მიმოხილვა
თქვენი ChatGPT-ის ბალანსი არის ანგარიშზე არსებული თანხა აშშ დოლარში, რომლითაც შეგიძლიათ ChatGPT-ის ვებსაიტზე გადაიხადოთ იმ შესყიდვებისთვის, რომლებზეც ეს შესაძლებლობა ვრცელდება. მასში შეიძლება შედიოდეს OpenAI-ის სასაჩუქრე ბარათის გამოყენებით ჩარიცხული თანხა და ანგარიშზე სხვა ჩარიცხვები, მაგალითად, ანგარიშსწორების კორექტირების შედეგად.
თანხის დამატება არ ნიშნავს გამოწერის შეძენას ან მოხმარების კრედიტების დამატებას. თქვენს ბალანსზე არსებული თანხა განსხვავდება მოხმარების კრედიტებისგან, რომლებიც აღწერილია სტატიაში: კრედიტების გამოყენება ChatGPT-ის მოქნილი მოხმარებისთვის.ნაჩუქარი ChatGPT-ის კრედიტებიც ცალკე პროდუქტია, რომლის მიღებაც სპეციალური ბმულით ხდება.
OpenAI-ის სასაჩუქრე ბარათის გამოყენებისას მისი ღირებულება ემატება იმ ანგარიშს, რომელზეც მას იყენებთ. შეძენის გზების, გამოყენების პირობებისა და ინსტრუქციების შესახებ იხილეთ: OpenAI-ის სასაჩუქრე ბარათების შეძენა და გამოყენება.
ხელმისაწვდომობა და შეზღუდვები
ბალანსზე არსებული თანხა შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვებსაიტზე ChatGPT Go-ის, Plus-ის, Pro-ისა და Business-ის იმ შესყიდვებისთვის, რომლებიც შესაბამის პირობებს აკმაყოფილებს. ანგარიში აშშ-ში უნდა გამოიყენებოდეს; ამჟამად მხარდაჭერილია მხოლოდ აშშ დოლარი (USD). მხოლოდ გეგმის დასახელება არ განსაზღვრავს ამ შესაძლებლობის ხელმისაწვდომობას: მნიშვნელოვანია თქვენი ანგარიში, ანგარიშსწორების ვალუტა, მდებარეობა და გადახდის გვერდზე ნაჩვენები ვარიანტებიც. ზოგიერთ უფასოდ შეთავაზებულ გამოწერაზე ეს შესაძლებლობა შეიძლება არ ვრცელდებოდეს. ბალანსზე არსებული თანხით ვერ გადაიხდით API-ის კრედიტების ან Apple App Store-ისა თუ Google Play Store-ის მეშვეობით გაფორმებული გამოწერების საფასურს. Business-ის სამუშაო სივრცეებში ბალანსზე თანხის დამატება ან სასაჩუქრე ბარათით ჩარიცხვა მხოლოდ მფლობელებს შეუძლიათ.
თანხა რჩება იმ ანგარიშზე ან სამუშაო სივრცეში, სადაც სასაჩუქრე ბარათი გამოიყენეთ. პირად ბალანსზე არსებული თანხით ვერ გადაიხდით საწყისი გამოწერის საფასურს, რომლითაც ChatGPT Business-ის ახალი სამუშაო სივრცე იქმნება. ეს თანხა არც მაშინ გადაიტანება, როცა პირად სამუშაო სივრცეს Business-თან აერთიანებთ. პირადი სამუშაო სივრცის დეაქტივაციის შემდეგ ეს თანხა შეიძლება მიუწვდომელი გახდეს. გაითვალისწინეთ ეს სამუშაო სივრცეების გაერთიანებამდე.
ბალანსიდან თანხის საბანკო ანგარიშზე, საკრედიტო ბარათზე ან გადახდის სხვა მეთოდზე გატანის ფუნქცია არ არსებობს. სასაჩუქრე ბარათის თანხას ნაღდ ფულად ვერ მიიღებთ, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა. შესყიდვისთვის თანხის დამტკიცებული დაბრუნება და ბალანსიდან თანხის გატანა განსხვავებული ოპერაციებია.
