概要
OpenAI は、ChatGPT やその他の個人向けサービスから得られるデータの使用方法を管理するための管理機能を提供しています。利用可能なオプションには、モデルの改善に関する設定、メモリ管理、一時チャット、アカウントの削除、プライバシーに関するリクエストが含まれます。
利用可能なコントロールは、プラン、アカウントタイプ、ワークスペースの設定によって決まります。OpenAI は、ビジネスおよび管理対象ワークスペースのデータを、個人向けコンシューマーアカウントのデータとは異なる方法で取り扱います。
プライバシー設定を管理する
ChatGPT で「設定」を開き、「データ管理」を選択すると、モデル改善に関する設定やその他のデータ管理機能を管理できます。メモリの設定は、「設定」>「パーソナライズ」にあります。
プライバシーセンターでは、これらのオプションを理解し、関連する設定を見つけることもできます。詳細については、ChatGPT におけるデータ管理をご覧ください。
一時チャット
一時チャットは、チャット履歴に残らず、メモリを作成または更新せず、一時チャットである間は OpenAI モデルの改善にも使用されません。会話を開始する前に、チャットをパーソナライズするかどうかを選択します。パーソナライズされた一時チャットでは、既存のメモリ、カスタム指示、プラグインを使用できます。チャットを開始する際に、パーソナライズをオフにできます。アカウントとワークスペースの制限は引き続き適用されます。OpenAI は、安全上の目的でコピーを最大30日間保持する場合があります。
一時チャットを保存すると、履歴内の通常のチャットになり、アカウントのパーソナライズ設定とモデル改善設定に従います。
詳しくは、ChatGPT の一時チャットをご覧ください。
個人用およびビジネスアカウント向けのモデルの改善
ChatGPT および他の個人向けサービスに送信するコンテンツは、モデルの性能向上のために使用される可能性があります。たとえば、ユーザーの設定に応じて、ユーザーのプロンプト、モデルの応答、画像やファイルなどのその他のコンテンツを使用してモデルのパフォーマンスを向上させる場合などです。
詳細については、モデルのパフォーマンスを向上させるためのデータの使用方法をご覧ください。デフォルトでは、OpenAI は ChatGPT Business、Enterprise、Edu、ヘルスケア向け ChatGPT のワークスペース、または API プラットフォームのコンテンツを自社モデルの改善に使用しません。そのオプションが利用可能な場合、組織はデータを共有することを選択できます。詳細については、エンタープライズプライバシーをご覧ください。
アカウントを削除してメールアドレスを再利用する
アカウントを削除すると、そのアカウントに関連付けられたサービス（ChatGPT や API プラットフォームを含む）にアクセスできなくなります。30日経過後、以前のアカウントが単に無効化されたのではなく、完全に削除されている場合、同じメールアドレスで新しいアカウントを作成することができます。手順については、ChatGPT アカウントを削除するをご覧ください。
携帯電話番号を再利用する
1つの電話番号で、最大3つのアカウントの最初の API キーを認証できます。アカウントを削除しても、その API 認証上限はリセットされません。この上限は、削除後にその電話番号を新しい ChatGPT アカウントに再利用できるかどうかとは別です。
一部の例外を除き、ChatGPT アカウントを削除したユーザーは同じ電話番号で再登録できます。ChatGPT の個人アカウントを完全に削除した場合（利用規約やポリシー違反による無効化ではない場合）、電話番号は 30 日後に当社のシステムから削除されます。削除後は、同じ電話番号で再登録できます。
API の電話番号での認証と電話番号の再利用について詳しくは、「電話番号での認証要件」をご覧ください。
既存の OpenAI アカウントから電話番号のリンクを解除することはできません。
チャット履歴を削除する
チャット履歴から特定の会話を1つずつ消去することも、すべての履歴を一度に消去することもできます。消去済みチャットは、セキュリティ上または法的な理由で保持が必要な場合、またはすでに匿名化されてアカウントとの関連付けが解除されている場合を除き、30日以内に当社システムから完全に削除されます。
サービスプロバイダーとのコンテンツの共有方法
当社は、サービスの提供を支援する信頼できるサービスプロバイダーの選ばれたグループとコンテンツを共有します。また、この目的を達成するために必要な最小限のコンテンツを共有し、当社のサービスプロバイダーには厳格な機密保持およびセキュリティの義務があります。当社は、お客様のチャット内容をマーケティングや広告目的で共有することはありません。当社の広告に関する取り組みについて詳しくは、ChatGPT の広告をご覧ください。
詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
コンテンツの保存場所
コンテンツは、米国および世界中の OpenAI システムと信頼できるサービスプロバイダーのシステムに保存されています。当社は、データ注釈および安全性のために、信頼できるサービスプロバイダーにコンテンツの一部を送信することがあります（機密保持およびセキュリティの義務に従うことを条件とします）。
権限のある担当者によるコンテンツへのアクセス
権限のあるごく少数の OpenAI 担当者や、機密保持およびセキュリティ義務を負う信頼できるサービスプロバイダーが、以下の目的に必要な範囲でのみユーザーコンテンツにアクセスする場合があります。(1) 不正利用やセキュリティインシデントの調査、(2) アカウントに関するお問い合わせをいただいた場合のサポート、または製品体験に影響する問題のトラブルシューティング、(3) 法的対応、(4) モデル性能の改善（オプトアウトしていない場合）。コンテンツへのアクセスは技術的なアクセス制御のもとで厳格に管理され、業務上知る必要がある権限のある担当者にのみ限定されます。また、ユーザーコンテンツへのすべてのアクセスは監視および記録され、権限のある担当者はアクセス前にセキュリティおよびプライバシーに関するトレーニングを受ける必要があります。
閲覧されたり使用されたりしてほしくない機密情報は入力しないでください。
データの販売と広告主によるアクセス
OpenAI はユーザーのデータを販売したり、ChatGPT での会話を広告主と共有したりすることはありません。詳細については、ChatGPT の広告をご覧ください。
プライバシーリクエストを送信する
プライバシーポータルからプライバシーリクエストを送信するか、 dsar@openai.com までメールでお問い合わせください。