Panoramica
La conservazione dipende dal tipo di chat o file, dall’azione che esegui e dall’eventuale politica di conservazione dei dati dell’area di lavoro applicabile.
Le chat normali e archiviate rimangono salvate nel tuo account. Le chat temporanee seguono regole di conservazione diverse.
Chat
Le chat normali e archiviate rimangono salvate nel tuo account finché non le elimini o una politica di conservazione dei dati applicabile all’area di lavoro non le rimuove.
L'archiviazione di una chat non ne modifica il periodo di conservazione.
Quando elimini una chat salvata:
ChatGPT lo rimuove immediatamente dalla visualizzazione del tuo account.
OpenAI ne programma la cancellazione definitiva dai propri sistemi entro 30 giorni, a meno che la chat non sia già stata anonimizzata e dissociata dal tuo account o OpenAI non debba conservarla più a lungo per obblighi legali o di sicurezza.
Non puoi ripristinare una chat eliminata in ChatGPT né tramite il Supporto OpenAI.
Per istruzioni su come eliminare o archiviare le chat, consulta: Eliminazione e archiviazione delle chat in ChatGPT.
Chat temporanea
Le chat temporanee non vengono visualizzate nella cronologia delle chat, a meno che non le salvi. OpenAI può conservare una copia per un massimo di 30 giorni per motivi di sicurezza.
Se salvi una chat temporanea, questa diventa una chat normale e segue le regole di conservazione delle chat salvate.
Per ulteriori informazioni sulla chat temporanea, consulta: Chat temporanea in ChatGPT.
File salvati nella Libreria o in Spazio
I file caricati o creati in ChatGPT possono essere salvati separatamente dalla conversazione in cui sono stati utilizzati. A seconda del tuo account, puoi trovare i file salvati in Libreria o in Spazio.
L'eliminazione di una chat non elimina un file salvato separatamente. Elimina il file dalla Libreria o dallo Spazio se vuoi rimuovere anche quella copia salvata.
Per le aree di lavoro Enterprise, Edu e per il settore sanitario, questi file salvati seguono la politica di conservazione dei dati dell'area di lavoro.
Per ulteriori informazioni sui file salvati, consulta: Usare la Libreria per gestire i file in ChatGPT. Per assistenza nel trovare i file salvati in Spazio, consulta: Inizia a usare Spazio in ChatGPT.
File nei GPT e nei progetti
I file caricati come conoscenza in un GPT personalizzato vengono conservati fino a quando il GPT non viene eliminato.
I file aggiunti a un progetto, incluso a uno condiviso, vengono conservati fino a quando il progetto o il file non vengono eliminati oppure una politica di conservazione dei dati dell’area di lavoro applicabile non li rimuove.
Dopo l’eliminazione del GPT, del progetto o del file, OpenAI pianifica l’eliminazione permanente dei dati associati entro 30 giorni, a meno che obblighi legali o di sicurezza non richiedano una conservazione più lunga.
Considerazioni sulla conformità Enterprise
I file della libreria sono disponibili tramite gli endpoint dell'API per la conformità specifici della libreria finché sono attivi.
I file che non vengono salvati nella libreria possono scadere indipendentemente dalle impostazioni di conservazione delle chat. Per le aree di lavoro Enterprise, alcuni file transitori possono scadere dopo 48 ore, salvo che si applichi un altro periodo di conservazione.
Dopo che un file della libreria viene eliminato, scade in base alla politica di conservazione dei dati dell'area di lavoro o diventa altrimenti inattivo; quindi non è più disponibile tramite l'endpoint attivo dell'API per la conformità. I backup di OpenAI potrebbero conservarlo per un massimo di altri 30 giorni, a meno che OpenAI non sia tenuta a conservarlo più a lungo per obblighi legali o di sicurezza.
Una richiesta relativa a un file inattivo può restituire un errore, ad esempio:
{
"error":
{
"message": "File non trovato nell'area di lavoro.",
"type": "invalid_request_error"
}
}