관리자 제어

요금제별 기본값

ChatGPT Enterprise 및 Edu

모든 앱은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 워크스페이스 소유자는 워크스페이스 설정 → 앱에서 활성화할 앱을 제어할 수 있으며, RBAC를 통해 앱별 역할도 할당할 수 있습니다(아래 참조).

ChatGPT Business

ChatGPT Business에서 워크스페이스 관리자는 워크스페이스에서 사용할 수 있는 앱을 제어하고 역할 범위별 앱 권한을 관리할 수 있습니다.

RBAC(역할 기반 액세스 제어)

Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 하나 이상의 사용자 지정 역할에 앱을 할당할 수 있습니다. 기본적으로, 사용자는 활성화되어 있고 자신의 역할에서 사용 가능한 앱에 액세스할 수 있지만 관리자는 어떤 역할이 액세스 권한을 가지는지 제어할 수 있습니다. 관리자가 비활성화함 상태의 앱이 표시되는 경우 워크스페이스 또는 역할 설정으로 인해 사용자가 앱을 사용할 수 없습니다. 사용자가 앱을 연결하려면 먼저 워크스페이스 관리자가 액세스를 활성화해야 합니다.

앱 액세스 관리

앱 액세스는 워크스페이스에서 연결된 앱을 사용할 수 있는 사용자를 제어합니다. 앱 권한은 ChatGPT가 앱을 사용하기 전에 확인을 요청하는 시점을 제어합니다.

특정 앱을 사용할 수 있는 사용자를 관리하려면 워크스페이스 설정 > 앱으로 이동하여 앱 메뉴를 열고 사용자 액세스를 선택하세요. 그곳에서 앱에 액세스할 수 있는 역할을 선택한 다음 변경 사항을 저장하세요. 취소하거나 저장하지 않고 닫으면 앱의 현재 액세스 권한 설정은 그대로 유지됩니다.

역할별로 사용할 수 있는 앱을 관리하려면 다음과 같이 하세요.

1. 워크스페이스 설정 > 권한 및 역할로 이동하세요.

2. 사용자 지정 역할을 선택하세요.

3. 편집하려는 역할을 선택하세요.

4. 연결된 데이터 섹션으로 스크롤하세요.

5. 해당 역할에 대해 앱 사용을 허용하려면 멤버가 앱을 사용하도록 허용을 켜세요.

6. 해당 역할에 특정 앱을 선택하려면 선택을 사용하세요.

새 앱 추가하기

워크스페이스 수준에서 새 앱을 활성화하면 액세스할 수 있는 역할을 지정하라는 메시지가 관리자에게 표시됩니다. 앱이 작업 제어 기능을 지원하는 경우 관리자는 앱을 사용 설정하기 전에 해당 앱의 작업을 검토할 수도 있습니다.

앱 템플릿은 게시 후 동일한 관리자 거버넌스 모델을 따릅니다. 워크스페이스 관리자와 소유자는 템플릿으로 생성된 초안 앱을 검토하고 준비가 되면 게시한 다음 워크스페이스 설정 > 앱에서 액세스, 역할 범위 권한, 작업 제어, 앱 권한을 관리합니다.

해당되는 경우, 앱 권한이 이전의 작업 확인 제어 기능을 대체합니다. 워크스페이스 전반에서 앱 권한 메뉴에 묻지 않기가 표시되지 않는 경우, 다른 워크스페이스 기본값을 선택하거나 해당 앱의 앱 권한 설정에서 특정 앱에 대해 묻지 않기를 설정하세요. 설정 세부 정보는 ChatGPT 앱 템플릿을 참조하세요.

앱 작업 제어

RBAC는 누가 앱을 사용할 수 있는지를 제어합니다. 작업 제어를 지원하는 앱의 경우 작업 제어는 앱에서 수행할 수 있는 작업을 결정합니다. 앱 권한은 ChatGPT가 앱을 사용하기 전에 멤버에게 확인을 요청할 시점을 결정합니다.

이 앱 권한은 ChatGPT 대화에 적용됩니다. 워크스페이스 에이전트는 에이전트 빌더가 설정한 에이전트별 제어에 따라 사용 가능한 앱 작업과 최종 사용자에게 승인을 요청하는 시점을 결정합니다. 에이전트 동작에 대해서는 Enterprise 및 Business용 ChatGPT 워크스페이스 에이전트를 참조하세요.

작업 제어에서 관리자는 모든 작업을 허용하거나, 읽기 작업만 허용하거나, 사용자 지정 작업 세트를 선택하여 앱의 현재 작업을 어떻게 처리할지 정할 수 있습니다. 관리자가 사용자 지정을 선택한 후에는 모든 새 작업 활성화, 새 읽기 작업만 활성화 또는 새 작업 비활성화를 선택하여 나중에 추가되는 작업을 어떻게 처리할지도 정할 수 있습니다.

