개요
잠긴 채팅 기능을 사용하면 선택한 대화를 계정에 보관하면서 일반 채팅 기록, 고정된 채팅, 일반 대화 검색에서는 숨길 수 있습니다. 화면을 공유하거나 공용 기기를 사용할 때 민감한 대화가 보이지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.
잠긴 채팅은 프로젝트 > 잠긴 채팅에서 찾을 수 있습니다. 채팅 제목이 숨겨져 있어도 사이드바에는 잠긴 채팅 영역이 계속 표시될 수 있습니다. 잠긴 채팅을 열려면 4자리 계정 PIN이 필요합니다. 지원되는 모바일 기기에서는 Face ID, Touch ID 또는 기기의 잠금 해제 방식을 사용할 수도 있습니다.
채팅을 잠그면 대화가 표시되는 위치와 대화를 여는 방식이 바뀝니다. 다만 다음과 같은 효과는 없습니다.
종단 간 암호화 적용 또는 별도의 암호화된 보관함 생성
OpenAI의 채팅 보존 기간 변경
모두를 위한 모델 개선 설정 변경
채팅을 잠그기 전에 ChatGPT가 기억한 정보 삭제
적용되는 워크스페이스 정책, 안전 요건 또는 법률 및 규정 준수 의무 무효화
계정 PIN을 재설정하면 모든 잠긴 채팅이 영구적으로 삭제됩니다. 잠긴 채팅 내에만 저장된 기억 정보와 이전 PIN으로만 보호되는 파일이나 기타 콘텐츠도 영구적으로 삭제됩니다. 이는 되돌릴 수 없으며, OpenAI 지원팀도 삭제된 콘텐츠를 복구할 수 없습니다.
이용 가능 여부
잠긴 대화는 ChatGPT Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise 및 Edu에서 사용할 수 있습니다.
데스크톱에서는 macOS 또는 Windows용 새 ChatGPT 앱을 사용하세요. Chat 또는 Work 모드에서 잠금 조건을 충족하는 클라우드 ChatGPT 대화를 잠글 수 있습니다. 클라우드 Codex 대화를 포함한 Codex 대화와 로컬 Work 대화는 잠글 수 없습니다.
의료 서비스용 ChatGPT에서는 잠긴 대화를 사용할 수 없습니다.
계정에 음성 기능이 제공되는 경우 웹과 iOS 및 Android 앱의 잠긴 대화에서 음성을 사용할 수 있습니다. 데스크톱 앱의 잠긴 대화에서는 음성을 사용할 수 없습니다.
잠긴 대화를 사용하기 전에
대화를 잠그기 전에 다음 사항을 확인하세요.
계정 PIN은 특정 워크스페이스가 아닌 OpenAI 계정에 연결됩니다. 다른 OpenAI 계정을 사용한다면 해당 계정의 PIN을 별도로 설정하고 관리하세요.
대화를 잠그면 해당 대화에서 업로드하거나 만든 파일이 보호됩니다. 이 파일이 ChatGPT 스페이스에 저장되어 있었다면 대화 잠금을 영구적으로 해제할 때까지 그곳에서도 숨겨집니다.
ChatGPT 스페이스의 다른 위치에서 가져와 추가한 파일은 원래 위치에서 계속 사용할 수 있습니다.
다른 잠금 조건을 충족하는 대화라면 공유 링크가 이미 있어도 잠글 수 있습니다. 대화를 잠가도 링크는 삭제되지 않습니다. 이전에 공유된 내용은 계속 볼 수 있지만 대화가 잠긴 동안 보낸 새 메시지는 추가되지 않습니다. 공유된 내용에 대한 접근을 막으려면 링크를 별도로 삭제하세요. 공유 링크에서 생성된 대화는 잠글 수 없습니다.
