მიმოხილვა
თქვენი ChatGPT ანგარიში და Apple ან Google Play ანგარიში ერთმანეთისგან დამოუკიდებელია. მობილური მოწყობილობიდან შეძენილი გამოწერა დაკავშირებულია როგორც გადახდისთვის გამოყენებულ მაღაზიის ანგარიშთან, ისე შესყიდვასთან დაკავშირებულ ChatGPT ანგარიშთან.
ChatGPT-ის ანგარიშებს შორის გადართვით გამოწერა არც გადაიტანება და არც გაზიარდება. თითოეულ ანგარიშში საკუთარი გეგმა ჩანს. თუ ფასიანი ანგარიშიდან უფასო ანგარიშზე გადაერთვებით, მეორე ანგარიში უფასო გეგმაზე დარჩება.
უკვე გადახდილ გამოწერაზე წვდომისთვის იხილეთ: აღადგინეთ წვდომა არსებულ გამოწერაზე.
გამოწერის შესაძენად, მათ შორის სხვა ანგარიშისთვის, იხილეთ: შეიძინეთ ახალი გამოწერა.
აღადგინეთ წვდომა არსებულ გამოწერაზე
თუ თანხა უკვე გადაიხადეთ, მაგრამ ChatGPT-ში კვლავ უფასო გეგმა ჩანს ან თქვენს გამოწერაზე წვდომას ვერ ახერხებთ, ხელახლა გამოწერამდე შეამოწმეთ, ChatGPT-ის რომელ ანგარიშს ეკუთვნის შესყიდვა. სხვა გამოწერის შეძენამ შეიძლება თანხის ორმაგად ჩამოჭრა გამოიწვიოს.
დაიწყეთ ამ ინსტრუქციით: იპოვეთ ანგარიში, რომელსაც თქვენი გამოწერა ეკუთვნის.
თუ გამოწერა Apple-ის მეშვეობით შეიძინეთ და ის ChatGPT-ის თავდაპირველ ანგარიშში არ ჩანს, მიჰყევით ინსტრუქციას: აღადგინეთ Apple App Store-ში შეძენილი გამოწერა.
თუ თავდაპირველი ანგარიშის შემოწმების შემდეგ გამოწერა კვლავ არ ჩანს, მიჰყევით ინსტრუქციას: შეამოწმეთ ჩამოჭრილი თანხა, თუ ანგარიშში კვლავ უფასო გეგმა ჩანს.
იპოვეთ ანგარიში, რომელსაც თქვენი გამოწერა ეკუთვნის
მაღაზიის ქვითარზე მითითებული ელფოსტის მისამართი შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი ChatGPT ანგარიშის ელფოსტისგან. თუ გამოწერა სხვა მოწყობილობაზე მუშაობს, ანგარიშიდან გასვლამდე იმ მოწყობილობაზე შეამოწმეთ ChatGPT ანგარიშის ელფოსტა.
შეამოწმეთ, ChatGPT-ის რომელი ანგარიშია ამჟამად არჩეული.
გადაერთეთ ChatGPT-ის იმ ანგარიშზე, რომლითაც თავდაპირველად შეიძინეთ გამოწერა, ან გამოდით მიმდინარე ანგარიშიდან და შედით იმ ანგარიშში.
გამოიყენეთ ამ ანგარიშთან დაკავშირებული შესვლის მეთოდი, მაგალითად, ელფოსტა და პაროლი, Google, Microsoft ან Apple.
ანგარიშის ან შესვლის მეთოდის დადგენაში დახმარებისთვის იხილეთ: ChatGPT-ში შესვლის პრობლემების მოგვარება. ანგარიშებს შორის გადართვის ინსტრუქციისთვის იხილეთ: ChatGPT-ის რამდენიმე ანგარიშის გამოყენება ვებსა და მობილურ მოწყობილობაზე.
აღადგინეთ Apple App Store-ში შეძენილი გამოწერა
არსებული გამოწერის აღსადგენად შედით ChatGPT-ის თავდაპირველ ანგარიშში და გამოიყენეთ Apple-ის ის ანგარიში, რომლითაც შესყიდვა განახორციელეთ. ChatGPT-ის iOS აპში:
გახსენით პარამეტრები.
თუ ვერ ხედავთ ღილაკს შესყიდვების აღდგენა, აირჩიეთ ანგარიში.
