Бұл мақалада жұмыс кеңістігі аналитикасына не кіретіні және жұмыс кеңістігіңіздегі қабылдау мен қатысу деңгейін түсіну үшін бақылау тақтасын қалай пайдалану керектігі сипатталады.
Осы түсініктерді іс жүзінде қолдану бойынша нұсқаулықты (плейбуктер, енгізуге қолдау көрсету әрекеттері, чемпион бағдарламалары) Academy нұсқаулығымыздан қараңыз: ChatGPT Enterprise жұмыс кеңістігі аналитикасы бойынша нұсқаулық
Шолу
ChatGPT Enterprise және Edu өнімдеріндегі жұмыс кеңістігі аналитикасы қабылдау мен пайдаланудың жұмыс кеңістігі деңгейіндегі көрінісін береді, осылайша трендтерді бақылап, үлгілерді анықтап, уақыт өте ілгерілеу туралы есеп бере аласыз.
Жұмыс кеңістігі аналитикасына кіру
ChatGPT Enterprise немесе Edu ішінде:
Жұмыс кеңістігінің параметрлері > Жұмыс кеңістігі аналитикасы бөліміне өтіңіз.
https://chatgpt.com/admin/usage мекенжайына өтіңіз.
Рұқсаттар
Жұмыс кеңістігі аналитикасын көру мына пайдаланушыларға қолжетімді:
Аналитиканы қарау рөлі бар мүшелерге
Жұмыс кеңістігінің әкімшілеріне
Жұмыс кеңістігінің иелеріне
Жұмыс кеңістігі аналитикасы бақылау тақтасының бөлімдері
Шолу
Қабылдау мен қатысу деңгейін жылдам тексеру үшін Шолу бөлімін пайдаланыңыз. Ол пайдаланудың уақыт өте қалай өзгеретінін түсінуге көмектесетін тренд көріністерін береді, соның ішінде:
Бірегей белсенді пайдаланушылар
Хабарлардың жалпы саны
GPT хабарлары
Құрал хабарлары
Жоба, қолданба және дағды пайдалану трендтері
Бапталған болса, SCIM топтары бойынша бөліністер
Жұмыс кеңістігіңізде SCIM қосылған болса, аналитика көріністерін сәйкестендіру провайдерінен синхрондалған топтар бойынша сегменттеуге болады. Нақты ұйымдық бірліктерді (мысалы, командалар немесе бөлімдер) көрсететін SCIM топтарын пайдалану аналитика бөліністерін мағыналырақ етуге көмектеседі.
SCIM туралы толығырақ білу үшін SSO (бірыңғай кіру), SCIM және пайдаланушыларды басқару туралы мақалалар топтамамызды қараңыз.
Бенчмарктер
Benchmarks бөлімін негізгі қабылдау және белсенділік сигналдарын сала медианасымен салыстыру үшін пайдаланыңыз:
Іске қосу деңгейі
Іске қосылған пайдаланушыға шаққандағы WAU (апталық белсенді пайдаланушылар)
WAU-ға шаққандағы хабарламалар
Өнім ішіндегі ашылмалы тізімнен бенчмарк саласын таңдауға болады.
Әсер
Өнім ішіндегі қосымша сауалнамалар арқылы хабарланған жұмыс кеңістігі деңгейіндегі нәтижелерді түсіну үшін Әсер бөлімін пайдаланыңыз.
Әсер бөлімінде командаларға ChatGPT ұйымдағы жұмысқа қалай ықпал ететінін түсінуге көмектесетін Әсер сауалнамасынан алынған, біріктірілген және пайдаланушылар өздері хабарлаған сигналдар көрсетіледі, соның ішінде:
Өнімділікке, үнемделген уақытқа, жұмыс сапасына, жұмысқа қанағаттануға, жаңа тапсырмаларды орындау қабілетіне және мүдделі тараптарға қызмет көрсетуге оң әсер бар деп хабарлаған респонденттердің үлесі
Әр сұрақ бойынша жауаптардың үлестірімі
Сауалнамаға қатысу деңгейі (респонденттер үлесі жұмыс кеңістігі мүшелеріне шаққанда)
Бұл сигналдар бағыттық талдау мен ұйымдық түсінік алу үшін арналған. Олар сәйкестік журналдары емес және ROI-дың себеп-салдарлық өлшемін білдірмейді.
Әсер сауалнамалары туралы қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз: Жұмыс кеңістігі аналитикасында әсер сауалнамаларын басқару.
