Жалпы сұрақтар

SSO (бірыңғай кіру)/SCIM бар пайдаланушылар Team/Ent/Edu жұмыс кеңістіктерінде электрондық поштасыз пайдаланушылар жасай ала ма?

Жоқ. Plus/Pro/Teams нұсқасына жаңарту үшін пайдаланушыдан бәрібір электрондық поштаны растау талап етіледі.

Бастапқыда телефон нөмірімен тіркелген болсаңыз, құпиясөзді SMS арқылы қалпына келтіру мүмкін бе?

Иә, телефон нөмірі арқылы тіркелген аккаунттар үшін құпиясөзді қалпына келтіру SMS арқылы орындалады.

Телефон нөмірі арқылы тіркелген аккаунт МФА (көпфакторлы аутентификация) қоса ала ма?

Алғашында тікелей емес. Алайда электрондық поштасын байланыстырғаннан кейін пайдаланушылар МФА (көпфакторлы аутентификация) қоса алады.

Телефон арқылы тіркелген аккаунтқа электрондық поштаны байланыстыру немесе жаңа аккаунт жасамай әлеуметтік желі арқылы кіруге ауысу үшін аккаунттарды біріктірудің қандай мүмкіндігі бар?

Телефон нөмірі негізінде тіркелген пайдаланушы электрондық поштаны байланыстырғаннан кейін, сол аккаунт аясында Google, Apple немесе Microsoft арқылы кіруге ауыса алады.

Егер менде тек телефон нөміріне негізделген аккаунт болса, оған электрондық поштаны қалай байланыстырамын?

Интернеттегі ChatGPT ішінде Параметрлер -> Аккаунт -> Электрондық пошта -> Қосу бөліміне өтіп, электрондық пошта мекенжайын қосыңыз

Аккаунтымды жойсам, жаңа аккаунтқа тіркелу үшін телефон нөмірімді қайта пайдалана аламын ба?

Кейбір ерекшеліктерді қоспағанда, ChatGPT аккаунтын жойған тұтынушыларға сол телефон нөмірін пайдаланып қайта тіркелуге рұқсат береміз. Егер ChatGPT тұтынушы аккаунтыңызды біржола жойсаңыз (және аккаунтыңыз шарттарымызды немесе саясаттарымызды бұзғаны үшін өшірілмеген болса), біз 30 күннен кейін телефон нөмірін жүйемізден алып тастаймыз. Бұл орындалғаннан кейін, сол нөмірмен қайта тіркеле аласыз.

Ресурс: телефон нөмірін қайта пайдалану бойынша үлгі сценарийлер

1-сценарий

Мен OpenAI-ге тек телефон нөміріммен тіркеліп, кейін сол аккаунтты жойдым. Қайта тіркелу үшін сол телефон нөмірін тағы пайдалана аламын ба?

Иә, егер сол телефон нөмірімен байланысты аккаунтыңызды жойсаңыз, сол телефон нөмірімен 30 күн өткеннен кейін қайта тіркеле аласыз.

2-сценарий

Мен 3 аккаунт жасадым (әрқайсысында platform.openai.com сайтындағы алғашқы API кілті үшін телефонды растау болды). Сол телефон нөмірімен төртінші аккаунт жасауға тырыссам, не болады?

Сол нөмірді пайдаланып төртінші аккаунт жасауыңыз бұғатталады. Телефон нөмірі телефонды растау үшін пайдаланылғаннан кейін (тіпті бірнеше аккаунтта болса да), оны басқа жаңа аккаунт жасау үшін пайдалану мүмкін емес.

3-сценарий

Менде әрқайсысында әртүрлі электрондық пошта бар 2 OpenAI аккаунты бар, және олардың ешқайсысы телефонды растаудан өтпеген (API кілттері жасалмаған). Тек телефон нөмірімді пайдаланып үшінші аккаунтқа тіркеле аламын ба?

Иә, себебі телефон нөміріңіз әлі телефонды растау үшін пайдаланылмаған. Оны үшінші аккаунт жасау үшін әлі де пайдалана аласыз.

4-сценарий

Мен 2 аккаунт үшін телефонды растауды пайдаландым. Кейін олардың 1-еуін жойдым. Енді сол телефон нөмірін пайдаланып мүлдем жаңа OpenAI аккаунтын жасай аламын ба?

Иә, егер сол телефон нөмірімен байланысты аккаунтыңызды жойсаңыз, сол телефон нөмірімен 30 күн өткеннен кейін қайта тіркеле аласыз.

5-сценарий

Менде 3 OpenAI аккаунты бар, бірақ олардың тек 1-еуінде ғана телефонды растау пайдаланылды (қалған 2-еуі тек ChatGPT-ке арналған). Сол телефон нөмірін пайдаланып төртінші аккаунт жасай аламын ба?

Жоқ. Телефонды растауды бір рет қана пайдаланған болсаңыз да, бұл телефон нөмірі болашақта кез келген қосымша аккаунт жасау үшін бұғатталады.

6-сценарий

Менде әлдеқашан 4 OpenAI аккаунты бар (телефонды растау тіркелу кезінде талап етілген бұрынғы кезден 3 аккаунт, әрі тек ChatGPT-ке арналған 1 аккаунт). Сол телефон нөмірімен жаңа аккаунт жасай аламын ба?

Жоқ. Телефон нөміріңіз бірнеше аккаунтпен (соның ішінде телефон арқылы расталған аккаунттармен) бұрыннан байланыстырылғандықтан, оны енді басқа аккаунт жасау үшін пайдалануға болмайды.

7-сценарий

Телефон нөміріммен тек 2 аккаунт жасаған сияқтымын, бірақ жүйе: «Бұл нөмірмен тым көп тіркелу жасалды» дейді. Менің нөмірімді басқа біреу пайдаланған болуы мүмкін бе?

Өкінішке қарай, иә. Қайта айналымға түскен немесе қайта пайдаланылған телефон нөмірлері осы қатеге әкелуі мүмкін. Қазіргі уақытта мұны айналып өтудің жолы жоқ. Қолдау қызметіне хабарласуыңыз немесе осы мәселені шешуі мүмкін болашақ жүйе жаңартуын (2025 жылға жоспарланған) күтуіңіз керек.