일반 질문

SSO/SCIM을 사용하는 사용자는 이메일 없이 Team/Ent/Edu 워크스페이스에서 사용자를 만들 수 있나요?

아니요. Plus/Pro/Teams로 업그레이드하려면 사용자는 여전히 이메일 인증을 해야 합니다.

처음에 전화번호로 가입했다면 비밀번호 재설정을 SMS로 할 수 있나요?

예. 전화번호 기반 가입의 경우 비밀번호 재설정은 SMS를 통해 이루어집니다.

전화번호 기반 가입 계정에서 다중 인증(MFA)을 활성화할 수 있나요?

처음에는 직접 할 수 없습니다. 하지만 이메일을 연결한 후에는 다중 인증(MFA)을 활성화할 수 있습니다.

전화번호 가입 계정에서 이메일을 연결하거나, 새 계정을 만들지 않고 소셜 로그인으로 전환할 때 어떤 계정 병합이 가능한가요?

전화번호 기반 사용자가 이메일을 연결하면 같은 계정에서 Google, Apple 또는 Microsoft 로그인으로 전환할 수 있습니다.

전화번호 전용 계정이 있는데, 이메일을 어떻게 연결하나요?

웹의 ChatGPT에서 설정 -> 계정 -> 이메일 -> 추가로 이동해 이메일 주소를 추가하세요.

계정을 삭제하면 같은 전화번호로 새 계정에 다시 가입할 수 있나요?

일부 예외를 제외하고, ChatGPT 계정을 삭제한 소비자는 같은 전화번호로 다시 가입할 수 있습니다. ChatGPT 소비자용 계정을 영구 삭제했고(계정이 당사 약관 또는 정책 위반으로 비활성화된 경우가 아니어야 함), 30일 후 해당 전화번호가 시스템에서 제거됩니다. 그 이후에는 같은 번호로 다시 가입할 수 있습니다.

자료: 전화번호 재사용 예시 시나리오

시나리오 1

전화번호만 사용해 OpenAI에 가입한 뒤 그 계정을 삭제했습니다. 같은 전화번호로 다시 가입할 수 있나요?

예. 해당 전화번호와 연결된 계정을 삭제하면 같은 전화번호로 30일 후 다시 가입할 수 있습니다.

시나리오 2

계정 3개를 만들었고(각 계정은 platform.openai.com에서 첫 API 키 발급 시 전화번호 인증을 완료함), 같은 전화번호로 네 번째 계정을 만들려고 하면 어떻게 되나요?

그 번호로는 네 번째 계정을 만들 수 없도록 차단됩니다. 전화번호가 전화 인증에 한 번이라도 사용되면(여러 계정에 걸친 경우도 포함) 새 계정을 추가로 만드는 데 사용할 수 없습니다.

시나리오 3

이메일이 서로 다른 OpenAI 계정이 2개 있는데, 둘 다 전화 인증을 완료한 적이 없습니다(API 키도 생성하지 않음). 전화번호만으로 세 번째 계정에 가입할 수 있나요?

예. 아직 전화번호가 전화 인증에 사용된 적이 없기 때문입니다. 따라서 그 번호로 세 번째 계정을 만들 수 있습니다.

시나리오 4

계정 2개에서 전화 인증을 사용했습니다. 그 후 그중 1개를 삭제했습니다. 이제 같은 전화번호로 완전히 새로운 OpenAI 계정을 만들 수 있나요?

예. 해당 전화번호와 연결된 계정을 삭제하면 같은 전화번호로 30일 후 다시 가입할 수 있습니다.

시나리오 5

OpenAI 계정이 3개 있는데, 실제로 전화 인증을 사용한 것은 그중 1개뿐입니다(나머지 2개는 ChatGPT 전용). 같은 전화번호로 네 번째 계정을 만들 수 있나요?

아니요. 전화 인증을 한 번만 사용했더라도, 해당 전화번호는 앞으로 추가 계정을 만드는 데 사용할 수 없도록 잠깁니다.

시나리오 6

이미 OpenAI 계정이 4개 있습니다(가입 시 전화 인증이 필요했던 예전 계정 3개와 ChatGPT 전용 계정 1개). 같은 전화번호로 새 계정을 만들 수 있나요?

아니요. 전화번호가 이미 여러 계정(전화 인증이 완료된 계정 포함)과 연결되어 있으므로, 더 이상 다른 계정을 만드는 데 사용할 수 없습니다.

시나리오 7

제 전화번호로 계정을 2개만 만든 것 같은데, 시스템에 “이 번호로 가입한 횟수가 너무 많습니다.”라고 표시됩니다. 다른 사람이 제 번호를 사용했을 수도 있나요?

안타깝게도 그럴 수 있습니다. 재활용되었거나 재사용된 전화번호 때문에 이 오류가 발생할 수 있습니다. 현재로서는 해결 방법이 없습니다. 지원팀에 문의하거나, 이 문제를 해결할 수 있는 향후 시스템 업데이트(2025년 목표)까지 기다려야 합니다.