Task insights
Task insights әңгімелерді кең тапсырма санаттары мен тақырыптарына жіктеу арқылы ChatGPT-тегі жұмыстың жинақталған үлгілерін көрсетеді. Ол жекелеген көмексөздерді, әңгімелерді немесе пайдаланушы деңгейіндегі белсенділікті ашпай-ақ, жұмыс кеңістігі деңгейіндегі инсайттар береді.
Тапсырма түрі
Task type бөлімі тапсырма санаттары бойынша әңгімелердің бөлінуін көрсетеді, бұл жұмыс кеңістігіңізде ChatGPT қолданылуының ең жиі жолдарын және сол үлгілердің уақыт өте қалай өзгеретінін жылдам түсінуге көмектеседі.
Жылу картасы
Heat map тапсырма түрлерін екінші өлшеммен салыстырады, осылайша пайдалану үлгілерін толығырақ талдай аласыз. Қолжетімді деректерге байланысты ол тапсырма түрлерінің әңгіме тақырыптарымен немесе ұйымдық бірліктермен қалай байланысты екенін көрсетеді.
Ескертпе: 10 мүшеден аз SCIM топтары тапсырма инсайттарының жылу картасында жол ретінде көрсетілмейді.
Task insights мүмкіндігін өшіру
Task insights қойындысы мен әңгіме жіктеуі әдепкі бойынша қосулы. Жұмыс кеңістігінің әкімшілері мен иелері мына жолмен бас тарта алады:
Workspace settings бөліміне өтіңіз
General қойындысының астындағы Workspace analytics бөліміне дейін айналдырыңыз
Enable task insights опциясын өшіріңіз
Пайдаланушылар
Пайдаланушылар бөлімі лицензиялар мен белсенділікті бақылауға көмектеседі:
Сатып алынған орындар
Іске қосылған орындар
Белсенді пайдаланушылар
Күтіліп тұрған шақырулар
Пайдаланушыға шаққандағы пайдалану метрикалары (мысалы: жалпы, GPT, құрал, жоба және коннектор белсенділігі)
Белсенділігі жоғары пайдаланушылар (ең белсенді пайдаланушыларыңыз: аптасына 75+ хабарлама жіберетін және айына 3+ түрлі құрал қолданатын жоғарғы 20%)
GPT-тер
GPT аналитикасы мыналарды қамтиды:
GPT-тердің жалпы саны
Кезеңде жасалған GPT-тер
Кезеңде белсенді болған GPT-тер
GPT деңгейіндегі пайдалану және қамту метрикалары
Жобалар
Project аналитикасы мыналарды қамтиды:
Жобалардың жалпы саны
Кезеңде жасалған жобалар
Кезеңде белсенді болған жобалар
Жоба деңгейіндегі пайдалану және қамту метрикалары
Дағдылар
Skills аналитикасы мыналарды қамтиды:
Дағдыларды пайдалану трендтері
Хабарлама белсенділігі бойынша үздік дағдылар
Экспорт
Төмендегі дерек түрлері үшін сұраныс бойынша CSV есептерін жасау үшін Export бөлімін пайдаланыңыз:
GPT-тер
Әсер сауалнамасы
Жобалар
Пайдаланушылар
Users, GPTs және Projects экспорттары үшін алдын ала орнатылған күн ауқымын таңдаңыз немесе басталу және аяқталу күнін таңдау үшін Custom опциясын таңдаңыз. Арнайы экспорт ауқымдары 12 айға дейін қамтуы мүмкін және ағымдағы күннен кейін аяқтала алмайды.
Қазіргі уақытта CSV емес экспорт пішімдері мен қосымша қойындыларға қолдау көрсетілмейді.
CSV есебін жасау
Workspace settings > Workspace analytics тармағына өтіңіз.
Export data опциясын таңдаңыз.
Data type таңдаңыз.
Алдын ала орнатылған Date range таңдаңыз немесе Custom опциясын таңдап, басталу және аяқталу күнін көрсетіңіз.
Generate CSV опциясын таңдаңыз.
Деректерді қамту және шектеулер
Жұмыс кеңістігі аналитикасы — жинақталған аналитика тәжірибесі. Бұл бастапқы журнал интерфейсі емес және мыналарды ашпайды:
Хабарлама мәтіні
Файл мазмұны
Элемент деңгейіндегі compliance жазбалары
Бастапқы журналдар, заңдық/қауіпсіздік жұмыс процестері және compliance бақылаулары үшін Compliance API пайдаланыңыз.
