Nota: la conservazione dei dati per alcuni servizi potrebbe essere influenzata da recenti sviluppi legali; per maggiori dettagli, consulta il nostro post del blog.

Come funziona la memoria

Quando è attivata, la memoria aiuta ChatGPT a ricordare automaticamente il contesto utile delle tue chat, dei file e delle app collegate per personalizzare la tua esperienza, così non devi ripeterti così spesso.

I controlli della Memoria sono disponibili in Impostazioni > Personalizzazione > Memoria. Puoi scegliere di attivare o disattivare la memoria in qualsiasi momento.

Riepilogo della memoria

Puoi vedere le informazioni che ChatGPT ricorda nel riepilogo della memoria. Anche se il riepilogo della memoria dovrebbe includere i dettagli più importanti, non conterrà tutto ciò che ChatGPT ricorda in base alle tue chat. Se vuoi sapere se ChatGPT ha ricordato qualcosa, basta chiederglielo in chat.

Il riepilogo della memoria viene aggiornato automaticamente con nuovo contesto mentre chatti con ChatGPT. Nella parte superiore del riepilogo della memoria verrà indicato quando è stato aggiornato l’ultima volta, ad esempio “2 ore fa”.

Per apportare modifiche al riepilogo della memoria:

• Digita ciò che vuoi modificare nella casella di testo in fondo al riepilogo della memoria e verrà aggiornato di conseguenza.

• Puoi evidenziare qualsiasi testo nel riepilogo della memoria per apportare una correzione specifica, oppure selezionare “Non menzionarlo più” e ChatGPT cercherà di evitare di richiamare quel dettaglio nelle risposte future, a meno che tu non lo chieda esplicitamente. 

• “Non menzionarlo più” aiuta a ridurre i riferimenti indesiderati, ma non elimina l’informazione. Per eliminare completamente qualcosa che ChatGPT potrebbe sapere su di te, dovrai eliminare ogni fonte in cui compare, incluse chat passate, chat archiviate, file, riepilogo della memoria, e scollegare eventuali app connesse che potrebbero contenere quell’informazione.

• Puoi eliminare i ricordi mostrati nella pagina del riepilogo della memoria e disattivare la memoria selezionando Elimina e disattiva memoria dal menu con i tre puntini. Questo non elimina le tue chat passate. Se in seguito riattivi la memoria, ChatGPT potrebbe creare nuovi ricordi dalle chat che restano nella cronologia chat, incluse quelle più vecchie. Questo controllo è disponibile sul web e sarà presto distribuito su mobile. 

Ricordi nelle fonti

Puoi vedere quali fonti sono state usate per personalizzare una risposta, come istruzioni personalizzate, chat passate, file e ricordi, toccando l’icona del libro sotto la risposta.

Toccando un ricordo nelle fonti si aprirà una spiegazione del motivo per cui quel ricordo è stato usato per personalizzare una risposta.

Puoi anche apportare una correzione o selezionare “Non menzionarlo più” dal menu con i 3 puntini.

Le fonti sono progettate per rendere la memoria più facile da comprendere e controllare, anche se potrebbero non mostrare ogni fattore o fonte che ha contribuito a una risposta. Le fonti della memoria non sono incluse nelle chat che condividi.

Come abbiamo migliorato la precedente esperienza dei ricordi salvati

Il sistema precedente dei ricordi salvati spesso diventava obsoleto e dipendeva dagli utenti per gestire manualmente gli aggiornamenti. I ricordi potevano anche contraddirsi tra loro, ad esempio “Mi sto allenando per una maratona” e “Mi sono slogato la caviglia”, rendendo la personalizzazione meno accurata.

Il nuovo sistema di memoria aggiorna automaticamente i ricordi, con ChatGPT che tiene traccia dei dettagli che ritiene più importanti per continuare a costruire sul contesto che hai già condiviso. Se preferisci tornare al sistema precedente dei ricordi salvati, vai su Impostazioni > Memoria >  e fai clic sul link “ricordi salvati” sotto “Riepilogo della memoria”.

