注：最近の法的動向により、一部サービスのデータ保持に影響が及ぶ可能性があります。詳しくは当社のブログ記事をご覧ください
一般的な FAQ
音声チャットとは何ですか？
音声会話では ChatGPT と話して会話でき、より対話的で自然なやり取りが可能になります。音声入力で質問したり話し合ったりして、ChatGPT から音声で応答を受け取ることができます。音声会話はネイティブにマルチモーダルなモデルによって提供され、ChatGPT モバイルアプリおよびデスクトップ版ウェブの ChatGPT.com で、ログインしているすべてのユーザーが利用できます。
音声会話は誤りを含む場合があるため、重要な情報は確認してください。日付や時刻に左右される質問では、Voice は「今日」や「明日」などの語を理解するために、お使いのデバイスまたはブラウザのタイムゾーンを使用します。回答が不自然に思える場合は、デバイスのタイムゾーンを確認するか、質問に正確な日付、タイムゾーン、または場所を含めてください。ChatGPT と正確性について詳しくは、こちらをご覧ください。Voice へのアクセスおよび関連する利用上限は変更される場合があります。
音声会話を開始するにはどうすればよいですか？
モバイルの場合
音声会話を開始するには、画面右下の音声アイコンを選択します。
ChatGPT 音声は、メインチャットページ内の音声体験として表示される場合と、別モード（青いオーブ画面）として表示される場合があります。iOS と Android のほとんどのユーザーにはデフォルトで統合された体験が表示されますが、アップデートの展開中は、一部のアカウントで一時的に別モードしか利用できないことがあります。設定 → 音声 → Separate Mode で、別モードへの切り替え（または元に戻すこと）ができます。
音声会話中は、画面左下のマイクアイコンを選択してマイクのミュートとミュート解除を切り替えられます。
画面右下の終了アイコンを押すと、会話を終了できます。
初めて音声チャットを開始する際には、音声を選ぶよう求められます。セレクター内の音声の音量は、音声会話中の音量と異なる場合がある点にご注意ください。音声は、設定または音声モード右上のカスタマイズメニューからいつでも変更できます。
この機能を使用するには、ChatGPT アプリにマイクの権限を許可する必要があります。
Web の場合
音声会話は、デスクトップ Web の ChatGPT.com で利用できます。
chatgpt.com で音声会話を始めるには、プロンプトウィンドウ右側の音声アイコンを選択します。
ブラウザで音声を初めて使用する場合は、デバイスのマイクへのアクセス許可をブラウザに与える必要があることがあります。
音声会話中は、画面左下のマイクアイコンを選択してマイクのミュートとミュート解除を切り替えられます。
画面右下の終了アイコンを押すと、会話を終了できます。
初めて音声チャットを開始する際には、音声を選ぶよう求められます。セレクター内の音声の音量は、音声会話中の音量と異なる場合がある点にご注意ください。
音声は、設定または音声モード右上のカスタマイズメニューからいつでも変更できます。
音声会話中に ChatGPT と動画を共有するにはどうすればよいですか？
動画は、サブスクライバー向けに iOS と Android のモバイルアプリで有効になっています。画面下部のカメラボタンを選択すると、音声チャット中いつでもデバイスから動画を共有できます。
このボタンをもう一度押すと、ChatGPT との動画共有を停止できます。
音声会話中に ChatGPT と写真や画面を共有するにはどうすればよいですか？
画面共有と画像のアップロードは、サブスクライバー向けに iOS と Android のモバイルアプリでのみ有効です。三点ボタンを押してポップアップメニューから［Share Screen］を選択すると、画像または画面を ChatGPT と共有できます。
写真を撮るオプションを選ぶとカメラが起動し、その場で撮影して音声会話にすぐアップロードできます。写真をアップロードするオプションを選ぶと、スマホ内の画像から選んで音声会話中に ChatGPT と共有できます。
画面共有を選択すると、スマホの画面共有オプションが表示され、画面を ChatGPT にブロードキャストできます。
音声会話中に ChatGPT との画面共有を停止するにはどうすればよいですか？
