მიმოხილვა

სანდო კონტაქტი ChatGPT-ში უსაფრთხოების არასავალდებულო ფუნქციაა, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანს, ვინც გენდობათ, დაგასახელოთ იმ პირად, ვისთან დაკავშირებაც მას სურდა, თუ დამატებითი მხარდაჭერა შეიძლება დასჭირდეს.

ეს ფუნქცია გამოიყენება მხოლოდ უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული შემთხვევებისთვის. თუ ავტომატური სისტემები და გაწვრთნილი მიმომხილველები მიუთითებენ, რომ ადამიანი შესაძლოა სუიციდზე ისე საუბრობდეს, რაც უსაფრთხოების სერიოზულ შეშფოთებას ნიშნავს, ChatGPT-მა შეიძლება შეგატყობინოთ და მოგიწოდოთ, რომ მას მოიკითხოთ.

ხელმისაწვდომობა

მონაწილეობისთვის უნდა იყოთ 18 წლის ან უფროსი* და მოწვევა 1 კვირის განმავლობაში მიიღოთ. იმისთვის, რომ ვინმეს სანდო კონტაქტი იყოთ, ChatGPT-ის ანგარიში არ გჭირდებათ.

რას ნიშნავს იყო სანდო კონტაქტი

თქვენი როლია ადამიანის მოკითხვა, მოსმენა და, საჭიროების შემთხვევაში, მისი დახმარება დამატებით მხარდაჭერასთან დაკავშირებაში.

პატარა ქმედებებსაც შეუძლია დახმარება. დაკავშირებამ, მზრუნველობის გამოხატვამ და ადამიანის მხარდაჭერასთან დაკავშირებაში დახმარებამ შეიძლება მნიშვნელოვანი ცვლილება გამოიწვიოს.

თქვენგან არ მოელიან, რომ იყოთ კონსულტანტი, კრიზისზე რეაგირების სპეციალისტი ან დახმარების ერთადერთი წყარო. თქვენ ხართ უფრო ფართო მხარდამჭერი ქსელის ერთი ნაწილი, რომელიც შეიძლება მოიცავდეს მეგობრებს, ოჯახს, ფსიქიკური ჯანმრთელობის სპეციალისტებს, ცხელ ხაზებს და საგანგებო სამსახურებს.

მიიღეთ სანდო კონტაქტის მოწვევა

სანდო კონტაქტის მოწვევა შეიძლება მიიღოთ ელფოსტით, ტექსტური შეტყობინებით, WhatsApp-ით და/ან ChatGPT აპში.

მოწვევის მისაღებად:

1. გახსენით მოწვევა.

2. გაეცანით როლის აღწერას.

3. აირჩიეთ Accept.

თუ მონაწილეობა არ გსურთ, იხილეთ: სანდო კონტაქტობაზე უარის თქმა ან საკუთარი თავის ამოღება.

გაიგეთ, რას ნიშნავს შეტყობინებები

მოწვევის მიღების შემდეგ, ChatGPT-მა შეიძლება მოგვიანებით მოკლე შეტყობინება გამოგიგზავნოთ. ასეთი შეტყობინებები შეიძლება გაიგზავნოს, თუ ავტომატური მონიტორინგის სისტემები და გაწვრთნილი ადამიანური მიმომხილველები დაადგენენ, რომ ადამიანი შესაძლოა სუიციდზე ისე საუბრობდეს, რომ ეს უსაფრთხოების სერიოზულ შეშფოთებაზე მიუთითებდეს.

ეს შეტყობინებები გამიზნულია იმისთვის, რომ მოგიწოდოთ მდგომარეობის მოკითხვისკენ. თქვენ მარტო არ ხართ პასუხისმგებელი ამ ადამიანის უსაფრთხოებაზე. თუ ვინმეს დაუყოვნებელი უსაფრთხოება გაწუხებთ ან დამატებითი მხარდაჭერა გჭირდებათ, დარეკეთ ადგილობრივ საგანგებო სამსახურებში ან კრიზისულ ცხელ ხაზზე.

კონფიდენციალურობის დასაცავად შეტყობინებები განზრახ შეზღუდულია და ადამიანის ChatGPT-ის საუბრები თქვენთან არ გაზიარდება. არცერთი სისტემა არ არის იდეალური და შეტყობინება ყოველთვის ზუსტად არ ასახავს იმას, რასაც ადამიანი განიცდის.

