Account, accesso e fatturazione
Richieste di rimborso, problemi di fatturazione e di accesso
Aggiornare le informazioni di fatturazione, il codice fiscale e la partita IVAScopri come aggiornare i dati di fatturazione, il codice fiscale e la partita IVA per gli account ChatGPT e OpenAI API.
Bundle YubiKey OpenAI + YubicoScopri il bundle YubiKey per gli utenti OpenAI idonei.
Come posso contattare il team vendite?Scopri come contattare il team vendite di OpenAI per esigenze Enterprise o relative all’API.
Come posso ottenere l'accesso al server Discord di OpenAI?Unisciti al server Discord ufficiale di OpenAI e completa la verifica necessaria per accedere alla community.
Fatturazione multivalutaScopri quali valute e metodi di pagamento puoi utilizzare per pagare il tuo abbonamento a ChatGPT
IVA di Taiwan ed eGUIScopri gli addebiti IVA di Taiwan e trova o scarica la tua fattura elettronica governativa uniforme.
Il mio account è stato disattivato perché non ho verificato la mia età per tempo.Cosa fare quando scade la verifica dell'età.
Passkey per proteggere il tuo account OpenAIScopri come funzionano le passkey e come aggiungerle o gestirle per il tuo account OpenAI.
Perché mi viene chiesto di verificare il mio accesso?Comprendi le richieste di verifica dell'accesso e risolvere i problemi relativi alle password monouso o alle approvazioni tramite notifiche push.
Perché ricevo l'errore "Siamo spiacenti, sei stato bloccato"?Risolvi i blocchi di accesso di Cloudflare controllando la VPN, la posizione di rete o eventuali restrizioni temporanee sull’indirizzo IP.
Promozioni del programma di inviti di ChatGPT DesktopTermini delle offerte del programma di inviti di ChatGPT Desktop
Registrazioni con il solo numero di telefonoScopri come registrarti a ChatGPT solo con il numero di telefono, incluse disponibilità, reimpostazione della password, associazione dell'email e riutilizzo del numero.
Risoluzione degli errori relativi ad account “eliminati o disattivati”Scopri cosa significa il messaggio relativo a un account eliminato o disattivato e come ricevere assistenza per accedervi.
Servizi ChatGPT e API in paesi e territori non supportatiScopri in che modo Paesi, territori e metodi di pagamento non supportati influiscono sull’accesso a ChatGPT e all’API.
Sicurezza avanzata dell'accountScopri come registrarti a Sicurezza avanzata dell'account, quali protezioni aggiunge e chi può usarla.
Tariffe flessibili per i piani Enterprise, Edu e BusinessDomande frequenti e informazioni chiave sulle tariffe flessibili.
Domande sulla fatturazione
Acquistare e riscattare le carte regalo OpenAIScopri dove acquistare una carta regalo OpenAI, come riscattarla e dove ricevere assistenza.
Come posso chiedere un rimborso per il mio abbonamento a ChatGPT?Idoneità al rimborso degli abbonamenti a ChatGPT e passaggi per la richiesta.
Come posso evitare un doppio addebito se mi abbono a ChatGPT su iOS, Android e web?Evita doppi addebiti per l'abbonamento a ChatGPT su Apple App Store, Google Play e chatgpt.com.
Come trovare le fatture precedenti di ChatGPTTrova le fatture precedenti di ChatGPT Plus, Pro o Business nelle impostazioni di fatturazione.
Configurazione e gestione della fatturazione prepagata per le APIAcquista crediti API, gestisci le ricariche automatiche e scopri la scadenza dei crediti, gli errori di pagamento e i limiti del saldo.
Date delle fatture per la fatturazione di ChatGPT e dell'APIScopri come funzionano la fatturazione e l'emissione delle fatture per gli abbonamenti a ChatGPT e l'uso dell'API.
Esportare i dettagli sull'utilizzo mensile dalla dashboard di utilizzo dell'APIEsporta dalla Dashboard utilizzo API i dati mensili sull'utilizzo delle API e i dettagli sui costi per creare report e riconciliare le fatture.
Gestione della fatturazione per ChatGPT e la piattaforma APITrova le impostazioni di fatturazione e l'assistenza per il tuo account ChatGPT, l'area di lavoro o l'organizzazione API.
Informazioni sul blocco temporaneo di $5 a titolo di autorizzazione tramite APIScopri perché l'aggiornamento del metodo di pagamento tramite API può comportare un blocco temporaneo di $5 a titolo di autorizzazione.
L'imposta sui consumi giapponese nelle fatture di OpenAIScopri quando l'imposta sui consumi giapponese si applica alle fatture di OpenAI e come funzionano le fatture qualificate.
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?Scopri perché un pagamento con carta di credito è stato rifiutato e come risolvere problemi bancari, relativi alla carta, di autenticazione o regionali.
Richiedere un’esenzione dall’imposta sulle vendite negli Stati UnitiInvia una richiesta di esenzione dall'imposta sulle vendite negli Stati Uniti con la documentazione corretta, i dati del venditore e le informazioni sull'account.
Rimozione di un metodo di pagamentoRimuovi un metodo di pagamento salvato da ChatGPT o dalla piattaforma API, oppure ottieni assistenza se la rimozione non è disponibile.
Risoluzione dei problemi di accesso agli abbonamenti ChatGPT e di modifica degli accountIndividua l'account ChatGPT associato al tuo abbonamento e risolvi gli errori di acquisto legati all'account.
