概要
同期対応の Help Scout アプリを使うと、ChatGPT がチームの Help Scout の会話やスレッド、顧客、メールボックスに安全にアクセスし、質問に回答できます。接続はいつでも接続／切断／更新できます。有効化すると、関連する場合に ChatGPT が Help Scout の内容を自動的に参照します。
このアプリは ChatGPT のアプリディレクトリ、または［設定］>［アプリ］から見つけられます。
種類: 同期対応アプリ
利用できる場所: Chat、deep research
プロンプト例
「過去 1 日の Help Scout の会話を要約して」
「『refund』のタグが付いた会話を見つけて」
「配送遅延のメッセージへの返信文を作成して」
機能と権限
アクセスできるもの
会話とスレッド
顧客とメールボックス
タグ、フォルダ、ステータス、担当者
インデックス対象外
大容量のバイナリ添付ファイル（例: 動画）、埋め込みメディア、未対応のファイル形式
権限の範囲外の項目
API 経由で公開されない、システム生成または一時的なメタデータ
権限（スコープ）
read
既知の制限
初回同期にかかる時間はデータ量によって異なります（数分～数時間）
API のレート制限や提供元のスロットリングにより同期が遅れる場合があります
権限または設定の変更は次の同期サイクルで適用されます
一部の添付ファイル（バイナリ）やテキスト以外のコンテンツは除外される場合があります