개요

Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 관리자와 소유자가 크레딧 기반 사용량에 대해 서로 독립적인 두 가지 제어 기능을 구성할 수 있습니다.

• 사용 한도에서는 사용자별 월간 한도를 설정합니다. 워크스페이스 기본값, 그룹 기본값, 사용자 재정의를 적용할 수 있습니다. 또한 지출 관리 기준치에 도달했을 때 알림을 받도록 사용량 알림을 구성할 수 있습니다.

• 워크스페이스 초과 사용 한도는 약정된 크레딧 풀이 소진된 후에도 크레딧 기반 대상 기능을 얼마나 더 사용할 수 있는지 결정합니다.

또한 소유자와 관리자는 분석 및 청구서에 액세스하여 워크스페이스의 지출을 명확하게 모니터링할 수 있습니다.

크레딧 기반 사용량은 워크스페이스의 공유 크레딧 풀에서 차감됩니다. 사용자의 사용 한도에 도달하면 풀이 소진되기 전이라도 해당 사용자의 사용이 중단될 수 있습니다. 공유 풀이 먼저 소진되면 워크스페이스 초과 사용 한도에 따라 대상 사용을 계속할 수 있는지가 결정됩니다. 초과 사용 중에도 사용자 사용 한도는 계속 적용됩니다.

이러한 제어 기능은 하나의 청구 과정에서 서로 다른 지점을 담당합니다. 사용 한도는 선택한 사용 기간의 개인별 사용량을 관리하고, 워크스페이스 초과 사용 한도는 공유 풀이 소진된 후 가능한 사용량을 관리합니다. 분석 및 사용량 보고서는 사용 내역을 검토하는 데 도움이 되며, 청구서에는 워크스페이스 청구 기간의 대상 초과 사용량이 표시됩니다.

워크스페이스 소유자와 관리자는 관리자 콘솔에서 ChatGPT 워크스페이스를 선택한 후 사용 한도, 사용량 알림, 워크스페이스 초과 사용 한도를 관리할 수 있습니다. 별도로 구성하지 않은 경우 워크스페이스 소유자만 청구서를 볼 수 있습니다.

참고: 사용 한도와 워크스페이스 초과 사용 한도에는 모두 '한도 없음' 설정 옵션이 있습니다. '한도 없음'은 구성 화면에 따라 의미가 다릅니다.

사용 한도에서 그룹 재정의를 한도 없음으로 설정하면 그룹이 워크스페이스 기본값을 상속한다는 의미이며, 무제한 사용을 뜻하지 않습니다.

관리자 콘솔에서 구성하는 워크스페이스 초과 사용 한도의 경우, 한도 없음은 대상 초과 사용량에 상한이 설정되지 않았음을 의미합니다. 한도 없음으로 설정해도 크레딧이 무료 또는 무제한으로 제공되지는 않습니다. 대상 초과 사용은 계속될 수 있으며 계약에 따라 요금이 청구될 수 있습니다.

사용자의 월간 사용 한도 관리

사용 한도를 이용하면 Enterprise/Edu 워크스페이스에서 그룹 및 개인별 예외를 유연하게 유지하면서 개별 사용자의 사용 기간별 제한을 설정할 수 있습니다. 워크스페이스에서는 매월 1일(UTC)에 사용량이 초기화되는 월간(기본값) 또는 워크스페이스의 청구 주기 시작일에 맞춘 각 월간 사용 기간 시작 시 초기화되는 청구 주기에 맞춤을 사용할 수 있습니다. 선택한 기간은 청구서 발행일이나 갱신일을 변경하지 않습니다. 워크스페이스 관리자와 소유자만 사용 한도를 구성할 수 있으며, 멤버와 분석 뷰어는 구성할 수 없습니다.

관리자 콘솔의 사용 한도 페이지 이용

관리자 콘솔을 열고 워크스페이스를 선택한 다음 사용 한도를 선택하세요. 페이지에는 다음 항목이 있습니다.

• 워크스페이스: 기본 사용 한도를 설정 또는 삭제하고, 사용 기간을 선택하고, 그룹 및 사용자 재정의를 열고, 멤버가 한도 상향을 요청하는 방식을 구성합니다. 분석 권한이 있다면 분석 보기도 선택할 수 있습니다.

• 그룹: 그룹을 검색하고, 멤버 수와 상속된 워크스페이스 한도를 검토하고, 그룹 재정의를 추가하거나 수정합니다.

