vuoi archiviare.
Fai clic sui tre puntini (⋯) accanto al titolo della chat.
Seleziona “Archivia chat” dal menu.
Conferma “Archivia tutto” quando richiesto.
Come eliminare definitivamente una chat archiviata
Nell’app ChatGPT, apri la barra laterale della cronologia chat di Codex.
Vai alla pagina Impostazioni
Vai alla scheda “Chat archiviate” nella pagina Impostazioni
Passa il mouse sulla conversazione che vuoi eliminare.
Fai clic sull’icona del cestino accanto al titolo della chat.
Conferma “Elimina chat archiviata”
Cosa succede quando elimini una chat di Codex?
Quando elimini una chat di Codex localmente:
La conversazione viene rimossa immediatamente dalla cronologia chat di Codex.
Ne viene programmata l’eliminazione definitiva dai sistemi OpenAI entro 30 giorni, a meno che:
tu non ci abbia autorizzati a usare i tuoi contenuti per migliorare i nostri modelli e la conversazione sia già stata de-identificata e dissociata dal tuo account, oppure
OpenAI debba conservarla per motivi di sicurezza, tutela o obblighi di legge.
Non puoi recuperare una chat dopo averla eliminata. Le chat eliminate non sono recuperabili tramite interfaccia utente, API o supporto.
Opzioni per eliminare tutte le chat archiviate
“Impostazioni > Chat archiviate” contiene opzioni per eliminare tutte le chat in una sola volta.
Tieni presente che queste azioni si applicheranno a tutte le chat archiviate, incluse quelle contenute nei progetti.
Panoramica sulla conservazione
Se hai effettuato l’accesso a ChatGPT, le chat che conservi (non archiviate o archiviate) vengono salvate nel tuo account finché non le elimini.
Le chat eliminate vengono rimosse immediatamente dalla tua vista ed eliminate definitivamente dai sistemi OpenAI entro 30 giorni, a meno che non si applichi una delle eccezioni descritte sopra nella sezione “Cosa succede quando elimini una chat di Codex?”.
Per informazioni sul nostro approccio alla conservazione dei dati, visita questa pagina.
Se archivi una conversazione che ha usato dati di app connesse, la conversazione resta memorizzata nel tuo account e anche eventuali dati di app connesse a cui si fa riferimento nella conversazione potrebbero restare memorizzati. Per rimuovere sia la conversazione sia eventuali dati di app connesse usati al suo interno, devi eliminare la conversazione.
Disconnettere un’app interrompe l’accesso futuro a quei dati, ma non elimina le conversazioni che li hanno già usati.
Cosa succede ai dati delle app connesse quando elimino una chat?
Se hai connesso app come Google Drive, Gmail o Calendar, ChatGPT può usare i dati sincronizzati delle app per contribuire a generare risposte nelle tue conversazioni e fornirti informazioni utili.
Eliminando una chat, vengono rimossi dal tuo account sia la conversazione stessa sia eventuali dati sincronizzati delle app conservati al suo interno, nel rispetto delle nostre regole standard di conservazione e degli obblighi di legge.
Eliminare una chat elimina i dati sincronizzati dalle app connesse?
Quando elimini una conversazione, vengono eliminati tutti i dati delle app connesse conservati al suo interno.
Disconnettere un’app:
impedisce a Codex di accedere a nuovi dati da quell’app,
ma non elimina le conversazioni passate che hanno usato quei dati.
Per rimuovere dal tuo account i dati delle app connesse, elimina tutte le conversazioni che li hanno citati.
Risoluzione dei problemi relativi alle chat mancanti
Se la cronologia chat appare vuota o mancano delle conversazioni, i passaggi seguenti risolvono la maggior parte dei problemi prima che sia necessario contattare il Supporto.
Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account OpenAI o all’area di lavoro corretti (inclusi l’email, il metodo SSO o il team giusti).
In ChatGPT, apri Impostazioni e controlla Chat archiviate: la conversazione potrebbe essere stata archiviata anziché eliminata.
Verifica che l’interruttore Cronologia chat e addestramento nelle Impostazioni sia attivato.
Aggiorna la pagina oppure esci e accedi di nuovo per ricaricare la cronologia.
Controlla status.openai.com per verificare eventuali incidenti attivi che potrebbero nascondere la cronologia chat.
Richiedi un’esportazione dei dati tramite Impostazioni > Controlli dati per verificare quali chat sono ancora memorizzate nel tuo account.
Le chat eliminate, incluse quelle rimosse con Elimina tutte le chat, non possono essere ripristinate.
Quando contatti il Supporto, includi l’email del tuo account e il metodo di accesso, il nome dell’area di lavoro o dell’organizzazione (se applicabile), gli intervalli di tempo approssimativi delle conversazioni mancanti e indica quali dei controlli precedenti hai già completato.