ბალანსის შემოწმება
პირადი ანგარიშისთვის:
შედით ChatGPT-ის ვებვერსიაში იმ ანგარიშით, რომელზეც თქვენი თანხაა განთავსებული.
გახსენით პარამეტრები.
აირჩიეთ ანგარიშსწორება.
შეამოწმეთ ბალანსი, თუ ის ხელმისაწვდომია.
თუ ChatGPT Business-ის სამუშაო სივრცე შესაბამის პირობებს აკმაყოფილებს, მის მფლობელს შეუძლია სივრცის ცალკე ბალანსის შემოწმება განყოფილებაში სამუშაო სივრცის პარამეტრები > ანგარიშსწორება. პირადი ანგარიშისა და სამუშაო სივრცის თანხები განცალკევებულია; სამუშაო სივრცეებს შორის გადართვისას თანხა არ გადაიტანება.
ანგარიშსწორებაზე წვდომისა და ნებართვების შესახებ იხილეთ: ChatGPT-ისა და API-პლატფორმის ანგარიშსწორების მართვა.
ბალანსზე არსებული თანხით გადახდა
თქვენი ბალანსი ავტომატურად გამოიყენება იმ შესყიდვებისთვის, რომლებზეც ეს შესაძლებლობა ვრცელდება. გადახდის დასრულებამდე:
შეამოწმეთ ბალანსის თანხა, რომელიც შესყიდვის დასაფარად გამოიყენება. ის შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენს ბალანსზე არსებული სრული თანხისგან.
შეამოწმეთ დღეს გადასახდელი — დარჩენილი გადასახდელი თანხა, ბალანსიდან გამოყენებული თანხისა და გადახდის გვერდზე ნაჩვენები სხვა თანხების გათვალისწინებით.
შეიყვანეთ მოთხოვნილი საანგარიშსწორებო მონაცემები და გადახდის ინფორმაცია.
შესყიდვის დადასტურებამდე შეამოწმეთ საბოლოო ჯამი, ნაჩვენები გადასახადების ჩათვლით.
თუ ბალანსზე არსებული თანხა შესყიდვას მხოლოდ ნაწილობრივ ფარავს, დარჩენილი თანხის დასაფარად გადახდის მეთოდი დაგჭირდებათ.
როდესაც გამოწერის საფასური სრულად იფარება, გადახდის ზოგიერთ გვერდზე გამოჩნდება გადახდის მეთოდი (არასავალდებულო). თუ ეს ვარიანტი ნაჩვენებია, შეგიძლიათ დაასრულოთ სათადარიგო მეთოდის დამატების გარეშე, ან მის დასამატებლად აირჩიოთ გადახდის მეთოდის დამატება. თუ არასავალდებულო ფორმას გახსნით, მეთოდის დამატების გარეშე გასაგრძელებლად აირჩიეთ ამ ეტაპზე გამოტოვება, თუ ეს ვარიანტი ხელმისაწვდომია.
ბალანსით თანხის სრულად დაფარვა არ ნიშნავს, რომ გადახდის მეთოდის მითითება ყველა შესყიდვისას არასავალდებულოა. საცდელ პერიოდებსა და აქციებზე შეიძლება განსხვავებული მოთხოვნები ვრცელდებოდეს. იხელმძღვანელეთ თქვენი შესყიდვისთვის ნაჩვენები ვარიანტებით.
მოემზადეთ გამოწერის განახლებისთვის
ბალანსზე არსებული თანხა შეიძლება გამოიყენოთ იმ გამოწერების გასაახლებლად, რომლებზეც ეს შესაძლებლობა ვრცელდება. განახლებამდე დარწმუნდით, რომ ბალანსი საკმარისია საფასურის დასაფარად, ან გაქვთ გადახდის მეთოდი დარჩენილი თანხის გადასახდელად. დაუფარავი თანხა შეიძლება ჩამოგეჭრათ გამოწერისთვის დამატებული სათადარიგო მეთოდით. თუ საკმარისი თანხა ან გადახდის სხვა მეთოდი არ გაქვთ, თქვენი გამოწერა შეიძლება არ განახლდეს.
