이 FAQ에서는 플랫폼의 현재 단계, 성과, 광고 게재, 예산, 도구, 연동 등 ChatGPT 광고에 관해 자주 묻는 질문을 다룹니다.
온보딩, 캠페인 시작, 결제, 보고 또는 측정 과정에서 발생하는 실무적인 문제는 일반적인 문제 해결 가이드를 참고하세요.
ChatGPT 광고는 현재 어떤 단계인가요?
ChatGPT 광고는 현재 베타 버전이며, 서비스 확대 초기 단계에 있습니다. 2월부터 4월까지 제한된 범위에서 시범 운영을 진행했으며, 이제 광고 관리자의 셀프서비스 온보딩을 통해 이용 대상을 확대하고 있습니다.
광고 관리자는 현재 캠페인 생성, 결제, 액세스 관리, 보고와 같은 핵심 기능과 함께 전환 측정 및 CPC 입찰을 지원합니다. 광고주가 더 다양한 방식으로 광고를 구매하고, 측정하고, 최적화할 수 있도록 이러한 기능을 신중하게 확대해 나가고 있습니다.
베타 기간에는 어떤 변화가 있나요?
베타 기간에는 ChatGPT 광고 플랫폼과 광고 관리자의 기능을 계속 발전시켜 나갈 예정입니다. 광고 게재 시스템, 인벤토리, 광고 형식은 물론, 광고주가 캠페인을 구매·관리·측정·최적화하는 방식도 달라질 수 있습니다. 새로운 기능이 제공되면 광고 관리자 계정에 연결된 이메일 주소로 소식을 알려드립니다.
베타 기간에는 게재 시스템과 모델을 지속적으로 개선하는 과정에서 광고 게재량과 지출이 변동될 수 있습니다. 전환에 최적화된 캠페인의 경우, 단순히 예산을 모두 소진하는 것이 아니라 전환 성과를 개선하는 것이 목표입니다.
셀프서비스 광고는 어느 국가에서 이용할 수 있나요?
현재 국가별 지원 현황은 광고 관리자 이용 가능 여부를 참고하세요.
ads.openai.com에서 가입할 수 있습니다. 아직 거주 국가에서 광고 관리자를 이용할 수 없더라도 계정을 만들 수 있으며, 이용이 가능해지면 알려드립니다. 계정을 만들더라도 해당 국가에서 지원되기 전에는 이용할 수 없습니다.
ChatGPT 광고에서 좋은 성과를 판단하는 기준은 무엇인가요?
ChatGPT 광고는 초기 단계의 플랫폼으로, 아직 광고주, 업종 또는 캠페인 유형별 성과 벤치마크가 마련되어 있지 않습니다. 성과는 캠페인 목표, 광고 소재, 랜딩 페이지 경험, 사용자와의 관련성, 전반적인 설정 등의 요인에 따라 달라집니다.
ChatGPT 광고가 발전함에 따라 광고주가 성과를 더 잘 이해하고 최적화할 수 있도록 플랫폼과 도구를 지속적으로 개선하고 있습니다.
광고 게재량을 늘리려면 어떻게 해야 하나요?
광고 게재량을 늘리려면 다음 가이드의 권장사항에 따라 캠페인 설정과 광고를 검토하고 최적화하세요.
광고가 게재되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
광고가 게재되지 않으면 다음 사항을 확인하세요.
심사 상태: 광고가 게재되려면 먼저 심사를 거쳐야 합니다. 광고 관리자에서 광고가 ‘게재 중’으로 표시되는지 확인하세요. 광고가 ‘게재되지 않음’으로 표시되면 상태 위에 마우스 포인터를 올려 자세한 내용을 확인하세요.
계정 인증: 계정 인증이 완료되지 않으면 광고가 게재되지 않을 수 있습니다. 계정 인증이 필요하면 광고 관리자에 인증을 완료하라는 배너가 표시됩니다.
캠페인 예산: 캠페인 예산 한도에 도달하면 광고가 게재되지 않습니다.
캠페인 종료 날짜: 캠페인 종료 날짜가 지나면 광고가 게재되지 않습니다.
결제 상태: 결제 수단에 문제가 있으면 광고가 게재되지 않을 수 있습니다.
베타 기간에는 예산을 어떻게 설정하는 것이 좋나요?
일일 예산은 하루 평균 지출액을 설정합니다. 예산을 변경하지 않는 경우, 공시된 지출 한도는 계정 시간대 기준 하루에 일일 예산의 2배, 일요일부터 토요일까지 한 주에 일일 예산의 7배입니다. 예산을 변경하면 해당 비례 산정 규칙이 적용됩니다. 반면 캠페인 총예산은 캠페인 전체 기간의 지출을 제한합니다. 예산 설정과 한도에 대한 자세한 내용은 ChatGPT 광고 캠페인 만들기를 참고하세요.
캠페인 예산은 캠페인 내 모든 광고에 지출할 의향이 있는 최대 금액을 정합니다. 베타 기간에는 캠페인 구조, 목표, 타겟층, 전반적인 설정에 따라 지출이 누적되는 속도가 달라질 수 있습니다.
예산을 설정할 때는 우선순위에 따라 계획한 총지출액을 캠페인별로 배분하는 방안을 고려하세요. 새로운 플랫폼을 테스트하는 데 적절한 수준을 유지하면서도, 캠페인이 충분히 게재되고 의미 있는 데이터를 확보할 수 있도록 예산을 설정하세요. 이후 어떤 방식이 캠페인에서 좋은 성과를 내는지 파악하면서 예산을 조정할 수 있습니다.
후불 인보이스 결제를 사용하는 광고 계정은 광고 관리자 → 결제 → 계정 한도에서 계정의 일일 지출 한도도 설정할 수 있습니다. 이 한도는 모든 캠페인에 공통으로 적용되며, 계정 시간대 기준 자정에 초기화됩니다. 새로운 일일 한도는 다음 날부터 적용되며, 한도를 삭제하거나 선택적으로 설정한 종료일에 도달할 때까지 유지됩니다. 개별 캠페인 예산도 계속 적용됩니다. 계정 지출 한도는 지출 속도를 조절하거나 캠페인 간에 예산을 배분하지 않습니다. 계정의 일일 한도와 기간별 한도는 중복 적용할 수 없습니다.
어디에서 자세한 정보를 확인하거나 문제 해결에 도움을 받을 수 있나요?
계정을 설정할 때, 첫 캠페인을 시작하기 전, 광고 게재나 성과 관련 문제를 진단할 때는 관련 도움말 센터 문서를 확인하세요. 플랫폼이 발전함에 따라 도움말 센터의 자료도 최신 안내로 계속 업데이트할 예정입니다. 도움말 센터 문서에서 질문에 대한 답을 찾지 못했다면 ads-support@openai.com으로 문의하세요.