프로젝트에 있는 잠금 가능한 대화를 잠그면 해당 프로젝트에서 분리되며, 더 이상 프로젝트의 지침, 파일 또는 메모리를 사용하지 않습니다. 프로젝트 대화의 잠금 가능 여부는 플랫폼에 따라 다릅니다.
계정 PIN을 재설정하면 모든 잠긴 대화, 잠긴 대화 내에만 저장된 기억 정보, 이전 PIN으로만 보호되던 파일이나 기타 콘텐츠가 영구적으로 삭제됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
계정 PIN 만들기 및 관리하기
계정 PIN 만들기
처음으로 대화를 잠그거나 잠긴 대화 영역을 열면 ChatGPT에서 PIN을 만들라는 안내가 표시됩니다.
PIN 만들기를 선택하세요.
4자리 PIN을 입력하세요.
확인을 위해 PIN을 다시 입력하세요.
동일한 OpenAI 계정으로 로그인한 지원 기기에서는 같은 PIN을 사용할 수 있습니다. 기기 인증은 각 기기에서 별도로 설정합니다.
잘못된 PIN을 너무 많이 입력하면 ChatGPT에서 일시적으로 접근을 차단합니다. 재시도 대기 시간이 끝난 후 다시 시도하세요. 잊어버린 PIN을 재설정하면 잠긴 대화와 해당 대화에만 저장된 정보가 영구적으로 삭제됩니다.
계정 PIN 변경하기
PIN을 변경해도 잠긴 대화는 삭제되지 않습니다. Face ID, Touch ID 또는 기기 잠금 해제로 잠긴 대화를 여는 경우에도 PIN을 변경하려면 현재 PIN을 입력해야 합니다.
설정을 여세요.
보안 및 로그인을 선택하세요.
계정 PIN을 선택하세요.
PIN 변경에서 웹이나 데스크톱의 경우 변경을, iOS나 Android의 경우 PIN 변경을 선택하세요.
현재 PIN을 입력하세요.
새 4자리 PIN을 만들고 확인하세요.
다른 기기에서는 다음번에 ChatGPT가 인증을 요청할 때 새 PIN을 사용합니다.
잊어버린 계정 PIN 재설정하기
PIN을 잊어버렸다고 해서 잠긴 채팅이나 파일이 삭제되지는 않습니다. PIN을 재설정하지 않고 채팅을 잠긴 상태로 두어도 됩니다.
계정 PIN을 재설정하면 모든 잠긴 채팅, 잠긴 채팅 내에만 저장된 기억 정보, 이전 PIN으로만 보호되는 파일이나 기타 콘텐츠가 영구적으로 삭제됩니다. 여기에는 채팅을 잠그기 전이나 후에 업로드하거나 만든 보호 대상 파일도 포함됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
워크스페이스 관리자는 사용자의 계정 PIN을 재설정하거나 채팅 잠금을 대신 해제할 수 없습니다. OpenAI 지원팀은 채팅 잠금을 해제하거나 계정 PIN을 우회할 수 없습니다.
설정을 여세요.
보안 및 로그인을 선택하세요.
계정 PIN을 선택하세요.
PIN 재설정에서 웹이나 데스크톱의 경우 재설정을, iOS나 Android의 경우 PIN 재설정을 선택하세요.
안내에 따라 본인 인증을 진행하세요.
경고 내용을 검토하고 삭제를 확인하세요. 웹, 데스크톱 또는 Android에서는 PIN 재설정 및 삭제를, iOS에서는 모두 삭제하고 재설정을 선택하세요.
새로운 4자리 PIN을 만들고 확인하세요.
삭제된 대화에는 이후 표준 보존 정책이 적용됩니다. 자세한 내용은 ChatGPT의 채팅 및 파일 보존을 참고하세요.
Face ID, Touch ID 또는 기기 잠금 해제 사용하기
iOS에서는 계정 PIN 설정에서 Face ID 사용 또는 Touch ID 사용 옵션이 제공되는 경우 이를 켜세요. Android에서는 안내가 표시되면 기기 잠금 해제 사용을 선택하세요.
