一般的な質問

SSO/SCIM を利用しているユーザーは、メールアドレスなしで Team/Ent/Edu ワークスペースにユーザーを作成できますか？

いいえ。Plus/Pro/Teams にアップグレードするには、ユーザーは引き続きメールの確認が必要です。

最初に電話番号で登録した場合、SMS でパスワードをリセットできますか？

はい。電話番号ベースの登録では、パスワードのリセットは SMS 経由で行われます。

電話番号ベースの登録で MFA を有効化できますか？

最初は直接はできません。ただし、メールをリンクした後であれば、ユーザーは MFA を有効化できます。

電話番号で登録したアカウントにメールをリンクする場合、または新しいアカウントを作成せずにソーシャルログインへ切り替える場合、どのようなアカウント統合が可能ですか？

電話番号ベースのユーザーがメールをリンクすると、同じアカウントで Google、Apple、Microsoft ログインに切り替えられます。

電話番号のみのアカウントを持っている場合、メールをリンクするにはどうすればよいですか？

Web 版 ChatGPT で、設定 -> アカウント -> メール -> 追加 に移動してメールアドレスを追加します

アカウントを削除した場合、新しいアカウント登録に電話番号を再利用できますか？

一部の例外を除き、ChatGPT アカウントを削除した個人ユーザーは、同じ電話番号を使って再登録できます。ChatGPT 個人向けアカウントを完全に削除しており（かつ、そのアカウントが当社の規約またはポリシーへの違反により無効化された状態ではない場合）、当社は 30 日後にその電話番号をシステムから削除します。その後、同じ番号で再度登録できます。

リソース：電話番号再利用のシナリオ例

シナリオ 1

電話番号だけを使って OpenAI に登録し、その後そのアカウントを削除しました。同じ電話番号を使って再度登録できることはありますか？

はい。その電話番号に関連付けられたアカウントを削除した場合、30 日後に同じ電話番号で再登録できるようになります。

シナリオ 2

3 つのアカウントを作成しました（それぞれ platform.openai.com で最初の API キーのために電話番号認証を行いました）。同じ電話番号で 4 つ目のアカウントを作成しようとすると、どうなりますか？

その番号を使った 4 つ目のアカウントの作成はブロックされます。電話番号が電話番号認証に使用されると（複数のアカウントにまたがる場合でも）、別の新しいアカウントの作成には使用できません。

シナリオ 3

それぞれ異なるメールを使った OpenAI アカウントを 2 つ持っていますが、どちらも電話番号認証を完了したことはありません（API キーは作成していません）。電話番号だけを使って 3 つ目のアカウントに登録できますか？

はい。電話番号はまだ電話番号認証に使用されていないためです。引き続き、その番号を使って 3 つ目のアカウントを作成できます。

シナリオ 4

2 つのアカウントで電話番号認証を使用しました。その後、そのうち 1 つを削除しました。今、同じ電話番号を使ってまったく新しい OpenAI アカウントを作成できますか？

はい。その電話番号に関連付けられたアカウントを削除した場合、30 日後に同じ電話番号で再登録できるようになります。

シナリオ 5

OpenAI アカウントを 3 つ持っていますが、実際に電話番号認証を使用したのはそのうち 1 つだけです（他の 2 つは ChatGPT 専用です）。同じ電話番号を使って 4 つ目のアカウントを作成できますか？

いいえ。電話番号認証を 1 回しか使用していない場合でも、その電話番号は今後、追加のアカウント作成には使用できないようロックされます。

シナリオ 6

すでに 4 つの OpenAI アカウントがあります（登録時に電話番号認証が必要だった以前のものが 3 つ、ChatGPT 専用が 1 つ）。同じ電話番号で新しいアカウントを作成できますか？

いいえ。電話番号はすでに複数のアカウント（電話番号認証済みのものを含む）に関連付けられているため、別のアカウント作成には使用できなくなっています。

シナリオ 7

自分の電話番号では 2 つのアカウントしか作成していないと思うのですが、システムに「この番号での登録回数が多すぎます」と表示されます。他の誰かが私の番号を使った可能性はありますか？

残念ながら、あります。再割り当てまたは再利用された電話番号により、このエラーが発生することがあります。現在、回避策はありません。サポートに連絡するか、この問題に対応する可能性のある今後のシステムアップデート（2025 年予定）を待つ必要があります。