일부 앱은 작업 제어 기능을 지원하지 않습니다. 이러한 앱의 경우, 관리자는 앱 액세스를 관리할 수 있지만 개별 작업을 선택하거나 새로 추가된 작업의 처리 방식을 선택할 수는 없습니다.

작업 제어를 지원하는 앱의 경우, 제공업체 범위 승인은 ChatGPT에서 새 작업을 자동으로 활성화하지는 않습니다.

워크스페이스 기본 앱 권한을 변경하려면 다음과 같이 하세요.

1. 워크스페이스 설정을 엽니다.

2. 권한 및 역할 > 연결된 데이터로 이동합니다.

3. 앱 권한을 찾아 워크스페이스 기본값을 선택합니다.

앱에 대해 다른 권한을 설정하려면 다음과 같이 하세요.

1. 워크스페이스의 앱 관리자 페이지를 엽니다.

2. 게시된 앱의 메뉴를 열고 앱 권한을 선택합니다.

3. 워크스페이스 기본값 사용 또는 다른 권한을 선택합니다.

4. 저장을 선택합니다.

워크스페이스, 앱, 배포 상태에 따라 항상 묻기, 변경 사항이 있을 때마다, 중요한 작업, 묻지 않기가 옵션에 포함될 수 있습니다. 중요한 작업은 ChatGPT 외부에 중대한 영향을 미치거나, 민감한 정보를 노출하거나, 실행 취소하기 어려울 수 있는 앱 작업을 수행하기 전에 확인을 요청하는 옵션입니다. 특히 위험한 일부 작업은 승인 요청으로 표시되는 대신 차단될 수 있습니다.

MCP를 사용하는 사용자 지정 앱

관리자는 역할에 개발자 모드 액세스를 허용할 수 있으며 이를 통해 MCP를 사용하여 사용자 지정 앱을 생성하고 테스트할 수 있습니다. 역할에 개발자 모드 액세스 권한을 부여해도 새로운 MCP 작업이 자동으로 활성화되지는 않습니다. 사용자 지정 MCP 앱이 게시된 후, 먼저 워크스페이스에서 앱을 연결해야 작업을 새로 고칠 수 있습니다. 앱을 소유하거나 관리하는 관리자는 작업 제어에서 앱의 작업을 검토할 수 있으며, 새로고침을 선택하여 MCP 서버에서 추가되거나 변경된 작업을 확인할 수 있습니다.

세분화된 Google Drive(동기화) 제어

파일 제한 및 설정

Enterprise, Edu, Business 워크스페이스에서는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 동기화된 앱을 특정 공유 드라이브 또는 폴더로 제한하세요.

• 특정 파일 유형을 인덱싱에서 제외하세요.

• 빠른 설정(각 사용자가 자신의 계정을 인증) 또는 관리자 제어 액세스(세분화된 제어를 위한 중앙 집중식 설정) 중에서 선택하세요.

Google Drive 앱(동기화) 활성화에 대한 추가 정보는 다음 도움말 문서를 참고하세요. Google Drive 앱 동기화 - 셀프 서비스 설정

Enterprise 및 Edu용 Google Drive(동기화) RBAC

Google Drive 앱(동기화)을 활성화하면 비동기화 버전에 액세스하던 모든 사용자가 동기화 버전에도 액세스하게 됩니다. 현재는 동기화 버전과 비동기화 버전 간에 서로 다른 권한을 설정할 수 없습니다.

앱용 RBAC가 도입되기 전에 동기화 기능이 있는 Google Drive 앱에 대해 허용 목록을 설정했다면, 해당 허용 목록은 Google Drive Connector Users 및 Google Drive Connector Role이라는 새로운 RBAC 그룹과 역할로 매핑되었습니다.

• 워크스페이스 수준에서 Google Drive 앱이 활성화되어 있었다면, 이제 동기화 허용 목록에 포함된 사용자만 액세스를 유지합니다.

• 허용 목록에 포함되지 않았던 사용자는 비동기화 Google Drive 앱에 더 이상 액세스할 수 없으며, 다시 추가해야 합니다.

• 동기화된 Google Drive 앱에 액세스하는 사용자는 이제 표준 Google Drive 앱에도 액세스할 수 있습니다.

그 외의 모든 워크스페이스 역할과 권한은 변경되지 않습니다.

Microsoft Outlook(캘린더 및 이메일), Teams, SharePoint에 필요한 권한

ChatGPT와 Microsoft Outlook, Teams, SharePoint 간 통합을 활성화하려면 각 서비스에 대해 Microsoft Entra ID(이전 Azure AD)에서 권한을 부여해야 합니다. 필요한 권한에 대해서는 다음 도움말 센터 페이지를 확인하세요.