기기 인증은 선택 사항이며, 활성화한 기기에만 적용됩니다. 기기 인증을 사용할 수 없는 경우에도 계정 PIN을 입력할 수 있습니다.
새 잠긴 대화 시작하기
잠긴 대화를 처음 사용한다면 기존 대화를 먼저 잠그세요. 그런 다음 프로젝트 > 잠긴 대화에서 새 대화를 시작할 수 있습니다.
프로젝트를 선택하세요.
잠긴 대화를 선택하세요.
계정 PIN을 입력하거나, 기기 인증이 지원되는 경우 이를 사용하세요.
메시지를 입력해 대화를 시작하세요.
해당 대화는 잠긴 대화에 저장되며 일반 대화 기록이나 일반 대화 검색에는 표시되지 않습니다.
기존 대화 잠그기
ChatGPT가 아직 응답 중이라면 응답이 끝난 후 채팅을 잠그세요.
채팅의 더보기 메뉴(•••)를 여세요.
채팅 잠금을 선택하세요.
채팅 잠금을 다시 선택하여 확인하세요.
안내에 따라 계정 PIN을 만들거나 입력하세요.
그러면 해당 채팅이 잠긴 채팅으로 이동합니다. 해당 채팅의 제목과 내용은 일반 채팅 기록과 일반 대화 검색에서 제외됩니다. 검색 결과가 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
ChatGPT가 이미 열려 있는 다른 기기에서는 대화 목록이 새로고침될 때까지 채팅 제목이 계속 표시될 수 있습니다. iOS에서는 앱이 새로고침될 때까지 이전에 불러온 채팅 내용도 계속 표시될 수 있습니다. 화면이나 기기를 공유하기 전에 ChatGPT가 열려 있는 다른 기기를 확인하세요.
웹에서는 채팅을 잠근 후에도 현재 탭에 해당 채팅이 계속 열려 있을 수 있습니다. 다른 탭에는 잠긴 채팅에 대한 접근 권한이 부여되지 않습니다.
잠긴 대화 열기
프로젝트를 선택하세요.
잠긴 대화를 선택하세요.
계정 PIN을 입력하거나, 기기 인증이 지원되는 경우 이를 사용하세요.
열려는 대화를 선택하세요.
잠긴 대화를 열면 일시적으로 접근할 수 있습니다. PIN을 입력하거나 지원되는 기기 인증을 사용하면 사이드바의 잠긴 대화 아래에 대화 제목이 표시될 수 있습니다. 이렇게 해도 대화 잠금이 영구적으로 해제되거나 일반 대화 기록으로 돌아가지는 않습니다.
잠긴 대화 접근 종료하기
사용을 마치면 지금 잠그기를 선택해 잠긴 대화에 대한 접근을 즉시 종료하고 사이드바에서 대화 제목을 숨기세요.
웹 및 데스크톱
접근 권한은 PIN을 입력한 브라우저 탭이나 데스크톱 앱 창에 적용됩니다. 해당 탭이나 창에서 벗어나 있으면 잠긴 대화가 자동으로 다시 잠깁니다. 같은 탭이나 창에서 일반 대화를 열어도 접근은 종료되지 않습니다.
웹에서는 다음과 같은 경우에도 접근이 종료됩니다.
페이지를 새로고침하는 경우
탭을 닫는 경우
다른 탭이나 창을 열면 다시 인증해야 합니다.
iOS 및 Android
잠긴 대화나 잠긴 대화 영역에서 벗어난 후 1분이 지나거나 앱이 백그라운드로 전환된 후 1분이 지나면 접근이 자동으로 종료됩니다. 접근을 즉시 종료하려면 지금 잠그기를 선택하세요. 로그아웃하거나 계정 또는 워크스페이스를 전환할 때도 접근이 종료될 수 있습니다.
iOS에서 Face ID나 Touch ID 사용은 선택 사항입니다. Android에서는 지원되는 경우 기기 잠금 해제 방법을 사용할 수 있습니다. 기기 인증은 활성화한 기기에만 적용되며 계정 PIN을 대체하지 않습니다.
