개요
ChatGPT Slack 앱(이전 명칭: 커넥터)을 사용하면 ChatGPT 사용자와 워크스페이스 구성원이 자신의 Slack 메시지, 스레드, 채널 전반을 안전하게 검색하고 질문할 수 있습니다. 연결은 언제든지 생성, 삭제 또는 수정할 수 있습니다. 사용 설정되면 ChatGPT가 관련성이 있을 때 Slack 콘텐츠를 자동으로 참조합니다.
사용 가능하고 워크스페이스 관리자가 사용 설정한 경우, ChatGPT Slack 앱은 채널 참여, 알림 생성, 파일 업로드, 사용자의 Slack 프로필 업데이트 등 사용자를 대신해 Slack 작업을 수행할 수도 있습니다.
자세한 내용은 ChatGPT의 앱을 참조하세요.
유형: 검색 및 작업 기능이 있는 앱
사용할 수 있는 위치: Chat, 심층 리서치, 에이전트 모드.
참고: 현재 유럽 경제 지역(EEA), 영국(GB), 스위스(CH)의 Plus 및 Pro 사용자는 ChatGPT Slack 앱을 이용할 수 없습니다. Business 및 Enterprise 사용자는 영향을 받지 않습니다.
Slack은 타사 서비스입니다. ChatGPT Slack 앱을 활성화하고 사용하면 관련 요청과 데이터가 Slack으로 전송될 수 있으며, Slack의 약관과 개인정보 보호, 보존 및 데이터 레지던시 정책에 따라 처리될 수 있습니다. 앱을 활성화하거나 사용하기 전에 조직의 Slack 정책을 검토하세요.
프롬프트 예시
“Summarize the discussions in the #engineering-team Slack channel from this week. Provide a concise overview of the main topics and decisions.”
“Catch me up on everything unread in my Slack threads.”
“Give me the recent updates from the #incident-service-unavailable Slack channel, including a summary of the root cause behind the incident.”
“Create a one-page meeting brief with key points discussed in the #Marketing channel this week. Include action items.”
참고: Slack 안에서 ChatGPT를 사용하려면 Slack용 ChatGPT 앱을 설치하세요. 이 기능을 사용하려면 Slack용 ChatGPT 커넥터가 필요합니다.
기능 및 권한
액세스할 수 있는 항목
사용자가 액세스할 수 있는 Slack 대화, 스레드 및 채널.
할 수 있는 작업
Slack 채널과 DM의 대화를 요약하고 인사이트를 도출합니다.
키워드(모든 Slack 요금제) 또는 시맨틱 검색(AI 요금제를 이용하는 Slack Business+ 및 Slack Enterprise+ 고객만 해당)으로 채널과 DM을 검색합니다.
채널 곳곳에 흩어진 정보를 바탕으로 요약이나 브리핑을 작성합니다.
워크스페이스 관리자가 활성화한 경우 채널 참여, 알림 생성, 파일 업로드, 사용자 Slack 프로필 업데이트 등의 Slack 작업을 사용자 대신 수행합니다.
요청되는 권한:
Slack 작업을 위한 추가 범위
일부 Slack 작업에는 추가 Slack OAuth 범위가 필요합니다. 정확히 어떤 범위를 요청하는지는 활성화된 Slack 작업과 워크스페이스에서 이미 승인한 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
새 Slack 작업이나 업데이트된 Slack 작업에서 다음 범위를 요청할 수 있습니다.
사용자를 대화에 초대: channels:write.invites, groups:write.invites 및 관련 대화 쓰기 범위.
대화 참여 또는 나가기: channels:write, groups:write, im:write 및 mpim:write.
알림 생성: reminders:write.
Slack에 파일 업로드: files:write.
별표 표시된 항목 나열: stars:read.
사용자 그룹 나열: usergroups:read.
사용자에게 표시되는 대화 나열: channels:read, groups:read, im:read 및 mpim:read.
Slack 프로필 업데이트: users.profile:write.
알려진 제한 사항
심층 리서치, Pro 모델 또는 에이전트 모드와 함께 사용하면 워크스페이스 전체 한도에 도달하지 않았더라도 사용자별 Slack API 한도 할당량이 소진될 수 있습니다.
