Panoramica

ChatGPT può ricordare dettagli utili tra una chat e l’altra, rendendo le sue risposte più personalizzate e pertinenti. Mentre chatti con ChatGPT, sia che tu stia digitando, parlando o chiedendogli di generare un’immagine, può ricordare contesto utile da conversazioni precedenti, come le tue preferenze e i tuoi interessi, e usarlo per adattare le sue risposte.

Più usi ChatGPT, più diventa utile. Inizierai a notare miglioramenti nel tempo, man mano che costruisce una comprensione migliore di ciò che funziona meglio per te. Puoi anche insegnare a ChatGPT qualcosa di nuovo dicendolo in chat, ad esempio: “Ricorda che sono vegetariano quando mi consigli una ricetta”. Per verificare cosa ChatGPT ricorda, basta chiedere: “Cosa ricordi di me?”. La Memoria è pensata per preferenze e dettagli di alto livello e non dovrebbe essere usata per archiviare modelli esatti o grandi blocchi di testo letterale.

Hai il controllo su ciò che ChatGPT ricorda. Puoi eliminare singole memorie, cancellare memorie salvate specifiche o tutte, oppure disattivare completamente la memoria nelle impostazioni. Per chattare senza usare o aggiornare la memoria, usa Chat temporanea. Le Chat temporanee non faranno riferimento alle memorie e non ne creeranno di nuove.

Come funziona la Memoria

Puoi controllare la Memoria tramite due impostazioni:

• Fai riferimento alle memorie salvate: sono dettagli che hai esplicitamente chiesto a ChatGPT di ricordare, come il tuo nome, il colore preferito o le preferenze alimentari.

• Fai riferimento alla cronologia chat: ChatGPT può anche usare informazioni dalle tue chat passate per rendere le conversazioni future più utili. Ad esempio, se una volta hai detto che ti piace il cibo thailandese, potrebbe tenerne conto la prossima volta che chiedi “Cosa dovrei mangiare a pranzo?”. ChatGPT non ricorda ogni dettaglio delle chat passate, quindi usa le memorie salvate per tutto ciò che vuoi che tenga sempre presente.

Puoi scegliere di attivare “Memorie salvate”, entrambe le opzioni o nessuna delle due. Le impostazioni sono flessibili e puoi cambiarle in qualsiasi momento.

Come funziona “Fai riferimento alle memorie salvate”?

Le memorie salvate sono dettagli che hai detto direttamente a ChatGPT di ricordare. Puoi aggiungere una nuova memoria in qualsiasi momento, ad esempio: “Ricorda che sono vegetariano quando mi consigli una ricetta”. Le memorie salvate funzionano in modo simile alle istruzioni personalizzate, con la differenza che i nostri modelli le aggiornano automaticamente invece di richiedere agli utenti una gestione manuale. Se condividi informazioni che potrebbero essere utili per conversazioni future, ChatGPT può salvare quei dettagli come memoria senza che tu debba chiederlo. Come le istruzioni personalizzate, le memorie salvate fanno parte del contesto che ChatGPT usa per generare una risposta. A meno che tu non le elimini, le memorie salvate vengono sempre considerate nelle risposte future.

ChatGPT può gestire da solo le memorie salvate, aggiornandole, combinandole o rimuovendole quando richiesto. Sei tu ad avere il controllo delle memorie salvate di ChatGPT. Puoi eliminare singole memorie, cancellarle tutte oppure disattivare completamente la memoria nelle impostazioni. (Nota: disattivare “Fai riferimento alle memorie salvate” nelle impostazioni disattiva anche “Fai riferimento alla cronologia chat”). Per chattare senza usare la memoria salvata, usa Chat temporanea.

Come abilito o disabilito i ricordi salvati?

Puoi attivare o disattivare i ricordi salvati in qualsiasi momento da la tua immagine del profilo > Impostazioni > Personalizzazione. Tieni presente che queste impostazioni possono variare leggermente a seconda del tuo piano.

Disattivare la memoria salvata non eliminerà nulla di ciò che è già stato ricordato. Ed eliminare una chat non rimuove la memoria salvata da quella conversazione. Per eliminare i ricordi salvati, chiedi a ChatGPT di eliminarli o dimenticarli, oppure vai su Impostazioni > Personalizzazione > Gestisci memorie.

Per rimuovere completamente un ricordo, elimina sia il ricordo salvato in Gestisci memorie sia la chat in cui lo hai condiviso originariamente.

Disattivare Memoria/Personalizzazione non disabilita le funzioni di sicurezza che, in rare situazioni ad alto rischio, possono usare un contesto limitato e rilevante per la sicurezza per aiutare ChatGPT a rispondere in modo più sicuro. Scopri di più: Aiutare ChatGPT a riconoscere meglio il contesto nelle conversazioni sensibili.

