OpenAI setya marang keamanan, transparansi, akuntabilitas, lan perlindungan hak-hak dhasar, kalebu kebebasan berekspresi lan akses menyang informasi. Artikel iki nerangake carane OpenAI ndhukung kepatuhan marang DSA, kalebu carane pangguna bisa nglaporake konten, mangerteni pendekatan kita marang moderasi, lan ngakses informasi transparansi luwih lanjut.
Kita ngupaya ngimbangi panyedhiyan informasi sing migunani lan gampang diakses kanggo pangguna kanthi nggunakake macem-macem prosedur lan piranti kanggo nglindhungi pangguna saka konten ilegal lan mbebayani, kalebu pelaporan konten ilegal, keputusan moderasi lan bandhing, lan pelaporan transparansi. Delengen kaca Transparansi lan Moderasi Konten lan pelaporan Transparansi DSA kanggo rincian liyane.
Saluran kontak sing ditetepake miturut DSA kanggo panguwasa ing Uni Eropa
Miturut Pasal 11 DSA, Portal Panjaluk Pamrentah (Kodex) kita wis ditetepake minangka saluran kontak OpenAI kanggo komunikasi karo panguwasa Negara Anggota, Komisi Eropa, lan Dewan Eropa kanggo Layanan Digital. Panjenengan kudu ndhaptar akun nganggo kredensial pamrentah panjenengan lan ngirim panjaluk liwat portal Kodex. Komunikasi kasebut kudu nganggo basa Inggris. Saluran iki mligi kanggo komunikasi karo panguwasa sing kasebut ing ndhuwur lan kanggo panjaluk pambusakan konten liyane saka pamrentah.
Kanggo jinis pitakon liyane, mangga gunakake cara sing diandharake ing ngisor iki.
Hubungi OpenAI liwat Kodex (kanggo panguwasa pamrentah)
Kanggo pituduh babagan cara nyiyapake akun lan ngirim panjaluk utawa pitakon, deleng: Ngirim panjaluk pambusakan konten saka pamrentah nganggo Kodex.
Basa
Kanggo mbantu OpenAI menehi tanggapan kanthi akurat lan efisien, mangga kirim pesen nganggo basa Inggris. Yen panjenengan kudu ngirim nganggo basa liya, OpenAI bakal nggunakake piranti terjemahan internal lan menehi tanggapan nganggo basa Inggris.
Saluran kontak sing ditetepake miturut DSA kanggo pangguna ing Uni Eropa
Panjenengan bisa ngubungi Dhukungan OpenAI liwat antarmuka obrolan AI ing help.openai.com kanthi milih ikon gelembung obrolan. Antarmuka iki dadi saluran kontak tunggal kita kanggo pangguna ing Uni Eropa miturut DSA.
Pangguna uga bisa ngubungi OpenAI kanthi nelpon 1-888-GPT-0090.
Kita ngupaya nanggapi pitakon pangguna kanthi trep wektu lan proporsional, selaras karo kewajiban kita miturut DSA.
Formulir web kanggo nglaporake konten ilegal
Miturut Pasal 16 DSA, yen panjenengan minangka pangguna milih nglaporake konten ilegal, panjenengan bisa ngirim laporan liwat formulir laporan konten ilegal kita.
Mangga deleng: Nglaporake konten kanggo katrangan babagan cara nglaporake konten langsung saka produk, kalebu konten ilegal. OpenAI nduweni komitmen kanggo transparansi babagan cara kita nindakake moderasi konten lan netepi kewajiban hukum. Katrangan luwih lengkap babagan proses moderasi lan penegakan aturan kita diandharake ing kaca Transparansi & Moderasi Konten kita.
Laporan sing dikirim liwat proses iki ditliti miturut hukum sing ditrapake lan kabijakan kita, lan bisa nyebabake konten dibusak, diwatesi, utawa ditindakake langkah liya sing cocog.
Panampa aktif saben wulan kanggo telusuran ChatGPT ing Uni Eropa
Selaras karo kewajiban kita miturut Pasal 24(2) DSA, OpenAI Ireland Limited nerbitake informasi babagan rata-rata “panampa aktif saben wulan” kanggo telusuran ChatGPT (yaiku fitur telusuran online kita) ing Uni Eropa, sing dietung sajrone wektu nem wulan.
Sajrone wektu nem wulan sing rampung tanggal 31 Maret 2026, telusuran ChatGPT nduweni rata-rata udakara 159,1 yuta panampa aktif saben wulan ing Uni Eropa.
Rata-rata iki dietung mung kanggo netepi kewajiban DSA kita lan ora kena didadekake dhasar utawa digunakake kanggo tujuan liyane.