Деректердің жаңалығы
Жұмыс кеңістігі аналитикасы нақты уақытта көрсетілмейді. Деректер әр 1–24 сағат сайын, әдетте 6–12 сағат ішінде тұрақты түрде жаңартылады. Деректердің қолжетімділігі үшін мақсатты мерзім — 48 сағатқа дейін; ол UTC есеп беру күндерімен есептеледі. Жаңалығын растау үшін UTC бойынша көрсетілген соңғы жаңарту уақыт белгісін пайдаланыңыз.
ЕО деректердің орналасу аймағы бар жұмыс кеңістіктері
Task insights ЕО деректердің орналасу аймағы бар жұмыс кеңістіктерінде әдепкі бойынша өшірілген болады. Жұмыс кеңістігінің иесі бұл мүмкіндікті кез келген уақытта Workspace settings бөлімінде қоса алады.
Қосылғаннан кейін ChatGPT жұмыс кеңістігі үшін aggregate Task insights data жасай бастайды. Егер кейін Task insights өшірілсе, жаңа Task insights деректері жасалмайды. Бұрын жасалған жинақталған деректер қазір жойылмайды.
ЖҚС
Аналитиканы команда, бөлім немесе бизнес-бірлік бойынша сегменттей аламын ба?
Жұмыс кеңістігі аналитикасының кейбір көріністері SCIM топтары бойынша сегментацияны қолдайды, олар сіздің сәйкестік провайдеріңіз қалай бапталғанына байланысты командаларды, бөлімдерді немесе бизнес-бірліктерді көрсете алады. Егер сізге қосымша бөліністер қажет болса, есептерді экспорттап, оларды ішкі деректеріңізбен біріктіре аласыз.
Әсер сауалнамасын өзгерте аламын ба немесе өз сауалнамамды жасай аламын ба?
Жұмыс кеңістігінің иелері Әкімші жасаған сауалнаманы Әсер қойындысынан жасай алады, бірақ сауалнама сұрақтарын немесе жауап нұсқаларын баптай алмайды. Әкімші жасаған сауалнамалар OpenAI жасаған сауалнамалармен бірдей кірістірілген сұрақтар жинағын пайдаланады. Қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз: Жұмыс кеңістігі аналитикасында әсер сауалнамаларын басқару.
Task insights есептерін экспорттай аламын ба?
Жоқ. Біз мұның үстінде белсенді түрде жұмыс істеп жатырмыз және бұл мүмкіндікті болашақ жаңартулардың бірінде енгіземіз деп үміттенеміз.
Неліктен Compliance API сандары жұмыс кеңістігі аналитикасымен сәйкес келмейді?
Сандар әртүрлі болуы мүмкін, өйткені Compliance API бастапқы жүйелік деректерді қайтарады, ал Workspace Analytics тазартылған аналитикалық деректерді ұсынады. Мысалы, API ішкі жүйелік хабарламаларды немесе аналитика алып тастайтын уақыт белгісі жоқ жазбаларды қамтуы мүмкін.
Overview ішіндегі “Filter by Group” пен Task insights ішіндегі “All organizational units” арасындағы айырмашылық қандай?
Overview ішінде Filter by Group ашылмалы мәзірі жұмыс кеңістігіндегі барлық қолжетімді топтарды, соның ішінде SCIM басқаратын топтарды да, ChatGPT интерфейсінде жасалған топтарды да қамтиды.
Task insights ішінде All organizational units ашылмалы мәзірі тек SCIM топтарын қамтиды. Бұл көріністе ұйымдық бірліктер SCIM топтарына сәйкес келеді.
Егер менің жұмыс кеңістігім SCIM қолданбаса ше?
Егер жұмыс кеңістігіңіз SCIM қолданбаса, әкімшілерге Task insights үшін топтарды қолмен жасау немесе сәйкестендіру қажет емес. Оның орнына, Task insights ұйымдық бірліктерге емес, Task type пен Conversation topic қиылысына негізделген балама көріністі көрсетеді.
Әңгіме тақырыптары автоматты түрде жасалады және Sales немесе Engineering сияқты санаттарды қамтуы мүмкін.
Қосымша: Экспорт деректеріне анықтама
Төмендегі кестелер ағымдағы экспорт файлдарына кіретін бағандарды сипаттайды.