იცოდეთ, რას გიზიარებთ ChatGPT და რას არა

როდესაც მოწვევას იღებთ, ის შეიცავს ადამიანის სახელსა და ელფოსტის მისამართს, რათა შეძლოთ მასთან დაკავშირება.

თუ ChatGPT მოგვიანებით უსაფრთხოების სერიოზულ შეშფოთებაზე შეტყობინებას გამოგიგზავნით, ამ შეტყობინებით გეცნობებათ, რომ ადამიანმა შესაძლოა ChatGPT-სთან სუიციდზე ისე ისაუბრა, რომ ეს უსაფრთხოების სერიოზულ შეშფოთებაზე მიუთითებს.

კონფიდენციალურობის დასაცავად ეს შეტყობინებები განზრახ შეზღუდულია. ChatGPT არ გიზიარებთ ადამიანის ChatGPT-თან საუბრებს.

შეტყობინებაზე რეაგირება

თუ სანდო კონტაქტის შეტყობინებას მიიღებთ, მიზანია მზრუნველობით მოიკითხოთ ადამიანი, მოუსმინოთ და საჭიროების შემთხვევაში დაეხმაროთ დამატებით მხარდაჭერასთან დაკავშირებაში.

როცა ვინმეს ფსიქიკურ ჯანმრთელობაზე ღელავთ, დაკავშირება შეიძლება რთული იყოს, განსაკუთრებით თუ არ ხართ დარწმუნებული, რა თქვათ. თქვენგან იდეალური სიტყვები არ არის საჭირო.

მშვიდი, პირდაპირი და მზრუნველი მოკითხვა, როგორც წესი, საუკეთესო დასაწყისია.

დაიწყეთ საუბარი

ეცადეთ, ერთად სასაუბროდ პირადი მომენტი იპოვოთ. საუბარი მზრუნველობით დაიწყეთ, შემდეგ კი გაუზიარეთ, რა შენიშნეთ.

თუ უკავშირდებით შეტყობინების შემდეგ, დასაწყისისთვის შეგიძლიათ საუბარი ზოგად დონეზე შეინარჩუნოთ.

მაგალითად:

• "შენზე ვფიქრობდი. ახლა კარგი დროა სასაუბროდ?"

• "შენზე ვზრუნავ და მინდოდა მომეკითხა. როგორ გრძნობ თავს?"

• "ბოლო დროს საკუთარ თავს აღარ ჰგავხარ. მოსასმენად აქ ვარ. რა ხდება?"

იკითხეთ და მოუსმინეთ მზრუნველობით

მიეცით ადამიანს საშუალება ისაუბროს მისთვის მოსახერხებელი ტემპით. დაუსვით ღია კითხვები, ყურადღებით მოუსმინეთ და ნუ გადახვალთ პირდაპირ პრობლემის გადაჭრაზე.

არ არის საჭირო, რომ პირველივე საუბარში ყველაფერი გამოასწოროთ. შეიძლება სასარგებლო იყოს, ყურადღება გაამახვილოთ იმის გაგებაზე, რას გადის ეს ადამიანი.

მაგალითად:

• "ეს მართლაც ძალიან რთულად ჟღერს. შეგიძლია უფრო მეტი გამიზიარო, როგორი იყო ეს შენთვის?"

• "ძალიან მიხარია, რომ ეს გამიზიარე. ბოლო დროს რა იყო ყველაზე რთული?"

• "შენთან ვარ და მინდა ამ პროცესში მხარი დაგიჭირო. რამდენი ხანია ასე გრძნობ თავს?"

თუ სუიციდზე ან თვითდაზიანებაზე ღელავთ, იკითხეთ პირდაპირ

თუ სუიციდზე ან თვითდაზიანებაზე ღელავთ, იკითხეთ პირდაპირ. შეინარჩუნეთ მშვიდი ტონი და ყურადღება მოსმენაზე გაამახვილეთ. კვლევები აჩვენებს, რომ ადამიანებისთვის კითხვას, აქვთ თუ არა სუიციდური ფიქრები, ასეთი ფიქრები ან ქცევები არ ზრდის.

მაგალითად:

• "გიფიქრია საკუთარი თავის დაზიანებაზე?"