• Outlook 이메일

• Outlook 캘린더

• Microsoft Teams

• Microsoft SharePoint

• Microsoft Azure Boards

각 앱 페이지에는 해당 앱에 필요한 범위가 설명되어 있습니다. 앱별 전체 범위 목록은 ChatGPT 앱 디렉터리를 참고하세요.

사용자 지정 앱

Business, Enterprise, Edu 워크스페이스에서는 워크스페이스 소유자와 해당 설정이 활성화된 사용자(Enterprise/Edu의 경우)만 개발자 모드를 활성화하여 사용자 지정 앱을 게시하고 테스트할 수 있습니다. 멤버 역할의 사용자는 직접 사용자 지정 앱을 추가할 수 없습니다.

다른 앱과 마찬가지로 최종 사용자는 최초 사용 전에 각 앱에 대해 직접 인증해야 합니다.

ChatGPT에서 개발자 모드, 사용자 지정 앱, MCP 커넥터에 대한 일반적인 개요는 ChatGPT의 개발자 모드 및 사용자 지정 앱 문서를 참조하세요.

사용자 지정 MCP 커넥터 생성에 대한 기술적인 단계별 안내는 사용자 지정 MCP 앱 만들기 문서를 참조하세요.

보안 및 규정 준수

보안

전송 중 및 저장 시 산업 표준 암호화로 데이터를 보호합니다. OAuth 토큰은 강력하고 감사된 키 관리 방식으로 저장됩니다. 앱이 활성화되면 각 사용자가 자신의 계정을 인증하며, ChatGPT는 읽기 전용 범위 등 해당 사용자의 기존 권한 내 콘텐츠에만 액세스합니다.

OpenAI는 프롬프트 인젝션 위험을 줄이기 위해 지속적인 테스트, 모니터링, 다층 완화 기법을 적용합니다. 추가 보호를 위해 앱을 사용하는 대화는 네트워크 액세스가 제한되어 OpenAI와 연결된 특정 도구 간에만 데이터가 유지됩니다. 엄격한 액세스 제어를 통해 ChatGPT는 각 사용자가 허용된 데이터만 보며, 모든 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화 상태로 유지됩니다.

OpenAI는 앱의 정보를 모델 학습에 사용하나요?

ChatGPT Business, Enterprise, Edu 고객의 경우 앱에서 액세스한 정보는 모델 학습에 사용되지 않습니다. 비즈니스 데이터 사용 방식에 대한 정보는 엔터프라이즈 개인정보 보호 페이지를 참조하세요.

채팅 및 심층 리서치 데이터는 일시적으로 처리되며 인덱싱되지 않습니다. 동기화된 데이터가 있는 앱의 정보는 사용자의 학습 설정을 준수하는 범위 내에서 더 빠른 답변을 제공하기 위해 인덱싱됩니다.

데이터 저장 및 데이터 거주성

동기화 기능이 있는 모든 앱은 미국, 유럽(EEA+스위스), 일본에서 데이터 레지던시를 사용하는 워크스페이스에서 지원됩니다. 동기화 기능이 있는 Google Drive 및 GitHub 앱은 현재 지원되는 모든 데이터 레지던시 지역에서 지원됩니다.

지역에서 데이터 레지던시가 지원되지 않는 동기화 앱의 경우, 동기화된 검색 인덱스는 OpenAI의 미국 Azure 데이터 센터에 저장됩니다.


비동기화 앱: 앱은 데이터 거주성과 호환되지만, 연결된 애플리케이션은 타사 서비스이므로 해당 애플리케이션으로 전송된 데이터는 그 애플리케이션의 데이터 거주성 정책이 적용됩니다.

즉, 유럽 데이터 거주성을 사용하는 조직의 경우, 연결된 애플리케이션으로 쿼리와 프롬프트가 전송되기 전까지는 고객 콘텐츠 저장이 유럽에서만 이루어지도록 OpenAI가 제한합니다. 연결된 애플리케이션도 해당 데이터 거주성 요구사항을 준수하는지 반드시 확인하세요.

규정 준수

앱을 통해 이루어진 대화를 포함한 사용자 대화 내용은 이미 Compliance API에서 확인할 수 있습니다.

또한 모든 앱 호출은 OpenAI 규정 준수 로그 플랫폼의 일부로 기록됩니다.

자세히 보기: Enterprise 고객용 규정 준수 API

세분화된 Google Drive(동기화) 보안

OAuth 인증 외에도 Business, Enterprise, Edu 워크스페이스 소유자는 도메인 전체 위임(DWD)을 사용할 수 있습니다.