Le informazioni sensibili compariranno nella memoria

Le informazioni sensibili possono comparire nella memoria se le condividi con ChatGPT. Se non vuoi che le informazioni di una chat vengano usate per personalizzare le risposte, puoi disattivare la memoria o usare le Chat temporanee. Le Chat temporanee non usano ricordi esistenti né creano nuovi ricordi.

Perché non vedo nulla nel mio riepilogo della memoria

Potresti non vedere ancora un riepilogo della memoria se il tuo account è nuovo, se hai attivato la memoria di recente o se non c’è abbastanza cronologia delle chat. Man mano che usi di più ChatGPT, il riepilogo della memoria dovrebbe popolarsi nel tempo. Puoi aggiornare il riepilogo della memoria in qualsiasi momento da Impostazioni > Personalizzazione > Riepilogo della memoria -> Gestisci, quindi aprendo il menu con i tre puntini e selezionando “Aggiorna”.

Il riepilogo della memoria include tutti i miei ricordi?

Non necessariamente. La memoria di ChatGPT si basa su una sintesi aggiornata continuamente del contesto delle tue chat passate, che può essere più ampia di quanto possa essere mostrato come singole voci in un riepilogo. Il riepilogo della memoria ti offre una vista generale di questa sintesi per aiutarti a rivedere e gestire ciò che ChatGPT ricorda.

Alcuni dettagli potrebbero non comparire nel riepilogo, anche quando ChatGPT stabilisce che sono meno pertinenti o non appropriati da mostrare in questa vista.

La memoria è diversa dalle Istruzioni personalizzate?

Le Istruzioni personalizzate continuano a permetterti di fornire a ChatGPT indicazioni dirette su ciò che vorresti sapesse di te e su come vorresti che rispondesse. Per informazioni o istruzioni esplicite, puoi aggiungerle alle tue Istruzioni personalizzate. Per le informazioni condivise tramite conversazioni, ChatGPT può ricordare per te i dettagli pertinenti.

---


Il nuovo sistema di memoria sta iniziando a essere distribuito agli utenti Plus e Pro negli Stati Uniti e verrà esteso ad altri piani ChatGPT e Paesi nelle prossime settimane. Per informazioni sui sistemi di memoria precedenti, consulta la sezione seguente.

Come funziona la Memoria

Puoi controllare la Memoria tramite due impostazioni:

• Fai riferimento ai ricordi salvati: sono dettagli che hai chiesto esplicitamente a ChatGPT di ricordare, come il tuo nome, il tuo colore preferito o le tue preferenze alimentari.

• Fai riferimento alla cronologia chat: ChatGPT può anche usare informazioni delle tue chat passate per rendere le conversazioni future più utili. Ad esempio, se una volta hai detto che ti piace la cucina thailandese, potrebbe tenerne conto la prossima volta che chiedi “Che cosa dovrei mangiare a pranzo?” ChatGPT non ricorda ogni dettaglio delle chat passate, quindi usa i ricordi salvati per tutto ciò che vuoi che tenga sempre a mente.

Puoi scegliere di attivare “Ricordi salvati”, entrambe le impostazioni o nessuna delle due. Le impostazioni sono flessibili e puoi modificarle in qualsiasi momento.

Come funziona “Fai riferimento ai ricordi salvati”?

I ricordi salvati sono dettagli che hai chiesto direttamente a ChatGPT di ricordare. Puoi aggiungere un nuovo ricordo in qualsiasi momento, ad esempio: “Ricorda che sono vegetariano quando mi consigli una ricetta.” I ricordi salvati funzionano in modo simile alle istruzioni personalizzate, con la differenza che i nostri modelli li aggiornano automaticamente invece di richiedere agli utenti di gestirli manualmente. Se condividi informazioni che potrebbero essere utili per conversazioni future, ChatGPT può salvare quei dettagli come ricordo senza che tu debba chiederlo. Come le istruzioni personalizzate, i ricordi salvati fanno parte del contesto che ChatGPT usa per generare una risposta. A meno che tu non li elimini, i ricordi salvati vengono sempre considerati nelle risposte future.

