Шолу
Бұл мақалада жеке пайдалануға арналған ChatGPT жазылымдары мен өз бетіңізше рәсімделетін ChatGPT Business жазылымдары қарастырылады. Ол ChatGPT Enterprise немесе Edu жоспарларын қамтымайды.
Жазылымнан оны сатып алған платформа арқылы бас тартыңыз:
Егер chatgpt.com сайтында жазылсаңыз, ChatGPT аккаунтыңыз арқылы жазылымнан бас тартыңыз.
Егер Apple App Store арқылы жазылсаңыз, Apple жазылымдары бөлімінде жазылымнан бас тартыңыз.
Егер Google Play арқылы жазылсаңыз, Google Play жазылымдары бөлімінде жазылымнан бас тартыңыз.
Егер өз бетіңізше рәсімделген ChatGPT Business жазылымыңыз болса, жұмыс кеңістігінің төлем параметрлері арқылы одан бас тартыңыз.
ChatGPT қолданбасын жою жазылымыңызды тоқтатпайды. Егер тек алдағы төлемдерді тоқтатқыңыз келсе, ChatGPT аккаунтыңызды жоюдың қажеті жоқ.
Жазылымнан бас тарту оның алдағы уақытта автоматты түрде ұзартылуын тоқтатады. Бұрын алынған төлемдер автоматты түрде қайтарылмайды.
Жазылымнан бас тарту үшін аккаунтыңызға кіре алмай жүрсіз бе?
Егер жазылым ақысын тікелей ChatGPT алса және аккаунттың электрондық поштасын енді пайдалана алмасаңыз, жазылымнан бас тартуға көмек алу үшін OpenAI қолдау қызметіне хабарласыңыз. Аккаунтыңызға немесе жазылымыңызға байланысты электрондық пошта мекенжайын не қажет болса, төлем үшін пайдаланылатын электрондық пошта мекенжайын және мына төлем деректерінің кез келген екеуін беруіңіз керек: төлем картаңыз нөмірінің соңғы төрт саны, картаның жарамдылық мерзімі, жазылымға байланысты төлем мекенжайы немесе соңғы төлемнің не төлемдердің алынған күні. Картаның толық нөмірін ешқашан жібермеңіз.
Apple App Store немесе Google Play жазылымынан бас тарту үшін жазылған кезде пайдаланған дүкен аккаунтын қолданыңыз. Егер сол дүкен аккаунтына кіре алмасаңыз, аккаунтты қалпына келтіру үшін Apple немесе Google компаниясына хабарласыңыз.
Жеке ChatGPT жазылымынан бас тарту
chatgpt.com сайтынан сатып алынған жазылымнан бас тарту
ChatGPT жүйесіне кіріңіз.
Тіркелгі мәзірін ашып, Параметрлер тармағын таңдаңыз.
Төлемдер тармағын таңдаңыз.
Жоспардан бас тарту бөлімінде Бас тарту түймесін таңдаңыз.
Apple App Store жазылымынан бас тарту
Apple App Store арқылы сатып алынған жазылымдарды Apple басқарады. iPhone немесе iPad құрылғысында бас тарту үшін:
Параметрлер қолданбасын ашыңыз.
Атыңызды таңдаңыз.
Жазылымдар тармағын таңдаңыз.
ChatGPT тармағын таңдаңыз.
Жазылымнан бас тарту түймесін таңдаңыз.
Бас тартуды растаңыз.
Жазылымнан бас тарту опциясы болмаса және аяқталу күні көрсетілсе, жазылым бұрыннан тоқтатылған болуы мүмкін.
ChatGPT тіркелгісін жою Apple App Store жазылымын тоқтатпайды. Тіркелгіңізді жоймас бұрын Apple арқылы жазылымнан бас тартыңыз.
Google Play жазылымынан бас тарту
ChatGPT жазылымын сатып алғанда пайдаланған Google тіркелгісіне кіргеніңізді тексеріңіз.
