개요
팀 작업을 사용하면 팀원들이 ChatGPT에서 반복 작업을 공동으로 관리할 수 있습니다. 작업은 승인된 도구와 워크스페이스 연결을 사용해, 일정 또는 지원되는 트리거에 따라 클라우드에서 실행됩니다. 권한이 있는 팀원은 결과를 검토하고, 지침을 업데이트하고, 업무 변화에 맞춰 작업을 관리할 수 있습니다.
정기적으로 수행해야 하고 여러 사람이 관리해야 하는 업무에 팀 작업을 활용하세요. 예를 들어 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.
승인된 소스를 바탕으로 고객 관련 변동 사항을 매일 요약합니다.
승인된 Slack 채널에 진행 상황, 장애 요인, 다음 단계, 출처 링크를 담은 주간 프로젝트 업데이트를 게시합니다.
선택한 문서와 최근 업데이트를 바탕으로 회의 안건과 브리핑 자료를 준비합니다.
선택한 소스를 바탕으로 정기 리서치 요약을 작성합니다.
작업을 공동으로 소유하므로 작성자가 자리를 비워도 동료들이 관리할 수 있습니다. 작업이 액세스할 수 있는 정보와 수행할 수 있는 동작은 설정된 연결과 권한에 따라 달라집니다.
이용 가능 대상
팀 작업은 ChatGPT Business 및 Enterprise 워크스페이스에서 사용할 수 있습니다. 워크스페이스 권한에 따라 사용할 수 있는 기능과 수행할 수 있는 동작이 결정됩니다. Enterprise 관리자는 역할 기반 제어를 사용해 팀을 만들 수 있는 사용자와 팀 작업을 만들거나 업데이트할 수 있는 사용자를 지정할 수 있습니다.
시작하기 전에
작업을 소유할 워크스페이스와 팀을 사용하세요.
팀에서 필요한 앱과 모델을 사용할 수 있는지 확인하세요.
작업에 사용할 소스, 수행할 업무, 원하는 결과를 정하세요.
팀 선택하기
작업을 실행할 워크스페이스에서 팀 목록을 연 다음, 소속된 팀을 선택하세요. 팀 만들기, 멤버 관리, 공유 리소스 설정에 관해서는 ChatGPT의 팀을 참조하세요.
팀 작업은 저장된 작업 지침과 팀에 설정된 연결을 사용해, 팀의 서비스 계정으로 클라우드에서 실행됩니다. 팀을 위해 만든 작업은 개인 계정의 작업으로 등록되지 않습니다.
액세스 권한 이해하기
작업을 만들거나 관리할 수 있는지는 팀 소속 여부와 워크스페이스 권한에 따라 달라집니다. 워크스페이스 권한이 있다고 해서 팀에 추가되거나 모든 작업에 대한 액세스 권한을 얻는 것은 아닙니다. 필요한 동작을 수행할 권한이 없다면 워크스페이스 관리자에게 문의하세요.
팀원은 각 동작에 대한 권한에 따라 작업을 보고, 실행하고, 편집하고, 일시 중지하고, 재개하거나 삭제할 수 있습니다. 팀 자체는 팀 소유자만 삭제할 수 있습니다. 실행의 대화에서 할 수 있는 동작은 해당 실행에 대한 액세스 권한에 따라 달라집니다. 워크스페이스 권한과 팀 역할이 어떻게 함께 적용되는지 알아보려면 ChatGPT의 팀을 참조하세요.
워크스페이스 관리자는 회사 도구에 대한 승인된 연결을 관리하고, 이를 사용할 수 있는 사용자를 지정합니다. 팀 작업에 연결을 사용하기 전에 연결된 계정과 해당 계정의 액세스 권한을 확인하세요.
워크스페이스 연결 및 지침 설정하기
워크스페이스 관리자는 워크스페이스 연결을 설정하고, 이를 사용할 수 있는 사용자를 관리합니다. 팀 소유자는 사용 가능한 워크스페이스 연결 중에서 팀에 활성화할 연결을 선택합니다. 작업은 연결된 계정의 권한으로 정보에 액세스하고 허용된 동작을 수행합니다.
각 연결은 지정된 계정을 사용합니다. 해당 계정의 권한에 따라 사용 가능한 데이터와 동작이 결정됩니다. 팀원들은 각자 개인 계정을 연결하지 않고도 승인된 액세스 권한을 함께 사용할 수 있습니다.
