お客様の組織が売上税免除の対象である場合は、以下の手順に従って書類を提出し、審査を受けることができます。
1. OpenAI を販売者として追加する（該当する場合）
免税証明書で販売者の記載が必要な場合は、OpenAI を販売者として記載してください。
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
United States
⚠️ 2026年1月1日より有効、免税証明書は必ずOpenAIの新しい契約当事者である - OpenAI OpCo, LLC（上記参照）。宛てに発行されている必要があります。
OpenAI, L.L.C. 宛てに発行された証明書は、2026年1月1日以降に発生する取引については受理されず、有効ではありません。OpenAI, L.L.C. 宛ての既存の免税証明書をお持ちの場合、この日以降も免税ステータスを維持するために、OpenAI OpCo, LLC 宛てに発行された更新後の証明書を再提出する必要があります。
2. 免税証明書を提出する
免税証明書のコピーを含む添付ファイルを付けて、support@openai.com までメールをお送りください。お客様のアカウントを迅速に特定できるよう、組織 ID、請求書番号、または OpenAI アカウントに関連付けられているメールアドレスのうち、少なくとも 1 つも記載してください。注: 円滑な審査のため、以下のヒントをご参照ください。
また、免除を OpenAI API 組織に適用するのか、ChatGPT サブスクリプションに適用するのかも明記してください。免除の処理は、請求設定が完了している既存のアカウントに対してのみ可能です。
3. 書類を受領後、当社で審査し、承認された場合は、今後発行される請求書に対して将来に向けて免除を適用します。承認された免除は今後の請求書にのみ適用され、過去の請求には自動的には適用されません。すでに税金が請求されており、当社による該当請求書の確認をご希望の場合は、対象の請求書番号、関連する組織 ID または ChatGPT アカウントのメールアドレス、および金額をメールに記載し、(1) 返金のみ、または (2) 返金と税抜きで再発行した請求書のどちらを希望するかを明確にリクエストしてください。クレジットまたは返金の対象となるかどうかはケースごとに審査され、管轄区域や時期によって制限される場合があります。該当する場合、承認されたクレジットまたは返金は元のお支払い方法に対して処理されます。免除がお客様のアカウントに適用されると、確認メールが届きます。
スムーズな審査のためのヒント
免除の処理遅延を避けるため、以下をご確認ください。
証明書に記載された団体名が、OpenAI アカウントの法人名と完全に一致していること（該当する場合は親会社に関する記載も含む）。
免税証明書が、OpenAI アカウントの事業所住所に対応する州および住所のものであること。
免除申請書のすべての必須項目とチェックボックスが、正確かつ判読しやすく記入されていること。
該当する場合、証明書に署名と日付が記入されていること。
再販業者の免除の場合は、OpenAI の製品またはサービスをどのように再販しているかについて簡単な説明を含めてください。
注: 事業許可証、登録証明書、IRSの判定通知書（州で求められる場合を除く）、またはForm W-9などの書類は、州または地方の売上税免税の目的において、一般的に受理可能な証憑として扱われません。