• 사용자: 사용자를 검색하거나 그룹별로 필터링하고, 이번 기간 사용량, 상속된 사용 한도, 사용자 재정의 한도를 비교하고, 사용자 재정의를 추가하거나 수정합니다.

• 대기 중인 요청: 기본 요청 절차가 활성화된 경우 요청자의 현재 사용량과 한도를 검토하고, 필요하면 권장 한도를 수정하고, 요청 사유를 읽은 후 승인 또는 거부를 선택합니다.

워크스페이스의 요청 절차에서 기본값을 선택하면 ChatGPT와 Codex의 요청이 대기 중인 요청에 수집되고, 사용자 지정을 선택하면 선택적 안내와 함께 멤버를 HTTPS URL로 보낼 수 있으며, 사용 안 함을 선택하면 요청이 꺼집니다.

사용 기간 전환

1. 사용 한도에서 워크스페이스를 선택하세요.

2. 사용 기간 옆에서 수정을 선택하세요.

3. 월간(기본값) 또는 청구 주기에 맞춤을 선택하세요.

참고: 청구 주기에 맞춤을 사용할 수 없다면 다음 청구 주기 시작일로 표시된 날짜를 확인하세요. 해당 날짜부터 옵션을 사용할 수 있습니다.

1. 사용 기간 변경을 선택하세요. 변경 사항은 즉시 적용됩니다. 기존 한도 금액은 그대로 유지되지만 해당 한도에 반영되는 사용량은 달라질 수 있습니다.

제어 수준 선택

사용 한도는 여러 수준을 지원합니다.

• 워크스페이스 한도는 워크스페이스 내 각 사용자의 월간 기본값을 설정합니다.

• 그룹 한도는 그룹 내 각 사용자의 월간 기본값을 설정합니다.

• 사용자 재정의라고도 하는 사용자 한도는 특정 사용자의 월간 한도를 설정합니다.

관리자 콘솔 → 사용 한도에서 한도를 구성하고 상향 요청을 관리하세요.

한도 우선순위의 작동 방식

사용 한도는 사용자 재정의, 적용 가능한 가장 높은 그룹 기본값, 워크스페이스 기본값 순으로 확인됩니다.

예를 들어 엔지니어링 그룹에는 계약직 그룹보다 높은 기본값이 필요할 수 있습니다. 예상 사용량이 그룹의 다른 사용자와 다르면 특정 사용자에게 개별 재정의를 적용할 수 있습니다. 사용자가 여러 그룹에 속한 경우 개별 재정의가 없다면 적용 가능한 그룹 기본값 중 가장 높은 값이 적용됩니다.

사용 한도와 초과 사용 한도의 상호 작용

한 사용자의 월간 한도가 6,000크레딧이라고 가정해 보겠습니다. 사용자가 이 한도에 도달하면 워크스페이스에 공유 크레딧이 남아 있어도 해당 사용자의 추가 대상 사용이 차단됩니다. 워크스페이스의 공유 크레딧 풀이 먼저 소진되면 워크스페이스 초과 사용 설정에 따라 대상 사용을 계속할 수 있는지가 결정됩니다. 초과 사용 중에도 사용자의 6,000크레딧 한도는 계속 적용됩니다.

한도 상향 요청 관리

워크스페이스 관리자와 소유자는 사용 한도에서 사용자가 월간 한도 상향을 요청하도록 허용할 수 있습니다.

이 기능은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 기본 요청 절차를 사용하면 멤버가 ChatGPT와 Codex에서 사용량 상향을 요청할 수 있습니다. 요청은 사용 한도 → 대기 중인 요청에 표시되고 워크스페이스 관리자에게 이메일 알림이 전송되며, 관리자와 소유자가 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.

관리자와 소유자는 요청을 비활성화하거나 멤버를 내부 액세스 요청 페이지와 같은 사용자 지정 URL로 보낼 수도 있습니다. 사용자 지정 요청 대상은 대기 중인 요청 외부에서 처리되므로 선택한 대상에서 검토하고 승인해야 합니다.

관리자와 소유자는 대기 중인 요청에서 요청을 승인할 때 상향된 사용자 한도를 임시 또는 영구로 적용할지 선택할 수 있습니다. 임시 상향은 사용자의 현재 사용 기간이 끝날 때까지 적용됩니다. 영구 상향은 관리자나 소유자가 변경하거나 삭제할 때까지 유지됩니다.