ChatGPT può gestire autonomamente i ricordi salvati, aggiornandoli, combinandoli o rimuovendoli quando richiesto. Hai tu il controllo dei ricordi salvati di ChatGPT. Puoi eliminare singoli ricordi, cancellarli tutti o disattivare completamente la memoria salvata nelle impostazioni. (Nota: disattivare “Fai riferimento ai ricordi salvati” nelle impostazioni disattiva anche “Fai riferimento alla cronologia chat”). Per chattare senza usare la memoria salvata, usa Chat temporanea.

Come faccio ad attivare o disattivare i ricordi salvati?

Puoi attivare o disattivare i ricordi salvati in qualsiasi momento da la tua immagine del profilo > Impostazioni > Personalizzazione. Tieni presente che queste impostazioni possono variare leggermente a seconda del tuo piano.

Disattivare la memoria salvata non elimina nulla che sia già stato ricordato. Inoltre, eliminare una chat non rimuove la memoria salvata da quella conversazione. Per eliminare i ricordi salvati, chiedi a ChatGPT di eliminarli o dimenticarli, oppure vai su Impostazioni > Personalizzazione > Gestisci ricordi.

Per rimuovere completamente un ricordo, elimina sia il ricordo salvato in Gestisci ricordi sia la chat in cui lo hai condiviso originariamente.

Disattivare Memoria/Personalizzazione non disabilita le funzioni di sicurezza che, in rare situazioni ad alto rischio, possono usare un contesto limitato e rilevante per la sicurezza per aiutare ChatGPT a rispondere in modo più sicuro. Scopri di più: Aiutare ChatGPT a riconoscere meglio il contesto nelle conversazioni sensibili.

Per quanto tempo ChatGPT conserva i ricordi salvati?

Il “blocco note” dei tuoi ricordi salvati è archiviato separatamente dalla cronologia chat. Ciò significa che, anche se elimini una chat, eventuali ricordi salvati da quella chat possono comunque essere usati nelle conversazioni future.

Puoi chiedere a ChatGPT di dimenticare un ricordo salvato in qualsiasi momento. Quando lo fai, quel ricordo viene rimosso e non verrà usato nelle chat future. Possiamo conservare un registro dei ricordi salvati eliminati per un massimo di 30 giorni per finalità di sicurezza e debug.

I ricordi salvati possono comparire in conversazioni passate. Ad esempio, se ChatGPT ricorda che vivi a San Francisco, potrebbe dire “Dato che vivi a San Francisco…” quando risponde a una domanda sui programmi per il weekend. Puoi eliminare quel ricordo in qualsiasi momento, ma questo non rimuoverà le menzioni dalle chat passate. Per eliminarle, dovrai eliminare la chat specifica in cui è stato condiviso.

Come gestisco lo spazio di archiviazione della mia memoria salvata?

Gli utenti ChatGPT Plus e Pro ora possono gestire automaticamente i ricordi salvati mantenendo prioritari i dettagli più pertinenti e spostando in secondo piano quelli meno importanti. Questo aiuta a evitare che i ricordi salvati raggiungano la capacità massima e a prevenire lo stato “memoria piena” nel tuo account ChatGPT.

Per decidere quali ricordi restano in primo piano, ChatGPT considera fattori come quanto è recente un dettaglio e quanto spesso parli di un argomento.

Ora puoi anche cercare più facilmente nei ricordi salvati e ordinarli dal più recente al meno recente o viceversa toccando il menu con i tre puntini.

Hai sempre tu il controllo: puoi disattivare la gestione automatica della memoria in qualsiasi momento, vedere quali ricordi sono attualmente in primo piano e scegliere tu stesso nelle impostazioni se dare priorità o meno a un ricordo specifico. I ricordi che non sono in primo piano sono in grigio.

