참고: 2025년 8월 29일자로 ChatGPT Team 플랜의 명칭이 ChatGPT Business로 변경되었습니다. 명칭 변경과 관련된 자세한 내용과 문의사항은 ChatGPT Business 명칭 변경 FAQ문서를 참고하세요.
2025년 12월 17일부로 더 통합된 경험을 제공하기 위해 connectors를 apps로 명칭 변경합니다. 이 용어는 이제 인터랙티브 UI를 제공하는 앱과 ChatGPT에서 정보를 검색하고 참조하도록 돕는 connectors를 모두 포함합니다. 기존 기능은 제거되지 않으며, 이전에 활성화한 connectors와 회사 지식은 계속 이전과 같이 작동합니다.
관리자 제어
요금제별 기본값
ChatGPT Enterprise 및 Edu
모든 앱은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 워크스페이스 소유자는 워크스페이스 설정 → 앱에서 활성화할 앱을 제어할 수 있으며, RBAC를 통해 앱별 역할도 할당할 수 있습니다(아래 참조).
ChatGPT Business
ChatGPT Business에서 워크스페이스 관리자는 워크스페이스에서 사용할 수 있는 앱을 제어하고 역할 범위별 앱 권한을 관리할 수 있습니다.
RBAC(역할 기반 액세스 제어)
Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 하나 이상의 사용자 지정 역할에 앱을 할당할 수 있습니다. 기본적으로 사용자는 사용 가능한 모든 앱에 액세스할 수 있지만, 관리자는 어떤 역할이 액세스할 수 있는지 제어할 수 있습니다.
앱 및 앱 권한 관리
역할별로 사용할 수 있는 앱을 관리하려면 다음을 수행하세요.
워크스페이스 설정 > 권한 및 역할로 이동하세요.
사용자 지정 역할을 선택하세요.
편집하려는 역할을 선택하세요.
연결된 데이터 섹션으로 스크롤하세요.
해당 역할에 대해 앱 사용을 허용하려면 멤버가 앱을 사용하도록 허용을 켜세요.
해당 역할에 특정 앱을 선택하려면 선택을 사용하세요.
새 앱 추가하기
워크스페이스 수준에서 새 앱을 활성화하면 액세스할 수 있는 역할을 지정하라는 메시지가 관리자에게 표시됩니다. 앱이 작업 제어 기능을 지원하는 경우 관리자는 앱을 사용 설정하기 전에 해당 앱의 작업을 검토할 수도 있습니다.
앱 작업 제어
RBAC는 누가 앱을 사용할 수 있는지를 제어합니다. 작업 제어는 앱에서 수행할 수 있는 작업을 결정합니다.
작업 제어에서 관리자는 모든 작업을 허용하거나, 읽기 작업만 허용하거나, 사용자 지정 작업 세트를 선택하여 앱의 현재 작업을 어떻게 처리할지 정할 수 있습니다. 관리자가 사용자 지정을 선택한 후에는 모든 새 작업 활성화, 새 읽기 작업만 활성화 또는 새 작업 비활성화를 선택하여 나중에 추가되는 작업을 어떻게 처리할지도 정할 수 있습니다.
제공업체 범위 승인은 ChatGPT에서 새 작업을 자동으로 활성화하지는 않습니다.
MCP를 사용하는 사용자 지정 앱
관리자는 역할에 개발자 모드 액세스를 허용할 수 있으며 이를 통해 MCP를 사용하여 사용자 지정 앱을 생성하고 테스트할 수 있습니다. 역할에 개발자 모드 액세스 권한을 부여해도 새로운 MCP 작업이 자동으로 활성화되지는 않습니다. 사용자 지정 MCP 앱이 게시된 후 관리자는 작업 제어에서 해당 작업을 검토하고 MCP 서버에서 추가되거나 변경된 작업을 확인하기 위해 새로고침을 선택합니다.
세분화된 Google Drive(동기화) 제어
참고: 이제 Google Docs, Sheets, Slides 작업을 Google Drive 작업으로 수행할 수 있습니다. 이를 통해 모든 작업이 Google Drive 앱으로 통합되어 Google 앱 사용이 더 간편해집니다. 독립 실행형 Google Docs, Sheets, Slides 앱은 ChatGPT 앱 디렉터리에서 더 이상 제공되지 않으므로 Docs, Sheets, Slides에 액세스하려면 Google Drive 앱에 연결해야 합니다.