• "გაქვს ფიქრები სიცოცხლის დასრულებაზე?"

• "გრძნობ, რომ აღარ გინდა ცოცხალი იყო?"

• "გქონია მომენტები, როცა გიგრძნია, რომ აღარ გინდა ცოცხალი იყო?"

თუ ადამიანი დიახ გეტყვით, დარჩით მასთან და ეცადეთ გაიგოთ, რას გადის.

შეგიძლიათ ნაზად დაუსვათ რამდენიმე პირდაპირი დამატებითი კითხვა, რათა გაიგოთ გადაუდებლობა და უსაფრთხოება.

მაგალითად:

• "ძალიან მიხარია, რომ მითხარი. გმადლობ, რომ ეს მე გამანდე."

• "შენთან ვარ. ძალიან ვწუხვარ, რომ ამ ტვირთს ატარებ. შეგვიძლია ამაზე ერთად საუბარი გავაგრძელოთ?"

• "ფიქრობ, რომ დღეს ან მალე რაღაცას გააკეთებ საკუთარი თავის დასაზიანებლად?"

• "რა დაგეხმარებოდა, რომ ახლა თავი უსაფრთხოდ იგრძნო?"

მოერიდეთ პასუხებს, რომლებმაც შეიძლება მდგომარეობა გაართულოს

მოერიდეთ ადამიანის გრძნობების დაკნინებას, განსჯის გამოხატვას ან დანაშაულის გრძნობის გამოყენებას.

მაგალითები, რომლებსაც უნდა მოერიდოთ:

• "ამდენად ცუდად არ არის. შენ ჯერ კიდევ ძალიან ბევრი რამ გაქვს, რისთვისაც უნდა იცოცხლო."

• "ვერ ვიჯერებ, რომ თავის მოკვლაზეც კი იფიქრებდი."

• "იფიქრე, რამდენად მეტკინება მე და ყველას, ვისაც შენზე გული შესტკივა."

დაეხმარეთ ადამიანს დამატებით მხარდაჭერასთან დაკავშირებაში

არ არის აუცილებელი, ყველა პასუხი გქონდეთ. ადამიანის დახმარება დამატებით მხარდაჭერასთან დაკავშირებაში ძლიერი შემდეგი ნაბიჯია.

შეგიძლიათ შესთავაზოთ ადამიანს დახმარება ცხელ ხაზთან, ფსიქიკური ჯანმრთელობის სპეციალისტთან ან სხვა სანდო ადამიანთან დაკავშირებაში.

მაგალითად:

• "შენთვის აქ ვარ. ასევე ვფიქრობ, რომ ფსიქიკური ჯანმრთელობის სპეციალისტთან საუბარიც დაგეხმარებოდა."

• "დაგეხმარებოდა, თუ ერთად დავრეკავდით ან მივწერდით კრიზისულ ხაზს?"

• "კარგი იქნება, თუ ერთად მოვძებნით ვარიანტებს? შემიძლია შენთან დავრჩე, სანამ დარეკავ ან მიწერ."

თუ ადამიანს საუბარი არ სურს

თუ ფიქრობთ, რომ ადამიანს ამ ეტაპზე უსაფრთხოდ დარჩენა შეუძლია, პატივი ეცით მის არჩევანს და ამავე დროს დაუტოვეთ გზა ღია.

მაგალითად:

• "კარგია, თუ ახლა ჯერ არ ხარ მზად ამ ყველაფერზე სასაუბროდ. მე აქ ვარ და შეგვიძლია ნაბიჯ-ნაბიჯ წავიდეთ."

• "სხვა ვინმესთან საუბარი ხომ არ გაგიადვილდებოდა? შეგვიძლია კიდევ ერთი ადამიანი ჩავრთოთ, ვისაც ენდობი."

თუ ფიქრობთ, რომ ადამიანი შესაძლოა დაუყოვნებლივ საფრთხეში იყოს, მაშინვე დაუკავშირდით ადგილობრივ საგანგებო სამსახურებს ან ცხელი ხაზის სერვისს.

თუ დაუყოვნებელი უსაფრთხოება შეშფოთების საგანია

უსაფრთხოება უპირველესია. თუ ადამიანი შესაძლოა დაუყოვნებლივ საფრთხეში იყოს, აქვს საკუთარი თავის დაზიანების გეგმა, ვერ ახერხებს უსაფრთხოდ დარჩენას, ან თქვენ თავს უსაფრთხოდ არ გრძნობთ, დაუკავშირდით ადგილობრივ საგანგებო სამსახურებს.