Google Play Store қолданбасын пайдалану
Google Play Store қолданбасын ашыңыз.
Жазылымдар бөлімін ашыңыз.
ChatGPT тармағын таңдаңыз.
Жазылымнан бас тарту түймесін таңдаңыз.
Бас тартуды растау үшін нұсқауларды орындаңыз.
Google Play веб-сайтын пайдалану
Google Play жазылымдары бетін ашыңыз.
Жазылымды сатып алғанда пайдаланған Google тіркелгісімен кіріңіз.
ChatGPT жанындағы Басқару түймесін таңдаңыз.
Жазылымнан бас тарту түймесін таңдаңыз.
Сұралса, себебін таңдап, содан кейін Жалғастыру түймесін таңдаңыз.
ChatGPT Business жазылымынан бас тарту
Өзіңіз басқаратын ChatGPT Business жазылымынан бас тарту үшін:
ChatGPT жүйесіне кіріңіз.
Тіркелгі мәзірін ашып, Жұмыс кеңістігінің параметрлері тармағын таңдаңыз.
Төлемдер тармағын таңдаңыз.
Жоспарды басқару тармағын таңдаңыз.
Жазылымнан бас тарту түймесін таңдаңыз.
Жұмыс кеңістігінің төлем параметрлеріне кіре алмасаңыз, жұмыс кеңістігінің иесінен көмек сұраңыз.
Бас тарту мен есеп айырысу күнін растаңыз
Келесі жазылым кезеңі үшін төлем алынбауы үшін келесі есеп айырысу күніне кемінде 24 сағат қалғанда жазылымнан бас тартыңыз.
Жазылымнан әдеттегі тәртіппен бас тартқаннан кейін ақылы мүмкіндіктер ағымдағы есеп айырысу кезеңінің соңына дейін қолжетімді болады. Жазылым төлемі қайтарылса, қолданыстағы заңнамаға сәйкес қайтарылған төлем қамтитын қолжетімділік әдетте ертерек тоқтатылады.
Жазылымның енді автоматты түрде ұзартылмайтынын растау үшін төлем алған платформадағы жазылым күйін тексеріңіз.
ChatGPT есептік жазбасын жойсаңыз, ChatGPT тікелей ақы алатын жазылымдардан бас тартылады. Бұл Apple App Store жазылымдарынан бас тартпайды. Apple немесе Google Play арқылы жазылсаңыз, есептік жазбаңызды жоймас бұрын дүкендегі жазылымды тексеріп, одан бас тартыңыз.
Ақшаны қайтаруды сұрау
Жазылымнан бас тарту болашақ жаңартуларды тоқтатады, бірақ бұрын алынған ақыны автоматты түрде қайтармайды. Ақшаны қайтару мүмкіндігі сатып алуыңызға және орналасқан жеріңізге байланысты.
chatgpt.com сайтынан немесе Google Play арқылы сатып алынған жазылымдар үшін төлемге байланысты ChatGPT тіркелгісіне кіріп, OpenAI қолдау қызметінен ақшаны қайтаруды сұраңыз.
Apple App Store арқылы сатып алынған жазылымдар үшін ақшаны тікелей Apple компаниясынан қайтаруды сұраңыз.
Платформаға қатысты нұсқаулар мен ақшаны қайтару шарттарын мына жерден қараңыз: ChatGPT жазылымым үшін ақшаны қайтаруды қалай сұраймын?
Жазылымнан бас тарту мәселелерін шешу
Көрінбей тұрған жазылымды табу
Қай платформа ақы алғанын білу үшін сатып алу түбіртегін тексеріңіз. chatgpt.com сайтынан сатып алынған жазылым Apple немесе Google Play жазылымдарыңызда көрсетілмейді.
Google Play арқылы жазылған болсаңыз, құрылғыңыздағы әрбір Google тіркелгісін тексеріңіз. Apple арқылы жазылған болсаңыз, сатып алу үшін пайдаланылған Apple тіркелгісіне кіргеніңізді тексеріңіз.