작업을 만들기 전에 워크스페이스 관리자에게 팀에서 필요한 연결을 사용할 수 있는지 확인해 달라고 요청하세요. 예를 들어 Slack에 프로젝트 업데이트를 게시하는 작업에는 원본 문서에 대한 액세스 권한과 선택한 채널에 게시할 권한이 필요합니다.
필요한 연결 준비하기
작업에 필요한 앱, 사용할 정보, 수행할 동작을 파악하세요.
워크스페이스 관리자에게 승인된 연결을 설정하고 팀에서 사용할 수 있도록 해 달라고 요청하세요.
팀 소유자에게 작업에 필요한 워크스페이스 연결을 선택해 달라고 요청하세요. 본인이 소유자라면 액세스 권한이 있는 연결을 선택하세요.
연결된 계정을 검토하고, 필요한 소스와 대상에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
작업에 필요한 플러그인을 추가한 다음, 플러그인이 제공하는 도구와 지침을 검토하세요.
플러그인이 비활성화되어 있거나 적절한 연결을 사용할 수 없다면 워크스페이스 관리자에게 액세스 권한을 문의하세요.
플러그인을 추가하거나 공유하는 것과 계정을 연결하는 것은 별개입니다. 플러그인은 도구, 스킬, 지침을 제공하고, 설정된 연결은 앱에 필요한 액세스 권한을 제공합니다. 플러그인을 공유해도 개인 앱 연결은 공유되지 않습니다.
작업에서 활성화된 워크스페이스 연결을 사용하기 위해 팀원마다 동일한 서비스 계정을 연결할 필요는 없습니다. 워크스페이스 및 연결 권한은 그대로 적용됩니다.
작업이 실행되기 전에 필요한 앱 로그인을 완료하세요. 사용자 개입 없이 실행되는 작업은 새로운 앱 로그인을 대신 완료할 수 없습니다. 미리 로그인해도 연결된 앱에서 동작을 수행할 때 필요한 승인이 면제되지는 않습니다.
작업 지침 작성하기
작업에 저장할 지침에 소스, 출력 형식, 검토 기준을 포함하세요. 팀원이 반복 작업을 관리하는 데 필요한 안내도 추가하세요. ChatGPT 스페이스를 팀과 공유해도 그 안의 모든 콘텐츠가 매번 실행 지침에 포함되는 것은 아닙니다. 팀 작업은 작성자의 개인 저장 메모리, 맞춤형 지침, 채팅 기록을 자동으로 이어받지 않습니다.
팀 작업 만들기
작업을 소유할 팀을 여세요.
팀의 예약됨 섹션에서 새 작업 만들기를 시작하세요.
작업을 소유할 팀을 확인한 다음, 작업 이름을 입력하세요.
사용할 소스를 명시하고, 수행할 업무와 원하는 결과를 설명하는 지침을 입력하세요.
트리거를 선택하고 실행 시점이나 이벤트 조건을 설정하세요.
플러그인과 고급 아래의 모델 등 설정을 검토하세요.
만들기를 선택하세요.
팀에서 사용할 수 있는 모델을 선택하세요. 개인 계정에서 사용할 수 있는 모델이라도 팀의 서비스 계정에서는 사용하지 못할 수 있습니다.
실행 시점 또는 이벤트 선택하기
반복 작업에는 일정을, 일회성 실행에는 날짜 및 시간을 사용하세요. 각 작업에는 개별 시간대가 저장됩니다. 작업을 만들거나 업데이트하기 전에 저장된 실행 시점과 시간대를 확인하세요.
작업은 Gmail의 새 이메일이나 Slack 메시지처럼 연결된 앱에서 발생하는 지원 대상 활동에 반응할 수 있습니다. 팀에서 사용할 수 있는 트리거를 선택하고, 필요한 연결과 권한이 갖춰져 있는지 확인하세요.
Slack 트리거의 경우 모니터링할 채널을 선택하세요. 어떤 활동이 발생할 때 작업을 시작할지 설명하고, 저장하기 전에 조건을 검토하세요.
예시: 주간 프로젝트 업데이트 초안 작성하기
팀 작업으로 프로젝트 문서를 바탕으로 한 주간 업데이트 초안을 작성할 수 있습니다.
