მიმოხილვა
შენახული გადახდის მეთოდების წაშლა შეგიძლიათ ChatGPT-ის ან API-პლატფორმის ბილინგის პარამეტრებიდან. შეასრულეთ იმ ანგარიშის, სამუშაო სივრცის ან ორგანიზაციისთვის განკუთვნილი ნაბიჯები, რომელშიც გადახდის მეთოდია შენახული.
გადახდის მეთოდის წაშლა არ აუქმებს გამოწერას, არ შლის ძველ ინვოისებს და არ აბრუნებს ჩამოჭრილ თანხებს. ChatGPT-ის გამოწერის განახლების შესაჩერებლად იხილეთ: ChatGPT-ის გამოწერის გაუქმება.
ფასიანი სერვისების შეფერხების თავიდან ასაცილებლად, ძველი გადახდის მეთოდის წაშლამდე დაამატეთ შემცვლელი.
გადახდის მეთოდის წაშლა
თუ გამოწერის საფასურს Apple ან Google გირიცხავთ, გადახდის მეთოდი მართეთ თქვენი Apple Account-იდან ან Google Play-ის ანგარიშიდან. ქვემოთ მოცემული ნაბიჯები მაღაზიაში შენახულ გადახდის მეთოდს არ შეცვლის.
ChatGPT ვებზე
ეს ნაბიჯები გამოიყენეთ ChatGPT-ის პირადი ანგარიშისთვის. შენახული გადახდის მეთოდი შეიძლება Free ანგარიშზეც იყოს.
ChatGPT-ის ვებვერსიაში გადადით პარამეტრები > ბილინგი.
განყოფილებაში გადახდის მეთოდები აირჩიეთ ბარათის დამატებითი ვარიანტების მენიუ (•••).
აირჩიეთ წაშლა. თუ ეს ვარიანტი მიუწვდომელია, შეასრულეთ ქვემოთ მოცემული პრობლემის მოგვარების ნაბიჯები.
თუ ანგარიშის პარამეტრებში „გადახდა“ ჩანს
ზოგი ანგარიში სანაცვლოდ ბილინგის პორტალს იყენებს. შეასრულეთ ეს ნაბიჯები, თუ ანგარიშის პარამეტრებში ჩანს გადახდა.
გადადით პარამეტრები > ანგარიში.
განყოფილებაში გადახდა აირჩიეთ მართვა.
ბილინგის პორტალზე აირჩიეთ × იმ გადახდის მეთოდის გვერდით, რომლის წაშლაც გსურთ.
ChatGPT Business
Business-ის ბილინგის მართვა მხოლოდ სამუშაო სივრცის მფლობელებს შეუძლიათ.
გადადით Business-ის იმ სამუშაო სივრცეში, რომელშიც ეს გადახდის მეთოდი გამოიყენება.
გადადით სამუშაო სივრცის პარამეტრებში, შემდეგ აირჩიეთ ბილინგი > გეგმა.
გახსენით გეგმის მართვა და აირჩიეთ გადახდის მეთოდი.
ბილინგის პორტალზე აირჩიეთ × იმ გადახდის მეთოდის გვერდით, რომლის წაშლაც გსურთ.
თუ სამუშაო სივრცის მფლობელი იცვლება, თქვენი მეთოდის წაშლამდე ახალ მფლობელთან შეათანხმეთ შემცვლელი გადახდის მეთოდი.
API-პლატფორმა
შედით ანგარიშით, რომელსაც ორგანიზაციის ბილინგის მართვის ნებართვა აქვს, შემდეგ კი აირჩიეთ სწორი ორგანიზაცია.
გადადით ბილინგი > გადახდის მეთოდები.
ბარათზე, რომლის წაშლაც გსურთ, აირჩიეთ წაშლა.
თუ ნაგულისხმევი ბარათისთვის წაშლა მიუწვდომელია, დაამატეთ სხვა გადახდის მეთოდი და მისთვის აირჩიეთ ნაგულისხმევად დაყენება, შემდეგ კვლავ სცადეთ ძველი ბარათის წაშლა.