画面共有を開始した後は、もう一度画面共有ボタンをタップすると、ChatGPT との画面共有を停止できます。
アプリ外で画面共有している場合は、スマホのシステムインジケーター（Apple では画面上部の赤い点、Android では画面上部の緑のマイク）をタップできます。画面共有を停止するよう促すポップアップが表示されます。あるいは、アプリに戻って画面共有ボタンをタップするか、「x」ボタンをタップして直接共有を停止することもできます。こちらは会話の終了にもなります。
利用できる音声オプションはいくつありますか？
ChatGPT では、トーンや個性がそれぞれ異なる、実在感のある 9 種類の出力音声から選べます。
Arbor - おおらかで多用途
Breeze - 生き生きとして誠実
Cove - 落ち着いていて率直
Ember - 自信に満ちて前向き
Juniper - オープンで明るい
Maple - 陽気で率直
Sol - 物慣れていてリラックスした雰囲気
Spruce - 穏やかで肯定的
Vale - 快活で好奇心旺盛
音声チャット（音声のみ）はどのくらいの時間利用できますか？
サブスクライバーは、ChatGPT 音声モードを 1 日あたりほぼ無制限に利用できます。上限は変更される場合があります。これらのユーザーの音声セッションは、当社の最先端の音声モデルである GPT-4o で自動的に開始されます。その日の GPT-4o の利用可能時間をすべて使い切った場合でも、GPT-4o mini を使って音声モードでチャットを続けられます。
柔軟な料金プランの企業ユーザーは、クレジット消費の範囲内で GPT-4o による ChatGPT 音声モードを無制限に利用できます。柔軟な料金プランについて詳しくはこちら。
ログインしている Free ユーザーの ChatGPT 音声モードは GPT-4o mini によって提供され、1 日あたり 2 時間の上限があります。上限は変更される場合があります。
Pro サブスクライバーは、不正利用防止のためのガードレールの範囲内で、GPT-4o 音声モードを無制限に利用できます。当社の Pro プランと関連する上限について詳しくは、こちらをご覧ください。
音声チャットで動画と画面共有はどれくらいの時間使えますか？
ユーザーごとに、対象プランでは動画機能と画面共有機能の利用は 1 日あたりの上限があります。1 日の上限に近づくと通知が表示されます。
サブスクライバーの場合、GPT-4o の音声の 1 日あたりの利用上限に達すると、GPT-4o mini に切り替わり、GPT-4o の利用上限がリセットされるまで新しい動画や画面共有コンテンツを共有できなくなります。
動画機能と画面共有機能の利用には、会話ごとの上限もあります。会話の上限に達した場合は、新しいチャットを開始することで、利用上限に達するまで動画と画面共有を引き続き使用できます。
青いオーブの音声画面だけが表示されるのはなぜですか？変更できますか？
ChatGPT 音声モードは、メインチャットページ内、フローティングの音声オーブ、または個別の全画面音声モードである「個別音声モード」に表示できます。設定で、個別の全画面エクスペリエンスをオンまたはオフにできます。モバイルでは、設定 → 音声 → 個別モードに移動します。ウェブでは、設定 → 一般 → 音声 → 個別音声モードに移動します。
ほかのアプリを使用中、またはスマートフォンの画面をロック中でも、バックグラウンドで会話を続けられますか？
はい。設定で「バックグラウンド会話」をオンにすると、バックグラウンドで会話を続けられます。
バックグラウンド会話の設定をオンにした状態で音声会話を開始すると、次のいずれかが発生するまで会話は継続します。
会話を手動で終了する
アプリを強制終了する
1 日の利用上限に達する（上限は ChatGPT プランによって異なります）
会話の長さが 1 時間を超える
ChatGPT アプリがバックグラウンドにある状態で画面共有している間は、上記のいずれかが発生するか、画面共有をオフにするか、画面をロックするまで画面共有が継続します。
音声会話で中断を防ぐコツはありますか？
音声会話中には、時折中断が発生することがあります。ヘッドホンを使用して音声会話を行うことをおすすめします。