ChatGPT Enterprise/Edu의 경우, 새로운 통합 Google Drive 작업은 워크스페이스 관리자가 활성화하기 전까지 기본적으로 비활성화되어 있습니다. ChatGPT Business의 경우 기본적으로 활성화되어 있습니다. 활성화 후에는 사용자가 이러한 작업을 수행하거나 신규 사용자가 연결할 수 있도록 Google Workspace 관리자는 업데이트된 Google Drive 범위를 다시 승인해야 할 수 있습니다. 사용자가 Google Drive에 연결할 수 없다고 문의하는 경우 Google Drive, Docs, Sheets, Slides에 대한 Google 워크스페이스 범위 승인 설정을 검토하여 앱의 모든 작업에 승인된 범위가 적용되어 있는지 확인하거나 승인하지 않으려는 작업은 비활성화하세요.
동기화 기능은 이번 변경의 영향을 받지 않습니다.
파일 제한 및 설정
Enterprise, Edu, Business 워크스페이스에서는 다음을 수행할 수 있습니다.
동기화된 앱을 특정 공유 드라이브 또는 폴더로 제한하세요.
특정 파일 유형을 인덱싱에서 제외하세요.
빠른 설정(각 사용자가 자신의 계정을 인증) 또는 관리자 제어 액세스(세분화된 제어를 위한 중앙 집중식 설정) 중에서 선택하세요.
Google Drive 앱(동기화) 활성화에 대한 추가 정보는 다음 도움말 문서를 참고하세요. Google Drive 앱 동기화 - 셀프 서비스 설정
Enterprise 및 Edu용 Google Drive(동기화) RBAC
Google Drive 앱(동기화)을 활성화하면 비동기화 버전에 액세스하던 모든 사용자가 동기화 버전에도 액세스하게 됩니다. 현재는 동기화 버전과 비동기화 버전 간에 서로 다른 권한을 설정할 수 없습니다.
앱용 RBAC가 도입되기 전에 동기화 기능이 있는 Google Drive 앱에 대해 허용 목록을 설정했다면, 해당 허용 목록은 Google Drive Connector Users 및 Google Drive Connector Role이라는 새로운 RBAC 그룹과 역할로 매핑되었습니다.
워크스페이스 수준에서 Google Drive 앱이 활성화되어 있었다면, 이제 동기화 허용 목록에 포함된 사용자만 액세스를 유지합니다.
허용 목록에 포함되지 않았던 사용자는 비동기화 Google Drive 앱에 더 이상 액세스할 수 없으며, 다시 추가해야 합니다.
동기화된 Google Drive 앱에 액세스하는 사용자는 이제 표준 Google Drive 앱에도 액세스할 수 있습니다.
그 외의 모든 워크스페이스 역할과 권한은 변경되지 않습니다.
Microsoft Outlook(캘린더 및 이메일), Teams, SharePoint에 필요한 권한
ChatGPT와 Microsoft Outlook, Teams, SharePoint 간 통합을 활성화하려면 각 서비스에 대해 Microsoft Entra ID(이전 Azure AD)에서 권한을 부여해야 합니다. 필요한 권한에 대해서는 다음 도움말 센터 페이지를 확인하세요.
각 앱 페이지에는 해당 앱에 필요한 범위가 설명되어 있습니다. 앱별 전체 범위 목록은 ChatGPT 앱 디렉터리를 참고하세요.
사용자 지정 앱
Business, Enterprise, Edu 워크스페이스에서는 워크스페이스 소유자와 해당 설정이 활성화된 사용자(Enterprise/Edu의 경우)만 개발자 모드를 활성화하여 사용자 지정 앱을 게시하고 테스트할 수 있습니다. 멤버 역할의 사용자는 직접 사용자 지정 앱을 추가할 수 없습니다.
다른 앱과 마찬가지로 최종 사용자는 최초 사용 전에 각 앱에 대해 직접 인증해야 합니다.
