概要
利用可能なエクスポート機能またはプライバシーリクエストのオプションを使用して、対象となる ChatGPT アカウントデータのコピーをリクエストできます。
ダウンロードしたデータには、機密性の高いアカウント情報が含まれる場合があります。ダウンロードリンクとエクスポートしたファイルは安全に管理してください。
ChatGPT では、ご自身のデータのコピーをリクエストする方法が2つ用意されています。
ご自身のデータをリクエストしたり、その他のプライバシーに関する権利を行使したりするには、プライバシーポータルをご利用ください。
対象となるサインイン済みのアカウントまたはワークスペースからエクスポートをリクエストするには、ChatGPT の設定をご利用ください。
開始前に、アカウントに登録されているメールアドレスの受信トレイまたは電話番号にアクセスできることをご確認ください。アカウントの本人確認が必要な場合があります。
ChatGPT Business、ChatGPT Enterprise、またはヘルスケア向け ChatGPT のワークスペースをご利用の場合は、組織が管理するデータアクセスについてワークスペースの所有者にお問い合わせください。セルフサービスでのエクスポートは、これらのワークスペースでは利用できません。
提供状況
ChatGPT の設定からリクエストしたエクスポートには、以下の利用条件が適用されます。
ChatGPT 無料版、Go、Plus、Pro、および対象となる ChatGPT Edu ワークスペースで利用できます。
ログアウト中は利用できません。
ChatGPT Business、Enterprise、またはヘルスケア向け ChatGPT ワークスペースでは利用できません。
ChatGPT Edu の利用資格と管理者設定については、ChatGPT Edu ワークスペースからのデータのエクスポートをご覧ください。
ChatGPT Edu では、データエクスポートは割り当てられたロール、ワークスペース設定、およびデータレジデンシーの有効化状況によって異なります。エクスポートオプションが表示されない場合は、ワークスペース管理者にお問い合わせください。
管理対象ワークスペースに移行する前にデータを保存してください
個人用ワークスペースを ChatGPT Business、Enterprise、Edu、またはヘルスケア向け ChatGPT のワークスペースに移行または統合する予定がある場合は、個人用ワークスペースが削除される前に、データエクスポートをリクエストし、ダウンロードして内容を確認してください。
個人用ワークスペースが削除されると、以前のエクスポートリンクを開けなくなったり、そのワークスペースから再度エクスポートをリクエストできなくなったりする場合があります。
プライバシーポータルからデータを請求します
ご自身のデータのコピーをリクエストしたり、その他のプライバシーに関する権利を行使したりするには、プライバシーポータルをご利用ください。
プライバシーポータルにアクセスします。
「プライバシーリクエストを送信する」を選択します。
「I have a consumer ChatGPT account（個人用 ChatGPT アカウントを持っています）」 を選択します。
「Download my data（データをダウンロード）」を選択し、指示に従ってください。
ChatGPT の設定からデータをエクスポートする
ChatGPT にサインインします。
プロフィールメニューを開きます。
設定を選択します。
データ管理を選択します。
「Export data（データのエクスポート）」で、「Export（エクスポート）」を選択します。
確認画面で「Confirm export（エクスポートを確認）」を選択します。
エクスポートをダウンロードする
エクスポートの準備ができると、ChatGPT からメールまたは SMS メッセージが送信されます。エクスポートには最大7日かかる場合があります。メッセージを開き、データエクスポートをダウンロードを選択します。ダウンロードリンクは、受け取ってから24時間後に有効期限が切れます。エクスポートをリクエストした際と同じアカウントでログインしている状態で、エクスポートをダウンロードしてください。ダウンロードしたZIPファイルには、チャット履歴やその他の関連アカウントデータが含まれています。
ZIPファイルを開き、必要な会話が含まれていることを確認してください。エクスポートでは、すでに削除されたチャットを復元することはできません。
データエクスポートのトラブルシューティング
エクスポートが届かない場合
エクスポートには最大7日かかる場合があります。アカウントに関連付けられているメールアドレスの受信トレイ、迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダをご確認ください。アカウントが電話番号のみで登録されている場合は、SMS メッセージをご確認ください。エクスポートが7日経っても届かない場合は、OpenAI サポートにお問い合わせください。
すでにエクスポートをリクエストしている場合
現在のリクエストが完了するまで待ってから、別のリクエストを送信してください。処理中は、ChatGPT にエクスポートがすでにリクエスト済みであると表示される場合があります。
ダウンロードリンクの有効期限が切れている、または開かない場合
エクスポートをリクエストしたアカウントと同じアカウントにサインインしていることを確認してください。リンクの有効期限が切れている場合は、ChatGPT の設定またはプライバシーポータルから新しいエクスポートをリクエストしてください。
サインインできない場合
ChatGPT にサインインできない場合は、プライバシーポータルからご自身のデータをリクエストしてください。パスワードのリセットまたは変更に関するヘルプについては、ChatGPT のパスワードのリセットまたは変更をご覧ください。