Пайдаланушылар, GPT-лер және Жобалар экспорттарындағы ортақ бағандар
| Баған | Сипаттама |
| cadence | Есеп беру кезеңінің түрі. Ағымдағы мәндерге Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly және Date Range кіреді. |
| period_start | Есеп беру кезеңінің басталу күні. |
| period_end | Есеп беру кезеңінің аяқталу күні. Ішінара кезеңдер үшін бұл экспорттағы ең соңғы қолжетімді аяқталу күнін көрсетеді. |
| account_id | Есеппен байланысты жұмыс кеңістігі тіркелгісінің идентификаторы. |
Карта өрістері
Модель, GPT, құрал немесе жоба сияқты элементті соған қатысты хабарлар санымен байланыстыратын карталар. CSV экспорттарында бұл карталар сериалданған мәтін ретінде көрсетіледі.
Пайдаланушы есебі
Таңдалған кезең үшін пайдаланушы бойынша жұмыс кеңістігін пайдалану есебі. Ол пайдаланушының жеке басы мен күйі өрістерін хабарлар, GPT-лер, құралдар және жобалар бойынша біріктірілген пайдалану метрикаларымен біріктіреді.
Баған
Сипаттама
public_id
Пайдаланушымен байланысты жария идентификатор.
name
Пайдаланушының аты. Күтудегі пайдаланушылар үшін бұл бос болуы мүмкін.
Пайдаланушының электрондық пошта мекенжайы.
role
Пайдаланушы енгізген бастапқы бейімдеу рөлі.
user_role
Кезең соңындағы жұмыс кеңістігі рөлі.
seat_type
Экспорт жасалған кездегі пайдаланушыға тағайындалған орын түрі. Мүмкін мәндер: ChatGPT, Codex және Automation. Бұл қосымша өріс тек жарамды жұмыс кеңістіктері үшін көрсетіледі.
department
Пайдаланушы енгізген бастапқы бейімдеу бөлімі.
groups
Кезең соңындағы пайдаланушының топтарға мүшелік деректері.
user_status
Кезең соңындағы пайдаланушы жазбасының күйі.
created_or_invited_date
Пайдаланушы жасақталған немесе шақырылған күн.
is_active
Есеп беру кезеңінде пайдаланушы кемінде бір хабар жіберген-жібермегені.
first_day_active_in_period
Есеп беру кезеңінде пайдаланушы белсенді болған алғашқы күн.
last_day_active_in_period
Есеп беру кезеңінде пайдаланушы белсенді болған соңғы күн.
messages
Кезең ішінде пайдаланушы жіберген хабарлардың жалпы саны.
messages_rank
Кезең үшін жұмыс кеңістігіндегі хабарлардың жалпы саны бойынша рейтинг.
model_to_messages
Модельдер тобын хабарлар санымен байланыстыратын сериалданған карта.
gpt_messages
Кезең ішінде пайдаланушы реттелетін GPT-лерге жіберген хабарлар.
gpts_messaged
Кезең ішінде пайдаланушы хабар жіберген бірегей реттелетін GPT-лер саны.
gpt_to_messages
GPT идентификаторын хабарлар санымен байланыстыратын сериалданған карта.
tool_messages
Есеп беру кезеңінде пайдаланушы үшін құрал әрекетімен байланысты хабар жазбаларының саны. Бұл пайдаланушыға көрінетін құрал әрекеттерінің немесе құрал шақыруларының санына тең болмауы мүмкін.
tools_messaged
Кезең ішінде пайдаланылған бірегей құралдар саны.
tool_to_messages
Таңдалған кезеңде пайдаланушы үшін есеп беру құрал санатын байланысты хабар жазбаларының санымен сәйкестендіретін сериалданған карта. Санаттар пайдаланушыға көрінетін әрекеттермен немесе құрал шақыруларымен бір-біріне дәл сәйкес келмеуі мүмкін.
Іздеу
ChatGPT веб-іздеу әрекетімен байланысты хабарлар.
Контейнер
Қолдау көрсетілетін құрал, файл, код немесе команда жұмыс процестері кезінде пайдаланылатын оқшауланған құмсалғыш орындаумен байланысты хабарлар.
Ойлау тізбегінің қорытындылағышы
Кейбір ой қорыту және құрал жұмыс процестері кезінде жасалған ой қорыту күйінің түйіндемесімен байланысты хабарлар. Бұл өңделмеген ойлау тізбегі мазмұнын ашпайды.