월간(기본값)에서는 임시 상향이 현재 UTC 기준 달력 월말에 만료됩니다. 청구 주기에 맞춤에서는 워크스페이스의 청구 주기 시작일에 맞춘 현재 월간 사용 기간이 끝날 때 만료됩니다. 만료 후 사용자의 유효 한도는 다음으로 적용 가능한 한도인 적용 가능한 가장 높은 그룹 기본값, 워크스페이스 기본값 순으로 되돌아갑니다.

임시 옵션은 사용자 재정의에만 적용되며 워크스페이스 또는 그룹 기본값에는 적용되지 않습니다. 관리자와 소유자는 사용 한도의 사용자에서 활성 사용자 재정의를 업데이트할 수 있습니다.


사용자 탭에서도 임시 재정의를 설정할 수 있습니다. 사용자 재정의를 설정할 때 임시 또는 영구 적용 여부를 지정할 수 있습니다. 사용자의 한도 상향 요청 여부와 관계없이 설정할 수 있습니다.

기존 주간 한도 마이그레이션

워크스페이스에 마이그레이션 배너가 표시되면 관리자 콘솔을 열고 ChatGPT 워크스페이스를 선택한 다음 사용 한도 > 워크스페이스로 이동하세요. 지금 마이그레이션을 선택한 다음 화면의 안내를 따르세요.

계속하기 전에 확인 메시지를 검토하세요. 마이그레이션은 워크스페이스 크기에 따라 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, 해당 워크스페이스의 대상 주간 역할 기반 한도에 적용됩니다.

마이그레이션은 되돌릴 수 없으며 완료 후 주간 한도 설정이 삭제됩니다.

대상 주간 역할 기반 한도를 월간 사용 한도로 마이그레이션할 때는 다음 전환 규칙이 적용됩니다.

• 월간 설정으로 대체되지 않은 주간 워크스페이스 기본값은 주간 금액의 4배인 월간 워크스페이스 한도로 전환됩니다.

• 월간 그룹 또는 사용자 설정으로 대체되지 않은 주간 역할 기반 한도는 주간 금액의 4배인 월간 그룹 재정의로 전환됩니다.

• 워크스페이스에서 선택한 사용 기간인 월간(기본값) 또는 청구 주기에 맞춤에 따라 월간 사용량의 초기화 시점이 계속 결정됩니다.

• 역할, 권한, 기능 액세스는 변경되지 않습니다. 마이그레이션 후 기존 주간 지출 관리 구성이 삭제되며, 마이그레이션은 되돌릴 수 없습니다.

• 적용 가능한 그룹 기본값 중 가장 높은 값이 적용되므로 일부 사용자는 실질적인 한도가 더 높아질 수 있습니다. 이전에 한 역할을 통해 한도가 없었던 사용자도 다른 유한한 역할 기반 한도가 전환되면 유한한 마이그레이션 한도를 받을 수 있습니다.

사용 한도는 사용자 재정의, 적용 가능한 가장 높은 그룹 기본값, 워크스페이스 기본값 순으로 확인됩니다. 마이그레이션이 완료되기 전에는 해당 월간 계층이 구성되지 않은 경우 권한 및 역할의 기존 주간 한도가 계속 적용될 수 있습니다.

역할, 권한, 기능 액세스는 계속 권한 및 역할에서 관리됩니다.

Spend Controls API로 사용 한도 자동화

대상 Enterprise 및 Edu 워크스페이스 관리자는 Spend Controls API를 사용해 사용 한도에서 제공되는 것과 동일한 월간 한도 관리를 자동화할 수 있습니다. API는 워크스페이스, 그룹, 사용자 수준의 사용 한도 조회 및 업데이트를 지원합니다. 현재 API에서는 워크스페이스의 사용 기간을 변경할 수 없습니다. 관리자 콘솔에서 월간(기본값) 또는 청구 주기에 맞춤을 선택하세요.

API는 적절한 범위가 지정된 ChatGPT Admin API 키를 사용합니다.

• 사용 한도 설정을 조회하려면 chatgpt.enterprise.usage_limit.read를 사용하세요.

• 사용 한도 설정을 변경하려면 chatgpt.enterprise.usage_limit.write를 사용하세요.

워크스페이스 소유자와 관리자는 관리자 콘솔에서 필요한 사용 한도 권한이 있는 워크스페이스 범위의 Admin 키를 만들 수 있습니다. 이 키는 모델 추론 요청이나 API 플랫폼 조직 엔드포인트를 인증하지 않습니다.

설정 및 권한에 관한 자세한 내용은 관리자 콘솔에서 Admin 키 관리를 참조하세요.

엔드포인트 세부 정보는 Spend Controls API 참조 문서를 확인하세요.

