Account, accesso e fatturazione
Richieste di rimborso, problemi di fatturazione e di accesso
"Ops! Non hai un account perché è stato eliminato o disattivato."Assistenza per i messaggi di errore relativi a eliminazione e disattivazione durante la registrazione o l’accesso.
Advanced Account SecurityLearn how to enroll in Advanced Account Security, what protections it adds, and who can use it.
ChatGPT e servizi API in paesi e territori non supportati
Come posso aggiornare le informazioni di fatturazione del mio account (es. partita IVA)?How to update billing information, Tax ID, and VAT ID for ChatGPT and OpenAI API accounts.
Come posso contattare il team vendite?Scopri come contattare il team vendite di OpenAI per esigenze Enterprise o relative all’API.
Come posso ottenere l’accesso al server Discord di OpenAI?
Fatturazione multivalutaScopri quali valute e metodi di pagamento puoi utilizzare per pagare il tuo abbonamento a ChatGPT
IVA di Taiwan ed eGUI
Il mio account è stato disattivato perché non ho verificato la mia età per tempo.Cosa fare quando scade la verifica dell'età.
Passkey per proteggere il tuo account OpenAI
Perché mi viene chiesto di verificare il mio accesso?
Posso trasferire il mio abbonamento ChatGPT a un nuovo account?Gli abbonamenti ChatGPT non possono essere trasferiti da un account all'altro.
Registrazione solo con numero di telefono
Tariffe flessibili per i piani Enterprise, Edu e BusinessDomande frequenti e informazioni chiave sulle tariffe flessibili
Domande sulla fatturazione
Addebiti non autorizzati per l'acquisto di crediti ChatGPT o API: come richiedere un rimborsoRicevere assistenza in caso di addebiti non riconosciuti
Che cos'è la fatturazione prepagata?
Come posso chiedere un rimborso per il mio abbonamento a ChatGPT?Idoneità al rimborso degli abbonamenti a ChatGPT e passaggi per la richiesta
Come posso eliminare o rimuovere il mio metodo di pagamento?
Come posso esportare i dettagli mensili di utilizzo dalla dashboard Utilizzo API?
Come posso impostare la fatturazione prepagata?
Come posso modificare i dati di fatturazione sulla mia fattura?
Come posso modificare la data della mia fattura?Scopri come funzionano le tariffe e la fatturazione per l'uso di ChatGPT e dell'API.
Come posso richiedere un’esenzione dall’imposta sulle vendite negli Stati Uniti?
Come posso trasferire il mio abbonamento ChatGPT all'API?
Come posso trovare le mie fatture passate di ChatGPT?
Dopo aver aggiornato il mio metodo di pagamento API, ho notato un addebito di 5$. Si tratta di un addebito temporaneo?
Gestione delle impostazioni di fatturazione su ChatGPT Web e piattaforma
L'imposta sui consumi giapponese nelle fatture di OpenAI
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?
Perché la transazione di rinnovo di ChatGPT Plus o ChatGPT Pro non è andata a buon fine?
Perché vedo un messaggio che dice che il mio abbonamento è associato a un altro account?
Posso chiedere l'estensione dei miei crediti?Posso chiedere un'estensione dei miei crediti (concessi o acquistati)?
Gestione dell’account
Abilitare o disabilitare l'autenticazione a più fattori (MFA)Come attivare o disattivare l'autenticazione a più fattori (MFA) per il tuo account OpenAI.
Come cambiare il tuo indirizzo emailIstruzioni per utenti OpenAI e amministratori su come cambiare l'indirizzo email dell'account
Come faccio a cambiare il nome del mio account OpenAI?Modifica del nome visualizzato usato per il tuo account OpenAI.
Come posso aggiungere, modificare o rimuovere membri dal mio account API di OpenAI?Scopri come aggiungere, rimuovere o invitare membri a un account su platform.openai.com e comprendere i permessi/ruoli che un membro può avere
Come posso annullare il mio abbonamento API?Scopri come annullare il tuo abbonamento API, cosa accade dopo l'annullamento e quando verranno applicati gli addebiti finali.
Come posso annullare il mio abbonamento a ChatGPT?Opzioni e dettagli per annullare l'abbonamento
Come posso cambiare la mia organizzazione predefinita?
Come posso contattare l'assistenza?Hai bisogno di assistenza? Ecco come contattarci e ottenere l'aiuto che ti serve.
Come posso mantenere sicuri i miei account OpenAI?Proteggi il tuo account dalle frodi con queste migliori pratiche.
Come posso modificare l'email associata al mio account API?
Come posso segnalare una frode o un'attività sospetta?
Gestione dei progetti nella piattaforma API
Managing active sessions in ChatGPTLearn how to review active sessions, log out of individual sessions, and log out of all sessions from ChatGPT security settings.
Posso cambiare il metodo di autenticazione per accedere al mio account?Posso cambiare il metodo per accedere a ChatGPT o alla piattaforma API?
Puoi riattivare il mio account eliminato?Ho eliminato il mio account, ma ora voglio accedervi di nuovo.
Reimpostare o modificare la password di ChatGPTSe hai problemi ad accedere al tuo account o vuoi aggiornare la password, segui i passaggi qui sotto.
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Problemi di login
FAQ sull’interruzione del servizio del 10 giugnoInformazioni per gli utenti di ChatGPT e API in Corea del Sud
Fix SSO login errors caused by email or domain mismatchThis article proposes troubleshooting for errors "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" when a User is trying to accept an invite to a ChatGPT workspace / API Org
Ho ricevuto un’email di verifica che non ho richiesto.
Perché non riesco ad accedere alla piattaforma OpenAI API?Risoluzione dei problemi di accesso più comuni e passaggi per riottenere l’accesso al tuo account.
Perché ricevo un "Avviso di attività sospetta"?
Qualcosa è andato storto. Assicurati che la data e l’ora del tuo dispositivo siano impostate correttamente. Verifica che la tua connessione a Internet sia stabile, quindi riavvia l’app e riprova. (DeviceCheckError)
Sto viaggiando in un altro Paese e non riesco ad accedere a ChatGPT o all’API.Se stai viaggiando in un’area che al momento non supportiamo, potresti avere difficoltà ad accedere al tuo account.
Verifica del telefono
Avete sempre bloccato i numeri VoIP?
Che aspetto ha la verifica del numero di telefono?
Come cambiare il numero di telefono associato al tuo accountL’articolo conferma che non è supportata la modifica del numero di telefono del tuo account
Perché non posso registrarmi per via di un «paese non supportato»?Al momento non supportiamo l'accesso a ChatGPT e API in tutte le regioni e i paesi.
Posso usare un numero premium, una linea fissa, Google Voice o un altro numero VoIP?
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Quali Paesi supportate per la verifica del numero di telefono tramite WhatsApp?Scopri quali Paesi sono supportati per la verifica del numero di telefono tramite WhatsApp
Quante volte posso utilizzare lo stesso numero di telefono per completare la verifica telefonica associata alla prima generazione di una chiave API di un account OpenAI?