Audiens: departemen IT sing ngelola jaringan kanggo WiFi perusahaan -- lan -- pangguna jaringan WiFi perusahaan.
Sadurungé ngatasi masalah konektivitas jaringan, sampeyan bisa miwiti kanthi mriksa Statuspage kanggo pembaruan paling anyar bab gangguan sing wis dingertèni lan nyakup sistem kabèh.
Rekomendasi ing ngisor iki ditujokaké kanggo departemen IT ing perusahaan sing karyawané bakal nggunakake ChatGPT ing browser web. Amarga saben setelan IT perusahaan iku unik, langkah-langkah ing ngisor iki dimaksudaké luwih minangka pandhuan umum.
Domain OpenAI/ChatGPT kanggo dilebokaké ing allowlist
OpenAI nggunakake domain ing ngisor iki. Mangga pesthèkaké yèn domain-domain iki ora diblokir ing jaringan perusahaan sampeyan, lan yèn panyaringan web/URL ora nanggapi nganggo konten sing ora dikarepné:
*.auth.openai.com
*.chatgpt.com
*.ct.sendgrid.net
*.intercom.io
*.intercomcdn.com
*.oaistatic.com
*.oaiusercontent.com
*.openai.com
*.oaistatsig.com
android.chat.openai.com
auth0.openai.com
cdn.openaimerge.com
cdn.workos.com
challenges.cloudflare.com
chat.openai.com
desktop.chat.openai.com
forwarder.workos.com
humb.apple.com
images.workoscdn.com
ios.chat.openai.com
js.intercomcdn.com
js.stripe.com
o207216.ingest.sentry.io
o33249.ingest.sentry.io
rum.browser-intake-datadoghq.com
setup.auth.openai.com
setup.workos.com
tcr9i.chat.openai.com
workos.imgix.net
Syarat WebSocket kanggo ChatGPT lan Codex
Sawetara fitur ChatGPT lan Codex nggunakake sambungan WebSocket aman saliyane panjaluk HTTPS standar. Yèn organisasi sampeyan mblokir trafik WebSocket kanthi gawan, sawetara fitur bisa mandheg, pedhot, utawa gagal ngirim pembaruan streaming kanthi bener.
Mangga idini trafik WebSocket liwat port TCP 443 lan pesthèkaké proxy, firewall, utawa secure web gateway sampeyan ngidini handshake standar “Upgrade: websocket” kanggo tujuan ing ngisor iki:
| Area produk | Tujuan | Tujuan panggunaan |
|---|---|---|
| ChatGPT | wss://ws.chatgpt.com | Pembaruan lan kabar obrolan |
| Codex | wss://chatgpt.com/ | Sampling lan streaming model Codex |
Yèn proxy utawa firewall sampeyan ora bisa nglebokaké trafik WebSocket ing allowlist miturut path URL, idini upgrade WebSocket menyang chatgpt.com liwat port TCP 443 kanggo trafik Codex.
Kanggo jaringan sing nggunakake inspeksi TLS, dekripsi SSL, panyaringan web, utawa penerapan proxy, konfirmasi yèn kontrol iki ora mblokir, nulis ulang, utawa nutup luwih awal handshake WebSocket utawa sambungan WebSocket jangka panjang sing kasil digawe. Yèn sesi bisa nyambung nanging banjur mandheg utawa pedhot, priksa kabijakan wektu nganggur lan frame maksimum utawa ukuran pesen maksimum kanggo trafik WebSocket.
Piranti lunak keamanan ing jaringan
Saliyane VPN, ing ngisor iki piranti lunak keamanan umum sing dikenal digunakaké déning admin jaringan perusahaan lan bisa disetel kanggo nyaring trafik web / panjaluk proxy liwat jaringan perusahaan sampeyan:
[McAfee] McAfee Web Gateway
[Cisco, biyèn OpenDNS] Cisco Umbrella
[Broadcom] Symantec Cloud Secure Web Gateway (biyèn Symantec Web Security Service)
[Palo Alto Networks] PAN-DB Private Cloud
[Zscaler] Zscaler Internet Access
[Sophos] Sophos Firewall Public Cloud
[Barracuda] Web Security Gateway
[Fortinet] Fortiguard URL Filtering Service
Umumé, piranti lunak keamanan sampeyan perlu salah siji:
Mandheg mblokir ChatGPT kanthi eksplisit
Iki uga ditrapaké kanggo intersepsi cookie
Miwiti nglebokaké dhaptar domain ing ndhuwur menyang allowlist kanthi eksplisit
Nalika OpenAI Support mriksa potensi masalah jaringan sing kalebu reproduksi, screenshot, lan HAR (kanggo mriksa trafik web/jaringan), salah siji sing tansah digolèki yaiku apa ana masalah khusus jaringan ing sisih pelanggan kanggo ngisolasi sumber masalah menyang jaringan perusahaan, yèn cocog.