ტრანზაქციებისა და თანხის დაბრუნების შემოწმება
თქვენი პირადი ანგარიშის განყოფილებაში პარამეტრები > ანგარიშსწორება გადახედეთ ტრანზაქციების ისტორიას. სრული სიისთვის აირჩიეთ ყველას ნახვა. Business-ის სამუშაო სივრცის მფლობელს შეუძლია სივრცის ჩანაწერები ცალკე შეამოწმოს განყოფილებაში სამუშაო სივრცის პარამეტრები > ანგარიშსწორება.
ისტორიაში მოცემულია შესყიდვები და ბალანსის ცვლილებები:
სასაჩუქრე ბარათი აღნიშნავს ბარათის გამოყენებით დამატებულ თანხას.
კრედიტები, ნაჩუქარი კრედიტები და კრედიტების ავტომატური შევსება აღნიშნავს მოხმარების კრედიტების შეძენას და არა თქვენს ბალანსზე თანხის დამატებას.
კორექტირება შეიძლება აღნიშნავდეს თანხის დაბრუნებას, ჩარიცხვას ან ანგარიშსწორების შესწორებას და მას შეიძლება არ ახლდეს ინვოისის ბმული.
ბალანსის ცვლილების ჩანაწერებში კრედიტი ნიშნავს ხელმისაწვდომი თანხის ზრდას, ხოლო დებეტი — შემცირებას. ეს დასახელებები მოხმარების კრედიტების ბალანსს არ აღნიშნავს.
შესყიდვის ჯამური ღირებულება შეიძლება განსხვავდებოდეს გადახდის მეთოდით ჩამოჭრილი თანხისგან. მაგალითად, თუ $20-იანი შესყიდვისთვის ბალანსიდან $5 გადაიხადეთ, ხოლო სხვა მეთოდით — $15, ჯამი მაინც $20-ია. თუ შესყიდვას მთლიანად ბალანსით დაფარავთ, ინვოისში გადასახდელ თანხად შეიძლება $0 გამოჩნდეს, თუმცა ეს არ ნიშნავს, რომ შესყიდვა უფასოა. ახალი გამოწერის დამადასტურებელ ელწერილში გადახდის წყაროების მიხედვით თანხები შეიძლება სხვაგვარად იყოს გამიჯნული, ვიდრე ინვოისში ან ქვითარში.
ინვოისების შესახებ იხილეთ: ChatGPT-ის წინა ინვოისების მოძებნა.
შესყიდვისთვის თანხის დაბრუნების დამტკიცების შემთხვევაში, ბალანსიდან გადახდილი თანხა შეიძლება ისევ ბალანსზე დაგიბრუნდეთ. ბალანსზე არსებული თანხით გადახდა არ წარმოშობს თანხის დაბრუნების ახალ უფლებას და შესყიდვისთვის თანხის დაბრუნებას ნაღდი ფულის გატანად არ აქცევს. გამოწერის საფასურის დაბრუნების მოთხოვნის შესახებ იხილეთ: ChatGPT-ის გამოწერის საფასურის დაბრუნების მოთხოვნა.
ბალანსისა და გადახდის პრობლემების მოგვარება
რა შეამოწმოთ, თუ ბალანსი არ ჩანს ან მიუწვდომელია
ჯერ შეამოწმეთ ანგარიში ან სამუშაო სივრცე, რომელზეც თანხაა განთავსებული. ბალანსი ყველა ანგარიშზე არ ჩანს. Business-ის შემთხვევაში, შემოწმება სამუშაო სივრცის მფლობელს სთხოვეთ.
ბალანსი იტვირთება… ან მიუწვდომელია ნიშნავს, რომ მიმდინარე ბალანსი არ არის ნაჩვენები, და არა იმას, რომ ის $0-ია ან სასაჩუქრე ბარათის გამოყენება ვერ მოხერხდა. განაახლეთ გვერდი და მოგვიანებით სცადეთ ხელახლა. მხოლოდ იმიტომ, რომ ბალანსი არ ჩანს, შესამოწმებლად ნუ სცდით სასაჩუქრე ბარათის ხელახლა გამოყენებას ან ახალი შესყიდვის განხორციელებას.
თუ $0 ჩანს, მაგრამ თანხას ელოდით, გადახედეთ ტრანზაქციების ისტორიას. თუ პრობლემა არ მოგვარდა ან ვერ შედიხართ ანგარიშში ან სამუშაო სივრცეში, რომელზეც თანხაა განთავსებული, დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.