თუ გადახდის მეთოდს ვერ შლით
შენახული ბარათისთვის მხოლოდ „რედაქტირება“ ჩანს
თუ ChatGPT-ის ბილინგის პარამეტრებში ბარათი მონიშნულია, როგორც ნაგულისხმევი, მის მენიუში შეიძლება გამოჩნდეს რედაქტირება, მაგრამ არა წაშლა. მის შესაცვლელად დაამატეთ სხვა გადახდის მეთოდი, შემცვლელისთვის აირჩიეთ ნაგულისხმევად დაყენება, შემდეგ კვლავ სცადეთ ძველი ბარათის წაშლა.
თუ ერთადერთი შენახული ბარათის წაშლა გსურთ, მაგრამ ამის ვარიანტი მიუწვდომელია, დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს.
გაუქმების შემდეგ ბარათი კვლავ რჩება
წაშლას შეიძლება ხელს უშლიდეს აქტიური გამოწერა ან გაუქმება, რომელიც ჯერ ძალაში არ შესულა. შეამოწმეთ გაუქმების სტატუსი და მიმდინარე ბილინგის პერიოდის დასრულების თარიღი.
თუ თქვენი გეგმა უკვე დასრულდა ან Free გეგმაზე ხართ და წაშლის ვარიანტი მიუწვდომელია, დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს.
ბარათი ავტომატური შევსებისთვის გამოიყენება
თუ ChatGPT გატყობინებთ, რომ ბარათი ავტომატური შევსებისთვის გამოიყენება, აირჩიეთ ავტომატური შევსების მართვა. აირჩიეთ სხვა გადახდის მეთოდი ან გამორთეთ ავტომატური შევსება, შემდეგ კვლავ სცადეთ ბარათის წაშლა.
არსებობს გადაუხდელი ინვოისი ან გადახდა ვერ შესრულდა
დავალიანებამ შეიძლება წაშლა დაბლოკოს. თუ ჩამოჭრა მოსალოდნელი იყო, გადაიხადეთ ინვოისი ან განაახლეთ გადახდის მეთოდი ბილინგის პარამეტრებში მოცემული მითითებების შესაბამისად. თუ პრობლემას ვერ აგვარებთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს.
ბილინგის პარამეტრებს ვერ ხსნით
Business-ის სამუშაო სივრცის შემთხვევაში სთხოვეთ სამუშაო სივრცის მფლობელს, მართოს გადახდის მეთოდი. თუ მფლობელი ხართ, მაგრამ სამუშაო სივრცე დეაქტივირებულია ან ბილინგის პარამეტრები მიუწვდომელია, დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს.
API-ის ბილინგისთვის შეამოწმეთ, რომ არჩეული გაქვთ სწორი ორგანიზაცია და მისი ბილინგის მართვის ნებართვა გაქვთ. სთხოვეთ ორგანიზაციის მფლობელს, შეამოწმოს თქვენი წვდომა. თუ ბილინგზე წვდომა კვლავ არ გაქვთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს.
დახმარების მიღება
თუ შესაბამისი ნაბიჯები პრობლემას ვერ აგვარებს, დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს. მიუთითეთ:
ელფოსტის მისამართი, რომელსაც სისტემაში შესასვლელად იყენებთ.
გადახდის მეთოდი პირად ChatGPT-შია, Business-ის სამუშაო სივრცეში თუ API ორგანიზაციაში; საჭიროების შემთხვევაში, მიუთითეთ სამუშაო სივრცის ან ორგანიზაციის სახელიც.
თქვენი გეგმის ან გაუქმების სტატუსი, რომელი ვარიანტი აკლია ან ზუსტი შეცდომა და უკვე შესრულებული ნაბიჯები.
ეკრანის ანაბეჭდი, რომელზეც სენსიტიური მონაცემები დაფარულია. არ გამოგვიგზავნოთ ბარათის სრული ნომერი, უსაფრთხოების კოდი, პაროლი ან დამადასტურებელი კოდი.
თუ ჩამოჭრას ვერ ცნობთ, იხილეთ: ChatGPT-ის ან API კრედიტების შეძენასთან დაკავშირებული ამოუცნობი ჩამოჭრები.