Per quanto tempo ChatGPT conserva le memorie salvate?

Il “blocco note” delle tue memorie salvate viene archiviato separatamente dalla tua cronologia chat. Questo significa che, anche se elimini una chat, le eventuali memorie salvate da essa possono ancora essere usate nelle conversazioni future.

Puoi chiedere a ChatGPT di dimenticare una memoria salvata in qualsiasi momento. Quando lo fai, quella memoria viene rimossa e non sarà usata nelle chat future. Potremmo conservare un registro delle Memorie salvate eliminate per un massimo di 30 giorni per finalità di sicurezza e debug.

Le memorie salvate possono comparire nelle conversazioni passate. Ad esempio, se ChatGPT ricorda che vivi a San Francisco, potrebbe dire “Dato che vivi a San Francisco...” quando risponde a una domanda sui programmi per il weekend. Puoi eliminare quella memoria in qualsiasi momento, ma ciò non rimuoverà le menzioni dalle chat passate. Per cancellarle, dovrai eliminare la chat specifica in cui è stata condivisa.

Come faccio a gestire lo spazio di archiviazione delle mie memorie salvate?

Gli utenti ChatGPT Plus e Pro ora possono gestire automaticamente le memorie salvate mantenendo in primo piano i dettagli più rilevanti e spostando quelli meno importanti sullo sfondo. Questo aiuta a evitare che le memorie salvate raggiungano la capacità massima e a prevenire lo stato di “memoria piena” nel tuo account ChatGPT.

Per decidere quali memorie restano in primo piano, ChatGPT considera fattori come quanto è recente un dettaglio e quanto spesso parli di un argomento.

Ora puoi anche cercare più facilmente tra le tue memorie salvate e ordinarle dalla più recente alla meno recente o viceversa toccando il menu con i tre puntini.

Hai sempre il controllo: puoi disattivare la gestione automatica della memoria in qualsiasi momento e puoi vedere quali memorie sono attualmente in primo piano e scegliere tu stesso di dare priorità o meno a una memoria specifica nelle impostazioni. Le memorie che non sono in primo piano sono in grigio.

Puoi eliminare qualsiasi memoria salvata facendo clic su ⋯ accanto a ciascuna memoria e selezionando Elimina nel menu a comparsa visualizzato. Puoi anche eliminare tutte le tue memorie selezionando ⋯ accanto alla barra di ricerca e scegliendo Elimina tutto.

Puoi anche visualizzare e ripristinare versioni precedenti delle memorie salvate toccando visualizza cronologia nel menu con i tre puntini. Vedrai la cronologia delle tue memorie salvate e potrai scegliere di ripristinare versioni precedenti delle tue memorie in base alla data.

Come funziona “Fai riferimento alla cronologia chat”?

Quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo, ChatGPT farà riferimento alle tue conversazioni passate per richiamare informazioni utili che hai condiviso. Le usa per conoscere i tuoi interessi e le tue preferenze, contribuendo a rendere le chat future più personalizzate e pertinenti. Come con le istruzioni personalizzate, quando questa impostazione è attiva, informazioni rilevanti dalle tue conversazioni passate possono essere aggiunte a nuove conversazioni.

A differenza delle memorie salvate, che restano finché non le elimini, i dettagli delle chat passate possono cambiare nel tempo mentre ChatGPT aggiorna ciò che è più utile ricordare. Poiché ChatGPT non conserva ogni dettaglio delle chat passate, usa le memorie salvate per tutto ciò che vuoi che ricordi sempre.

Come faccio ad attivare o disattivare Fai riferimento alla cronologia chat?

Puoi attivare o disattivare “Fai riferimento alla cronologia chat” in qualsiasi momento in Impostazioni > Personalizzazione. Tieni presente che queste impostazioni possono variare leggermente in base al tuo piano.

Se disattivi “Fai riferimento alle memorie salvate”, verrà disattivato anche “Fai riferimento alla cronologia chat”. Se “Fai riferimento alle memorie salvate” è attivo, puoi comunque disattivare “Fai riferimento alla cronologia chat”.

Se disattivi “Fai riferimento alla cronologia chat”, verranno eliminate anche le informazioni che ChatGPT ricordava dalle chat passate. Tali informazioni saranno eliminate dai nostri sistemi entro 30 giorni.

ChatGPT ha un limite di archiviazione quando la funzione “Fai riferimento alla cronologia chat” è attiva?

Non esiste alcun limite di archiviazione per ciò a cui ChatGPT può fare riferimento quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivato.

Come faccio a gestire ciò che ChatGPT ricorda quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo?

