概要
ChatGPT アカウントを削除すると、元に戻すことはできません。続行する前に、利用可能な削除オプションと、サブスクリプションまたはアカウントへの影響を確認してください。
アカウントを削除する前に、他の選択肢をご検討ください
アカウントを削除すると、元に戻すことはできません。支払いの停止、メールアドレスの変更、サインイン方法の変更、または会話の削除だけを行いたい場合は、アカウントを削除しなくても対応できる場合があります。
支払いを停止するには、ChatGPT サブスクリプションのキャンセル方法をご覧ください。
メールアドレスを変更する、またはサインインオプションを確認するには、「メールアドレスの変更方法」を参照してください。
会話を削除するには、ChatGPT でチャットを削除およびアーカイブするをご覧ください。
利用可能なメモリのコントロールを確認するには、ChatGPT のメモリをご覧ください。
アカウントを削除したときに何が起こるかを理解する
アカウントを削除すると、そのアカウントを使用して ChatGPT や API を含む OpenAI のサービスにアクセスすることはできなくなります。アカウントを削除した場合、当社は 30 日以内にお客様のデータを削除しますが、法令により保持が求められる場合、または許可されている場合には、一部のデータをより長期間保持することがあります。
アカウントを削除する前に、Apple App Store または Google Play 経由で請求されているサブスクリプションがないか確認してください。アカウントを削除しても、Apple App Store のサブスクリプションはキャンセルされません。アカウントを削除する前に、不要になったモバイルサブスクリプションを解約してください。手順については、ChatGPT サブスクリプションのキャンセル方法をご覧ください。
削除する前に広告アカウントを確認してください
OpenAI アカウントのメールアドレスが Ads アカウントへのアクセスにも使用されている場合、OpenAI アカウントを削除すると、その Ads アカウントにアクセスしたり管理したりできなくなる可能性があります。OpenAI アカウントを削除しても、配信中の広告キャンペーンは一時停止またはキャンセルされない場合があり、広告配信が継続して料金が発生し続ける可能性があります。
アカウントを削除する前に
Ads Manager でアクティブなキャンペーンを一時停止または終了します。
適切な権限を持つ別の承認済みユーザーが広告アカウントにアクセスできることを確認してください。
アクセス権が自分だけの場合は、OpenAI アカウントを削除する前にサポートにお問い合わせください。
ChatGPT サブスクリプションのみをキャンセルしたい場合は、「ChatGPT サブスクリプションのキャンセル」をご覧ください。アカウントを削除すると、ChatGPT から直接請求されるサブスクリプションはキャンセルされます。アカウントを削除する前に、不要になったApple App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションがないか確認し、キャンセルしてください。
OpenAI アカウントを削除する
ChatGPT 内でアカウントを直接削除してください。サインインできない場合は、プライバシーポータルを使用して、本人確認済みの削除リクエストを送信してください。
ChatGPT Business、ChatGPT Enterprise、ChatGPT Edu、またはヘルスケア向け ChatGPT のワークスペースでは、セルフサービスによるアカウント削除はご利用いただけません。管理対象アカウントについてサポートが必要な場合は、所属組織にお問い合わせください。
ChatGPT でアカウントを削除します
ChatGPT ウェブ版
ChatGPT にサインインします。
アカウントメニューを開き、設定を選択します。
「アカウント」を選択します。
「アカウントを削除する」 の横にある 「削除する」 を選択します。
アカウントのメールアドレスまたは電話番号を入力し、プロンプトが表示されたら「DELETE」と入力してください。
Permanently delete my account（アカウントを完全に削除）を選択します。
モバイルアプリ（iOS／Android）
デバイス固有の手順については、以下を参照してください。
プライバシーポータルからアカウントを削除します
ChatGPT にサインインできない場合は、プライバシーポータルから削除リクエストを送信してください。
プライバシーポータルにアクセスします。
「プライバシーリクエストを送信する」を選択します。
「I have a consumer ChatGPT account（個人用 ChatGPT アカウントを持っています）」 を選択します。
「Delete my ChatGPT account」を選択し、確認手順に従ってください。
アカウントにすでに関連付けられているメールアドレスまたは電話番号を確認できる必要があります。どちらにもアクセスできない場合、または無効化された電話番号のみのアカウントで確認を完了できない場合は、所有権の審査について OpenAI サポートにお問い合わせください。
ご自身のデータがどのように扱われるかを理解する
削除済みおよびアーカイブ済みのチャット