멤버의 사용량 표시 여부 관리

크레딧 기반 청구를 사용하는 대상 Enterprise 워크스페이스의 경우:

1. 관리자 콘솔에서 사용 한도를 여세요.

2. 워크스페이스를 선택하세요.

3. 사용량 표시 및 요청에서 사용자가 크레딧 및 달러 단위 사용량을 볼 수 있도록 허용을 켜세요.

그러면 멤버는 사용량 및 청구에서 백분율과 함께 Work 및 Codex의 정확한 크레딧 사용량과 예상 달러 금액을 확인할 수 있습니다. 일반 Chat 사용량은 포함되지 않습니다. 이 설정은 표시 여부만 변경하며 멤버의 사용 한도나 워크스페이스 초과 사용 한도에는 영향을 주지 않습니다. 예상 달러 금액은 계획 수립을 위한 참고용이며, 발행된 청구서가 최종 기준입니다.

멤버에게 표시되는 환경은 Work 및 Codex 사용량 검토 및 개인 분석 사용을 참조하세요.

워크스페이스 초과 사용 한도 관리

일부 ChatGPT Enterprise/Edu 워크스페이스는 공유 크레딧 풀을 사용하는 유연한 요금제를 이용합니다. 각 워크스페이스의 크레딧 할당량, 요율, 대상 사용량, 청구 조건은 OpenAI와 체결한 계약에 명시됩니다.

초과 사용은 대상 워크스페이스가 약정된 크레딧 풀을 모두 사용한 후에도 크레딧 기반 기능을 계속 사용할 때 발생합니다. 추가 사용량에는 OpenAI와 체결한 계약 및 설정된 초과 사용 한도에 따라 요금이 청구됩니다.

워크스페이스에 적용되는 조건이나 사용 유형을 잘 모르겠다면 OpenAI 계정 팀에 문의하세요.

크레딧 사용량 및 초과 사용 설정 검토

계약된 초과 사용 요율이 제공되는 경우 Cost API, Codex 분석 API, 관리자 콘솔 분석, 관리자 콘솔 지출 관리에서 크레딧과 함께 예상 달러 금액이 표시될 수 있습니다. 이 값은 워크스페이스의 초과 사용 요율을 기준으로 한 계획용 추정치입니다. 확정 요금이나 청구서가 아니며 청구 → 청구서를 대체하지 않습니다.

달러 추정치가 누락되었거나 다른 화면과 다르면 선택한 워크스페이스, 청구 주기 기간, 계약 요율 및 통화, 마지막 업데이트 타임스탬프를 확인하세요. 발행된 청구서를 최종 기준으로 사용하세요. 이러한 사항을 확인한 후에도 불일치가 계속되면 OpenAI 계정 팀 또는 OpenAI 지원팀에 문의하세요.

워크스페이스 소유자와 관리자는 관리자 콘솔에서 크레딧 사용량과 초과 사용 설정을 검토할 수 있습니다.

1. 관리자 콘솔을 여세요.

2. 해당 Enterprise/Edu 워크스페이스를 선택하세요.

3. 청구를 선택하세요.

4. 아직 청구되지 않은 대상 사용량은 미청구 초과 사용량에서 검토하세요.

5. 세부 정보가 더 필요하면 오른쪽 상단에서 사용량 보고서를 다운로드하세요.

검토할 항목에 따라 다음 청구 탭을 사용하세요.

• 플랜에는 크레딧 잔액, 초과 사용 한도, 알림, 크레딧 사용량 보기 경로가 표시됩니다.

• 부여 활동에는 워크스페이스에서 이용 가능한 경우 크레딧 부여 내역과 활동이 표시됩니다.

• 청구서에는 역할과 워크스페이스 청구 설정에서 액세스를 허용하는 경우 발행된 청구서가 표시됩니다. 청구서를 열어 청구서 날짜, 납부 기한, 결제 상태와 가능한 경우 청구서 문서를 검토하세요.

사용량 데이터는 반영이 지연될 수 있습니다. 다운로드한 보고서를 최근 청구서와 비교할 때는 불일치를 상위 지원팀에 전달하기 전에 청구 기간과 보고서 타임스탬프를 확인하세요.

사용량에서 청구서까지의 과정

1. 대상 크레딧 기반 사용량은 워크스페이스의 약정된 공유 크레딧 풀에서 차감됩니다.

2. 공유 풀이 소진되면 설정된 워크스페이스 초과 사용 한도 내에서만 대상 사용을 계속할 수 있습니다. 사용자 사용 한도는 계속 적용됩니다.

