Panoramica
L’eliminazione del tuo account ChatGPT è definitiva. Esamina le opzioni di eliminazione disponibili e le eventuali conseguenze per l'abbonamento o l'account prima di continuare.
Valuta altre opzioni prima di eliminare il tuo account
L'eliminazione dell'account è definitiva. Se vuoi solo interrompere i pagamenti, modificare il tuo indirizzo email, cambiare il metodo di accesso o rimuovere una conversazione, potresti riuscire a farlo senza eliminare il tuo account.
Per interrompere i pagamenti, consulta: Come disdire l'abbonamento a ChatGPT.
Per modificare il tuo indirizzo e-mail o rivedere le opzioni di accesso, consulta: Come modificare il tuo indirizzo e-mail.
Per rimuovere una conversazione, consulta: Eliminazione e archiviazione delle chat in ChatGPT.
Per consultare i controlli della memoria disponibili, consulta: Memoria in ChatGPT.
Scopri cosa succede quando elimini il tuo account
Eliminando il tuo account, non potrai più utilizzare l'account per accedere ai servizi di OpenAI, inclusi ChatGPT e API. Se elimini il tuo account, cancelleremo i tuoi dati entro 30 giorni, salvo nel caso in cui dovessimo conservare una serie limitata di dati per un periodo più lungo, ove richiesto o consentito dalla legge.
Prima di eliminare il tuo account, controlla eventuali abbonamenti addebitati tramite l’App Store di Apple o Google Play. L'eliminazione del tuo account non annulla un abbonamento Apple. Annulla eventuali abbonamenti mobili che non desideri più prima di eliminare il tuo account. Per le istruzioni, consulta: Come annullare il tuo abbonamento a ChatGPT.
Controlla il tuo account Ads prima dell’eliminazione
Se l’indirizzo email del tuo account OpenAI viene utilizzato anche per accedere a un account Ads, l’eliminazione del tuo account OpenAI potrebbe impedirti di accedere all'Ads o di gestirlo. L’eliminazione del tuo account OpenAI potrebbe non mettere in pausa o annullare le campagne pubblicitarie attive, che potrebbero continuare a essere pubblicate e a generare addebiti.
Prima di eliminare il tuo account:
Metti in pausa o termina tutte le campagne attive in Ads Manager.
Assicurati che un altro utente autorizzato, con i permessi appropriati, possa accedere all’account Ads.
Se sei l’unica persona ad avere accesso, contatta l’assistenza prima di eliminare il tuo account OpenAI.
Se desideri annullare solo il tuo abbonamento a ChatGPT, consulta: Come disdire l'abbonamento a ChatGPT. L'eliminazione del tuo account annulla gli abbonamenti fatturati direttamente da ChatGPT. Prima di eliminare il tuo account, verifica e annulla eventuali abbonamenti su Apple App Store o a Google Play che non desideri più.
Elimina il tuo account OpenAI
Elimina il tuo account direttamente in ChatGPT. Se non riesci ad accedere, usa il Portale della privacy per inviare una richiesta di eliminazione verificata.
L’eliminazione autonoma dell’account non è disponibile nelle aree di lavoro ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu o ChatGPT per il settore sanitario. Contatta la tua organizzazione per ricevere assistenza riguardo a un account gestito.
Elimina il tuo account in ChatGPT
ChatGPT sul web
Apri il menu dell'account e seleziona Impostazioni.
Seleziona Account.
Seleziona Elimina, accanto a Elimina account.
Inserisci l'indirizzo email o il numero di telefono del tuo account e digita DELETE/ELIMINA quando viene visualizzato il prompt.
Seleziona Elimina definitivamente il mio account.
App mobili (iOS e Android)
Per istruzioni specifiche per il dispositivo, consulta:
Elimina il tuo account tramite il Portale della privacy
Se non riesci ad accedere a ChatGPT, invia una richiesta di eliminazione tramite il Portale della privacy:
Vai al Portale della privacy.
Seleziona Invia una richiesta di privacy.
Seleziona Ho un account ChatGPT personale.
Seleziona Elimina il mio account ChatGPT, quindi segui i passaggi di verifica.
Devi poter verificare l'indirizzo email o il numero di telefono già associato al tuo account. Se non riesci ad accedere a nessuno dei due, oppure se un account disattivato basato solo su numero di telefono non riesce a completare la verifica, contatta l'assistenza OpenAI per una verifica della titolarità.
Scopri cosa succede ai tuoi dati
Chat eliminate e archiviate
Le chat eliminate vengono rimosse definitivamente dai sistemi di OpenAI entro 30 giorni, a meno che non siano già state de-identificate e dissociate dal tuo account o debbano essere conservate per motivi di sicurezza o legali.
Non è possibile recuperare una chat eliminata. Per rimuovere una conversazione dalla barra laterale senza eliminarla, archiviala.
Le chat archiviate seguono le stesse regole di conservazione delle altre chat salvate. Puoi gestire le chat archiviate in Impostazioni.
