개요

회사 지식을 사용하면 ChatGPT가 앱의 조직 컨텍스트를 활용하여 회사와 프로젝트에 특화된 답변을 제공하고, 원본 소스로 돌아가는 명확한 인용도 함께 제공합니다.

• 계획, 결정, 실행에 도움이 되는 조직별 답변을 받으세요.

• 설치된 앱 전반에서 작동합니다(앱 디렉터리 둘러보기).

• 사용자는 자신의 앱을 인증하고, 관리자는 액세스를 관리하며 워크스페이스에 앱을 활성화할 수 있습니다.

• 조직을 위해 빌드된 MCP 기반 맞춤 앱을 사용하여 회사별 데이터를 활용하세요(검색/가져오기 기능만 해당).

• Enterprise/Edu 관리자/소유자는 RBAC를 사용하여 앱에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.

• 앱에는 검색, 대화형 UI, 쓰기와 같은 기능이 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 Apps SDK를 참조하세요.

회사 지식이 작동하려면 최소 하나의 앱을 활성화해야 합니다.

---

사용 가능 여부 및 요구 사항

• 플랜: ChatGPT Business 및 Enterprise/Edu에서 사용 가능

• 필수 조건:

  • Enterprise/Edu 사용자의 경우, 팀이 회사 지식을 사용하기 전에 관리자/소유자가 워크스페이스에 앱을 활성화해야 합니다. Business 사용자의 경우 앱은 기본적으로 활성화되어 있습니다.

  • Company Knowledge에 포함되려면 앱에 File Search 기능이 있어야 합니다.

    • 앱이 사용 자격을 갖추려면 search 및 fetch 작업이 있어야 합니다. 자세히 알아보기.

• 최종 사용자는 Company knowledge를 처음 사용할 때 각 앱에 로그인해야 합니다(앱에 따라 관리자/소유자가 대신 등록할 수 있습니다).

---

작동 방식

• ChatGPT에서 새 대화 또는 기존 대화를 시작합니다.

• 새 대화를 시작하는 경우 메시지 입력창 아래에서 회사 지식을 선택하여 해당 채팅에 활성화하세요. 이미 기존 대화에 있는 경우 “+” 버튼(도구 메뉴)을 사용하여 회사 지식을 선택해야 합니다.

• 회사 지식을 추가한 후 검색에 포함할 앱을 선택합니다. 사용 가능하고 연결된 앱은 토글과 함께 표시되므로, 검색을 지시할 특정 앱을 선택할 수 있습니다. 최근에 앱을 연결하거나 연결 해제했는데 목록이 바로 업데이트되지 않으면 몇 분 기다린 후 다시 시도하세요.

• 더 연결하기를 클릭하여 회사 지식에 사용할 수 있는 앱을 더 연결할 수 있습니다(참고: 사용 가능한 앱은 관리자/소유자의 권한 및 활성화 여부에 따라 달라집니다).

• 질문을 입력하세요(예: “이 계정의 최신 피드백과 위험을 요약해줘”).

• ChatGPT는 연결된 앱을 검색하고 소스를 확인할 수 있도록 인용과 링크가 포함된 답변을 반환합니다.

• 회사 지식이 선택되지 않은 경우에도 ChatGPT는 기본 경험의 일부로 앱을 자동으로 사용할 수 있습니다.

---

앱 설정 / 활성화

회사 지식은 활성화된 앱에 따라 달라집니다. 앱 활성화에 대한 일반 참고 사항은 아래 단계를 참조하세요. 자세한 내용은 ChatGPT의 앱을 참조하세요.

• 관리자/소유자는 워크스페이스 설정에서 워크스페이스에 필요한 앱을 활성화할 수 있습니다.

  • Company Knowledge에 사용할 수 있는 앱을 필터링하려면 워크스페이스 설정 -> 앱 -> 활성화됨에서 필터 버튼을 클릭하고 File Search 확인란을 활성화하세요.

• Business 플랜에서는 앱이 기본적으로 활성화되어 있고, Enterprise/Edu 플랜에서는 앱이 기본적으로 비활성화되어 있습니다.

• 그런 다음 사용자는 설정 > 앱,에서 앱 디렉터리를 탐색하고 필요한 OAuth를 완료하여 원하는 앱을 활성화할 수 있습니다. 활성화된 앱은 회사 지식의 소스로 사용됩니다.

• 워크스페이스용으로 개발된 맞춤 앱을 사용하는 경우 자세한 내용은 이 문서를 검토하세요.

• Enterprise 관리자/소유자는 RBAC를 사용하여 앱에 대한 액세스를 추가로 제어할 수 있습니다.

---

보안, 안전 및 데이터 고려 사항

회사 지식은 기존 권한을 준수합니다. ChatGPT는 각 사용자가 이미 볼 수 있도록 허용된 항목에만 액세스할 수 있습니다. 회사 지식에 사용되는 각 앱은 관리자/소유자가 제어할 수 있으며, 사용자가 OAuth를 통해 연결해야 합니다.

