Pamirsa: departemen TI sing ngatur jaringan WiFi perusahaan -- lan -- pangguna jaringan WiFi perusahaan.
Sadurungé ngatasi masalah konektivitas jaringan, sampeyan bisa miwiti kanthi mriksa Statuspage kanggo pembaruan paling anyar bab gangguan sing wis dingertèni lan nyakup sistem kabèh.
Rekomendasi ing ngisor iki ditujokaké kanggo departemen IT ing perusahaan sing karyawané bakal nggunakake ChatGPT ing browser web. Amarga saben setelan IT perusahaan iku unik, langkah-langkah ing ngisor iki dimaksudaké luwih minangka pandhuan umum.
Domain OpenAI/ChatGPT kanggo dilebokaké ing allowlist
OpenAI nggunakake domain ing ngisor iki. Mangga pesthèkaké yèn domain-domain iki ora diblokir ing jaringan perusahaan sampeyan, lan yèn panyaringan web/URL ora nanggapi nganggo konten sing ora dikarepné:
*.auth.openai.com
*.chatgpt.com
*.ct.sendgrid.net
*.intercom.io
*.intercomcdn.com
*.oaistatic.com
*.oaiusercontent.com
*.openai.com
*.oaistatsig.com
android.chat.openai.com
auth0.openai.com
cdn.openaimerge.com
cdn.workos.com
challenges.cloudflare.com
chat.openai.com
desktop.chat.openai.com
forwarder.workos.com
humb.apple.com
images.workoscdn.com
ios.chat.openai.com
js.intercomcdn.com
js.stripe.com
o207216.ingest.sentry.io
o33249.ingest.sentry.io
rum.browser-intake-datadoghq.com
setup.auth.openai.com
setup.workos.com
tcr9i.chat.openai.com
workos.imgix.net
Syarat WebSocket kanggo ChatGPT lan Codex
Sawetara fitur ChatGPT lan Codex nggunakake sambungan WebSocket aman saliyane panjaluk HTTPS standar. Yèn organisasi sampeyan mblokir trafik WebSocket kanthi gawan, sawetara fitur bisa mandheg, pedhot, utawa gagal ngirim pembaruan streaming kanthi bener.
Mangga idini trafik WebSocket liwat port TCP 443 lan pesthèkaké proxy, firewall, utawa secure web gateway sampeyan ngidini handshake standar “Upgrade: websocket” kanggo tujuan ing ngisor iki:
| Area produk | Tujuan | Tujuan panggunaan |
|---|---|---|
| ChatGPT | wss://ws.chatgpt.com | Pembaruan lan kabar obrolan |
| Codex | wss://chatgpt.com/ | Sampling lan streaming model Codex |
Yèn proxy utawa firewall sampeyan ora bisa nglebokaké trafik WebSocket ing allowlist miturut path URL, idini upgrade WebSocket menyang chatgpt.com liwat port TCP 443 kanggo trafik Codex.
Kanggo jaringan sing nggunakake inspeksi TLS, dekripsi SSL, panyaringan web, utawa penerapan proxy, konfirmasi yèn kontrol iki ora mblokir, nulis ulang, utawa nutup luwih awal handshake WebSocket utawa sambungan WebSocket jangka panjang sing kasil digawe. Yèn sesi bisa nyambung nanging banjur mandheg utawa pedhot, priksa kabijakan wektu nganggur lan frame maksimum utawa ukuran pesen maksimum kanggo trafik WebSocket.
Piranti lunak keamanan ing jaringan
Saliyane VPN, ing ngisor iki ana piranti lunak keamanan umum sing kerep digunakake administrator jaringan perusahaan lan bisa disetel kanggo nyaring lalu lintas web utawa ngirim panjaluk liwat proksi ing jaringan perusahaan sampeyan:
[McAfee] McAfee Web Gateway
[Cisco, sadurunge OpenDNS] Cisco Umbrella
[Broadcom] Symantec Cloud Secure Web Gateway (sadurunge Symantec Web Security Service)
[Palo Alto Networks] PAN-DB Private Cloud
[Zscaler] Zscaler Internet Access
[Sophos] Sophos Firewall Public Cloud
[Barracuda] Web Security Gateway
[Fortinet] Fortiguard URL Filtering Service
Biasane, piranti lunak keamanan sampeyan kudu nindakake salah siji saka iki:
Mbusak pamblokiran eksplisit marang ChatGPT
Iki uga ditrapake kanggo panyegatan cookie
Kanthi eksplisit, lebokna domain ing dhaptar ndhuwur menyang dhaptar sing diidini
Nalika Dhukungan OpenAI nliti kemungkinan masalah jaringan sing dilengkapi reproduksi masalah, gambar layar, lan HAR (kanggo mriksa lalu lintas web/jaringan), kita mesthi mriksa apa ana masalah khusus jaringan ing sisih pelanggan supaya, yen cocog, bisa ditemtokake manawa sumber masalah ana ing jaringan perusahaan.