대화 잠금 영구적으로 해제하기
대화 잠금을 영구적으로 해제하면 잠긴 대화에서 제거되고 일반 대화 기록으로 돌아갑니다.
잠긴 대화를 여세요.
더보기 메뉴(•••)를 여세요.
대화 잠금 해제를 선택하세요. iOS에서는 잠금 해제를 선택하세요.
대화 잠금 해제를 다시 선택해 확인하세요.
잠금을 영구적으로 해제하면 다음과 같이 변경됩니다.
대화가 일반 대화 기록으로 돌아갑니다. 일반 대화 검색에 다시 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
원래 프로젝트에 있던 대화라면 이전 프로젝트가 아닌 일반 대화 기록으로 돌아갑니다.
대화와 함께 보호되던 파일 중 이전에 ChatGPT 스페이스에 저장된 파일이 그곳에 다시 표시됩니다.
사용자 설정과 워크스페이스 정책이 허용하는 경우 전체 대화가 일반 메모리에 사용될 수 있습니다.
잠긴 대화 내에서 생성된 메모리는 대화 잠금을 해제해도 일반 메모리에 자동으로 추가되지 않습니다.
잠긴 대화 찾기 및 관리하기
잠긴 대화 찾기
잠긴 대화는 일반 대화 검색에 표시되지 않습니다. 잠긴 대화 영역을 열고 저장된 대화를 살펴보세요.
잠긴 대화 전체를 대상으로 검색할 수는 없습니다. iOS에서는 찾기 옵션이 제공되는 경우 이를 선택해 열려 있는 대화 내에서 검색할 수 있습니다.
잠긴 대화 이름 바꾸기
해당 대화의 더보기 메뉴(•••)를 연 다음 이름 바꾸기를 선택하세요.
잠긴 대화 삭제하기
잠긴 대화를 여세요.
더보기 메뉴(•••)를 여세요.
삭제를 선택하세요.
삭제를 확인하세요.
삭제된 대화는 복구할 수 없습니다. 대화를 삭제한다고 해서 ChatGPT 스페이스에 별도로 남아 있는 파일까지 삭제되는 것은 아니므로 주의하세요.
자세한 내용은 ChatGPT에서 대화 삭제 및 보관하기를 참고하세요.
잠긴 대화 보관, 고정, 이동 또는 공유하기
잠긴 대화는 보관, 고정, 이동 또는 공유할 수 없습니다. 이 기능을 사용하려면 먼저 대화 잠금을 영구적으로 해제하세요.
잠긴 대화를 열 수 있는 사람은 누구나 그 내용을 복사할 수 있습니다.
잠긴 대화의 파일
대화를 잠그면 해당 대화에서 업로드하거나 만든 파일이 보호됩니다. 대화를 잠근 후 해당 대화에서 업로드하거나 만든 파일에도 이 보호 기능이 적용됩니다. 다른 위치에서 가져온 파일에는 기존 접근 규칙이 유지됩니다.
대화가 잠겨 있는 동안 보호된 파일은 해당 대화에서만 열 수 있습니다. 이 파일은 ChatGPT 스페이스와 그 검색 결과에서 계속 숨겨지며, PIN을 입력한 후에도 다른 잠긴 대화를 포함한 다른 대화에서는 사용할 수 없습니다.
ChatGPT 스페이스의 다른 위치에서 가져와 추가한 파일은 원래 위치에서 계속 사용할 수 있습니다. 대화를 잠가도 별도로 존재하는 해당 파일은 보호되지 않습니다.
원래 연결된 소스에서 가져온 파일에는 기존 접근 규칙이 유지됩니다.