აირჩიეთ შესყიდვების აღდგენა.
შესყიდვის აღდგენა მას ChatGPT-ის იმ ანგარიშზე არ გადაიტანს, რომელიც ამჟამად გაქვთ გახსნილი.
თუ თავდაპირველ ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ ან აღდგენის შემდეგ ეს ანგარიში კვლავ უფასო გეგმაზე რჩება, დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.
Google Play-ში გამოწერა აქტიურია, მაგრამ ChatGPT-ში უფასო გეგმა ჩანს
გახსენით Google Play-ის გამოწერები Google-ის იმ ანგარიშით, რომელიც გადახდისთვის გამოიყენეთ. შეამოწმეთ, აქტიურია თუ არა თქვენი ChatGPT გამოწერა.
ChatGPT-ში შედით იმ ანგარიშით, რომელსაც გამოწერის შეძენისას იყენებდით. ამ ანგარიშის ელფოსტის მისამართი შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენს Google Play ქვითარზე მითითებულისგან.
თუ გამოწერა აქტიურია, მაგრამ ChatGPT-ის ამ ანგარიშში კვლავ უფასო გეგმა ჩანს, ხელახლა შეძენამდე დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს. მიუთითეთ შეძენის თარიღი და, თუ ხელმისაწვდომია, შეკვეთის ნომერი თქვენი Google Play-ის შეკვეთების ისტორიიდან.
შეამოწმეთ ჩამოჭრილი თანხა, თუ ანგარიშში კვლავ უფასო გეგმა ჩანს
სანამ ჩამოჭრილ თანხას ამოწმებთ, ხელახლა ნუ შეიძენთ გამოწერას. ჯერ შედით ChatGPT-ის თავდაპირველ ანგარიშში და შეამოწმეთ მისი გეგმა.
თუ გამოწერა თავდაპირველ ანგარიშში კვლავ არ ჩანს, ამ ანგარიშზე წვდომას ვერ ახერხებთ ან ვერ ადგენთ, რომელი ანგარიშია, ხელახლა შეძენამდე დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.
თუ ფიქრობთ, რომ თანხა შეცდომით ჩამოგეჭრათ, მიჰყევით ინსტრუქციას: ChatGPT-ის გამოწერის საფასურის დაბრუნების მოთხოვნა. Apple App Store-ში განხორციელებული შესყიდვებისთვის თანხის დაბრუნებას Apple უზრუნველყოფს. Google Play-ში განხორციელებული შესყიდვებისთვის მიჰყევით თანხის დაბრუნების შესაბამის ინსტრუქციას ან დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.
შეიძინეთ ახალი გამოწერა
ChatGPT-ის გამოწერის ერთი ანგარიშიდან მეორეზე გადატანა შეუძლებელია. ასევე შეუძლებელია ერთი გამოწერის გაზიარება ChatGPT-ის სხვადასხვა ანგარიშს შორის.
ახალი გამოწერის შესაძენად, მათ შორის ChatGPT-ის სხვა ანგარიშისთვის, შედით სასურველ ანგარიშში ვებსაიტზე chatgpt.com და გაეცანით ხელმისაწვდომ გეგმებს. ამ გზით შეძენა შეგიძლიათ, თუ ChatGPT-ის iOS ან Android აპში შესყიდვა დაბლოკილია იმის გამო, რომ თქვენი Apple ან Google Play ანგარიში ChatGPT-ის სხვა ანგარიშთანაა დაკავშირებული.
შეძენამდე შეამოწმეთ, უკვე ხომ არ გაქვთ გამოწერა, რათა თანხა ორჯერ არ ჩამოგეჭრათ. თუ არსებული გამოწერის ჩანაცვლება გსურთ, შეძენამდე მიჰყევით გაუქმებისა და ვადების შესახებ მითითებებს სტატიაში როგორ ავიცილოთ თავიდან გამოწერის საფასურის ორმაგად ჩამოჭრა.
საუბრების შესანარჩუნებლად იხილეთ: საუბრების გადატანა ChatGPT-ის ერთი ანგარიშიდან მეორეზე. ამით გამოწერა არ გადაიტანება და ანგარიშები არ გაერთიანდება.
