მიმოხილვა

თქვენი ChatGPT-ის ბალანსი არის ანგარიშზე არსებული თანხა აშშ დოლარში, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ChatGPT-ის ვებსაიტზე შესაბამისი შესყიდვებისთვის. მასში შეიძლება შედიოდეს OpenAI-ის სასაჩუქრე ბარათის გააქტიურებით მიღებული თანხა და ანგარიშზე სხვა ჩარიცხვები, მაგალითად, გადახდების კორექტირების შედეგად.

თანხის დამატებით არც გამოწერას ყიდულობთ და არც გამოყენების კრედიტებს ამატებთ. თქვენს ბალანსზე არსებული თანხა განსხვავდება გამოყენების კრედიტებისგან, რომლებიც აღწერილია სტატიაში კრედიტების გამოყენება ChatGPT-ის მოქნილი მოხმარებისთვის. ChatGPT-ის ნაჩუქარი კრედიტებიც ცალკე პროდუქტია, რომლის მიღებაც სპეციალური ბმულით ხდება.

OpenAI-ის სასაჩუქრე ბარათის გააქტიურებისას მისი ღირებულება ემატება იმ ანგარიშს, რომელზეც მას ააქტიურებთ. შეძენის ვარიანტების, გააქტიურების პირობებისა და ინსტრუქციების სანახავად იხილეთ: OpenAI-ის სასაჩუქრე ბარათების შეძენა და გააქტიურება.

ხელმისაწვდომობა და შეზღუდვები

ვებსაიტზე ChatGPT Go-ს, Plus-ის, Pro-სა და Business-ის შესაბამისი შესყიდვებისთვის შეგიძლიათ ბალანსზე არსებული თანხა გამოიყენოთ. ანგარიში აშშ-ში უნდა გამოიყენებოდეს და ამჟამად მხარდაჭერილია მხოლოდ აშშ დოლარი (USD). მხოლოდ გეგმის დასახელება გამოყენების უფლებას არ განსაზღვრავს: მნიშვნელოვანია თქვენი ანგარიში, ანგარიშსწორების ვალუტა, მდებარეობა და გადახდისას ხელმისაწვდომი ვარიანტებიც. ზოგიერთი უსასყიდლო გამოწერა შეიძლება შესაბამის პირობებს არ აკმაყოფილებდეს. ბალანსზე არსებული თანხით ვერ გადაიხდით API-ის კრედიტებისა და იმ გამოწერების საფასურს, რომელთა ანგარიშსწორებაც Apple App Store-ის ან Google Play Store-ის მეშვეობით ხდება. Business-ის სამუშაო სივრცეებში მხოლოდ მფლობელებს შეუძლიათ ბალანსზე თანხის დამატება ან სასაჩუქრე ბარათის გააქტიურებით ჩარიცხვა.

თანხა რჩება იმ ანგარიშზე ან სამუშაო სივრცეში, სადაც სასაჩუქრე ბარათი გააქტიურდა. პირად ბალანსზე არსებული თანხით ვერ გადაიხდით საწყისი გამოწერის საფასურს, რომლითაც ChatGPT Business-ის ახალი სამუშაო სივრცე იქმნება. ეს თანხა არც მაშინ გადაიტანება, როცა პირად სამუშაო სივრცეს Business-ს შეუერთებთ. პირადი სამუშაო სივრცის დეაქტივაციის შემთხვევაში, ეს თანხა შეიძლება მიუწვდომელი გახდეს. გაითვალისწინეთ ეს სამუშაო სივრცეების გაერთიანებამდე.

ბალანსიდან თანხის საბანკო ანგარიშზე, საკრედიტო ბარათზე ან გადახდის სხვა მეთოდზე გატანის ფუნქცია არ არსებობს. სასაჩუქრე ბარათის თანხას ნაღდ ფულზე ვერ გადაცვლით, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა. შესყიდვის თანხის დამტკიცებული დაბრუნება და ბალანსიდან თანხის გატანა სხვადასხვა რამეა.

ბალანსის შემოწმება

პირადი ანგარიშისთვის:

1. შედით ChatGPT-ის ვებვერსიაში იმ ანგარიშით, რომელზეც თანხა გაქვთ.