대화 잠금을 영구적으로 해제하면 보호된 파일 중 이전에 ChatGPT 스페이스에 저장된 파일이 그곳에 다시 표시됩니다.
잠긴 대화의 메모리
조직에서 워크스페이스의 메모리 기능을 끄면 잠긴 대화에서도 메모리를 사용하거나 생성할 수 없습니다.
계정이나 워크스페이스에서 메모리가 활성화되어 있으면 다음과 같이 작동합니다.
잠긴 대화는 일반 메모리의 관련 정보를 사용할 수 있습니다.
대화를 잠근 후 보낸 새 메시지의 정보는 다른 잠긴 대화에서 사용할 수 있도록 기억될 수 있습니다.
잠긴 대화 내에서만 기억된 정보는 일반 대화로 전달되지 않습니다.
대화를 잠가도 잠그기 전에 ChatGPT가 기억한 정보는 삭제되지 않습니다.
잠금을 영구적으로 해제하면 사용자 설정과 워크스페이스 정책이 허용하는 경우 전체 대화가 일반 메모리에 사용될 수 있습니다.
대화가 잠긴 동안 생성된 메모리는 잠금을 해제해도 일반 메모리에 자동으로 추가되지 않습니다.
메모리 요약과 출처에는 응답에 영향을 준 모든 요소가 표시되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 ChatGPT의 메모리를 참고하세요.
워크스페이스 관리자 및 컴플라이언스 도구의 접근
대화를 잠가도 조직의 워크스페이스 데이터 접근 권한이나 워크스페이스에 적용되는 정책은 달라지지 않습니다.
워크스페이스 관리자는 워크스페이스 설정이나 역할 기반 접근 제어 권한을 통해 잠긴 대화 기능을 비활성화할 수 없습니다.
워크스페이스 관리자는 사용자의 대화 잠금을 해제하거나 계정 PIN을 재설정할 수 없습니다.
ChatGPT Enterprise 및 Edu 워크스페이스의 잠긴 대화는 OpenAI 컴플라이언스 플랫폼을 통해 확인할 수 있는 대화 메시지 로그에 계속 포함됩니다.
잠글 수 없는 채팅
일부 유형의 대화는 채팅 잠금 옵션이 표시되더라도 잠글 수 없습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
임시 채팅
보관된 채팅
그룹 채팅
이전 건강 환경의 채팅
공유 링크에서 생성된 채팅
새 채팅에서 계속하기를 비롯해 다른 대화에서 분기하여 생성된 채팅
예약된 작업이 있는 채팅
회의 녹음이 있는 채팅
백그라운드 작업과 연결된 채팅
프로젝트 소스로 저장된 응답이 있는 채팅
건강 앱을 사용하는 채팅도 다른 잠금 조건을 충족하면 잠글 수 있습니다.
프로젝트 채팅의 잠금 가능 여부는 플랫폼에 따라 다릅니다. 채팅 잠금을 사용할 수 없다면 현재 기기에서는 해당 대화를 잠글 수 없습니다.
ChatGPT는 잠긴 채팅에서 예약된 작업을 만들거나 업데이트할 수 없습니다. 대신 일반 채팅을 사용하세요. 채팅을 잠그기 전에 일시 중지된 작업을 포함하여 해당 채팅과 연결된 모든 예약 작업을 삭제하세요.
임시 대화와 잠긴 대화 비교
대화가 임시 상태로 유지되는 동안 기록에 남지 않고 OpenAI의 모델 개선에도 사용되지 않게 하려면 임시 대화를 사용하세요. 대화를 시작하기 전에 임시 대화에서 기존 메모리, 맞춤형 지침 및 플러그인을 사용할지 선택할 수 있습니다. 임시 대화는 메모리를 생성하거나 업데이트하지 않습니다.
대화를 저장하면서 계정 PIN이나 지원되는 기기 인증으로 접근을 보호하려면 잠긴 대화를 사용하세요. 잠긴 대화에는 기존 모델 개선 설정이 적용됩니다.