3. 청구에는 현재 크레딧 정보와 아직 청구되지 않은 대상 사용량의 미청구 초과 사용량이 표시됩니다. 사용량 보고서와 분석을 통해 활동을 확인할 수 있지만 데이터 반영이 지연될 수 있습니다.

4. 초과 사용 청구는 OpenAI와 체결한 계약에 따라 워크스페이스의 청구 기간이 끝난 후 산정됩니다. 한도, 사용량 보고서, 청구서를 비교할 때는 워크스페이스가 월간(기본값)과 청구 주기에 맞춤 중 어느 것을 사용하는지 확인한 다음 관리자 콘솔에 표시된 날짜 범위를 비교하세요.

5. 초과 사용 청구서는 일반적으로 해당 청구 기간 후 생성되며 영업일 기준 5일의 검토 기간이 지나면 발송됩니다. 발행된 청구서는 워크스페이스 소유자 등 청구서 액세스 권한이 있는 역할의 청구 → 청구서에 표시됩니다. 청구 기간, 사용량 보고서 타임스탬프, 계약 요율, 적용 가능한 예외 또는 조정 사항을 기준으로 조정하세요.

워크스페이스 초과 사용 한도 설정

OpenAI는 기본적으로 워크스페이스 초과 사용 한도를 설정하지 않습니다. 워크스페이스 소유자가 한도를 정의할 때까지 설정은 한도 없음으로 표시됩니다. 초과 사용 한도가 설정되지 않으면 특정 기능을 중단 없이 계속 사용할 수 있지만 원치 않는 초과 사용 요금이 발생할 수 있습니다. 이를 방지하려면 청구 탭으로 이동해 반드시 한도를 설정하세요.

워크스페이스 초과 사용 한도를 구성하려면 청구를 열고 초과 사용 한도 아래의 관리를 선택한 다음 크레딧 값을 입력하세요.

• 한도를 설정하면 약정된 크레딧 풀이 소진된 후 워크스페이스에서 계속할 수 있는 초과 사용량이 제한됩니다.

• 한도를 0으로 설정하면 워크스페이스에서 초과 사용을 계속할 수 없습니다. 추가 크레딧을 사용할 수 있게 되거나 한도가 변경될 때까지 일부 고급 기능이 일시 중지될 수 있습니다.

• 초과 사용 한도를 변경하면 이후의 대상 사용량에 영향을 줍니다. 이미 발생한 사용량을 소급하여 삭제하거나 이미 발행된 청구서를 변경하지는 않습니다.

사용량 알림 구성

사용량 알림은 워크스페이스가 선택한 크레딧 기준치에 도달하거나 약정된 크레딧을 모두 사용하거나 초과 사용 한도에 도달하면 선택한 수신자에게 알립니다. 알림은 사용을 차단하지 않습니다. 상한이 필요하면 워크스페이스 초과 사용 한도를 사용하세요.

청구서 발행 시점, 제시 방식 및 검토 이해하기

워크스페이스에서 청구 기간 중 대상 초과 사용량이 발생하면 OpenAI는 OpenAI와 체결한 계약에 따라 초과 사용 청구서를 발행할 수 있습니다. 초과 사용 청구서는 일반적으로 매월 발행되며 워크스페이스 계약의 청구 기간을 따릅니다. 이 기간은 달력 기준 월이 아니라 워크스페이스 구독 시작일을 기준으로 정해질 수 있습니다. 청구 기간이 끝나면 일반적으로 영업일 기준 5일의 검토 기간 후 청구서가 생성되어 발송됩니다. 초과 사용 청구서는 ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro, Business 웹 구독 청구 및 API 플랫폼 청구와 별개입니다.

해당 기간이 시작된 후 초과 사용 청구가 개시되었다면 첫 초과 사용 청구서는 청구 기간의 일부만 포함할 수 있습니다. 청구서를 분석 또는 다운로드한 사용량 보고서와 비교하기 전에 청구 기간을 확인하세요.

초과 사용 청구서에는 대상 초과 사용량에 대한 요약 항목이 포함됩니다. 사용자 라이선스 요금 등 관련 없는 비용은 통합되지 않습니다. 워크스페이스 구성에 따라 사용량 보고서 또는 CSV 내보내기와 같은 추가 세부 정보를 청구 설정이나 OpenAI 계정 팀에서 제공받을 수 있습니다.