Cara debug unggahan sing gagal amarga setelan jaringan
Sampeyan bisa waé nemoni kesalahan kaya iki nalika ana jinis masalah jaringan sing dideteksi:
Ing conto iki, tim IT ing jaringan perusahaan sampeyan kemungkinan kudu nglebokaké *.oaiusercontent.com ing allowlist kanggo ngrampungaké masalah kanggo pangguna jaringan perusahaan sampeyan, ing tingkat VPN utawa piranti lunak keamanan jaringan liyané.
Setelan firewall ChatGPT Voice
ChatGPT Voice nyambung menyang server OpenAI liwat port UDP 3478. Rentang alamat IP server saiki kacathet ing chatgpt-voice.json.
Nglebokaké rentang IP kuwi ing allowlist kanggo trafik UDP ing port 3478 mesthiné bisa ngrampungaké masalah kualitas, pedhoté stream, lan masalah liya sing disebabaké firewall sing mblokir sapérangan trafik. Yèn akses UDP ora diidinaké, port TCP 443 bisa dienggo minangka gantiné, sanajan UDP luwih dianjuraké. chatgpt-voice.json dianyari kanthi terus-terusan nalika alamat IP owah.
Kesalahan ChatGPT iOS, “Aktivitas ora biasa wis dideteksi saka piranti sampeyan. Coba maneh mengko”
Langkah debugging umum kanggo miwiti:
Metu / mlebu maneh ing aplikasi ChatGPT iOS.
Busak instal / instal maneh aplikasi ChatGPT iOS.
Patèni VPN sampeyan.
Anyari menyang versi paling anyar aplikasi iOS ing App Store
Debugging lanjutan kanggo dicoba yèn kesalahan tetep ana:
Ganti setelan DNS iOS sampeyan dadi 8.8.8.8 lan 8.8.4.4 - gunakna pandhuan iki.
Yèn isih ana kesalahan, bukak browser Safari lan menyang https://register.appattest.apple.com/. Bukak obrolan Support karo kami lan pesthèkaké kanggo nuduhaké screenshot kesalahan sing sampeyan deleng, yaiku “Safari ora bisa mbukak kaca amarga alamate ora valid” utawa kesalahan liya sing sampeyan deleng.
Yèn kesalahan isih ora ilang, kabari kami liwat panjaluk Support, kalebu konfirmasi yèn sampeyan wis nyoba saben langkah ing ndhuwur, nggunakake versi aplikasi ChatGPT iOS paling anyar, wis nyoba ngganti DNS nganggo pandhuan sing ditautaké kuwi, lan bisa nuduhaké screenshot apa sing katon ing Safari nalika menyang https://register.appattest.apple.com/.
Ngatasi kesalahan sing gegandhengan karo SSL ing aplikasi desktop MacOS
Ing klien desktop MacOS kanggo ChatGPT, sampeyan bisa nemoni kesalahan `Network configuration issue` kalebu pesen: “Katoné [certificate] iku sertifikat SSL sing salah...”.
Inspeksi / dekripsi SSL ing jaringan sampeyan bisa nyebabake kesalahan SSL lan ngganggu akses menyang app. Yen bisa, pateni inspeksi / dekripsi SSL ing jaringan sampeyan kanggo kabeh domain OpenAI publik.
Upgrade menyang versi paling anyar aplikasi macOS lan restart aplikasi kasebut.
Yèn kesalahan tetep ana lan sampeyan ana ing lingkungan sing mbutuhaké inspeksi TLS miturut kabijakan perusahaan, mangga hubungi Support kanggo pandhuan luwih lanjut.
Yèn saiki sampeyan keblokir ing aplikasi desktop macOS, sampeyan bisa nggunakake ChatGPT ing web minangka solusi sementara.
Ngatasi Masalah Akses nalika nggunakake aplikasi asli MacOS utawa iOS nganggo Cloudflare Zero Trust
Kanggo rincian luwih lengkap, waca artikel pusat bantuan iki.
Kepiyé aku ngerti yèn jaringanku sing dadi masalah?
Loro perkara ing ngisor iki penting kanggo debugging lan kudu tansah dipriksa:
Mung mesin sampeyan utawa kabèh jaringan? Apa kesalahan ing ChatGPT mung kedadéan kanggo sampeyan ing mesin sampeyan - UTAWA - iki uga kedadéan kanggo wong liya ing perusahaan sampeyan ing jaringan sampeyan?
Jaringan WiFi perusahaan vs hotspot seluler Apa kesalahan ing ChatGPT ilang yèn sampeyan ngalih saka WiFi jaringan perusahaan menyang jaringan seluler, yaiku hotspot ing smartphone sampeyan?