Enterprise/Edu 소유자와 관리자는 ChatGPT 워크스페이스 관리자 설정에서 ChatGPT Slack 앱을 활성화하고, 사용 가능한 경우 역할 기반 액세스 제어(RBAC)를 통해 사용자 또는 그룹의 액세스를 허용해야 합니다.
조직에서 앱 범위에 대해 Slack 관리자의 승인을 요구하는 경우, 사용자가 새로 활성화된 Slack 작업에 필요한 추가 범위를 허용하려면 먼저 Slack 관리자가 업데이트된 ChatGPT Slack 앱을 승인하거나 다시 설치해야 할 수 있습니다.
Business / Enterprise / Edu 워크스페이스 설정
Business, Enterprise, Edu 워크스페이스 소유자와 관리자는 워크스페이스 설정 > 앱에서 Slack 앱을 관리할 수 있습니다.
Business 워크스페이스에서는 Slack 앱이 기본적으로 사용 설정되어 있습니다. 관리자는 Slack의 작업 제어를 검토하고, 승인하지 않으려는 필수 Slack 범위가 있는 작업을 비활성화해야 합니다.
Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 구성원이 Slack을 연결하려면 먼저 관리자가 앱 디렉터리에서 Slack을 사용 설정해야 합니다. 설정 중이나 이후 관리 과정에서 관리자는 다음을 할 수 있습니다.
Slack 앱을 검토하려면 앱 세부정보를 선택합니다.
사용 가능한 경우 역할 기반 액세스 제어를 구성하려면 사용자 액세스를 선택합니다.
워크스페이스에서 사용할 수 있는 Slack 작업을 검토하려면 작업 제어를 선택합니다.
조직에서 승인하지 않으려는 Slack OAuth 범위가 필요한 작업은 모두 비활성화하세요.
워크스페이스 구성원이 연결할 수 있는 Slack 계정을 제한하려면 도메인 관리를 선택합니다.
조직에서 Slack Enterprise Grid를 사용하거나 앱 범위에 관리자 승인이 필요한 경우, ChatGPT에서 새 Slack 작업을 사용 설정하기 전에 Slack 관리자와 조율하세요.
ChatGPT에서 Slack이 사용 설정되고 필요한 경우 Slack에서 승인되면, 각 사용자는 OAuth 흐름을 통해 Slack에 로그인하여 개인 계정을 연결할 수 있습니다. 아래 지침을 참조하세요.
개별 설정
ChatGPT Plus, Pro, Business 및 Enterprise/Edu 사용자는 계정의 설정에서 ChatGPT Slack 앱에 대한 액세스를 활성화할 수 있습니다. 앱 디렉터리를 열고 Slack 항목을 선택한 다음 연결을 클릭하세요. OAuth 절차를 진행하면서 필요에 따라 적절한 Slack 워크스페이스를 선택하세요.
ChatGPT Slack 앱은 한 번에 하나의 Slack 워크스페이스에만 연결할 수 있습니다.
FAQ
Slack을 다시 연결하라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
ChatGPT에 아직 계정에서 허용하지 않은 Slack OAuth 범위가 필요한 경우 Slack을 다시 연결하라는 요청을 받을 수 있습니다. 워크스페이스 관리자가 추가 범위가 필요한 새 Slack 작업을 사용 설정하면 이런 일이 발생할 수 있습니다.
Slack 관리자가 필요한 범위를 승인하지 않은 경우, 승인이 완료될 때까지 새 작업을 사용하지 못할 수 있습니다. 이전에 사용할 수 있던 Slack 작업은 계속 작동해야 합니다.
새 Slack 작업을 사용할 수 없는 경우 관리자는 무엇을 확인해야 하나요?
두 관리자 화면을 모두 확인하세요.
ChatGPT에서 Slack 앱이 워크스페이스에 사용 설정되어 있고 해당 작업이 작업 제어에서 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
Slack 워크스페이스에서 관리자 승인이 필요한 경우, Slack에서 ChatGPT Slack 앱이 필요한 OAuth 범위로 승인되었거나 다시 설치되었는지 확인합니다.