Cara debug unggahan sing gagal amarga setelan jaringan
Sampeyan bisa waé nemoni kesalahan kaya iki nalika ana jinis masalah jaringan sing dideteksi:
Ing conto iki, tim IT ing jaringan perusahaan sampeyan kemungkinan kudu nglebokaké *.oaiusercontent.com ing allowlist kanggo ngrampungaké masalah kanggo pangguna jaringan perusahaan sampeyan, ing tingkat VPN utawa piranti lunak keamanan jaringan liyané.
Setelan firewall ChatGPT Voice
ChatGPT Voice nyambung menyang server OpenAI liwat port UDP 3478. Rentang alamat IP server saiki kacathet ing chatgpt-voice.json.
Nglebokaké rentang IP kuwi ing allowlist kanggo trafik UDP ing port 3478 mesthiné bisa ngrampungaké masalah kualitas, pedhoté stream, lan masalah liya sing disebabaké firewall sing mblokir sapérangan trafik. Yèn akses UDP ora diidinaké, port TCP 443 bisa dienggo minangka gantiné, sanajan UDP luwih dianjuraké. chatgpt-voice.json dianyari kanthi terus-terusan nalika alamat IP owah.
Kesalahan ChatGPT iOS, “Aktivitas ora biasa wis dideteksi saka piranti sampeyan. Coba maneh mengko”
Langkah debugging umum kanggo miwiti:
Metu / mlebu maneh ing aplikasi ChatGPT iOS.
Busak instal / instal maneh aplikasi ChatGPT iOS.
Patèni VPN sampeyan.
Anyari menyang versi paling anyar aplikasi iOS ing App Store
Debugging lanjutan kanggo dicoba yèn kesalahan tetep ana:
Ganti setelan DNS iOS sampeyan dadi 8.8.8.8 lan 8.8.4.4 - gunakna pandhuan iki.
Yèn isih ana kesalahan, bukak browser Safari lan menyang https://register.appattest.apple.com/. Bukak obrolan Support karo kami lan pesthèkaké kanggo nuduhaké screenshot kesalahan sing sampeyan deleng, yaiku “Safari ora bisa mbukak kaca amarga alamate ora valid” utawa kesalahan liya sing sampeyan deleng.
Yèn kesalahan isih ora ilang, kabari kami liwat panjaluk Support, kalebu konfirmasi yèn sampeyan wis nyoba saben langkah ing ndhuwur, nggunakake versi aplikasi ChatGPT iOS paling anyar, wis nyoba ngganti DNS nganggo pandhuan sing ditautaké kuwi, lan bisa nuduhaké screenshot apa sing katon ing Safari nalika menyang https://register.appattest.apple.com/.
Ngatasi masalah SSL ing aplikasi desktop macOS
Ing klien desktop macOS kanggo ChatGPT, sampeyan bisa nemoni kaluputan Masalah konfigurasi jaringan sing ngemot pesen: "Kayane [certificate] dudu sertifikat SSL sing bener...".
Inspeksi / dekripsi SSL ing jaringan sampeyan bisa nyebabake kesalahan SSL lan ngganggu akses menyang app. Yen bisa, pateni inspeksi / dekripsi SSL ing jaringan sampeyan kanggo kabeh domain OpenAI publik.
Anyari aplikasi macOS menyang versi paling anyar, banjur wiwiti maneh.
Yen kaluputan isih ana lan sampeyan ana ing lingkungan sing inspeksi TLS diwajibake dening kabijakan perusahaan, mangga hubungi Dhukungan kanggo pandhuan luwih lanjut.
Yen saiki sampeyan diblokir ing aplikasi desktop macOS, sampeyan bisa nggunakake ChatGPT ing web minangka solusi sauntara.
Ngatasi Masalah Akses nalika Nggunakake Aplikasi Native macOS utawa iOS karo Cloudflare Zero Trust
Kanggo katrangan luwih lengkap, wacanen artikel pusat pitulungan iki.
Kepiyé aku ngerti yèn jaringanku sing dadi masalah?
Loro perkara ing ngisor iki penting kanggo debugging lan kudu tansah dipriksa:
Mung mesin sampeyan utawa kabèh jaringan? Apa kesalahan ing ChatGPT mung kedadéan kanggo sampeyan ing mesin sampeyan - UTAWA - iki uga kedadéan kanggo wong liya ing perusahaan sampeyan ing jaringan sampeyan?
Jaringan WiFi perusahaan vs hotspot seluler Apa kesalahan ing ChatGPT ilang yèn sampeyan ngalih saka WiFi jaringan perusahaan menyang jaringan seluler, yaiku hotspot ing smartphone sampeyan?