Enterprise/Edu 관리자와 소유자는 RBAC 및 그룹 수준 권한을 사용하여 개별 앱(회사 지식이 활용하는 앱)에 대한 액세스를 관리할 수 있으며, 계정 및 사용자 프로비저닝에 SSO와 SCIM을 요구할 수 있습니다.

---

규정 준수

회사 지식은 규정 준수 API의 적용을 받는 앱을 활용합니다. 도움말 센터 문서에서 자세히 알아보세요: 앱의 관리자 제어, 보안 및 규정 준수.

---

제한 사항 및 알려진 동작

• 새 대화마다 회사 지식을 수동으로 켜야 합니다.

• 회사 지식이 선택되지 않은 경우에도 ChatGPT는 기본 경험의 일부로 앱을 자동으로 사용할 수 있습니다.

• 특정 앱에 쓰기 작업이 제공되고 활성화되어 있어도, Company Knowledge 옵션을 명시적으로 선택해 Company Knowledge를 통해 앱이 호출되는 경우에는 사용할 수 없습니다. Company Knowledge는 정보 검색에 최적화되어 있기 때문입니다. 쓰기 작업(예: 캘린더 초대 만들기)을 사용하려면 ChatGPT에서 해당 앱을 명시적으로 선택하세요.

---

FAQ

누가 회사 지식을 사용할 수 있나요?

ChatGPT Business 및 Enterprise/Edu 사용자는 누구나 사용할 수 있습니다.

사용자가 시작하기 전에 관리자가 활성화해야 하는 것이 있나요?

예. 관리자는 워크스페이스에 앱을 활성화해야 합니다. Enterprise 및 Edu에서는 관리자가 이미 구성하지 않은 한 앱이 기본적으로 꺼져 있습니다.

회사 지식은 모든 사용자에게 활성화되어 있나요?

예, 특정 사용자에게 최소 하나의 앱이 활성화되어 있는 한 그렇습니다.

사용자가 각 앱에 로그인해야 하나요?

예. 사용자는 회사 지식을 처음 사용할 때 자신의 설정에서 각 앱을 인증해야 합니다. 단, 엔터프라이즈 관리자가 설정할 수 있는 관리자 관리 앱(“팀에 배포”)은 예외입니다. 더 읽어보기: ChatGPT의 앱.

Company knowledge는 기존 권한을 준수하나요?

예. ChatGPT는 각 사용자가 이미 볼 수 있도록 허용된 항목에만 액세스할 수 있습니다.

권한은 어떻게 적용되나요?

회사 지식은 연결된 앱의 기존 권한을 준수합니다. 사용자는 이미 액세스 권한이 있는 항목만 볼 수 있습니다.

OpenAI가 저희 데이터로 학습하나요?

회사 지식은 앱을 사용하여 정보를 얻습니다. 읽어보기: ChatGPT의 앱

응답에 정보의 출처가 표시되나요?

예. 답변에는 확인할 수 있도록 원본 소스로 돌아가는 인용과 링크가 포함됩니다.

어떤 앱이 지원되나요?

회사 지식은 연결된 앱과 함께 작동합니다. 자세한 내용은 ChatGPT의 앱을 참조하세요. 사용 가능 여부는 관리자 설정에 따라 조직별로 다를 수 있습니다. 또한 앱이 회사 지식에 사용되려면 File Search 기능을 지원해야 합니다. 일반적으로 앱은 search 및 fetch 작업을 지원해야 합니다. 자세히 알아보기.

앱이 회사 지식에 사용될 수 있으려면 search 및 fetch가 필요하지만, 앱은 읽기 전용 메서드라면 어떤 방식으로든 데이터를 검색하고 가져올 수 있습니다.

개발자 모드에서 빌드한 맞춤 앱과도 작동하나요?

검색/가져오기 기능으로 빌드한 맞춤 앱을 회사 지식과 함께 사용할 수 있습니다. 쓰기 모드는 지원되지 않습니다.

답변은 어디에서 오며 확인할 수 있나요?

답변은 연결된 앱을 기반으로 합니다. 응답에는 세부 정보를 확인할 수 있도록 소스로 돌아가는 인용과 링크가 포함됩니다.

데이터 레지던시가 지원되나요?

회사 지식은 활성화된 앱을 사용하며, 데이터 레지던시 지원은 앱마다 다릅니다. Slack과 같은 특정 앱은 데이터 레지던시 지역 전반에서 지원됩니다. 동기화 기능이 있는 앱은 미국, 유럽(EEA + 스위스), 일본에 데이터 레지던시가 있는 워크스페이스에서 지원됩니다. 동기화 기능이 있는 Google Drive 및 GitHub 앱은 현재 지원되는 모든 데이터 레지던시 지역에서 지원됩니다. 앱 보안, 관리자 제어 및 규정 준수에 대해 자세히 알아보세요.

지역 제한이 있나요?

파트너 앱에는 지역 제한이 있을 수 있습니다. 제한이 있는 경우 앱 디렉터리에서 해당 앱의 연결 버튼이 비활성화됩니다.