2. გახსენით პარამეტრები.

3. აირჩიეთ გადახდები.

4. შეამოწმეთ ბალანსი, თუ ის ხელმისაწვდომია.

ChatGPT Business-ის სამუშაო სივრცეში, რომელიც შესაბამის პირობებს აკმაყოფილებს, მფლობელს შეუძლია სივრცის ცალკე ბალანსის ნახვა სექციაში სამუშაო სივრცის პარამეტრები > გადახდები. პირადი ანგარიშისა და სამუშაო სივრცის თანხები განცალკევებულია; სამუშაო სივრცეებს შორის გადართვა მათ არ გადაიტანს.

გადახდებზე წვდომისა და ნებართვების შესახებ იხილეთ: გადახდების მართვა ChatGPT-სა და API-პლატფორმაზე.

ბალანსზე არსებული თანხით გადახდა

შესაბამისი შესყიდვებისას თქვენი ბალანსი ავტომატურად გამოიყენება. გადახდის დასრულებამდე:

• შეამოწმეთ ბალანსის ის თანხა, რომელიც შესყიდვას მოხმარდება. ის შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენს ბალანსზე არსებული მთლიანი თანხისგან.

• შეამოწმეთ დღეს გადასახდელი თანხა — დარჩენილი გადასახდელი თანხა თქვენი ბალანსისა და გადახდის გვერდზე ნაჩვენები სხვა თანხების გათვალისწინების შემდეგ.

• შეიყვანეთ მოთხოვნილი საანგარიშსწორებო რეკვიზიტები და გადახდის ინფორმაცია.

• შესყიდვის დადასტურებამდე შეამოწმეთ საბოლოო ჯამი, ნაჩვენები გადასახადების ჩათვლით.

თუ თქვენს ბალანსზე არსებული თანხა შესყიდვის მხოლოდ ნაწილს ფარავს, დარჩენილი თანხისთვის გადახდის მეთოდი დაგჭირდებათ.

თუ ბალანსი გამოწერის ღირებულებას სრულად ფარავს, გადახდის ზოგიერთ გვერდზე გამოჩნდება გადახდის მეთოდი (არასავალდებულო). თუ ეს ვარიანტი ნაჩვენებია, შეგიძლიათ დაასრულოთ გადახდა სარეზერვო მეთოდის დამატების გარეშე ან მის დასამატებლად აირჩიოთ გადახდის მეთოდის დამატება. თუ არასავალდებულო ფორმას გახსნით, მეთოდის დამატების გარეშე გასაგრძელებლად აირჩიეთ ამჯერად გამოტოვება, თუ ეს ვარიანტი ხელმისაწვდომია.

ბალანსზე არსებული თანხით ღირებულების სრულად დაფარვა არ ნიშნავს, რომ გადახდის მეთოდის დამატება ყოველთვის არასავალდებულოა. საცდელ პერიოდებსა და აქციებს შეიძლება განსხვავებული მოთხოვნები ჰქონდეს. იხელმძღვანელეთ თქვენი შესყიდვისთვის ნაჩვენები ვარიანტებით.

გამოწერის განახლებისთვის მომზადება

თქვენს ბალანსზე არსებული თანხა შეიძლება გამოყენებულ იქნეს შესაბამისი გამოწერების გასაახლებლად. განახლებამდე დარწმუნდით, რომ თქვენს ბალანსზე საკმარისი თანხაა ღირებულების დასაფარად ან დარჩენილი თანხისთვის გადახდის მეთოდი გაქვთ. დაუფარავი თანხა შეიძლება ჩამოიჭრას გამოწერისთვის დამატებული სარეზერვო მეთოდიდან. თუ საკმარისი თანხა ან გადახდის სხვა მეთოდი არ გაქვთ, თქვენი გამოწერა შეიძლება არ განახლდეს.

ტრანზაქციებისა და თანხის დაბრუნებების შემოწმება

თქვენი პირადი ანგარიშის სექციაში პარამეტრები > გადახდები ნახეთ ტრანზაქციების ისტორია. სრული სიის სანახავად აირჩიეთ ყველას ნახვა. Business-ის სამუშაო სივრცის მფლობელს შეუძლია სივრცის ჩანაწერების ცალკე ნახვა სექციაში სამუშაო სივრცის პარამეტრები > გადახდები.

