일반 질문

SSO/SCIM을 사용하는 사용자가 이메일 없이 Team/Ent/Edu 워크스페이스에서 사용자를 만들 수 있나요?

아니요. Plus/Pro/Teams로 업그레이드하려면 사용자는 여전히 이메일을 확인해야 합니다.

처음에 전화번호로 가입한 경우 SMS로 비밀번호를 재설정할 수 있나요?

예. 전화번호 기반 가입의 경우 SMS로 비밀번호 재설정이 진행됩니다.

전화번호 기반 가입 계정에서 다중 인증(MFA)을 활성화할 수 있나요?

처음에는 직접 활성화할 수 없습니다. 하지만 이메일을 연결한 후에는 사용자가 다중 인증(MFA)을 활성화할 수 있습니다.

전화번호로 가입한 계정에 이메일을 연결하거나, 새 계정을 만들지 않고 소셜 로그인으로 전환하는 경우 어떤 계정 병합이 가능한가요?

전화번호 기반 사용자가 이메일을 연결하면, 같은 계정에서 Google, Apple 또는 Microsoft 로그인으로 전환할 수 있습니다.

전화번호만 사용하는 계정이 있는 경우 이메일을 어떻게 연결하나요?

웹용 ChatGPT에서 설정 -> 계정 -> 이메일 -> 추가로 이동해 이메일 주소를 추가하세요.

계정을 삭제하면 전화번호를 다시 사용해 새 계정에 가입할 수 있나요?

일부 예외를 제외하고, ChatGPT 계정을 삭제한 소비자는 같은 전화번호를 사용해 다시 등록할 수 있습니다. ChatGPT 소비자 계정을 영구 삭제한 경우(그리고 계정이 약관 또는 정책 위반으로 비활성화되지 않은 경우), 30일 후 해당 전화번호가 시스템에서 제거됩니다. 그 후에는 같은 번호로 다시 가입할 수 있습니다.

리소스: 전화번호 재사용 예시 시나리오

시나리오 1

전화번호만 사용해 OpenAI에 가입한 후 해당 계정을 삭제했습니다. 같은 전화번호로 다시 가입할 수 있나요?

예. 해당 전화번호와 연결된 계정을 삭제하면 30일 후 같은 전화번호로 다시 가입할 수 있습니다.

시나리오 2

계정을 3개 만들었습니다(각 계정에서 platform.openai.com의 첫 API 키를 위해 전화 인증을 완료함). 같은 전화번호로 네 번째 계정을 만들려고 하면 어떻게 되나요?

해당 번호로 네 번째 계정을 만들 수 없도록 차단됩니다. 전화번호가 전화 인증에 사용된 적이 있으면(여러 계정에서 사용된 경우에도) 다른 새 계정을 만드는 데 사용할 수 없습니다.

시나리오 3

서로 다른 이메일을 사용하는 OpenAI 계정이 2개 있고, 둘 다 전화 인증을 완료한 적이 없습니다(API 키를 생성하지 않음). 전화번호만 사용해 세 번째 계정에 가입할 수 있나요?

예. 전화번호가 아직 전화 인증에 사용되지 않았기 때문입니다. 여전히 해당 번호로 세 번째 계정을 만들 수 있습니다.

시나리오 4

계정 2개에 전화 인증을 사용했습니다. 그런 다음 그중 1개를 삭제했습니다. 이제 같은 전화번호로 완전히 새로운 OpenAI 계정을 만들 수 있나요?

예. 해당 전화번호와 연결된 계정을 삭제하면 30일 후 같은 전화번호로 다시 가입할 수 있습니다.

시나리오 5

OpenAI 계정이 3개 있지만 실제로 전화 인증을 사용한 것은 그중 1개뿐입니다(나머지 2개는 ChatGPT 전용). 같은 전화번호로 네 번째 계정을 만들 수 있나요?

아니요. 전화 인증을 한 번만 사용했더라도, 해당 전화번호로는 앞으로 추가 계정을 만들 수 없습니다.

시나리오 6

이미 OpenAI 계정이 4개 있습니다(가입 시 전화 인증이 필요했던 예전 계정 3개와 ChatGPT 전용 계정 1개). 같은 전화번호로 새 계정을 만들 수 있나요?

아니요. 전화번호가 이미 여러 계정(전화 인증이 완료된 계정 포함)과 연결되었기 때문에 더 이상 다른 계정을 만드는 데 사용할 수 없습니다.

시나리오 7

제 전화번호로 계정을 2개만 만든 것 같은데, 시스템에서 “이 번호로 가입을 너무 많이 시도했습니다.”라고 표시됩니다. 다른 사람이 제 번호를 사용했을 수도 있나요?

안타깝지만 그렇습니다. 재활용되었거나 재사용된 전화번호로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 현재 해결 방법은 없습니다. 지원팀에 문의하거나 이 문제를 해결할 수 있는 향후 시스템 업데이트(2025년 예정)를 기다려야 합니다.