업무를 담당하는 팀을 선택하고, 팀에 설정된 연결로 프로젝트 문서에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
작업 지침에 문서 링크를 넣고 원하는 출력 결과를 설명하세요. 예시: “Using these project documents, draft a weekly update with progress, blockers, and next steps. Include a source link for each update.”
일정을 선택하고 실행 시점을 정한 다음, 작업을 만드세요.
지금 실행을 선택한 다음 이전 실행을 열어 초안을 검토하고 출처를 확인하세요.
필요하면 편집을 선택해 지침이나 설정을 다듬은 다음, 다시 실행해 결과를 검토하세요.
Slack 또는 Microsoft Teams에서 시작하기
조직에서 @ChatGPT를 활성화한 곳에서는 반복 작업을 설정해 달라고 요청할 수 있습니다. 작업을 소유할 팀, 수행할 업무, 실행 시점을 명시하세요. 선택된 팀을 확인하고 요청된 연결 설정을 완료하세요.
예시: “Every weekday morning, prepare a customer-change digest from these approved sources for the account team.”
Slack 채널이나 Microsoft Teams 대화는 작업 설정을 시작하는 곳입니다. 작업을 소유한 팀과 사용하는 연결을 확인하세요. 개인 채팅 플랫폼 계정이 팀에 앱 액세스 권한을 자동으로 제공하지는 않습니다.
작업 실행 및 결과 검토하기
작업의 세부 정보를 여세요.
지금 실행을 선택하면 저장된 지침으로 실행을 시작합니다.
이전 실행을 열고 실행 하나를 선택해 대화와 결과를 검토하세요.
본인과 다른 팀원에게 답변 권한이 있으면 해당 실행의 대화에서 후속 질문을 하거나 결과를 다듬을 수 있습니다. 이후 실행에 사용할 지침이나 설정을 바꾸려면 작업에서 편집을 선택하세요.
실행에 액세스할 수 있어도 해당 실행에 연결된 원본 문서나 연결된 앱에서 만든 파일에 대한 액세스 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 이러한 리소스에는 연결된 앱의 공유 권한이 그대로 적용됩니다.
결과를 검토해 요청한 업무가 제대로 수행되었는지 확인하세요. 파일을 업데이트하거나 메시지를 보내는 작업이었다면 대상 파일이나 메시지가 전송된 곳도 확인하세요. 시간 기반 일정이 완료됨 상태라면 앞으로 예약된 실행이 없다는 뜻입니다. 개별 실행이 업무를 성공적으로 완료했다는 의미는 아닙니다.
향후 실행 관리하기
작업의 관리 메뉴에서 계정에 허용된 동작을 사용하세요.
편집으로 작업에 저장된 지침이나 설정을 변경합니다.
일시 중지로 향후 예약 실행과 이벤트로 시작되는 실행을 중단합니다.
재개로 향후 실행을 다시 활성화합니다.
삭제로 작업을 제거합니다.
이미 진행 중인 실행은 별도로 확인하세요. 작업을 일시 중지하거나 삭제하면 현재 진행 중인 실행도 중단된다고 생각하지 마세요.
사용량 및 지출 이해하기
워크스페이스 관리자는 팀 작업에 적용되는 지출 제어 설정을 관리합니다. 개인 예약 작업의 한도가 공유 작업의 지출 한도를 결정하지는 않습니다.
작업에서 사용량 또는 지출 한도 오류가 보고되면 메시지를 기록하고, 워크스페이스 관리자에게 관련 워크스페이스 설정을 검토해 달라고 요청하세요.
다시 시도하기 전에 작업의 실행 기록을 확인하세요. 특히 메시지를 보내거나 파일을 변경하는 작업이라면 꼭 확인하세요.
작업 문제 해결하기
예상한 결과가 보이지 않는 경우
올바른 워크스페이스와 팀에 있는지 확인한 다음, 작업의 세부 정보를 여세요.
이전 실행을 열고 예상한 실행이 있는지 찾아보세요. 해당 실행이 있으면 열어서 결과와 오류 메시지를 확인하세요.
저장된 일정이나 이벤트 조건을 검토해 작업이 언제 실행되도록 설정되어 있는지 확인하세요.
