OpenAI setya marang keamanan, transparansi, akuntabilitas, lan perlindungan hak-hak dhasar, kalebu kebebasan berekspresi lan akses menyang informasi. Artikel iki nerangake carane OpenAI ndhukung kepatuhan marang DSA, kalebu carane pangguna bisa nglaporake konten, mangerteni pendekatan kita marang moderasi, lan ngakses informasi transparansi luwih lanjut.
Kita ngupaya ngimbangi panyedhiyan informasi sing migunani lan gampang diakses kanggo pangguna kanthi nggunakake macem-macem prosedur lan piranti kanggo nglindhungi pangguna saka konten ilegal lan mbebayani, kalebu pelaporan konten ilegal, keputusan moderasi lan bandhing, lan pelaporan transparansi. Delengen kaca Transparansi lan Moderasi Konten lan pelaporan Transparansi DSA kanggo rincian liyane.
Titik Kontak DSA sing Ditetepake kanggo Otoritas ing Uni Éropah
Miturut Pasal 11 DSA, Portal Panjaluk Pamaréntah (Kodex) kita wis ditetepake minangka titik kontak OpenAI kanggo komunikasi karo otoritas Negara Anggota, Komisi Éropah, lan Dewan Éropah kanggo Layanan Digital. Sampeyan kudu ndhaptar akun nganggo kredensial pamaréntah sampeyan lan ngajokake panjaluk liwat portal Kodex. Komunikasi kasebut kudune nganggo basa Inggris. Iki dikhususake kanggo interaksi karo otoritas sing kasebut ing ndhuwur lan kanggo pengajuan pamaréntah liyane kanggo mbusak konten.
Kanggo jinis pitakon liyane, gunakake mekanisme sing diterangake ing ngisor iki.
Ngubungi OpenAI liwat Kodex (kanggo Otoritas Pamaréntah)
OpenAI nggunakake Kodex kanggo nampa lan nanggapi komunikasi saka otoritas pamaréntah. Kaca iki nerangake cara ngajokake panjaluk utawa pitakon menyang OpenAI liwat Kodex.
Sadurunge miwiti
Sampeyan mbutuhake akun Kodex. Yen sampeyan durung duwe, gawe akun ing situs web Kodex lan rampungake langkah verifikasi apa wae sing dijaluk Kodex nalika ndhaptar.
Yen sampeyan kangelan nggawe akun, mlebu, utawa ngakses platform Kodex, hubungi Dhukungan Kodex: help@kodexglobal.com.
Cathetan: Portal iki mung kanggo otoritas pamaréntah sing sah. Yen sampeyan dudu otoritas pamaréntah sing sah, gunakake formulir Laporkan Konten kanggo ngandhani kita babagan potensi pelanggaran kabijakan utawa konten ilegal.
Cara ngajokake panjaluk menyang OpenAI
Langkah 1: Mlebu lan pilih OpenAI
Mlebu menyang portal Kodex sampeyan.
Ing dhaptar organisasi sing kasedhiya ing Kodex, pilih OpenAI.
Langkah 2: Pilih jalur pengajuan sing relevan
Kodex nyedhiyakake rong jalur pengajuan utama kanggo OpenAI:
1) Mbusak Konten
Gunakake Mbusak Konten nalika panjaluk sampeyan gegayutan karo konten sing miturut sampeyan kudu dibusak utawa diwatesi, kalebu:
Panjaluk utawa prentah sing gegayutan karo konten tartamtu
Kabar manawa konten bisa uga nglanggar hukum utawa dilarang kanthi cara liyane
Panjaluk sing mbutuhake tinjauan konten lan tindakan
2) Data Pangguna
Gunakake Data Pangguna nalika panjaluk sampeyan gegayutan karo akses menyang data pangguna. Pandhuan ana ing Kabijakan Panjaluk Data Pangguna Pamaréntah OpenAI kita.
Yen sampeyan ora yakin jalur endi sing cocog, pilih jalur sing paling cocog karo panjaluk sampeyan. Sampeyan uga bisa nggunakake Pitakon Cepet (ing ngisor iki) kanggo njaluk pandhuan.