ისტორია მოიცავს შესყიდვებსა და ბალანსის ცვლილებებს:

• სასაჩუქრე ბარათი აღნიშნავს ბარათის გააქტიურებით დამატებულ თანხას.

• კრედიტები, ნაჩუქარი კრედიტები და კრედიტების ავტომატური შევსება აღნიშნავს გამოყენების კრედიტების შეძენას და არა თქვენს ბალანსზე თანხის დამატებას.

• კორექტირება შეიძლება აღნიშნავდეს თანხის დაბრუნებას, ჩარიცხვას ან გადახდის შესწორებას და შეიძლება არ ჰქონდეს მიბმული ინვოისი.

ბალანსის ცვლილების ჩანაწერებში კრედიტი ნიშნავს ხელმისაწვდომი თანხის ზრდას, ხოლო დებეტი — შემცირებას. ეს აღნიშვნები გამოყენების კრედიტების ბალანსს არ ასახავს.

შესყიდვის ჯამური თანხა შეიძლება განსხვავდებოდეს გადახდის მეთოდიდან ჩამოჭრილი თანხისგან. მაგალითად, თუ $20-იანი შესყიდვისთვის ბალანსიდან $5 გადაიხადეთ, ხოლო სხვა მეთოდით — $15, ჯამური ღირებულება მაინც $20-ია. თუ შესყიდვას სრულად ბალანსიდან გადაიხდით, ინვოისში გადასახდელ თანხად შეიძლება $0 გამოჩნდეს, თუმცა ეს არ ნიშნავს, რომ შესყიდვა უფასოა. ახალი გამოწერის დამადასტურებელ ელწერილში გადახდის წყაროების მიხედვით თანხები შეიძლება სხვაგვარად იყოს დაყოფილი, ვიდრე ინვოისში ან ქვითარში.

ინვოისების შესახებ იხილეთ: ChatGPT-ის წინა ინვოისების მოძიება.

შესყიდვის თანხის დაბრუნების დამტკიცების შემთხვევაში, თავდაპირველად ბალანსიდან გადახდილი თანხა შეიძლება ბალანსზე აღდგეს. ბალანსზე არსებული თანხით გადახდა არ წარმოშობს თანხის დაბრუნების ახალ უფლებას და შესყიდვის თანხის დაბრუნებას ნაღდი ფულის გატანად არ აქცევს. გამოწერის თანხის დაბრუნების მოთხოვნის შესახებ იხილეთ: ChatGPT-ის გამოწერის თანხის დაბრუნების მოთხოვნა.

ბალანსისა და გადახდის პრობლემების მოგვარება

ბალანსის შემოწმება, როცა ის არ ჩანს ან მიუწვდომელია

ჯერ შეამოწმეთ ანგარიში ან სამუშაო სივრცე, რომელზეც თანხა გაქვთ. ბალანსი ყველა ანგარიშზე არ ჩანს. Business-ის შემთხვევაში, შემოწმება სამუშაო სივრცის მფლობელს სთხოვეთ.


ბალანსი იტვირთება… ან მიუწვდომელია ნიშნავს, რომ მიმდინარე ბალანსი არ არის ნაჩვენები და არა იმას, რომ ის $0-ია ან ბარათის გააქტიურება ვერ მოხერხდა. განაახლეთ გვერდი და მოგვიანებით სცადეთ ხელახლა. ნუ გაიმეორებთ ბარათის გააქტიურებას და ნუ განახორციელებთ სხვა შესყიდვას მხოლოდ იმის შესამოწმებლად, თუ რატომ არ ჩანს ბალანსი.

თუ $0-ს ხედავთ, თუმცა თანხას ელოდით, შეამოწმეთ ტრანზაქციების ისტორია. დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს, თუ პრობლემა გრძელდება ან ვერ შედიხართ ანგარიშზე ან სამუშაო სივრცეში, რომელზეც თანხა გაქვთ.