iPhone では、Voice Isolation のマイクモードを有効にすると、意図しない中断を避けるのに役立ちます。音声会話中にコントロールパネルを開き、［Mic Mode］を選択して［Voice Isolation］に切り替えることで有効にできます。
それでも問題が続く場合は、アプリを閉じて再起動する、音声アシスタントの音量を上げる、またはより静かな環境に移動することをおすすめします。
GPTs と音声会話できますか？
はい、GPTs で音声会話を利用できます。GPTs には Shimmer という独自の音声オプションがあり、ChatGPT で音声会話を行う際に利用できる 9 種類の出力音声とは明確に異なります。
音声モードの一部の機能は、アカウントやセッションによって異なります。音声セッションでファイルまたは写真のアップロードが利用できる場合は、音声モードを離れずに、音声コントロール内の追加ボタンを使ってコンテンツを添付してください。GPTs の画像生成、Code Interpreter、カスタムアクションは音声モードでは利用できません。
音声チャット中に音声を変更するにはどうすればよいですか？
設定、または音声モード右上のカスタマイズメニューから音声を変更できます。
音声は会話ごとに設定されます。音声モード内で音声を変更すると、新しいチャットを開始するよう求められます。
音声の文字起こしが実際の会話と一致しないことがあるのはなぜですか？
音声会話は本質的にマルチモーダルであり、ユーザーとモデルの間で音声が直接やり取りされます。そのため、この音声を文字起こしした際に、文字起こしが元の会話と常に完全には一致しない場合があります。
音声会話には字幕がありますか？
iOS と Android では、音声モード内の右上にある「cc」ボタンをタップすると、モデルの応答に対する字幕を有効にできます。
音声会話を終了すると、文字起こしが ChatGPT との現在のテキストベースの会話に追加されます。会話の文字起こしは、Web 版 ChatGPT アプリの左側のチャット履歴、または ChatGPT モバイルアプリ左側のメニューから後で参照できます。
同時にいくつの音声会話を行えますか？
一度に行える音声チャットは 1 つだけです。
音声モードやディクテーションで、話している言語と違う言語が検出されるのはなぜですか？
音声入力機能では、話している言語が正確に反映されないことがあります。モデルに口頭で修正を伝えて、希望する言語で話すようにできます。ディクテーションでは、より正確に検出できるよう、アプリの設定で優先言語を指定することもできます。
画面左上の二本線を選択してサイドバーを開き、下部の自分の名前を選択して設定を開きます。
設定ページで下にスクロールして［Speech］セクションに移動します。［Main Language］のドロップダウンをクリックして言語を選択します。
プライバシーと管理
音声チャットの音声クリップと動画クリップはどのくらいの期間保持されますか？
音声会話では、音声チャットの音声クリップと動画クリップは、チャット履歴に表示される文字起こしとあわせて保存されます。チャット履歴では、どのチャットが高度な音声モードで行われたかを示す視覚的な表示を提供しています。グレー表示のテキストと小さなマイクまたはカメラを確認してください。
音声チャット内のメッセージに関連する音声クリップと動画クリップは 30 日間保持されます。チャットを削除すると、セキュリティ上または法的な理由で保持する必要がある場合、またはモデルのトレーニングのために以前に音声クリップや動画クリップを共有しており、そのクリップがすでにアカウントとの関連付けを解除されている場合を除き、関連する音声クリップと動画クリップも 30 日以内に削除されます。
削除したチャットは復元できません。チャット履歴に表示されないようにしつつアカウント内には保持したい場合は、アーカイブ機能を使用してください。アーカイブされたチャットに関連する音声クリップと動画クリップは、引き続き保持されます。
コンテンツがモデルのトレーニングにどのように使用される可能性があるか、および利用可能な選択肢については、こちらの記事をご覧ください。
従来の標準音声モードを使用している場合、応答を生成する前に ChatGPT からの音声クリップが文字起こしされます。モデルのトレーニングのために音声クリップを共有することを選択している場合を除き、文字起こしが完了すると音声クリップは削除されます。（注：文字起こし自体が失敗した場合でも、音声クリップは削除されます）。モデルのトレーニングのために音声を共有することについて詳しくは、こちらをご覧ください。