Ngajokake pitakon umum utawa pitakon kepatuhan (“Pitakon Cepet”)
Yen pesen sampeyan dudu panjaluk mbusak konten lan dudu panjaluk data pangguna — contone, pitakon umum babagan kepatuhan, proses, utawa cara ngajokake panjaluk — gunakake opsi Pitakon Cepet:
Pilih salah siji Mbusak Konten utawa Data Pangguna (loro-lorone bisa kanggo pitakon umum).
Goleki Pitakon Cepet (sisih tengen ndhuwur kaca).
Kirim pitakon sampeyan nganggo basa Inggris ing kolom teks bebas lan lebokna rincian apa wae sing relevan.
Apa sing kedadeyan sawise sampeyan ngirim
Pengajuan sampeyan dikirim menyang OpenAI kanggo ditinjau.
OpenAI bakal nanggapi liwat Kodex.
Sampeyan bakal diwenehi kabar ing Kodex lan/utawa liwat email sing gegandhengan karo akun Kodex nalika tanggapan wis dipasang.
Basa
Kanggo mbantu OpenAI nanggapi kanthi akurat lan efisien, kirim komunikasi nganggo basa Inggris. Yen sampeyan kudu ngirim nganggo basa liya, OpenAI bakal nggunakake piranti terjemahan internal lan nanggapi nganggo basa Inggris.
Titik Kontak DSA sing Ditetepake kanggo Pangguna ing Uni Éropah
Sampeyan bisa ngubungi tim dhukungan liwat antarmuka Chat AI, sing dadi siji-sijine titik kontak kanggo pangguna UE miturut DSA.
Pangguna uga duwe pilihan tambahan kanggo ngubungi OpenAI kanthi ngirim email menyang support@openai.com utawa nelpon 1-888-GPT-0090.
Kita ngupaya nanggapi pitakon pangguna kanthi tepat wektu lan proporsional, selaras karo kewajiban kita miturut DSA.
Yen sampeyan wis duwe akun
Mlebu lan gunakake tombol “Bantuan” kanggo miwiti obrolan.
Yen sampeyan ora duwe akun utawa ora bisa mlebu
Sampeyan isih bisa ngubungi kita kanthi milih ikon gelembung chat ing sisih tengen ngisor help.openai.com.
Formulir Web Pelaporan Konten Ilegal
Miturut Pasal 16 DSA, yen sampeyan pangguna sing milih nglaporake konten ilegal, sampeyan bisa nggawe laporan liwat formulir web kita.
Delengen kaca Pelaporan konten kita kanggo rincian babagan cara sampeyan bisa nglaporake konten ing produk, kalebu konten ilegal. OpenAI setya marang transparansi babagan cara kita moderasi konten lan netepi kewajiban hukum. Informasi luwih lanjut babagan proses moderasi lan penegakan kita diterangake ing kaca Transparansi lan Moderasi Konten kita.
Laporan sing diajokake liwat proses iki ditinjau miturut hukum sing berlaku lan kabijakan kita, lan bisa nyebabake konten dibusak, diwatesi, utawa tindakan liyane sing cocog.
Panampa Aktif Saben Wulan ing Uni Éropah kanggo ChatGPT search
Selaras karo kewajiban kita miturut Pasal 24(2) DSA, OpenAI Ireland Limited nerbitake informasi babagan rata-rata ‘panampa aktif saben wulan’ saka ChatGPT search (yaiku fitur telusur online kita) ing Uni Éropah, sing diwilang sajrone periode enem wulan.
Kanggo periode enem wulan sing rampung tanggal 31 Maret 2026, ChatGPT search nduwe rata-rata kira-kira 159,1 yuta panampa aktif saben wulan ing Uni Éropah.
Rata-rata iki diwilang mung kanggo tujuan netepi kewajiban DSA kita lan ora kena diandelake utawa digunakake kanggo tujuan liyane.