Puoi eliminare qualsiasi ricordo salvato facendo clic su ⋯ accanto a ciascun ricordo e selezionando Elimina nel menu a comparsa che appare. Puoi anche eliminare tutti i tuoi ricordi selezionando ⋯ accanto alla barra di ricerca e poi Elimina tutto.

Puoi anche visualizzare e ripristinare versioni precedenti dei ricordi salvati toccando Visualizza cronologia nel menu con i tre puntini. Vedrai la cronologia dei tuoi ricordi salvati e potrai scegliere di ripristinare versioni precedenti dei tuoi ricordi, per data.

Come funziona “Fai riferimento alla cronologia chat”?

Quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivato, ChatGPT farà riferimento alle tue conversazioni passate per richiamare informazioni utili che hai condiviso. Le usa per conoscere i tuoi interessi e le tue preferenze, contribuendo a rendere le chat future più personalizzate e pertinenti. Come per le istruzioni personalizzate, quando questa impostazione è attiva, le informazioni pertinenti delle tue conversazioni passate possono essere aggiunte a quelle nuove.

A differenza dei ricordi salvati, che restano finché non li elimini, i dettagli delle chat passate possono cambiare nel tempo mentre ChatGPT aggiorna ciò che è più utile ricordare. Poiché ChatGPT non conserva ogni dettaglio delle chat passate, usa i ricordi salvati per tutto ciò che vuoi che ricordi sempre.

Come faccio ad attivare o disattivare Fai riferimento alla cronologia chat?

Puoi attivare o disattivare “Fai riferimento alla cronologia chat” in qualsiasi momento in Impostazioni > Personalizzazione. Tieni presente che queste impostazioni possono variare leggermente a seconda del tuo piano.

Se disattivi “Fai riferimento ai ricordi salvati”, verrà disattivato anche “Fai riferimento alla cronologia chat”. Se “Fai riferimento ai ricordi salvati” è attivo, puoi comunque disattivare “Fai riferimento alla cronologia chat”.

Se disattivi “Fai riferimento alla cronologia chat”, verranno eliminate anche le informazioni che ChatGPT ricordava dalle chat passate. Queste informazioni verranno eliminate dai nostri sistemi entro 30 giorni.

ChatGPT ha un limite di archiviazione quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo?

Non c’è alcun limite di archiviazione per ciò a cui ChatGPT può fare riferimento quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivato.

Come gestisco ciò che ChatGPT ricorda quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo?

Per sapere che cosa ChatGPT ricorda di te, basta chiederglielo. Puoi anche chiedere a ChatGPT di dimenticare qualcosa che ha ricordato da una conversazione precedente. Quando ChatGPT dimentica qualcosa, non userà quell’informazione nelle risposte future, ma la conversazione originale resterà comunque nella cronologia chat, a meno che tu non la elimini. Potrebbero volerci alcuni giorni prima che i ricordi eliminati smettano di essere citati nelle tue chat.

Quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo, ChatGPT conserverà le informazioni delle conversazioni passate a meno che tu non elimini (o archivi) quelle chat.

Se disattivi “Fai riferimento alla cronologia chat”, tutte le informazioni che ChatGPT ricordava dalle chat passate verranno eliminate. Queste informazioni verranno eliminate dai nostri sistemi entro 30 giorni.

Come funziona “Fai riferimento alla memoria nei suggerimenti”?

Quando questa impostazione è attivata, ChatGPT Pulse usa sia la cronologia chat sia i ricordi salvati per svolgere ricerche asincrone notturne per tuo conto e consegnarti il giorno dopo riepiloghi visivi consultabili a colpo d’occhio. Puoi espandere i riepiloghi per vedere più dettagli, salvarli per dopo, fare domande di approfondimento e fornire feedback. Perché questa impostazione funzioni, devono essere attivate sia Fai riferimento ai ricordi salvati sia Fai riferimento alla cronologia chat. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo su ChatGPT Pulse.

Come faccio a eliminare completamente qualcosa che ChatGPT sa di me?