발행된 청구서를 찾으려면 관리자 콘솔을 열고 워크스페이스를 선택한 다음 청구를 열고 청구서를 선택하세요. 청구서 목록에는 청구서 날짜, 납부 기한, 결제 상태와 가능한 경우 청구서 문서 링크가 표시될 수 있습니다. 별도로 구성하지 않은 경우 워크스페이스 소유자만 청구서를 볼 수 있습니다.

조직에 구매 주문 번호, 다른 청구 담당자, 추가 청구서 수신자 또는 기타 청구서 메타데이터가 필요한 경우 OpenAI 계정 팀에 문의하세요. 이러한 세부 정보에는 주문서 또는 청구 설정이 적용될 수 있으며 ChatGPT에서 직접 수정하지 못할 수도 있습니다.

지원팀 또는 계정 팀에 문의하기 전에

초과 사용 청구서나 사용량 보고서가 정확하지 않은 것 같다면 다음을 확인하세요.

• 청구 기간이 사용량 보고서 기간과 일치하는지 확인하세요.

• 사용량 데이터는 반영이 지연될 수 있으므로 보고서 타임스탬프를 확인하세요.

• 주문서 또는 계약에서 크레딧 할당량, 만료일, 요율, 청구 조건을 확인하세요.

• 워크스페이스 초과 사용 한도가 구성되었는지 확인하세요.

• 워크스페이스에서 선택한 사용 기간을 확인하고 사용자 한도, 보고서, 청구서에 표시된 정확한 날짜 범위를 비교하세요.

지원팀 또는 계정 팀에 문의해야 하는 경우

다음과 관련해 도움이 필요하면 OpenAI 계정 팀 또는 OpenAI 지원팀에 문의하세요.

• 알 수 없는 요금.

• 잘못된 요율이나 청구 기간이 적용된 것으로 보이는 청구서.

• 누락된 구매 주문서, 청구 담당자, 세금 프로필, 결제 세부 정보 또는 청구서 수신자.

• 초과 사용 청구에서 제외되어야 하는 워크스페이스.

• 청구서에 적용되어야 하는 계약, 프로모션, 면제 또는 조정 사항.

워크스페이스 이름, 가능한 경우 워크스페이스 ID, 청구서 번호, 청구 기간, 가능한 경우 다운로드한 사용량 보고서, 문제에 대한 간단한 설명을 포함하세요. 비밀번호나 일회용 코드를 공유하지 마세요.

자주 묻는 질문

사용 한도

사용 한도는 어떤 기간을 기준으로 측정되나요?

워크스페이스에서는 매월 1일(UTC)에 사용량이 초기화되는 월간(기본값) 또는 워크스페이스의 청구 주기 시작일에 맞춘 각 월간 사용 기간 시작 시 초기화되는 청구 주기에 맞춤을 사용할 수 있습니다. 관리자 콘솔에는 현재 UTC 날짜 범위가 표시됩니다.

그룹 재정의에서 '한도 없음'은 무엇을 의미하나요?

이때 한도 없음은 무제한이라는 뜻이 아니라 그룹에 지정된 워크스페이스 기본값이 적용된다는 뜻입니다. 한도를 지정하면 그룹별 재정의가 적용됩니다.

여러 수준(사용자, 워크스페이스, 그룹)에 한도가 정의되어 있으면 어떻게 되나요?

사용 한도는 사용자 재정의, 적용 가능한 가장 높은 그룹 기본값, 워크스페이스 기본값 순으로 적용됩니다. 사용자가 여러 그룹에 속한 경우 개별 재정의가 없다면 가장 높은 그룹 한도가 적용됩니다.

사용자의 사용 한도를 어떻게 확인하나요?

관리자 콘솔을 연 다음 사용 한도에서 해당 사용자 또는 그룹을 검토하세요.

사용자가 사용 한도를 초과할 수 있나요?

일부 사용량의 크레딧 값은 작업이 완료될 때까지 정확히 산정할 수 없습니다. 한도 내에서 시작된 작업이 완료되면서 사용량이 한도를 약간 초과할 수 있습니다. 한도에 도달하면 사용량 제어 기능이 추가 대상 사용을 차단합니다.

사용자가 여러 그룹에 속하면 어떻게 되나요?

사용자가 속한 그룹 중 한도가 가장 높은 그룹의 한도가 해당 사용자에게 적용됩니다. 예를 들어 워크스페이스 한도가 5,000크레딧이고 사용자가 한도 7,000크레딧인 그룹 A와 한도 8,000크레딧인 그룹 B에 속해 있으며 사용자 재정의는 없다고 가정하면, 해당 사용자의 월간 한도는 8,000크레딧입니다.

