이 FAQ에서는 플랫폼 단계, 성과, 게재, 예산, 도구, 연동 등 ChatGPT 광고에 관한 일반적인 질문을 다룹니다.
온보딩, 캠페인 시작, 청구, 보고 또는 측정과 관련된 실무적인 문제는 일반적인 문제 해결 가이드를 참조하세요.
현재 ChatGPT 광고는 어느 단계에 있나요?
ChatGPT 광고는 현재 베타 단계이며 초기 확장 단계에 있습니다. 2월부터 4월까지 집중적으로 파일럿을 진행한 후, 광고 관리자의 셀프서비스 온보딩을 통해 이용 대상을 확대하고 있습니다.
현재 광고 관리자는 핵심적인 캠페인 생성, 청구, 액세스 관리, 보고 워크플로뿐 아니라 전환 측정과 CPC 입찰도 지원합니다. 광고주가 광고를 구매하고 측정하며 최적화할 수 있는 방법을 늘리기 위해 이러한 기능을 신중하게 계속 확대하고 있습니다.
베타 기간에는 무엇이 달라질 수 있나요?
베타 기간에도 ChatGPT 광고 플랫폼과 광고 관리자의 기능을 계속 발전시킬 예정입니다. 여기에는 게재 시스템, 인벤토리, 광고 형식은 물론 광고주가 캠페인을 구매, 관리, 측정 및 최적화하는 방식의 변경도 포함됩니다. 새로운 기능이 제공되면 광고 관리자 계정에 연결된 이메일 주소로 업데이트를 안내해 드립니다.
베타 기간에는 게재 시스템과 모델이 지속적으로 개선됨에 따라 게재량과 지출이 변동될 수 있습니다. 전환 최적화 캠페인의 목표는 단순히 예산을 모두 소진하는 것이 아니라 전환 성과를 개선하는 것입니다.
광고 셀프서비스는 어느 국가에서 이용할 수 있나요?
현재 국가별 지원 현황은 광고 관리자 이용 가능 여부에서 확인하세요.
ads.openai.com에서 가입할 수 있습니다. 아직 거주 국가에서 광고 관리자를 이용할 수 없더라도 계정을 만들 수 있으며, 서비스가 제공되면 알려 드립니다. 계정을 만들더라도 해당 국가가 지원되기 전에는 서비스를 이용할 수 없습니다.
ChatGPT 광고에서 우수한 성과란 무엇인가요?
초기 단계의 플랫폼인 ChatGPT 광고에는 아직 광고주, 업종 또는 캠페인 유형 전반에 적용할 수 있는 성과 벤치마크가 없습니다. 결과는 캠페인 목표, 광고 소재, 랜딩 페이지 경험, 사용자 관련성, 전반적인 설정 등의 요인에 따라 달라집니다.
ChatGPT 광고가 발전함에 따라 광고주가 성과를 더 잘 파악하고 최적화할 수 있도록 플랫폼과 도구를 계속 개선하고 있습니다.
게재량을 늘리려면 어떻게 해야 하나요?
게재량을 확대하려면 다음 가이드의 권장사항에 따라 캠페인 설정과 광고를 검토하고 최적화하세요.
광고가 게재되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
광고가 게재되지 않는 경우 다음을 확인하세요.
검토 상태: 광고가 게재되려면 먼저 검토를 받아야 합니다. 광고 관리자에서 광고가 ‘게재 중’으로 표시되는지 확인하세요. 광고가 ‘게재 안 함’으로 표시되면 상태 위에 마우스를 올려 자세한 내용을 확인하세요.
계정 인증: 계정이 인증되지 않으면 광고가 게재되지 않을 수 있습니다. 인증이 필요한 경우 광고 관리자에 이 단계를 완료하라는 배너가 표시됩니다.
캠페인 예산: 캠페인 예산 한도에 도달하면 광고가 게재되지 않습니다.
캠페인 종료 날짜: 캠페인 종료 날짜가 지나면 광고가 게재되지 않습니다.
청구 상태: 결제 수단에 문제가 있으면 광고가 게재되지 않을 수 있습니다.
베타 기간에는 예산을 어떻게 계획해야 하나요?
일일 예산은 하루 평균 지출액을 설정합니다. 예산을 변경하지 않는 경우, 공시된 한도는 계정 현지 날짜를 기준으로 하루에 해당 금액의 2배, 일요일부터 토요일까지 한 주에 7배입니다. 예산 변경에는 해당되는 일할 계산이 적용됩니다. 반면 캠페인 총예산은 캠페인의 전체 진행 기간에 걸친 지출을 제한합니다. 예산 설정과 한도는 ChatGPT 광고용 캠페인 만들기에서 확인하세요.
캠페인 예산은 캠페인 내 모든 광고에 지출할 의향이 있는 최대 금액을 제한합니다. 베타 기간에는 캠페인 구조, 목표, 잠재고객, 전반적인 설정에 따라 지출이 누적되는 속도가 달라질 수 있습니다.
예산을 설정할 때는 계획한 총지출액을 우선순위에 따라 캠페인별로 배분하는 방안을 고려하세요. 새 플랫폼을 테스트하면서도 캠페인이 충분히 게재되고 의미 있는 신호를 생성할 수 있도록 균형 잡힌 예산을 선택하세요. 이후 캠페인에서 효과가 좋은 요소를 파악해 가며 예산을 조정할 수 있습니다.
자세한 내용을 알아보거나 문제를 해결하려면 어디를 확인해야 하나요?
계정을 설정할 때, 첫 캠페인을 시작하기 전, 게재 또는 성과 문제를 진단할 때 관련 도움말 센터 문서를 확인하세요. 플랫폼이 발전함에 따라 도움말 센터 리소스도 최신 가이드로 계속 업데이트할 예정입니다. 도움말 센터 문서에서 답을 찾을 수 없다면 ads-support@openai.com으로 문의하세요.