Se la Memoria è attiva e vuoi rimuovere completamente qualcosa che ChatGPT potrebbe usare per personalizzare la tua esperienza, devi eliminarlo da ogni luogo in cui compare. Questo può includere l’eliminazione dei ricordi salvati nelle Impostazioni, l’eliminazione delle chat in cui hai condiviso o citato quell’informazione, l’eliminazione dei file pertinenti dalla tua libreria file e lo scollegamento di eventuali app connesse che potrebbero contenere quell’informazione.

ChatGPT può comunque usare informazioni di conversazioni precedenti per finalità limitate di sicurezza e protezione. Questi usi per la sicurezza sono separati dalle impostazioni e dai controlli della memoria usati per personalizzare la tua esperienza.

Posso disattivare i ricordi per la mia area di lavoro ChatGPT Enterprise o Edu?

I proprietari di un’area di lavoro ChatGPT Enterprise possono attivare o disattivare la Memoria per tutti gli utenti nelle Impostazioni amministratore.

La memoria ricorda informazioni sensibili?

La Memoria solleva importanti considerazioni in materia di privacy e sicurezza, soprattutto riguardo al tipo di informazioni da ricordare e al modo in cui vengono usate per fornire e personalizzare le risposte.

Se non vuoi che le informazioni che condividi in una chat vengano usate per personalizzare le risposte, puoi sempre disattivare la Memoria o usare la funzione Chat temporanea.

Hai tu il controllo: puoi rivedere ed eliminare i ricordi salvati, chiedere che cosa ChatGPT ricorda di te, eliminare conversazioni specifiche, disattivare i controlli della Memoria e fornire feedback per aiutarci a migliorare. Se la Memoria è attivata, puoi usare la funzione Chat temporanea per condividere informazioni che non vorresti fossero usate per personalizzare le risposte future

ChatGPT può ricordare il mio nome o l’identità del mio account nella Memoria?

Sì, ma solo in questi casi:

• Gli dici il tuo nome (ad esempio nelle Istruzioni personalizzate o in un messaggio).

• La Memoria è attiva e “fai riferimento alle chat passate” è abilitato; in tal caso ChatGPT può fare riferimento al nome dell’account che ti mostra già nel prodotto.

Addestrate i vostri modelli usando i ricordi?

Se hai attivato l’impostazione “Migliora il modello per tutti”, potremmo usare i contenuti che hai condiviso con ChatGPT, incluse le chat passate, i ricordi salvati e i ricordi provenienti da quelle chat, per contribuire a migliorare i nostri modelli. Puoi disattivare questa impostazione in qualsiasi momento nei Controlli dati. Come sempre, per impostazione predefinita non addestriamo sui contenuti dei clienti ChatGPT Business, Enterprise ed Edu.


Scopri di più sulle opzioni disponibili per l’uso dei tuoi contenuti al fine di migliorare le prestazioni del modello.

Come funziona la memoria con la ricerca di ChatGPT?

ChatGPT può usare dettagli pertinenti dei tuoi ricordi salvati o delle chat recenti per migliorare il modo in cui riformula la tua query per la ricerca. Questo aiuta a rendere i risultati di ricerca più adatti a te.

Ad esempio, se in chat passate hai condiviso di essere vegano e di vivere a San Francisco, e chiedi: "Quali sono alcuni ristoranti vicino a me che potrebbero piacermi?"

ChatGPT potrebbe riformularlo così: "Buoni ristoranti vegani a San Francisco" per rispecchiare meglio le tue preferenze.


Scopri di più sulla ricerca di ChatGPT.

Fonti della memoria

Fonti della memoria ti mostra quali informazioni sono state usate per personalizzare una risposta. Quando ChatGPT usa contesto pertinente, le fonti che hanno informato la risposta possono comparire accanto alla risposta. Disponibile nei piani ChatGPT Plus, Pro, Free e Go sul web; sarà presto distribuito su mobile.

Le fonti disponibili dipendono dal tuo piano.