Көрінбей тұрған ақылы жоспарды табу
Ақылы жоспарыңыз ChatGPT ішінде көрінбесе, жазылымды сатып алғанда пайдаланған ChatGPT тіркелгісіне кіргеніңізді тексеріңіз.
Бір ChatGPT тіркелгісіне кірсеңіз, бір жазылымды бірнеше құрылғыда пайдалана аласыз. Әр құрылғыға бөлек жазылым қажет емес.
Қайталанатын жазылымдарды немесе төлемдерді тексеру
Бірнеше төлем көрсеңіз, әртүрлі ChatGPT, Apple немесе Google тіркелгілерінде жазылымдарыңыз бар-жоғын тексеріңіз.
Бірнеше жазылым сатып алсаңыз, енді қажет емес жазылымнан ақы алған платформа арқылы бас тартыңыз.
Бас тартқаннан кейінгі төлемді тексеру
Бас тарту растамасын және келесі төлем күнін тексеріңіз. Келесі төлем күніне 24 сағаттан аз уақыт қалғанда бас тартсаңыз, келесі төлем өңделіп қойған болуы мүмкін.
Басқа тіркелгіде немесе платформада белсенді жазылым бар-жоғын да тексеріңіз. Ақшаны қайтару нұсқауларын мына жерден қараңыз: ChatGPT жазылымым үшін ақшаны қайтаруды қалай сұраймын?
Аккаунтыңызға кіре алмасаңыз, жазылымнан бас тарту
Егер ақысын тікелей ChatGPT алатын жазылымға байланысты электрондық поштаға кіре алмасаңыз, OpenAI қолдау қызметі аккаунтыңызды жоймай-ақ жазылымнан бас тартуға көмектесе алады.
OpenAI қолдау қызметіне хабарласқанда, аккаунтыңызға немесе жазылымыңызға байланысты электрондық пошта мекенжайын не қажет болса, төлем үшін пайдаланылатын электрондық пошта мекенжайын және төмендегі төлем деректерінің кез келген екеуін беруіңіз керек:
Жазылым ақысын төлеуге пайдаланылған карта нөмірінің соңғы төрт саны.
Картаның жарамдылық мерзімі.
Жазылымға байланысты төлем мекенжайы.
Соңғы төлемнің немесе төлемдердің алынған күні.
Төлем картаңыздың толық нөмірін жібермеңіз.
Нұсқауларды мына мақаладан қараңыз: Қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?
Егер жазылымыңызды Apple немесе Google Play басқарса, сатып алу кезінде пайдаланған Apple немесе Google аккаунтын қолданыңыз. Егер сол аккаунтқа кіре алмасаңыз, оны қалпына келтіруге көмек алу үшін Apple немесе Google компаниясына хабарласыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
ChatGPT қолданбасын жою жазылымымды тоқтата ма?
Жоқ. Қолданбаны жою жазылымыңызды тоқтатпайды. Жазылымды сатып алған платформа арқылы одан бас тартыңыз.
ChatGPT тіркелгісін жою жазылымымды тоқтата ма?
Тіркелгіңізді жойсаңыз, ChatGPT тікелей ақы алатын жазылым тоқтатылады. Бұл Apple арқылы ақы алынатын жазылымды тоқтатпайды. Google Play арқылы жазылған болсаңыз, Google Play жазылымын тексеріп, ол әлі белсенді болса, одан бас тартыңыз.
Жазылымнан бас тартсам, ақшам қайтарыла ма?
Жоқ. Бас тарту болашақ жаңартуларды тоқтатады, бірақ бұрын алынған ақыны автоматты түрде қайтармайды. Ақшаны қайтаруды сұрау үшін мына мақаланы қараңыз: ChatGPT жазылымым үшін ақшаны қайтаруды қалай сұраймын?