Per maggiori informazioni, consulta: Eliminazione e archiviazione delle chat in ChatGPT.
Eliminazione della memoria
I controlli della memoria dipendono dal tuo account e dalla versione della memoria a tua disposizione. Per esaminare i controlli disponibili per il tuo account, apri Impostazioni e seleziona Personalizzazione. Per maggiori informazioni, consulta: Memoria in ChatGPT.
Miglioramento del modello e dati aziendali
Per gli account ChatGPT personali, i contenuti idonei possono essere utilizzati per migliorare i modelli di OpenAI, a seconda delle tue impostazioni. Per ulteriori informazioni, consulta: Come vengono utilizzati i tuoi dati per migliorare le prestazioni del modello.
Per impostazione predefinita, OpenAI non utilizza i contenuti delle aree di lavoro ChatGPT Business, Enterprise, Edu o ChatGPT per il settore sanitario, né della Piattaforma API, per addestrare i propri modelli. Per ulteriori informazioni, consulta: Privacy aziendale.
FAQ
Posso riutilizzare il mio indirizzo email dopo aver eliminato il mio account?
Sì. Potrai creare un nuovo account utilizzando lo stesso indirizzo e-mail dopo 30 giorni, a condizione che l'account precedente sia stato eliminato completamente (non disattivato).
Posso riattivare il mio account dopo che è stato eliminato?
No. Gli account eliminati non possono essere riattivati, ma puoi creare un nuovo account con lo stesso indirizzo e-mail dopo 30 giorni.
Per creare un nuovo account, seleziona Registrati nella pagina di accesso di ChatGPT o della Piattaforma API. Tieni presenti queste limitazioni:
Indirizzi e-mail: puoi utilizzare lo stesso indirizzo e-mail dopo 30 giorni.
Numeri di telefono: un numero di telefono può verificare la prima chiave API fino a tre account. L’eliminazione di un account non reimposta tale limite di verifica API, anche se il numero può essere riutilizzato per un nuovo account ChatGPT dopo 30 giorni.
La verifica telefonica non è necessaria per la creazione di un account OpenAI.
La verifica telefonica è richiesta per consentire a un nuovo account di generare la sua prima chiave API su platform.openai.com.
Nota: non permettiamo la riattivazione di indirizzi e-mail che in passato erano associati a un'organizzazione Enterprise o che sono stati disabilitati per violazione dei nostri termini o delle nostre politiche.
Posso continuare a utilizzare ChatGPT senza effettuare l'accesso?
Sì. Per salvare una conversazione, accedi o crea un account. Quando non si effettua l’accesso, ChatGPT supporta una sola conversazione alla volta. Per ulteriori informazioni, consulta: La home page di ChatGPT.
Quante volte posso utilizzare il mio numero di telefono per la verifica dell’API?
La verifica tramite telefono è richiesta al momento della generazione della tua prima chiave API, non durante la creazione di un account ChatGPT.
Un numero di telefono può essere usato per verificare la prima chiave API per un massimo di tre account.
L'eliminazione di un account non comporta la reimpostazione del limite di verifica API.
Con alcune eccezioni, permettiamo agli utenti che hanno eliminato il proprio account ChatGPT di registrarsi nuovamente utilizzando lo stesso numero di telefono. Se hai eliminato definitivamente il tuo account ChatGPT (e il tuo account non è stato disabilitato per una violazione dei nostri termini o politiche), rimuoveremo il numero di telefono dal nostro sistema dopo 30 giorni. A quel punto, potrai registrarti nuovamente con lo stesso numero.
Per ulteriori informazioni, consulta: Requisiti per la verifica tramite telefono.
Posso cambiare il mio metodo di autenticazione dopo l'eliminazione dell'account?
Eliminare il tuo account non ti permette di cambiare il metodo di accesso.
Se in origine ti sei registrato con Google, Apple o Microsoft, potresti essere in grado di aggiungere una password senza eliminare il tuo account.
Apri Impostazioni e seleziona Sicurezza e accesso. Se in Password viene visualizzato Aggiungi, seleziona Aggiungi e segui le istruzioni.
Se questi controlli non sono disponibili, il tuo account potrebbe non essere idoneo.
Perché ricevo l'errore: "Non hai un account perché è stato eliminato o disattivato"?
Questo errore indica che l'account associato al tuo indirizzo email è stato eliminato o disattivato.
Se hai eliminato l'account, non puoi ripristinarlo. Se non lo hai eliminato, controlla la posta elettronica per ricevere le istruzioni relative alla disattivazione dell'account, alla verifica dell'età o a una questione relativa alle norme. L'attesa di 30 giorni non comporta la riattivazione di un account disattivato.
Per assistenza riguardo a un account disattivato, consulta: Perché il mio account OpenAI è stato disattivato?
Per ulteriori informazioni, consulta: Creazione di un nuovo account ChatGPT dopo l'eliminazione.