お客様のサブスクリプション料金、またはAPIクレジットの購入において、身に覚えのない請求が発生したとのこと、誠に申し訳ございません。当社チームにて調査を行い、適用対象となる場合には返金処理をさせていただきます。
身に覚えのない購入に関する返金サポートをご希望の場合は、画面右下にあるチャットウィジェットからお問い合わせください。
日付、金額、カード情報などの取引の詳細を入力するよう求められます。当社のサポートチームがお客様の提出内容を慎重に確認し、速やかに対応いたします。
さらなる不正行為を防ぐために、不正な請求があった場合はすぐに銀行に連絡して報告することを強くお勧めします。迅速に対応することで、お客様の負担を減らし、異議申し立ての手続きを円滑に開始することができます。
サブスクリプションをキャンセルする場合は、ヘルプ記事の手順に従ってください。