ასევე შეგიძლიათ მხარდაჭერისა და მითითებისთვის გამოიყენოთ ცხელი ხაზი. გაწვრთნილი მსმენელი დაგეხმარებათ შემდეგ ნაბიჯებზე ფიქრში და, საჭიროების შემთხვევაში, დამატებით მხარდაჭერასთან დაკავშირებაში.

დამატებითი მხარდაჭერის რესურსები:

• Find A Helpline

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo გზამკვლევი: თუ ვინმე გეუბნებათ, რომ სუიციდზე ფიქრობს

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo გზამკვლევი: როგორ დაიწყოთ (და გააგრძელოთ!) საუბარი ფსიქიკურ ჯანმრთელობაზე

• National Institute of Mental Health: 5 ქმედითი ნაბიჯი, როგორ დაეხმაროთ ადამიანს, რომელსაც სუიციდური აზრები აქვს

დაასრულეთ შემდეგი ნაბიჯით

საუბარი დაასრულეთ მზრუნველობის დადასტურებით და ხელშესახები გეგმით, თუ როდის შეეხმიანებით კვლავ.

მაგალითად:

• "ძალიან მიხარია, რომ ვისაუბრეთ. შენზე ვზრუნავ. როდის იქნებოდა შენთვის მოსახერხებელი ისევ საუბარი?"

• "შემიძლია დღეს მოგვიანებით ან ხვალ მოგიკითხო?"

• "შემდეგ ჯერზე როგორ მოგიკითხო, შენთვის რა იქნება საუკეთესო გზა?"

თუ ადამიანს ვერ უკავშირდებით

თუ შეტყობინების შემდეგ ადამიანს ვერ უკავშირდებით, სცადეთ მასთან დაკავშირების სხვა გზა.

ასევე შეგიძლიათ იფიქროთ სხვა სანდო ადამიანთან დაკავშირებაზე, რომელსაც შეიძლება შეეძლოს მისი მოკითხვა.

თუ ფიქრობთ, რომ ადამიანი შესაძლოა დაუყოვნებლივ საფრთხეში იყოს, მაშინვე დაუკავშირდით ადგილობრივ საგანგებო სამსახურებს.

ინფორმაცია სანდო კონტაქტებისთვის, რომლებიც OpenAI-ის სერვისების მომხმარებლები არ არიან

თუ ChatGPT-ის მომხმარებელი გთხოვთ, რომ მისი სანდო კონტაქტი იყოთ, OpenAI-მა შესაძლოა ამ მომხმარებლისგან მიიღოს თქვენი სახელი, ელფოსტის მისამართი და/ან ტელეფონის ნომერი. თუ სანდო კონტაქტად დაგამატებენ, OpenAI-მა ასევე შეიძლება დაამუშაოს ინფორმაცია თქვენი მოწვევისა და სანდო კონტაქტის სტატუსის შესახებ, მაგალითად, მიღებულია თუ არა მოწვევა, უარყოფილია, ვადაგასულია, გაუქმებულია თუ წაშლილია.

OpenAI ამ ინფორმაციას იყენებს მხოლოდ მოწვევის გასაგზავნად და სამართავად, თქვენი პასუხის დასაფიქსირებლად, სანდო კონტაქტის ურთიერთობის სამართავად, მომავალში უსაფრთხოების შეტყობინებების მოსაწოდებლად, თუ დაეთანხმებით, ასევე ფუნქციის უსაფრთხოებისა და მთლიანობის შესანარჩუნებლად. თუ შეტყობინება გაიგზავნება, ის მხოლოდ გაცნობებთ, რომ გამოვლენილია უსაფრთხოების პრობლემა, და მოგიწოდებთ, დაუკავშირდეთ ადამიანს.