Free e Go

• Chat passate

• Ricordi salvati

• Istruzioni personalizzate

Plus e Pro

• Tutto quanto sopra

• File nella tua libreria (non disponibile nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito)

• Gmail se la tua app Gmail è collegata (non disponibile nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito)

Le fonti della memoria sono progettate per rendere la personalizzazione più facile da comprendere, ma potrebbero non mostrare ogni fattore che ha contribuito a una risposta. Ad esempio, nelle fonti potrebbe mostrarti una o due delle chat passate più pertinenti invece di tutte le chat passate in cui ha cercato e a cui ha fatto riferimento. Continueremo a migliorare questa vista per renderla più completa nel tempo.

Come gestisco le fonti della memoria?

Fonti della memoria rende più facile comprendere e gestire la personalizzazione in ChatGPT.

Con Fonti della memoria puoi:

• Vedere quali informazioni hanno informato una risposta personalizzata

• Visualizzare e modificare i ricordi salvati

• Eliminare le chat citate

• Contrassegnare le fonti come pertinenti o non pertinenti per migliorare le risposte future

Fonti della memoria viene mostrato solo all’interno della tua esperienza ChatGPT. Se condividi una chat, Fonti della memoria non viene mostrato nella conversazione condivisa.

Come faccio a collegarmi a Gmail?

Le connessioni Gmail sono disponibili nei piani Plus e Pro.

Per collegare Gmail in ChatGPT:

• Vai su Impostazioni → App

• Sfoglia la directory delle app e seleziona Gmail

• Fai clic su Connetti

• Completa la procedura di accesso e autorizzazione di Google

Una volta collegato, Gmail sarà disponibile per l’uso nelle conversazioni ChatGPT.

Risposte più personalizzate in ChatGPT

ChatGPT ora può personalizzare meglio le risposte usando il contesto pertinente delle tue chat passate, dei ricordi salvati, dei file e dell’app Gmail collegata. Decide in modo intelligente quando una risposta può essere migliorata con una personalizzazione aggiuntiva ed è molto più veloce nel cercare nelle conversazioni passate il contesto giusto, così non devi ripeterti così spesso. Quando viene usato il contesto passato, ChatGPT mostrerà “ricordo” mentre richiama chat precedenti e “personalizzo” quando stiamo migliorando la risposta in base al contesto passato, rendendo più chiaro quando una personalizzazione aggiuntiva aiuta a migliorare una risposta.

Questi miglioramenti sono disponibili per gli utenti dei piani Plus, Pro, Free e Go. Nelle prossime settimane prevediamo di iniziare a distribuire questi miglioramenti ai piani ChatGPT Business ed Enterprise, portando un recupero del contesto più intelligente a più team e flussi di lavoro. Le risposte nel livello Free attingeranno a un insieme ridotto di chat passate.

Come funziona Gmail con la memoria?

Se disponibile nella tua area geografica, ChatGPT può usare informazioni pertinenti della tua casella di posta per migliorare le risposte, se colleghi Gmail.

Ad esempio, può aiutare con:

• Piani di viaggio imminenti tratti dalle email di conferma

• Dettagli dalle conversazioni di progetto

• Contesto di pianificazione

ChatGPT cercherà nella mia cronologia a ogni richiesta?

No. ChatGPT cerca in modo intelligente il contesto pertinente solo quando è probabile che migliori la risposta.

Posso controllare questa esperienza?

Proteggere la privacy è una parte importante del modo in cui sviluppiamo e miglioriamo ChatGPT. Mantieni tu il controllo su come funziona la personalizzazione in ChatGPT. ChatGPT usa il contesto personale quando è pertinente per migliorare una risposta, e puoi gestire o rimuovere queste informazioni in qualsiasi momento.

Puoi scegliere di disattivare Memoria salvata o Fai riferimento alla cronologia chat, eliminare chat passate, usare Chat temporanee che non compaiono nella cronologia né usano o aggiornano la memoria, gestire le app collegate e controllare se i tuoi contenuti vengono usati per contribuire a migliorare i nostri modelli.