Account, accesso e fatturazione
Richieste di rimborso, problemi di fatturazione e di accesso
"Ops! Non hai un account perché è stato eliminato o disattivato."Aiuto per i messaggi di errore relativi all’eliminazione e alla disattivazione durante la registrazione o l’accesso.
Aggiornare le informazioni di fatturazione, il codice fiscale e la partita IVACome aggiornare i dati di fatturazione, il codice fiscale e la partita IVA per gli account ChatGPT e OpenAI API.
Bundle YubiKey OpenAI + YubicoScopri il bundle YubiKey per gli utenti OpenAI idonei.
Come posso contattare il team vendite?Scopri come contattare il team vendite di OpenAI per esigenze Enterprise o relative all’API.
Come posso ottenere l'accesso al server Discord di OpenAI?
Fatturazione multivalutaScopri quali valute e metodi di pagamento puoi utilizzare per pagare il tuo abbonamento a ChatGPT
IVA di Taiwan ed eGUI
Il mio account è stato disattivato perché non ho verificato la mia età per tempo.Cosa fare quando scade la verifica dell'età.
Passkey per proteggere il tuo account OpenAIScopri come funzionano le passkey e come aggiungerle o gestirle per il tuo account OpenAI.
Perché mi viene chiesto di verificare il mio accesso?
Posso trasferire il mio abbonamento ChatGPT a un nuovo account?Gli abbonamenti ChatGPT non possono essere trasferiti da un account all'altro.
Promozioni di referral CodexTermini per le offerte di referral Codex
Registrazione solo con numero di telefono
Servizi ChatGPT e API in paesi e territori non supportati
Sicurezza avanzata dell'accountScopri come registrarti a Sicurezza avanzata dell'account, quali protezioni aggiunge e chi può usarla.
Tariffe flessibili per i piani Enterprise, Edu e BusinessDomande frequenti e informazioni chiave sulle tariffe flessibili
Domande sulla fatturazione
Addebiti non autorizzati per l'acquisto di crediti ChatGPT o API: come richiedere un rimborsoRicevere assistenza in caso di addebiti non riconosciuti
Che cos'è la fatturazione prepagata?
Come posso chiedere un rimborso per il mio abbonamento a ChatGPT?Idoneità al rimborso degli abbonamenti a ChatGPT e passaggi per la richiesta
Come posso eliminare o rimuovere il mio metodo di pagamento?
Come posso esportare i dettagli mensili di utilizzo dalla dashboard Utilizzo API?
Come posso impostare la fatturazione prepagata?
Come posso modificare i dati di fatturazione sulla mia fattura?
Come posso modificare la data della mia fattura?Scopri come funzionano le tariffe e la fatturazione per l'uso di ChatGPT e dell'API.
Come posso richiedere un’esenzione dall’imposta sulle vendite negli Stati Uniti?
Come posso trasferire il mio abbonamento ChatGPT all'API?
Come posso trovare le mie fatture passate di ChatGPT?
Dopo aver aggiornato il mio metodo di pagamento API, ho notato un addebito di 5$. Si tratta di un addebito temporaneo?
Gestione delle impostazioni di fatturazione su ChatGPT Web e piattaforma
L'imposta sui consumi giapponese nelle fatture di OpenAI
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?
Perché la transazione di rinnovo di ChatGPT Plus o ChatGPT Pro non è andata a buon fine?
Perché vedo un messaggio che dice che il mio abbonamento è associato a un altro account?
Posso chiedere l'estensione dei miei crediti?Posso chiedere un'estensione dei miei crediti (concessi o acquistati)?
Gestione dell’account
Abilitare o disabilitare l'autenticazione a più fattori (MFA)Come attivare o disattivare l'autenticazione a più fattori (MFA) per il tuo account OpenAI.