ChatGPT에서의 개발자 모드, 사용자 지정 앱 및 MCP 커넥터에 대한 일반적인 개요는 다음 문서를 참고하세요. ChatGPT의 개발자 모드 및 사용자 지정 앱
사용자 지정 MCP 커넥터 생성에 대한 기술적 안내는 다음 문서를 참고하세요. 사용자 지정 MCP 앱 생성
참고: 사용자 지정 앱은 OpenAI에서 검증되지 않으며 개발자 전용입니다. 기반 애플리케이션을 알고 신뢰하는 경우에만 워크스페이스에 사용자 지정 앱을 추가해야 합니다. 자세히 알아보세요.
앱은 최종 사용자가 보호 대상 건강 정보(PHI)를 포함할 수 있는 데이터를 타사와 공유하도록 허용할 수 있습니다. 앱 사용이 HIPAA에 따른 의무를 준수하는지 반드시 확인하세요.
보안 및 규정 준수
보안
전송 중 및 저장 시 산업 표준 암호화로 데이터를 보호합니다. OAuth 토큰은 강력하고 감사된 키 관리 방식으로 저장됩니다. 앱이 활성화되면 각 사용자가 자신의 계정을 인증하며, ChatGPT는 읽기 전용 범위 등 해당 사용자의 기존 권한 내 콘텐츠에만 액세스합니다.
OpenAI는 프롬프트 인젝션 위험을 줄이기 위해 지속적인 테스트, 모니터링, 다층 완화 기법을 적용합니다. 추가 보호를 위해 앱을 사용하는 대화는 네트워크 액세스가 제한되어 OpenAI와 연결된 특정 도구 간에만 데이터가 유지됩니다. 엄격한 액세스 제어를 통해 ChatGPT는 각 사용자가 허용된 데이터만 보며, 모든 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화 상태로 유지됩니다.
OpenAI는 앱의 정보를 모델 학습에 사용하나요?
ChatGPT Business, Enterprise, Edu 고객의 경우 앱에서 액세스한 정보는 모델 학습에 사용하지 않습니다. 비즈니스 데이터 사용 방식에 대한 정보는 Enterprise 개인정보 보호 페이지를 참고하세요.
채팅 및 심층 리서치 데이터는 일시적으로 처리되며 인덱싱되지 않습니다. 동기화된 앱 데이터는 학습 설정을 존중하면서 응답 속도를 높이기 위해 인덱싱됩니다.
데이터 저장 및 데이터 거주성
동기화 기능이 있는 모든 앱은 미국, 유럽(EEA+스위스), 일본에서 데이터 레지던시를 사용하는 워크스페이스에서 지원됩니다. 동기화 기능이 있는 Google Drive 및 GitHub 앱은 현재 지원되는 모든 데이터 레지던시 지역에서 지원됩니다.
지역에서 데이터 레지던시가 지원되지 않는 동기화 앱의 경우, 동기화된 검색 인덱스는 OpenAI의 미국 Azure 데이터 센터에 저장됩니다.
비동기화 앱: 앱은 데이터 거주성과 호환되지만, 연결된 애플리케이션은 타사 서비스이므로 해당 애플리케이션으로 전송된 데이터는 그 애플리케이션의 데이터 거주성 정책이 적용됩니다.
즉, 유럽 데이터 거주성을 사용하는 조직의 경우, 연결된 애플리케이션으로 쿼리와 프롬프트가 전송되기 전까지는 고객 콘텐츠 저장이 유럽에서만 이루어지도록 OpenAI가 제한합니다. 연결된 애플리케이션도 해당 데이터 거주성 요구사항을 준수하는지 반드시 확인하세요.
규정 준수
모든 앱을 사용하는 대화를 포함한 사용자 대화는 이미 Compliance API에서 사용할 수 있습니다.
또한 모든 앱 호출은 OpenAI 규정 준수 로그 플랫폼의 일부로 기록됩니다.
자세히 보기: Enterprise 고객용 규정 준수 API
세분화된 Google Drive(동기화) 보안
OAuth 인증 외에도 Business, Enterprise, Edu 워크스페이스 소유자는 도메인 전체 위임(DWD)을 사용할 수 있습니다.