임시 대화는 임시 상태인 동안 잠글 수 없습니다. 임시 대화를 저장하면 계정의 개인 맞춤 설정과 모델 개선 설정이 적용되는 일반 대화로 전환됩니다.
자세한 내용은 ChatGPT의 임시 대화를 참고하세요.
잠긴 채팅 문제 해결
대화를 잠글 수 없다면 다음 사항을 확인하세요.
ChatGPT의 응답이 끝날 때까지 기다린 후 채팅을 다시 잠가 보세요.
채팅이 어떤 방식으로 생성되었는지 확인하세요. 공유 링크에서 생성되거나 새 채팅에서 계속하기 등의 분기 기능으로 생성된 채팅은 잠글 수 없습니다. 원본 대화는 잠글 수 있는 경우도 있습니다.
채팅에 예약된 작업이 있다면 채팅을 잠그기 전에 해당 작업을 삭제하세요. 일시 중지된 작업도 삭제해야 합니다.
기타 제한 사항은 잠글 수 없는 채팅 섹션을 참고하세요.
자주 묻는 질문
잠긴 대화는 어떻게 여나요?
프로젝트를 선택한 다음 잠긴 대화를 선택하세요. 계정 PIN을 입력하거나 지원되는 기기 잠금 해제 방법을 사용한 다음 대화를 선택하세요.
대화 잠금은 어떻게 해제하나요?
잠긴 대화를 열고 더보기 메뉴(•••)를 선택한 다음 대화 잠금 해제를 선택하세요. iOS에서는 잠금 해제를 선택하세요. 대화 잠금 해제를 선택해 확인하면 해당 대화가 일반 대화 기록으로 돌아갑니다.
계정 PIN을 잊어버리면 어떻게 되나요?
PIN을 잊어버렸다고 해서 잠긴 채팅이나 파일이 삭제되지는 않습니다. PIN을 재설정하지 않고 채팅을 잠긴 상태로 두어도 됩니다. OpenAI 지원팀은 채팅 잠금을 해제하거나 계정 PIN을 우회할 수 없습니다.
PIN을 재설정하려면 잊어버린 계정 PIN 재설정하기의 단계를 따르세요. PIN을 재설정하면 모든 잠긴 채팅, 잠긴 채팅 내에만 저장된 메모리, 이전 PIN으로만 보호되는 파일이나 기타 콘텐츠가 영구적으로 삭제됩니다. 이는 되돌릴 수 없습니다. OpenAI 지원팀은 PIN 재설정으로 삭제된 콘텐츠를 복구할 수 없습니다.
대화를 삭제하지 않고 계정 PIN을 변경할 수 있나요?
네. 현재 PIN을 알고 있다면 계정 PIN 변경하기의 단계를 따르세요. PIN을 변경해도 잠긴 대화는 유지됩니다. 잊어버린 PIN을 재설정하면 잠긴 대화가 영구적으로 삭제됩니다.
관리자가 제 대화의 잠금을 해제하거나 PIN을 복구할 수 있나요?
아니요. 관리자는 사용자의 대화 잠금을 해제하거나 계정 PIN을 재설정하거나 PIN 재설정으로 삭제된 대화를 복구할 수 없습니다. 권한이 부여된 컴플라이언스 도구는 조직의 정책에 따라 해당하는 워크스페이스 데이터에 계속 접근할 수 있습니다.
ChatGPT 스크린샷이 왜 빈 화면으로 나오나요?
Android에서는 앱이 스크린샷에서 보호된 콘텐츠를 숨기므로 잠긴 대화의 스크린샷이 빈 화면이나 검은 화면으로 표시될 수 있습니다.
잠긴 대화에도 광고가 표시되나요?
계정에 광고가 제공되는 경우 잠긴 대화에도 광고가 표시될 수 있습니다. 대화를 잠가도 광고 설정은 변경되지 않습니다.