Si è verificato un errore. Assicurati che data e ora del dispositivo siano corrette. Verifica che la connessione Internet sia stabile, poi riavvia l’app e riprova. (DeviceCheckError)

Questo errore di solito indica che non siamo riusciti a generare un token per il tuo dispositivo specifico. Questa guida illustra i passaggi per la risoluzione dei problemi utili a correggere questo errore:

1. Verifica le impostazioni di data e ora

2. Controlla la connessione Internet

3. Aggiorna l’app e il sistema operativo

4. Controlli di integrità del dispositivo

   1. Modifiche come il rooting o il jailbreaking possono causare questo errore.

   2. Contatta Apple o Google per assicurarti che il dispositivo superi i controlli di integrità:

      1. iOS: DeviceCheck

      2. Nota: i risultati dei controlli di integrità possono essere memorizzati nella cache per un massimo di 24 ore. Cancella i dati dell’app prima di riprovare.

Risoluzione dei problemi aggiuntiva

1. Accedi dal browser.

2. Prova un altro dispositivo.

3. Controlla la nostra pagina di stato per eventuali interruzioni o problemi noti

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, acquisisci uno screenshot dell’errore e contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.