サポート対象の国または地域で ChatGPT または API アカウントを作成したものの、現在はサポートしていない地域に滞在している場合、アカウントにログインできなかったり、当社のサービスにアクセスできなかったりすることがあります。
また、サポート対象の国または地域からアクセスしていても、「未サポートの国または地域からアクセスしている」というエラーが表示されることがあります。たとえば、未サポートの地域へ旅行して現地で端末をインターネットに接続し、その後帰国してから OpenAI のサービスにアクセスしようとすると、このようなことが起きる場合があります。
その場合は、まずブラウザのキャッシュと Cookie を削除してみてください。次に、別のブラウザ、またはシークレットモードで当社のサービスにアクセスしてみてください。
これらの手順で解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。当社のサービスを利用できなくなった場合は、加入中のサブスクリプションの解約についてもお手伝いします。