실행 중 앱 액세스 오류가 보고되면 연결 상태와 연결된 계정의 권한을 확인하세요.
메시지를 보내거나 파일을 변경하는 작업을 다시 실행하기 전에, 이전 실행에서 이미 수행한 내용을 확인하세요.
문제가 계속되면 팀 이름과 작업 이름, 예상 실행 시간과 시간대, 정확한 오류 메시지, 시도한 해결 방법을 워크스페이스 관리자나 지원팀에 전달하세요.
선택한 모델을 사용할 수 없는 경우
팀에서 선택한 모델을 더 이상 사용할 수 없게 되면 작업이 일시 중지됩니다.
작업의 편집 메뉴를 여세요.
고급에서 사용 가능한 모델을 선택한 다음 저장을 선택하세요.
재개를 선택하고 다음 실행을 확인하세요.
앱에서 정보에 액세스하거나 동작을 수행할 수 없는 경우
팀에 설정된 연결을 확인하고, 이 연결에서 사용하는 서비스 제공업체의 계정이 무엇인지 파악하세요.
해당 서비스 계정으로 필요한 정보에 액세스하거나 동작을 수행할 수 있는지 확인하세요.
작업에 선택된 플러그인과 저장된 지침을 검토하세요.
개인 채팅에서 성공한 요청은 다른 연결을 사용했을 수 있습니다. 플러그인을 다시 공유하는 것만으로는 개인 앱 연결이 공유되거나 연결된 앱의 권한이 부여되지 않습니다.
동작이나 작업이 보이지 않는 경우
올바른 워크스페이스와 팀에 있는지 확인한 다음, 워크스페이스 관리자에게 관련 권한을 확인해 달라고 요청하세요. 팀을 만들 권한이 있어도 모든 팀이나 실행에 대한 액세스 권한이 부여되는 것은 아닙니다.
자주 묻는 질문
팀과 그룹은 어떻게 다른가요?
워크스페이스 그룹을 사용하면 관리자가 멤버를 체계적으로 구성하고, 리소스를 공유하며, 할당된 역할을 통해 기능 액세스를 관리할 수 있습니다. 그룹은 수동으로 관리하거나 조직의 ID 공급자와 동기화할 수 있습니다.
팀은 사람들이 ChatGPT에서 페이지와 ChatGPT 스페이스를 공유하고 반복 작업을 함께 관리할 수 있게 합니다. 워크스페이스 멤버는 권한이 허용하는 경우 팀을 만들 수 있습니다. 예를 들어 관리자는 그룹을 통해 부서에 특정 기능의 액세스 권한을 부여하고, 동료들은 팀을 만들어 프로젝트 리소스와 반복 작업을 공유할 수 있습니다.
팀에 속해 있어도 워크스페이스 권한보다 우선하는 권한이 부여되지는 않습니다. ChatGPT Enterprise 및 Edu에서 그룹 관리하기에 대해 자세히 알아보세요.
ChatGPT를 닫아도 작업이 실행되나요?
네. 팀 작업은 클라우드에서 실행되므로 예약된 실행을 위해 ChatGPT를 열어 두거나 컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않도록 할 필요가 없습니다. 다만 작업에 필요한 연결과 권한은 갖춰져 있어야 합니다.
작업에는 어떤 지침을 포함해야 하나요?
사용할 소스, 수행할 업무, 원하는 출력 결과, 검토 기준을 포함하세요. 팀원이 검토하고 관리할 수 있도록 핵심 지침을 작업에 저장해 두세요. ChatGPT가 이전의 모든 실행을 맥락으로 활용한다고 가정하지 마세요.
이후 실행에서 작업이 수행할 내용을 바꾸려면 어떻게 하나요?
작업에 저장된 지침이나 설정을 수정한 다음, 다음 실행을 검토하세요. 다른 팀원도 작업을 이해하고 관리할 수 있도록 공통 지침은 작업에 저장된 지침에 포함하세요.
실패한 실행은 자동으로 재시도되나요?
일부 일시적인 실행 오류는 자동으로 재시도됩니다. 실행 중 앱 동작이 실패했다고 해서 반드시 자동 재시도가 이루어지는 것은 아닙니다. 다시 시도하기 전에 이전 실행에서 결과와 오류를 검토하세요.