შეიძინეთ პირველად მობილური მოწყობილობიდან
თუ თქვენი Apple ან Google Play ანგარიში ადრე ChatGPT-ის გამოწერისთვის არ გამოგიყენებიათ, შეძენილი გამოწერა ChatGPT-ის იმ ანგარიშს ეკუთვნის, რომელიც შეძენის მომენტშია არჩეული. ანგარიშების გადამრთველში ანგარიშის პირველ რიგში დამატება მას სხვა ანგარიშზე განხორციელებული შესყიდვების მფლობელად არ აქცევს.
მოაგვარეთ სხვა ანგარიშთან დაკავშირებული შესყიდვის პრობლემა
შესაძლოა ნახოთ შეტყობინება, რომ თქვენი გამოწერა ან შესყიდვა OpenAI-ის სხვა ანგარიშთანაა დაკავშირებული.
აპის წაშლით ან ხელახლა დაყენებით არ იცვლება ის, თუ ChatGPT-ის რომელ ანგარიშს ეკუთვნის გამოწერა.
თუ თანხა უკვე გადაიხადეთ და ამ გამოწერაზე წვდომა გსურთ, მიჰყევით ინსტრუქციას: აღადგინეთ წვდომა არსებულ გამოწერაზე. თუ გამოწერის შეძენა ChatGPT-ის სხვა ანგარიშისთვის გსურთ, მიჰყევით ვებსაიტიდან შეძენის ინსტრუქციას სექციაში შეიძინეთ ახალი გამოწერა.
Apple App Store
Apple-ის ანგარიში, რომელიც ადრე ChatGPT-ის გამოწერისთვის გამოიყენეთ, კვლავ ChatGPT-ის თავდაპირველ ანგარიშთან რჩება დაკავშირებული. ChatGPT-ის სხვა ანგარიშზე შესყიდვა შეიძლება დაიბლოკოს როგორც თავდაპირველი გამოწერის მოქმედებისას, ისე მისი გაუქმების შემდეგ, სანამ გადახდილი პერიოდი ამოიწურება, ან ვადის გასვლის შემდეგაც.
Google Play
თქვენს Google Play ანგარიშთან დაკავშირებულმა ChatGPT-ის არსებულმა გამოწერამ შეიძლება დაბლოკოს ChatGPT-ის სხვა ანგარიშისთვის შესყიდვა, ამ გამოწერის ვადის გასვლის შემდეგაც კი. გამოწერის გაუქმებამ ან მისი ვადის გასვლამდე მოცდამ შესაძლოა შესყიდვის შეზღუდვა არ მოხსნას.
შეცვალეთ ან გააუქმეთ არსებული გამოწერა
არსებული გამოწერის შესაცვლელად გამოიყენეთ ChatGPT-ის ის ანგარიში, რომელსაც გამოწერა ეკუთვნის. სხვა ანგარიშზე გადართვით თავდაპირველი ანგარიშის გეგმას ვერ შეცვლით.
თუ გამოწერა ვებსაიტიდან შეიძინეთ, მის სამართავად ეწვიეთ chatgpt.com-ს.
გამოწერის გასაუქმებლად მიჰყევით იმ პლატფორმის ინსტრუქციას, სადაც ის შეიძინეთ. გაუქმების ინსტრუქციისთვის იხილეთ: როგორ ავიცილოთ თავიდან გამოწერის საფასურის ორმაგად ჩამოჭრა.
თუ არსებული გამოწერის გაუქმება გსურთ, მაგრამ ChatGPT-ის თავდაპირველ ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.
დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს
თუ თქვენს გამოწერაზე წვდომას კვლავ ვერ ახერხებთ ან ანგარიშთან დაკავშირებული შესყიდვის შეცდომის მოგვარებაში დახმარება გჭირდებათ, დაუკავშირდით OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს. მიუთითეთ:
ChatGPT ანგარიშების ელფოსტის მისამართები და შესვლის მეთოდები, რომლებიც სცადეთ.
შესყიდვის პლატფორმა: Apple App Store, Google Play ან chatgpt.com.
შეცდომის შეტყობინება და თქვენ მიერ უკვე გადადგმული ნაბიჯები.
რა შედეგი მოჰყვა ChatGPT-ის თავდაპირველი ანგარიშის შემოწმებას.
ქვითარი ან შეკვეთის დეტალები, თუ თანხა ჩამოგეჭრათ.