승인이 완료된 후 사용자에게 Slack을 다시 연결하거나 새 작업을 다시 시도하도록 요청하세요.
조직에서 Slack 범위를 승인하고 싶지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
해당 범위가 필요한 모든 ChatGPT Slack 작업을 비활성화하세요. 워크스페이스의 사용자는 ChatGPT에서 해당 작업을 사용할 수 없습니다.
Enterprise 관리자가 ChatGPT Slack 앱에 액세스할 수 있는 사용자를 제어할 수 있나요?
Enterprise 관리자는 RBAC를 사용하여 사용자 설정에 대한 액세스를 추가로 구성할 수 있습니다.
ChatGPT Slack 앱은 시맨틱 검색을 지원하나요?
예. Slack 요금제에 따라 키워드 검색과 시맨틱 검색(의미 기반 검색)을 모두 지원합니다. 모든 요금제에서 키워드 검색을 사용할 수 있지만, 시맨틱 검색은 Slack Business+ 또는 Slack Enterprise+ 요금제를 이용하는 고객에게만 제공됩니다.
채널에 대해 질문할 때 정확한 채널 이름을 사용해야 하나요?
아니요. 채널 매칭은 퍼지 방식이며 Slack 검색과 유사하게 작동합니다. 정확한 이름이 아니어도 비슷하면 됩니다. 예를 들어 “marketing-team”과 “marketing-teams”는 괜찮습니다. 너무 광범위하거나 관련 없는 이름은 매칭되지 않을 수 있습니다.
참고: 질문에서 채널을 언급할 때 # 기호를 포함하지 않아도 됩니다.
ChatGPT를 한 번에 둘 이상의 Slack 워크스페이스에 연결할 수 있나요?
아니요. ChatGPT Slack 앱은 1:1로 연결됩니다. 다른 Slack 워크스페이스에 연결하려면 먼저 현재 워크스페이스 연결을 해제한 다음 새 워크스페이스를 연결하세요.
사용자가 각 채팅에서 앱을 수동으로 호출해야 하나요?
아니요. ChatGPT Slack 앱이 활성화되어 있고 관련성이 있으면 ChatGPT가 대화에서 자동으로 사용할 수 있습니다.
앱을 사용하려면 유료 Slack 플랜이 필요한가요?
앱을 사용하는 데 유료 Slack 플랜은 필요하지 않지만, 유료 ChatGPT 플랜은 필요합니다. Slack 워크스페이스가 Slack Business+ 또는 Enterprise+ 플랜이 아닌 경우, 검색은 기본적으로 키워드 검색으로 설정됩니다.
Slack 보존 정책은 ChatGPT가 표시할 수 있는 내용에 어떤 영향을 주나요?
ChatGPT는 요청 시점에 Slack API를 통해 사용자가 이용할 수 있는 Slack 콘텐츠에만 액세스합니다. 메시지나 파일이 삭제되었거나 Slack 보존 설정으로 인해 더 이상 사용할 수 없는 경우, ChatGPT에 표시되지 않습니다.
팁: 결과가 누락된 것처럼 보이면 Slack 보존 정책과 채널 액세스를 확인하세요.
Slack 및 기타 앱에서 데이터 레지던시는 어떻게 작동하나요?
검색 및 심층 리서치 앱은 OpenAI 데이터 레지던시와 호환됩니다. 그러나 연결된 애플리케이션(Slack 등)은 타사 서비스입니다. 연결된 앱으로 전송되는 데이터에는 해당 앱 자체의 데이터 레지던시 및 보존 정책이 적용됩니다. 예를 들어 조직의 데이터 레지던시가 유럽인 경우, OpenAI는 사용자의 쿼리가 연결된 앱으로 전송되는 시점까지 고객 콘텐츠의 저장을 유럽으로 제한합니다. 연결된 앱도 조직의 레지던시 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
Compliance API에는 어떤 정보가 기록되나요?
앱을 사용한 대화를 포함한 사용자 대화는 Compliance API를 통해 확인할 수 있습니다. 또한 모든 앱 호출은 OpenAI Compliance Logs 플랫폼의 일부로 기록됩니다.