멤버가 자신의 한도를 변경할 수 있나요?

멤버는 한도를 변경할 수 없습니다. 멤버가 한도에 가까워지면 알림을 받고 한도 상향을 요청할 수 있는 옵션이 제공될 수 있습니다.

기존 주간 한도는 어떻게 되나요?

주간 역할 기반 한도가 있는 워크스페이스를 마이그레이션하면 기존 월간 워크스페이스, 그룹, 사용자 설정이 그대로 유지되며 우선 적용됩니다. 월간 설정으로 대체되지 않은 주간 한도에는 4를 곱합니다. 워크스페이스 기본값은 월간 워크스페이스 한도로, 역할 기반 한도는 월간 그룹 재정의로 전환됩니다.

마이그레이션은 역할, 권한 또는 기능 액세스를 변경하지 않습니다. 마이그레이션이 완료되면 기존 주간 지출 관리 구성이 삭제되며 변경 사항을 되돌릴 수 없습니다.

사용 한도 탭과 권한 및 역할 탭에 모두 한도가 설정되어 있으면 어느 한도가 적용되나요?

두 탭에 모두 설정되어 있으면 사용 한도 탭의 설정이 권한 및 역할의 설정보다 우선합니다. 사용 한도는 먼저 사용자 재정의, 적용 가능한 가장 높은 그룹 기본값, 워크스페이스 기본값 순으로 확인됩니다. 이러한 계층이 모두 적용되지 않으면 권한 및 역할의 기존 한도가 계속 적용될 수 있습니다.

옵션이 제공되는 경우 주간 한도를 어떻게 마이그레이션하나요?

워크스페이스에 마이그레이션 배너가 표시되면 관리자 콘솔을 열고 ChatGPT 워크스페이스를 선택한 다음 사용 한도 > 워크스페이스로 이동하세요. 지금 마이그레이션을 선택하고 주간 역할 기반 한도를 월간 그룹 기반 한도로 마이그레이션할지 확인하세요. 마이그레이션에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 배너가 표시되지 않으면 워크스페이스가 이미 마이그레이션되었거나 수동 마이그레이션 대상이 아닐 수 있습니다.

기존 주간 한도를 마이그레이션하면 무엇이 변경되나요?

사용 한도에 이미 구성된 월간 설정이 우선 적용됩니다. 대체되지 않은 주간 워크스페이스 기본값과 역할 기반 한도는 주간 금액의 4배인 월간 금액으로 전환되며, 역할 기반 한도는 그룹 재정의가 됩니다. 워크스페이스에서 선택한 월간 초기화 주기가 계속 적용됩니다. 역할, 권한, 기능 액세스는 변경되지 않습니다.

주간 한도 마이그레이션을 되돌릴 수 있나요?

아니요. 마이그레이션은 되돌릴 수 없으며 기존 주간 지출 관리 구성이 삭제됩니다.

사용 한도 창에 표시되는 사용자의 사용 크레딧이 다른 분석 보기에 표시되는 크레딧 사용량과 다른 이유는 무엇인가요?

사용 한도의 사용 크레딧 데이터는 거의 실시간으로 반영되지만 다른 분석 데이터는 지연됩니다. 또한 데이터 처리 방식으로 인해 사용 한도에 표시되는 사용 크레딧이 드물게 일시적으로 부정확할 수 있으나, 일반적으로 발생 후 곧 수정됩니다.

초과 사용 한도

청구서에서 초과 사용 요금을 볼 수 있는 사람은 누구인가요?

워크스페이스 소유자는 초과 사용 요금을 포함한 워크스페이스 청구 정보와 청구서를 볼 수 있습니다. 별도로 구성하지 않은 경우 다른 역할은 청구서에 액세스하지 못할 수 있습니다.

ChatGPT 워크스페이스 초과 사용과 API 플랫폼 청구는 동일한가요?

아니요. ChatGPT 워크스페이스 청구와 API 플랫폼 청구는 별도로 관리됩니다. 사용한 제품의 청구 화면을 검토하고 있는지 확인하세요.

초과 사용 청구서는 언제 발행되나요?

초과 사용 청구서는 일반적으로 워크스페이스 계약의 청구 기간에 따라 매월 발행됩니다. 청구 기간은 달력 기준 월이 아니라 구독 시작일을 기준으로 정해질 수 있습니다. 청구 기간이 끝나면 일반적으로 영업일 기준 5일의 검토 기간 후 청구서가 생성되어 발송됩니다. 해당 기간이 시작된 후 초과 사용 청구가 개시되었다면 첫 초과 사용 청구서는 청구 기간의 일부만 포함할 수 있습니다.