მოულოდნელი თანხის შემოწმება

შესყიდვებმა, თანხის დაბრუნებებმა და კორექტირებებმა შეიძლება თქვენი ბალანსი შეცვალოს. თუ თქვენი ანგარიშის ბალანსზე უკვე ასახულია დავალიანება, დამატებული თანხა შეიძლება მის დაფარვას მოხმარდეს და ხელმისაწვდომი თანხა სასაჩუქრე ბარათის ღირებულებაზე ნაკლები დარჩეს. უარყოფითი ბალანსი შეიძლება დავალიანებაზე მიუთითებდეს.

თუ კორექტირება თქვენთვის უცნობია, სთხოვეთ მხარდაჭერის გუნდს მისი შემოწმება. მხოლოდ ეს აღნიშვნა მიზეზს არ განმარტავს.

შემოწმება, როცა ბალანსის თანხა გადახდისას არ გამოიყენება

ბალანსის ჩვენება არ ნიშნავს, რომ მისი გამოყენება ამ შესყიდვისთვის დასაშვებია. შეამოწმეთ ანგარიში ან სამუშაო სივრცე, ანგარიშსწორების ვალუტა და ქვეყანასთან ან გამოყენების პირობებთან დაკავშირებული შეტყობინებები. შეამოწმეთ შესყიდვისთვის გამოყენებული ბალანსის თანხა და დღეს გადასახდელი თანხა. თუ თანხები მოლოდინს არ შეესაბამება, ნუ დაადასტურებთ შესყიდვას და დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.

თქვენს ბალანსზე არსებული თანხა აშშ დოლარში (USD) არ გამოიყენება შესყიდვებისთვის, რომელთა ანგარიშსწორებაც სხვა ვალუტაში ხდება. თანხა შეიძლება დარჩეს თქვენს ანგარიშზე ისე, რომ ამ შესყიდვისთვის გადასახდელი თანხა არ შემცირდეს. ანგარიშსწორების ვალუტის შეცვლა ბალანსზე არსებულ თანხას სხვა ვალუტაში არ გადაიყვანს. ნუ ჩათვლით, რომ ვალუტის შეცვლის ვარიანტი აუცილებლად ხელმისაწვდომი იქნება, და ნუ მიუთითებთ სხვა ქვეყანას ან საანგარიშსწორებო მისამართს გამოყენების პირობების გვერდის ასავლელად. ვალუტების შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ: ანგარიშსწორება სხვადასხვა ვალუტაში.

განახლების პრობლემის შემოწმება

სექციაში გადახდები შეამოწმეთ გამოწერის სტატუსი, ბალანსი, გადახდის მეთოდები და გადასახდელი თანხა, თუ ასეთი არსებობს. მიჰყევით გადახდის ნაჩვენებ ინსტრუქციებს. ცვლილების შეტანის შემდეგ შეამოწმეთ გამოწერის სტატუსი — ნუ ჩათვლით ავტომატურად, რომ განახლება წარმატებით დასრულდა. თუ შედეგი გაურკვეველია, დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.

OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირება

დახმარებისთვის იხილეთ: OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირება. მიუთითეთ:

• შესასვლელად გამოყენებული ელფოსტის მისამართი, გეგმა და შესაბამისი სამუშაო სივრცის სახელი.

• შესყიდვის, ბარათის გააქტიურების ან ბალანსის ცვლილების თარიღი, დრო და დროის სარტყელი.

• მოსალოდნელი და ნაჩვენები თანხები და ვალუტები, ასევე ინვოისის ან ქვითრის ნომერი, თუ გაქვთ.

• შეცდომის შეტყობინება, თქვენ მიერ ჩატარებული შემოწმებები და ეკრანის სურათი დაფარული კონფიდენციალური მონაცემებით.

არ გაგზავნოთ სასაჩუქრე ბარათის სრული PIN-ები ან გააქტიურების კოდები, გადახდის ბარათის სრული ნომრები, ბარათის უსაფრთხოების კოდები, პაროლები, ერთჯერადი დამადასტურებელი კოდები ან სხვა პირის ანგარიშის ინფორმაცია.