削除済みチャットは、すでに匿名化されてアカウントとの関連付けが解除されている場合、またはセキュリティ上もしくは法的な理由で保持する必要がある場合を除き、30日以内にOpenAIのシステムから完全に削除されます。
削除したチャットを復元することはできません。会話を削除せずにサイドバーから非表示にするには、代わりにアーカイブしてください。
アーカイブされたチャットは、他の保存済みチャットと同じ保持ルールに従います。アーカイブされたチャットは 設定 で管理できます。
詳しくは、ChatGPT でチャットを削除およびアーカイブするをご覧ください。
メモリの削除
メモリの管理機能は、お使いのアカウントと利用可能なメモリのバージョンによって異なります。お使いのアカウントで利用可能なコントロールを確認するには、設定を開き、個人用設定を選択します。詳細については、ChatGPT におけるメモリをご覧ください。
モデルの改善とビジネスデータ
個人用 ChatGPT アカウントでは、設定に応じて、対象となるコンテンツが OpenAI モデルの改善に使用される場合があります。詳細については、モデルのパフォーマンスを向上させるためのデータの使用方法をご覧ください。
デフォルトでは、OpenAI は ChatGPT Business、ChatGPT Enterprise、ChatGPT Edu、ヘルスケア向け ChatGPT のワークスペース、または API プラットフォームのコンテンツを自社モデルのトレーニングに使用しません。詳細については、エンタープライズプライバシーをご覧ください。
FAQ
アカウントを削除した後、同じメールアドレスを再利用できますか？
はい。以前のアカウントが無効化されているだけでなく完全に削除されている場合に限り、30日経過後に同じメールアドレスで新しいアカウントを作成できます。
削除したアカウントを再有効化できますか？
いいえ。削除したアカウントは再有効化できませんが、アカウントを削除してから30日経過後に同じメールアドレスで新しいアカウントを作成できます。
新しいアカウントを作成するには、ChatGPT または API プラットフォーム のサインインページで、 サインナップを選択してください。次の制限事項を念頭に置いてください。
メールアドレス：同じメールアドレスは、30 日後に使用できます。
電話番号：1つの電話番号で、最大3つのアカウントの最初のAPIキーを認証できます。アカウントを削除しても、30日後にその番号を新しいChatGPTアカウントに再利用できる場合でも、そのAPI認証の上限はリセットされません。
OpenAI アカウントの作成時に電話番号での認証は不要です。
ただし、新しいアカウントで platform.openai.com 上で最初の API キーを生成する際には、電話番号による認証が必要です。
注：以前に Enterprise 組織に関連付けられていたメールアドレス、または当社の利用規約やポリシー違反により無効化されたメールアドレスは、再有効化できません。
ログインしなくても ChatGPT を利用できますか？
はい。会話を保存するには、サインインするか、アカウントを作成してください。ログアウト中は、ChatGPT で一度に 1 件の会話のみ行うことができます。詳細については、ChatGPT のホームページを参照してください。
電話番号を API 認証に使用できる回数に制限はありますか？
電話番号認証が必要になるのは、ChatGPT アカウントの作成時ではなく、初めて API キーを生成するときです。
1つの電話番号で、最大3つのアカウントの最初のAPIキーを認証できます。
アカウントを削除しても、その API 認証上限はリセットされません。
一部の例外を除き、ChatGPT アカウントを削除したユーザーは同じ電話番号で再登録できます。ChatGPT の個人アカウントを完全に削除した場合（利用規約やポリシー違反による無効化ではない場合）、電話番号は 30 日後に当社のシステムから削除されます。削除後は、同じ電話番号で再登録できます。
詳細については、「電話番号での認証要件」をご覧ください。
アカウントを削除した後に、認証方法を変更できますか？
アカウントを削除しても、サインイン方法を変更することはできません。
初回登録時に Google、Apple、または Microsoft を使用した場合、アカウントを削除せずにパスワードを追加できる可能性があります。
設定を開き、セキュリティとログインを選択します。「Password」にAddが表示されている場合は、Addを選択して、指示に従います。
これらのコントロールが利用できない場合、お使いのアカウントは対象外である可能性があります。
「アカウントが削除または無効化されているため、アカウントが存在しません」というエラーが表示されるのはなぜですか？
このエラーは、お客様のメールアドレスに関連付けられているアカウントが削除されたか、無効化されたことを意味します。
ご自身でアカウントを削除した場合、復元することはできません。削除していない場合は、アカウントの無効化、年齢確認、またはポリシー上の問題に関する手順が記載されたメールをご確認ください。30日待っても、無効化されたアカウントは再有効化されません。
無効化されたアカウントのヘルプについては、次をご覧ください。 OpenAI アカウントが無効化されたのはなぜですか？
詳しくは、削除後に新しい ChatGPT アカウントを作成するをご覧ください。