API құралы
ChatGPT ресурстары мен қолданба-құрал маршрутизациясы фреймворкімен байланысты хабарлар. Бұл клиенттің OpenAI әзірлеуші API интерфейсін пайдалануын білдірмейді. Жұмыс процесіне қарай, ол қолданбаға немесе коннекторға негізделген құрал әрекетін қамтуы мүмкін.
project_messages
Кезең ішінде пайдаланушы жобалар ішінде жіберген хабарлар.
projects_messaged
Кезең ішінде пайдаланушы үлес қосқан бірегей жобалар саны.
project_to_messages
Жоба идентификаторын хабарлар санымен байланыстыратын сериалданған карта.
projects_created
Кезең ішінде пайдаланушы жасаған жобалар.
last_day_active
Пайдаланушы осы немесе кез келген алдыңғы кезеңде белсенді болған соңғы күн.
GPT есебі
Таңдалған кезең үшін GPT-ке шаққандағы жұмыс кеңістігін пайдалану есебі. Ол GPT сәйкестігін, жасаушы метадеректерін, белсенділігін және жұмыс кеңістігіндегі пайдалануын көрсетеді.
| Баған | Сипаттама |
| gpt_id | Теңшелетін GPT ID-і. |
| gpt_name | Кезең соңындағы GPT атауы. |
| config_type | GPT конфигурациясының күйі. Кодтағы ағымдағы бастапқы мәндер — live және draft. |
| gpt_description | Кезең соңындағы GPT сипаттамасы. |
| gpt_url | GPT URL мекенжайы. |
| gpt_creator_public_id | GPT жасаушысының жария ID-і. |
| is_active | GPT кезең ішінде кемінде бір хабарлама алды ма. |
| first_day_active_in_period | GPT осы кезеңде белсенді болған алғашқы күн. |
| last_day_active_in_period | GPT осы кезеңде белсенді болған соңғы күн. |
| messages_workspace | Кезең ішінде жұмыс кеңістігіңізде GPT-ке жіберілген хабарламалар. |
| unique_messagers_workspace | Кезең ішінде GPT-ке хабарлама жіберген жұмыс кеңістігі пайдаланушыларының бірегей саны. |
| gpt_creator_email | Қолжетімді болса, жасаушының электрондық поштасы. |
Жоба есебі
Таңдалған кезең үшін жобаға шаққандағы жұмыс кеңістігін пайдалану есебі. Ол GPT экспорт құрылымын қайталайды, бірақ жобаға тән идентификаторлармен және жасаушы метадеректерімен.
| Баған | Сипаттама |
| project_id | Жоба ID-і. |
| project_name | Кезең соңындағы жоба атауы. |
| config_type | Аналитика көзінен алынған бастапқы конфигурация күйі. |
| project_description | Кезең соңындағы жоба сипаттамасы. |
| project_url | Жобаның URL мекенжайы. |
| project_creator_public_id | Жоба жасаушысының жария ID-і. |
| is_active | Жоба кезең ішінде кемінде бір хабарлама алды ма. |
| first_day_active_in_period | Жоба осы кезеңде белсенді болған алғашқы күн. |
| last_day_active_in_period | Жоба осы кезеңде белсенді болған соңғы күн. |
| messages_workspace | Кезең ішінде жұмыс кеңістігіңізде жоба ішінде жіберілген хабарламалар. |
| unique_messagers_workspace | Кезең ішінде жобаға үлес қосқан жұмыс кеңістігі пайдаланушыларының бірегей саны. |
| project_creator_email | Қолжетімді болса, жасаушының электрондық поштасы. |
Әсер сауалнамасы есебі
Таңдалған жұмыс кеңістігі үшін әсер сауалнамасы деректерінің жауап деңгейіндегі экспорты. Экспортталған өрістерге сүйенсек, әр жол бір респонденттің жауап берген бір сауалнама сұрағын білдіреді.
| Баған | Сипаттама |
| date_partition | Сауалнама жауабы жолымен байланысты күн. |
| workspace_id | Жауаппен байланысты жұмыс кеңістігі есептік жазбасының ID-і. |
| name | Респонденттің аты. |
| Респонденттің электрондық пошта мекенжайы. | |
| survey_id | Сауалнама ID-і. |
| survey_name | Сауалнама атауы. |
| question_id | Сауалнама сұрағының ID-і. |
| answer_id | Осы сұрақ үшін таңдалған жауап ID-і. |