რა შეამოწმოთ, თუ თანხა მოსალოდნელისგან განსხვავდება
შესყიდვებმა, თანხის დაბრუნებამ და კორექტირებებმა შეიძლება თქვენი ბალანსი შეცვალოს. თუ თქვენი ანგარიშის ბალანსზე უკვე არის დავალიანება, ახლად დამატებული თანხა შეიძლება მის დასაფარად გამოიყენებოდეს და ხელმისაწვდომი თანხა სასაჩუქრე ბარათის ღირებულებაზე ნაკლები დარჩეს. უარყოფითი ბალანსი შეიძლება დავალიანებაზე მიუთითებდეს.
თუ ვერ ხვდებით, რას უკავშირდება ჩანაწერი კორექტირება, მხარდაჭერის გუნდს მისი შემოწმება სთხოვეთ. მხოლოდ ჩანაწერის დასახელება მიზეზს არ განმარტავს.
რა შეამოწმოთ, თუ ბალანსი გადახდისას არ გამოიყენება
ბალანსის ჩვენება არ ნიშნავს, რომ მისი გამოყენება ამ შესყიდვისთვის შეგიძლიათ. შეამოწმეთ ანგარიში ან სამუშაო სივრცე, ანგარიშსწორების ვალუტა და ქვეყანასთან ან გამოყენების პირობებთან დაკავშირებული შეტყობინებები. შეამოწმეთ ბალანსიდან გამოყენებული თანხა და დღეს გადასახდელი. თუ თანხები მოსალოდნელისგან განსხვავდება, ნუ დაადასტურებთ შესყიდვას და დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.
ბალანსზე აშშ დოლარში არსებული თანხა ვერ გამოიყენება სხვა ვალუტაში გადასახდელი შესყიდვებისთვის. თანხა შეიძლება თქვენს ანგარიშზე დარჩეს ისე, რომ ამ შესყიდვისთვის გადასახდელი თანხა არ შემცირდეს. ანგარიშსწორების ვალუტის შეცვლა ბალანსზე არსებული თანხის კონვერტაციას არ იწვევს. ნუ გექნებათ ვალუტის შეცვლის შესაძლებლობის იმედი და ნუ მიუთითებთ სხვა ქვეყანას ან საანგარიშსწორებო მისამართს გამოყენების პირობებისთვის გვერდის ასავლელად. ვალუტის შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ: ანგარიშსწორება სხვადასხვა ვალუტაში.
რა შეამოწმოთ გამოწერის განახლების პრობლემისას
განყოფილებაში ანგარიშსწორება შეამოწმეთ გამოწერის სტატუსი, ბალანსი, გადახდის მეთოდები და გადასახდელი თანხა. მიჰყევით გადახდისთვის ნაჩვენებ ინსტრუქციებს. ცვლილების შეტანის შემდეგ შეამოწმეთ გამოწერის სტატუსი და ნუ ჩათვლით შემოწმების გარეშე, რომ განახლება წარმატებით დასრულდა. თუ შედეგი გაურკვეველია, დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს.
OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირება
დახმარებისთვის იხილეთ: OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირება. მიუთითეთ:
ანგარიშში შესასვლელად გამოყენებული ელფოსტის მისამართი, გეგმა და შესაბამისი სამუშაო სივრცის სახელი.
შესყიდვის, სასაჩუქრე ბარათის გამოყენების ან ბალანსის ცვლილების თარიღი, დრო და დროის სარტყელი.
მოსალოდნელი და ნაჩვენები თანხები და ვალუტები, ასევე ინვოისის ან ქვითრის საიდენტიფიკაციო მონაცემები.
შეცდომის შეტყობინება, თქვენ მიერ ჩატარებული შემოწმებები და ეკრანის სურათი, რომელზეც სენსიტიური მონაცემები დაფარულია.
არ გააგზავნოთ სასაჩუქრე ბარათის სრული PIN-კოდები ან გამოყენების კოდები, გადახდის ბარათების სრული ნომრები, ბარათის უსაფრთხოების კოდები, პაროლები, ერთჯერადი დამადასტურებელი კოდები ან სხვა პირის ანგარიშის ინფორმაცია.