音声チャットの音声クリップや動画クリップを使ってモデルをトレーニングしますか？
いいえ。ただし、モデルのトレーニングのために音声チャットの音声クリップや動画クリップを共有することをお客様が選択した場合を除きます。
すべてのユーザーのためにモデルを改善するを有効にしている場合、お客様の選択内容とプランに応じて、音声チャットの文字起こしやその他のファイル（会話にアップロードされた画像など）をモデルのトレーニングに使用する場合があります。ただし、モデルのトレーニングのためにお客様が当社と共有していない限り、関連する音声クリップや動画クリップをモデルのトレーニングに使用することはありません。お客様の選択肢について詳しくは、こちらをご覧ください。
音声や動画を共有してモデルをトレーニングする
デフォルトでは、音声チャットの音声クリップや動画クリップ（画面共有クリップを含む）を使ってモデルをトレーニングすることはありません。ただし、Free、Plus、Pro ユーザーは、データ管理で すべての人のためにモデルを改善する を有効にし、音声録音を含める と 動画録画を含める をオンにすることで、音声チャットの音声クリップと動画クリップを共有してモデルのトレーニングに役立てることを選択できます。
また、トレーニング用に音声クリップや動画クリップの共有をお願いした際に、同意して共有することもできます。
すべての人のためにモデルを改善する を有効にしている場合、音声チャットの音声クリップや動画クリップを共有していなくても、文字起こしやその他のファイル（会話にアップロードされた画像など）をモデルのトレーニングに使用することがあります。
モデルのトレーニングのために音声や動画を共有できるのは誰ですか？
Free、Plus、Pro プランの ChatGPT ユーザーは、個人のワークスペースから音声や動画、またはその両方を共有できます。ChatGPT Business、Edu、Enterprise のワークスペースでは、音声チャットの音声や動画を共有することはできません。
モデルのトレーニングのために音声や動画を共有するとどうなりますか？
音声チャットの音声と動画を共有することを選択した場合、それ以降、当社は会話の音声と動画をモデルのトレーニングに使用します。お客様のコンテンツをモデルのトレーニングにどのように使用するかについて詳しくは、こちらをご覧ください。トレーニングに使用するため、当社チームがお客様から共有された音声クリップや動画クリップを確認する必要がある場合があります。たとえば、低評価のフィードバックシグナルに関連する音声録音を当社チームの担当者が聞き、ChatGPT が発話内容を誤って解釈した可能性のある箇所を特定する場合があります。
音声や動画の共有を停止するにはどうすればよいですか？
ChatGPT の設定にあるデータ管理ページから共有を停止できます。音声録音を含める または 動画録画を含める のトグルをオフにするか、すべての人のためにモデルを改善する を完全にオフにしてください。
音声や動画の共有をやめることにした場合はどうなりますか？
共有を停止すると、新しい音声チャットの音声または動画はモデルのトレーニングに使用されなくなります。以前にアカウントから切り離された音声や動画は、引き続きモデルのトレーニングに使用される場合があります。音声チャットの音声クリップまたは動画クリップをトレーニングに使用する前に、クリップ内の個人情報を減らすための対策を講じています。
音声チャットの音声や動画の共有を停止しても、すべての人のためにモデルを改善する が有効になっている場合は、それらのチャットの文字起こしや画像アップロードなどのその他のファイルをモデルのトレーニングに使用することがあります。モデルのトレーニングを完全に停止したい場合は、すべての人のためにモデルを改善する を無効にしてください。
モデルのトレーニングのために音声や動画を共有するかどうかの選択は、デバイスごとの設定ですか？
音声チャットの音声や動画をモデルのトレーニングのために共有するかどうかの選択は、アカウントに紐づいています。共有することを選択した場合、その選択はログインしている他のデバイスにも適用されます。ChatGPT のデータ管理設定から、音声や動画の共有を停止できます。