Per sapere cosa ChatGPT ricorda di te, basta chiederglielo. Puoi anche chiedere a ChatGPT di dimenticare qualcosa che ha ricordato da una conversazione passata. Quando ChatGPT dimentica qualcosa, non userà più quell’informazione nelle risposte future, ma la conversazione originale resterà comunque nella tua cronologia chat a meno che tu non la elimini. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che le memorie eliminate smettano di essere richiamate nelle tue chat.

Quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo, ChatGPT conserverà le informazioni delle conversazioni passate a meno che tu non elimini (o archivi) quelle chat.

Se disattivi “Fai riferimento alla cronologia chat”, tutte le informazioni che ChatGPT ricordava dalle chat passate verranno eliminate. Tali informazioni saranno eliminate dai nostri sistemi entro 30 giorni.

Come funziona “Fare riferimento alla memoria nei suggerimenti”?

Quando questa impostazione è attiva, Pulse di ChatGPT usa sia la cronologia chat sia i ricordi salvati per svolgere ricerche notturne asincrone per tuo conto e fornire riepiloghi visivi che puoi consultare rapidamente il giorno successivo. Puoi espandere i riepiloghi per maggiori dettagli, salvarli per dopo, fare domande di follow-up e inviare feedback. Perché questa impostazione funzioni, sia Fai riferimento ai ricordi salvati sia Fai riferimento alla cronologia chat devono essere attivati. Consulta altre informazioni nell'articolo su ChatGPT Pulse.

Come posso eliminare completamente qualcosa che ChatGPT sa su di me?

Se la Memoria è attiva e vuoi rimuovere completamente qualcosa che ChatGPT potrebbe usare per personalizzare la tua esperienza, devi eliminarlo da ogni luogo in cui compare. Ciò può includere l'eliminazione dei ricordi salvati nelle Impostazioni, delle chat in cui hai condiviso o menzionato tali informazioni, dei file pertinenti dalla tua libreria file e la disconnessione di eventuali app collegate che potrebbero contenere tali informazioni.

ChatGPT potrebbe comunque usare informazioni da conversazioni precedenti per finalità limitate di sicurezza e protezione. Questi usi per la sicurezza sono separati dalle impostazioni e dai controlli della memoria usati per personalizzare la tua esperienza.

Posso disattivare le memorie per la mia area di lavoro ChatGPT Enterprise o Edu?

I proprietari delle aree di lavoro ChatGPT Enterprise possono attivare o disattivare la Memoria per tutti gli utenti nelle Impostazioni amministratore.

La memoria ricorda informazioni sensibili?

La Memoria solleva importanti considerazioni su privacy e sicurezza, soprattutto riguardo al tipo di informazioni da ricordare e a come tali informazioni vengono usate per fornire e personalizzare le risposte.

Se non vuoi che le informazioni che condividi in una chat vengano usate per personalizzare le risposte, puoi sempre disattivare la Memoria o usare la funzione Chat temporanea.

Hai il controllo: puoi rivedere ed eliminare i ricordi salvati, chiedere cosa ChatGPT ricorda di te, eliminare conversazioni specifiche, disattivare i controlli della Memoria e inviare feedback per aiutarci a migliorare. Se la Memoria è attiva, puoi usare la funzione Chat temporanea per condividere informazioni che non vorresti fossero usate per personalizzare le risposte future

ChatGPT può ricordare il mio nome o l’identità del mio account nella Memoria?

Sì, ma solo in questi casi:

• Gli dici il tuo nome (ad esempio, nelle Istruzioni personalizzate o in un messaggio).

• La Memoria è attiva e “fai riferimento alle chat passate” è abilitato, nel qual caso ChatGPT può fare riferimento al nome del tuo account che ti mostra già nel prodotto.

Addestrate i vostri modelli con i ricordi?

Se hai attivato l'impostazione «Migliora il modello per tutti», potremmo usare i contenuti che hai condiviso con ChatGPT, incluse chat passate, ricordi salvati e ricordi provenienti da quelle chat, per contribuire a migliorare i nostri modelli. Puoi disattivare questa impostazione in qualsiasi momento nei tuoi Controlli dati. Come sempre, per impostazione predefinita non addestriamo sui contenuti dei clienti ChatGPT Business, Enterprise ed Edu.


Scopri di più sulle tue opzioni riguardo a come usiamo i tuoi contenuti per migliorare le prestazioni del modello.

Come funziona la memoria con la ricerca di ChatGPT?

ChatGPT può usare dettagli pertinenti dei tuoi ricordi salvati o delle chat recenti per migliorare il modo in cui riscrive la tua query per la ricerca. Questo aiuta a rendere i risultati di ricerca più adatti a te.

Per esempio, se nelle chat passate hai detto di essere vegano e di vivere a San Francisco, e chiedi:«Quali ristoranti vicino a me potrebbero piacermi?»


