이 FAQ에서는 플랫폼의 현재 단계, 성과, 게재, 예산, 도구, 연동 등 ChatGPT 광고에 관해 자주 묻는 질문을 다룹니다.
온보딩, 캠페인 시작, 청구, 보고 또는 측정과 관련된 실무적인 문제는 일반적인 문제 해결 가이드를 참고하세요.
ChatGPT 광고는 현재 어떤 단계에 있나요?
ChatGPT 광고는 현재 베타 버전으로, 서비스 규모를 확대하는 초기 단계에 있습니다. 2월부터 4월까지 제한된 범위에서 시범 운영을 진행한 후, 광고 관리자의 셀프서비스 온보딩을 통해 이용 대상을 확대하고 있습니다.
광고 관리자는 현재 기본적인 캠페인 생성, 청구, 접근 권한 관리, 보고 워크플로와 함께 전환 측정 및 CPC 입찰을 지원합니다. 광고주가 광고를 구매하고 측정하며 최적화할 수 있는 방법을 넓히기 위해 이러한 기능을 신중하게 확장해 나가고 있습니다.
베타 기간에는 어떤 변화가 있나요?
베타 기간에는 ChatGPT 광고 플랫폼과 광고 관리자의 기능을 계속 발전시켜 나갈 예정입니다. 여기에는 게재 시스템, 광고 인벤토리, 광고 형식과 함께 광고주가 캠페인을 구매, 관리, 측정, 최적화하는 방식의 변화가 포함됩니다. 새로운 기능이 제공되면 광고 관리자 계정에 연결된 이메일 주소로 업데이트 소식을 안내해 드립니다.
게재 시스템과 모델을 지속적으로 개선하는 과정에서 베타 기간 중 게재량과 지출액이 변동될 수 있습니다. 전환에 최적화된 캠페인의 경우, 단순히 예산을 모두 소진하는 것이 아니라 전환 성과를 개선하는 데 목표를 두고 있습니다.
셀프서비스 광고는 어느 국가에서 이용할 수 있나요?
현재 국가별 지원 현황은 광고 관리자 이용 가능 여부를 참고하세요.
ads.openai.com에서 가입할 수 있습니다. 거주 국가에서 아직 광고 관리자를 이용할 수 없더라도 계정을 만들 수 있으며, 이용 가능해지면 알려드립니다. 계정을 만들더라도 거주 국가가 지원되기 전에는 이용할 수 없습니다.
ChatGPT 광고에서 좋은 성과란 무엇인가요?
ChatGPT 광고는 초기 단계의 플랫폼으로, 아직 광고주, 업종 또는 캠페인 유형별 성과 벤치마크가 없습니다. 성과는 캠페인 목표, 광고 소재, 랜딩 페이지 경험, 사용자와의 관련성, 전반적인 설정 등의 요인에 따라 달라집니다.
ChatGPT 광고가 발전함에 따라 광고주가 성과를 더 잘 이해하고 최적화할 수 있도록 플랫폼과 도구를 계속 개선하고 있습니다.
광고 게재량을 늘리려면 어떻게 해야 하나요?
게재량을 늘리려면 다음 가이드의 권장사항에 따라 캠페인 설정과 광고를 검토하고 최적화하세요.
광고가 게재되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
광고가 게재되지 않으면 다음 사항을 확인하세요.
검토 상태: 광고는 검토를 거쳐야 게재될 수 있습니다. 광고 관리자에서 광고가 게재 중으로 표시되는지 확인하세요. 광고가 게재되지 않음으로 표시되면 상태 위에 마우스 커서를 올려 자세한 내용을 확인하세요.
계정 인증: 계정이 인증되지 않았다면 광고가 게재되지 않을 수 있습니다. 인증이 필요한 경우, 광고 관리자에 이 단계를 완료하라는 배너가 표시됩니다.
캠페인 예산: 캠페인 예산 한도에 도달하면 광고가 게재되지 않습니다.
캠페인 종료 날짜: 캠페인 종료일이 지나면 광고가 게재되지 않습니다.
청구 상태: 결제 수단에 문제가 있으면 광고가 게재되지 않을 수 있습니다.
베타 기간에는 예산을 어떻게 운용해야 하나요?
일일 예산은 하루 평균 지출액을 설정하는 것입니다. 예산을 변경하지 않는 경우, 공지된 지출 한도는 계정 시간대 기준 하루에 일일 예산의 2배, 일요일부터 토요일까지 한 주에 일일 예산의 7배입니다. 예산 변경 시에는 해당 기준에 따라 비례 계산이 적용됩니다. 반면 캠페인 총예산은 캠페인의 전체 기간에 걸친 지출을 제한합니다. 예산 설정과 한도에 대해서는 ChatGPT 광고 캠페인 만들기를 참고하세요.
캠페인 예산은 캠페인 내 모든 광고에 지출할 의향이 있는 최대 금액을 설정합니다. 베타 기간에는 캠페인 구조, 목표, 타겟층, 전반적인 설정에 따라 지출이 누적되는 속도가 달라질 수 있습니다.
예산을 설정할 때는 계획한 총지출액을 우선순위에 따라 캠페인별로 배분하는 것을 고려하세요. 새로운 플랫폼을 테스트한다는 점을 고려하되, 캠페인이 충분히 게재되어 의미 있는 신호를 확보할 수 있도록 균형 있게 예산을 설정하세요. 이후 캠페인에서 어떤 방식이 좋은 성과를 내는지 파악하면서 예산을 점진적으로 조정할 수 있습니다.
청구서 기반 후불 결제를 사용하는 광고 계정은 광고 관리자 → 청구 → 계정 한도에서 일일 계정 지출 한도도 설정할 수 있습니다. 이 한도는 모든 캠페인에 공통으로 적용되며, 계정의 시간대 기준 자정에 초기화됩니다. 새로운 일일 한도는 다음 날부터 적용되며, 삭제하거나 선택적으로 설정한 종료일에 도달할 때까지 유지됩니다. 개별 캠페인 예산도 계속 적용됩니다. 계정 지출 한도는 지출 속도를 조절하거나 캠페인 간에 예산을 배분하지 않습니다. 일일 계정 한도와 기간별 계정 한도는 적용 기간이 겹칠 수 없습니다.
자세한 정보나 문제 해결 방법은 어디에서 확인할 수 있나요?
계정을 설정할 때, 첫 캠페인을 시작하기 전, 게재 또는 성과 관련 문제를 파악할 때 도움말 센터의 관련 문서를 확인하세요. 플랫폼이 발전함에 따라 도움말 센터의 자료도 최신 지침을 반영해 계속 업데이트할 예정입니다. 도움말 센터 문서에서 답을 찾지 못했다면 ads-support@openai.com으로 문의하세요.