Come cambiare il tuo indirizzo emailIstruzioni per utenti OpenAI e amministratori su come cambiare l'indirizzo email dell'account
Come faccio a cambiare il nome del mio account OpenAI?Modifica del nome visualizzato usato per il tuo account OpenAI.
Come posso aggiungere, modificare o rimuovere membri nel mio account API OpenAI?Scopri come aggiungere, rimuovere o invitare membri a un account su platform.openai.com e quali autorizzazioni/ruoli può avere un membro
Come posso annullare il mio abbonamento API?Scopri come annullare il tuo abbonamento API, cosa accade dopo l'annullamento e quando verranno applicati gli addebiti finali.
Come posso annullare il mio abbonamento a ChatGPT?Opzioni e dettagli per annullare l'abbonamento
Come posso cambiare la mia organizzazione predefinita?
Come posso contattare l'assistenza?Hai bisogno di assistenza? Ecco come contattarci e ottenere l'aiuto che ti serve.
Come posso mantenere sicuri i miei account OpenAI?Proteggi il tuo account dalle frodi con queste migliori pratiche.
Come posso modificare l'email associata al mio account API?
Come posso segnalare una frode o un'attività sospetta?
Gestione dei progetti nella piattaforma API
Gestire le sessioni attive in ChatGPTScopri come esaminare le sessioni attive, uscire da singole sessioni e uscire da tutte le sessioni dalle impostazioni di sicurezza di ChatGPT.
Posso cambiare il metodo di autenticazione per accedere al mio account?Posso cambiare il metodo per accedere a ChatGPT o alla piattaforma API?
Potete riattivare il mio account eliminato?Ho eliminato il mio account, ma ora voglio accedervi di nuovo.
Reimpostare o modificare la password di ChatGPTSe hai problemi ad accedere al tuo account o vuoi aggiornare la password, segui i passaggi qui sotto.
Verifica del dominio
Verifica delle comunicazioni provenienti da OpenAI
Problemi di login
FAQ sull’interruzione del servizio del 10 giugnoInformazioni per gli utenti di ChatGPT e API in Corea del Sud
Ho ricevuto un'email di verifica che non ho richiesto.
Perché non riesco ad accedere alla piattaforma API OpenAI?Risoluzione dei problemi di accesso comuni e passaggi per recuperare l'accesso al tuo account.
Perché ricevo un "Avviso di attività sospetta"?
Risolvi gli errori di accesso SSO causati da una mancata corrispondenza dell’e-mail o del dominioQuesto articolo propone procedure di risoluzione dei problemi per gli errori "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" quando un utente tenta di accettare un invito a un’area di lavoro ChatGPT / o a un’organizzazione API
Si è verificato un errore. Assicurati che data e ora del dispositivo siano corrette. Verifica che la connessione Internet sia stabile, poi riavvia l’app e riprova. (DeviceCheckError)
Sono in viaggio in un altro Paese e non riesco ad accedere a ChatGPT o all'API.Se viaggi in una regione che al momento non supportiamo, potresti avere problemi ad accedere al tuo account.
Verifica del telefono
Avete sempre bloccato i numeri VoIP?
Come cambiare il numero di telefono associato al tuo accountL'articolo include la conferma che la modifica del numero di telefono per il tuo account non è supportata
Come funziona la verifica telefonica?
Perché non riesco a registrarmi a causa di "Paese non supportato"?Al momento non supportiamo l'accesso a ChatGPT e alle API in tutte le aree geografiche e in tutti i Paesi.
Posso effettuare la verifica telefonica via email/chiamata invece che via SMS?
Posso usare un numero premium, fisso, Google Voice o un altro numero di telefono VoIP?
Quali Paesi sono supportati per la verifica telefonica tramite WhatsApp?Scopri quali Paesi sono supportati per la verifica telefonica tramite WhatsApp
Quante volte posso utilizzare lo stesso numero di telefono per completare la verifica telefonica associata alla prima generazione di una chiave API di un account OpenAI?