ChatGPT potrebbe riscriverla così:«Buoni ristoranti vegani a San Francisco» per riflettere meglio le tue preferenze.


Scopri di più sulla ricerca di ChatGPT.

Fonti della memoria

Le Fonti della memoria ti mostrano quali informazioni sono state usate per personalizzare una risposta. Quando ChatGPT usa contesto pertinente, le fonti che hanno contribuito alla risposta possono apparire accanto alla risposta. Disponibile nei piani ChatGPT Plus, Pro, Free e Go sul web; presto in arrivo anche su mobile.

Le fonti disponibili dipendono dal tuo piano.

Free e Go

• Chat passate

• Ricordi salvati

• Istruzioni personalizzate

Plus e Pro

• Tutto quanto sopra

• File nella tua libreria (non disponibili nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito)

• Gmail se la tua app Gmail è collegata (non disponibile nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito)

Le Fonti della memoria sono pensate per rendere la personalizzazione più facile da capire, ma potrebbero non mostrare ogni fattore che ha influenzato una risposta. Per esempio, nelle fonti potrebbe mostrarti una o due delle chat passate più pertinenti invece di tutte le chat passate che ha cercato e a cui ha fatto riferimento. Continueremo a migliorare questa vista per renderla più completa nel tempo.

Come gestisco le fonti della memoria?

Le Fonti della memoria rendono più facile capire e gestire la personalizzazione in ChatGPT. 

Con le Fonti della memoria, puoi:

• Vedere quali informazioni hanno contribuito a una risposta personalizzata

• Visualizzare e modificare i ricordi salvati

• Eliminare le chat a cui si è fatto riferimento

• Contrassegnare le fonti come pertinenti o non pertinenti per migliorare le risposte future

Le Fonti della memoria vengono mostrate solo all'interno della tua esperienza ChatGPT. Se condividi una chat, le Fonti della memoria non vengono mostrate nella conversazione condivisa.

Come mi collego a Gmail? 

Le connessioni a Gmail sono disponibili nei piani Plus e Pro.

Per collegare Gmail in ChatGPT:

• Vai a Impostazioni → App

• Sfoglia la directory delle app e seleziona Gmail

• Fai clic su Collega

• Completa il flusso di accesso e autorizzazione di Google

Una volta collegato, Gmail sarà disponibile per l'uso nelle conversazioni di ChatGPT.

Risposte più personalizzate in ChatGPT

ChatGPT ora può personalizzare meglio le risposte usando il contesto pertinente delle tue chat passate, dei ricordi salvati, dei file e dell'app Gmail collegata. Decide in modo intelligente quando una risposta può essere migliorata con ulteriore personalizzazione ed è molto più rapido nel cercare nelle conversazioni passate il contesto giusto, così non devi ripeterti così spesso. Quando viene usato il contesto passato, ChatGPT mostrerà «ricordo in corso» mentre richiama chat precedenti e «personalizzazione in corso» quando miglioriamo la risposta in base al contesto passato, rendendo più chiaro quando una personalizzazione aggiuntiva aiuta a migliorare una risposta. 

Questi miglioramenti sono in distribuzione per gli utenti Plus e Pro sul web e arriveranno presto anche su mobile. Nelle prossime settimane prevediamo di iniziare a distribuire questi miglioramenti anche ai piani ChatGPT Free, Go, Business ed Enterprise, portando un recupero del contesto più intelligente a più team e flussi di lavoro.

Come funziona Gmail con la memoria?

Se disponibile nella tua area geografica, ChatGPT può usare informazioni pertinenti dalla tua casella di posta per migliorare le risposte se colleghi Gmail.

Ad esempio, può aiutare con:

• Prossimi piani di viaggio dalle email di conferma

• Dettagli dalle conversazioni di progetto

• Contesto di pianificazione

ChatGPT cercherà nella mia cronologia a ogni richiesta?

No. ChatGPT cerca in modo intelligente il contesto pertinente solo quando è probabile che migliori la risposta. 

Posso controllare questa esperienza?

Proteggere la privacy è una parte importante di come sviluppiamo e miglioriamo ChatGPT. Mantieni il controllo su come funziona la personalizzazione in ChatGPT. ChatGPT usa il contesto personale quando è pertinente per migliorare una risposta, e puoi gestire o rimuovere tali informazioni in qualsiasi momento.

Puoi scegliere di disattivare Memoria salvata o Fai riferimento alla cronologia chat, eliminare chat passate, usare Chat temporanee che non compariranno nella cronologia né useranno o aggiorneranno la memoria, gestire le app collegate e controllare se i tuoi contenuti vengono usati per migliorare i nostri modelli.