Risolvere i problemi di pagamento per il rinnovo di ChatGPT Plus o ProRisolvi i problemi con i pagamenti di rinnovo di ChatGPT Plus o ChatGPT Pro verificando la banca, i dati di fatturazione e l'area geografica.
Segnala addebiti fraudolenti per l'acquisto di crediti ChatGPT o APISegnala un addebito fraudolento.
Usare il saldo del portafoglio ChatGPTControlla il saldo del portafoglio, usalo per gli acquisti idonei e risolvi i problemi più comuni relativi al saldo e ai pagamenti.
Gestione dell’account
Assistenza telefonica con IAScopri come funziona il supporto telefonico con IA di OpenAI, incluse le aree geografiche supportate, le limitazioni del servizio e il trattamento dei dati delle chiamate.
Come disdire l'abbonamento a ChatGPTScopri come annullare un abbonamento a ChatGPT acquistato online, tramite l’Apple App Store o tramite Google Play.
Come faccio a cambiare il nome del mio account OpenAI?Modifica del nome visualizzato usato per il tuo account OpenAI.
Come posso contattare l'assistenza?Hai bisogno di assistenza? Ecco come contattarci e ottenere l'aiuto che ti serve.
Come posso segnalare una frode o un'attività sospetta?Metti in sicurezza il tuo account, ruota le chiavi API esposte e segnala a OpenAI sospette frodi o attività non autorizzate.
Creazione di un nuovo account ChatGPT dopo l’eliminazioneScopri se puoi riattivare il tuo account ChatGPT dopo l’eliminazione o la disattivazione e quando puoi creare un nuovo account con lo stesso indirizzo di posta elettronica.
Disdetta del servizio API con pagamento a consumoScopri come annullare il servizio API con pagamento a consumo e come gestire l’accesso, gli addebiti in sospeso e i crediti prepagati dopo l’annullamento.
Gestione dei progetti nella piattaforma APICrea e gestisci progetti API, inclusi accesso dei membri, account di servizio, chiavi API, accesso ai modelli, utilizzo e limiti di spesa.
Gestione dell'autenticazione a più fattori (MFA)Scopri come attivare o disattivare l'autenticazione a più fattori e utilizzare i metodi di accesso disponibili per il tuo account OpenAI.
Gestire i membri di un'organizzazione APIAggiungi e rimuovi membri, gestisci inviti e ruoli e usa i gruppi SCIM per controllare l'accesso alla tua organizzazione API.
Gestire le sessioni attive in ChatGPTScopri come esaminare le sessioni attive, uscire da singole sessioni e uscire da tutte le sessioni dalle impostazioni di sicurezza di ChatGPT.
Mantenere al sicuro il tuo account OpenAIProteggi il tuo account, controlla l'attività di sicurezza e intervieni in caso di sospetto accesso non autorizzato.
Modifica del metodo di accesso al tuo accountScopri quando puoi modificare il metodo di accesso e in che modo questa modifica influisce sulla MFA e sull’accesso al tuo account.
Modificare l’indirizzo email del tuo account OpenAIScopri come cambiare l’indirizzo email del tuo account OpenAI per ChatGPT e la Piattaforma API e quando chiedere aiuto all’amministratore della tua organizzazione.
Reimpostare o modificare la password di ChatGPTSe hai problemi ad accedere al tuo account o vuoi aggiornare la password, segui i passaggi qui sotto.
Richiedere un’organizzazione API aggiuntivaScopri come richiedere una nuova organizzazione API e perché l’uso dei Progetti potrebbe essere un’opzione migliore per la maggior parte degli utenti.
Usare più account ChatGPT sul web e sui dispositivi mobiliPassa da un account ChatGPT all’altro mantenendo separati conversazioni, fatturazione, aree di lavoro e impostazioni.
Verifica del dominio per l'identità OpenAIScopri come verificare un dominio aziendale o scolastico, controllare dove si applica ed evitare conflitti di accesso.
Verifica delle comunicazioni provenienti da OpenAIIdentifica i siti web ufficiali di OpenAI, gli account sui social media, le app, i domini e-mail e i numeri di telefono.
Problemi di login
FAQ sull’interruzione del servizio del 10 giugnoInformazioni per gli utenti di ChatGPT e API in Corea del Sud
Ho ricevuto un'email di verifica che non ho richiesto.Scopri cosa fare se ricevi un'email di verifica di OpenAI che non hai richiesto o se verifichi per errore un account indesiderato.
Perché ricevo un "Avviso di attività sospetta"?Scopri gli avvisi di attività sospetta e proteggi il tuo account OpenAI.
Risoluzione dei problemi di accesso alla Piattaforma APIRisolvi i problemi di accesso più comuni e torna ad accedere al tuo account della Piattaforma API.
Verifica del telefono
Come cambiare il numero di telefono associato al tuo accountL'articolo include la conferma che la modifica del numero di telefono per il tuo account non è supportata
Come funziona la verifica telefonica?Scopri come verificare il numero di telefono per usare Codex nell’app desktop di ChatGPT e creare la prima chiave API, e cosa fare se non riesci a completare la verifica.
Perché non riesco a registrarmi a causa di "Paese non supportato"?Al momento non supportiamo l'accesso a ChatGPT e alle API in tutte le aree geografiche e in tutti i Paesi.
Quante volte posso utilizzare lo stesso numero di telefono per completare la verifica telefonica associata alla prima generazione di una chiave API di un account OpenAI?Scopri il limite di tre account per la verifica del numero di telefono durante la generazione iniziale della chiave API e quando un numero di telefono può essere riutilizzato dopo l’eliminazione dell’account.