초과 사용 청구서는 어디에서 찾을 수 있나요?

관리자 콘솔을 열고 해당 워크스페이스를 선택한 다음 청구를 열고 청구서를 선택하세요. 청구서 액세스 권한이 있는 역할의 경우, 청구서 날짜, 납부 기한, 결제 상태와 가능한 경우 청구서 문서 링크가 표에 표시됩니다.

분석, 미청구 초과 사용량, 사용량 보고서, 청구서의 수치가 서로 다른 이유는 무엇인가요?

먼저 동일한 워크스페이스와 동일한 청구 기간을 비교하고 있는지 확인하세요. 사용 한도는 UTC 기준 달력 월을 사용하지만, 청구서는 워크스페이스 계약의 청구 기간을 따릅니다. 분석 및 다운로드한 보고서에도 데이터 반영 지연이 발생할 수 있습니다. 불일치를 상위 지원팀에 전달하기 전에 청구 기간, 보고서 타임스탬프, 크레딧 할당량, 계약 요율, 적용 가능한 예외 또는 조정 사항을 비교하세요.

워크스페이스 초과 사용 한도를 변경하면 과거 사용량이나 기존 청구서도 변경되나요?

아니요. 워크스페이스 초과 사용 한도를 변경하면 이후의 대상 사용량에 영향을 줍니다. 이미 발생한 사용량을 소급하여 삭제하거나 이미 발행된 청구서를 변경하지는 않습니다.

초과 사용 잔액을 정산하면 사용 한도나 워크스페이스 초과 사용 한도가 초기화되나요?

아니요. 초과 사용 잔액을 정산해도 구성된 사용자의 월간 사용 한도나 워크스페이스 초과 사용 한도는 변경되지 않습니다. 사용자의 월간 한도에 이미 반영된 크레딧은 해당 달력 월의 한도가 초기화될 때까지 계속 합산됩니다. 초과 사용 상한에 도달하여 워크스페이스가 차단된 경우, 초과 사용 잔액을 정산하면 변경되지 않은 초과 사용 한도 내에서 대상 사용을 다시 계속할 수 있습니다.

첫 초과 사용 청구서에 청구 주기의 일부만 포함되는 이유는 무엇인가요?

워크스페이스의 초과 사용 청구 시작 시점과 조직의 청구일에 따라 첫 초과 사용 청구서에는 청구 주기의 일부만 포함될 수 있습니다. 청구서에 표시된 기간에 대해 궁금한 점이 있으면 OpenAI 계정 팀 또는 OpenAI 지원팀에 문의하세요.

ChatGPT에서 구매 주문서 세부 정보나 청구서 수신자를 업데이트할 수 있나요?

워크스페이스의 청구 설정 및 OpenAI와 체결한 계약에 따라 달라집니다. 구매 주문서 세부 정보, 청구서 메타데이터 또는 추가 청구서 수신자를 업데이트하려면 OpenAI 계정 팀에 문의하세요.

초과 사용 금액은 어떻게 계산되나요?

개략적으로 초과 사용 금액은 구매하거나 부여받은 크레딧을 초과하여 사용한 크레딧에 계약된 초과 사용 요율을 곱해 산정합니다. 정확한 요율과 조건은 OpenAI와 체결한 계약에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 OpenAI 계정 담당자에게 문의하세요.

워크스페이스의 기본 초과 사용 한도는 얼마인가요?

기본적으로 크레딧 기반 워크스페이스에는 초과 사용 한도가 설정되지 않으며, 설정에 “한도 없음”으로 표시됩니다. 약정된 크레딧 풀이 소진된 후에도 대상 크레딧 기반 기능을 계속 사용할 수 있으며, 추가 사용량에는 OpenAI와 체결한 계약에 따라 요금이 청구될 수 있습니다. 예상치 못한 초과 사용 요금을 방지하려면 관리자가 워크스페이스에 초과 사용 한도를 설정해야 합니다. 워크스페이스 소유자는 관리자 콘솔의 청구 탭에서 초과 사용 한도를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.

초과 사용 한도를 0으로 설정하면 어떻게 되나요?

초과 사용 한도를 0으로 설정하면 약정된 크레딧 풀이 소진된 후 워크스페이스에서 초과 사용을 계속할 수 없습니다. 추가 크레딧을 사용할 수 있게 되거나 한도가 변경될 때까지 고급 기능이 일시 중지될 수 있습니다.