OpenAI ამ ინფორმაციას ინახავს მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ფუნქციის მუშაობისა და მოწვევის ან სანდო კონტაქტის ურთიერთობის სამართავად. მოწვევებს ვადა გასდის, თუ ისინი შესაბამის პერიოდში არ მიიღება. OpenAI-მა შეიძლება ზოგიერთი ინფორმაცია უფრო დიდხანსაც შეინახოს, თუ ეს საჭიროა სამართლებრივი, უსაფრთხოების ან ბოროტად გამოყენების პრევენციის მიზეზებით. დამატებითი ინფორმაციისთვის იმის შესახებ, რამდენ ხანს ინახავს OpenAI პერსონალურ მონაცემებს, იხილეთ OpenAI კონფიდენციალურობის წესები.

იმ ქვეყნის მიხედვით, სადაც იმყოფებით, ამ დამუშავებაზე პასუხისმგებელი მხარეა OpenAI OpCo, LLC ან OpenAI Ireland Limited. OpenAI-მა შეიძლება სანდო კონტაქტებთან დაკავშირებული ინფორმაცია გაუზიაროს თავის აფილირებულ პირებს, სერვისის მომწოდებლებს, რომლებიც ეხმარებიან ფუნქციის მუშაობასა და მხარდაჭერაში, ასევე ხელისუფლების ორგანოებს ან სხვა მესამე პირებს, სადაც ამას კანონი მოითხოვს ან საჭიროა უფლებების, უსაფრთხოებისა და დაცვის შესანარჩუნებლად. თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს იმ ქვეყნის ფარგლებს გარეთ, სადაც ცხოვრობთ, მათ შორის შეერთებულ შტატებში. შესაბამის ქვეყნებში ამ დამუშავების OpenAI-ის სამართლებრივი საფუძველია მისი ლეგიტიმური ინტერესი, უზრუნველყოს უსაფრთხოების ფუნქციები და დაიცვას ჩვენი მომხმარებლებისა და სხვა პირების სიცოცხლე, ჯანმრთელობა და უსაფრთხოება, მათ შორის სერიოზულ უსაფრთხოების სიტუაციებში რეალურ სამყაროში დაკავშირების მხარდაჭერით. გამონაკლის შემთხვევებში, როდესაც არსებობს ვინმეს სიცოცხლის ან ფიზიკური უსაფრთხოების სერიოზული ან გარდაუვალი საფრთხე, OpenAI-მა შეიძლება ასევე დაეყრდნოს სასიცოცხლო ინტერესებს. ამ დამუშავებას ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეეწინააღმდეგოთ: რეგისტრაციის პერიოდში მოწვევაზე უარის თქმით ან, თუ უკვე დათანხმდით, სანდო კონტაქტიდან საკუთარი თავის ამოღებით.

დამატებითი ინფორმაციისთვის თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებების, საერთაშორისო გადაცემებისა და იმის შესახებ, როგორ დაუკავშირდეთ OpenAI-ს ან მის მონაცემთა დაცვის ოფიცერს, იხილეთ OpenAI კონფიდენციალურობის წესები.

ხშირად დასმული კითხვები

ნიშნავს თუ არა სანდო კონტაქტობა, რომ მე ვარ პასუხისმგებელი ადამიანის უსაფრთხოებაზე?

არა. სანდო კონტაქტობა არ გაკისრებთ პასუხისმგებლობას ადამიანის უსაფრთხოებაზე. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ხართ ადამიანი, ვისაც ის ენდობა მოკითხვისა და მხარდაჭერისთვის.

შემიძლია თუ არა უარი ვთქვა ან შევწყვიტო სანდო კონტაქტობა დარეგისტრირების შემდეგ?

დიახ. შეგიძლიათ უარი თქვათ 1-კვირიანი რეგისტრაციის პერიოდში. თუ უკვე მიიღეთ მოწვევა და აღარ გსურთ სანდო კონტაქტად დარჩენა, იხილეთ: სანდო კონტაქტობაზე უარის თქმა ან საკუთარი თავის ამოღება.

მივიღე შეტყობინება, რომ სანდო კონტაქტიდან ამომიღეს. რას ნიშნავს ეს?

არსებობს სხვადასხვა მიზეზი, რის გამოც ადამიანი შეიძლება სანდო კონტაქტიდან ამოიღონ. მაგალითად, ასაკის მიხედვით შეიძლება მონაწილეობისთვის არ აკმაყოფილებდეთ მოთხოვნებს, ან იმ ადამიანმა, ვინც თავის სანდო კონტაქტად დაგამატათ, ამოგიღოთ.