개요
이 문서에서는 개인용 ChatGPT 구독 및 셀프서비스 ChatGPT Business 구독에 대해 다룹니다. ChatGPT Enterprise 또는 Edu 플랜은 포함되지 않습니다.
아래 단계에 따라 구독을 구매한 플랫폼에서 구독을 취소하세요.
chatgpt.com을 통해 구독한 경우 ChatGPT 계정에서 취소하세요.
Apple App Store를 통해 구독한 경우 Apple 구독에서 취소하세요.
Google Play를 통해 구독한 경우 Google Play 구독에서 취소하세요.
ChatGPT Business 셀프 서비스 구독을 이용 중인 경우, 워크스페이스 결제 설정에서 구독을 취소하세요.
ChatGPT 앱을 삭제해도 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 향후 요금 청구만 중단하려는 경우에는 ChatGPT 계정을 삭제할 필요가 없습니다.
취소하면 향후 자동 갱신이 중지됩니다. 이미 결제된 요금은 자동으로 환불되지 않습니다.
개인용 ChatGPT 구독 취소하기
chatgpt.com에서 구매한 구독 취소하기
ChatGPT에 로그인합니다.
계정 메뉴를 열고 설정을 선택합니다.
결제를 선택합니다.
플랜 취소에서 취소를 선택합니다.
Apple App Store 구독 취소하기
Apple App Store를 통해 구매한 구독은 Apple에서 관리합니다. iPhone 또는 iPad에서 취소하려면 다음 단계를 따르세요.
설정을 엽니다.
본인의 이름을 선택합니다.
구독을 선택합니다.
ChatGPT를 선택합니다.
구독 취소를 선택합니다.
취소를 확인합니다.
구독 취소 옵션이 표시되지 않고 만료일이 표시되는 경우, 구독이 이미 취소되었을 수 있습니다.
ChatGPT 계정을 삭제해도 Apple App Store를 통해 구매한 구독은 취소되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 Apple을 통해 구독을 취소하세요.
Google Play 구독 취소하기
ChatGPT 구독을 구매할 때 사용한 Google 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
Google Play 스토어 앱에서 취소하기
Google Play 스토어 앱을 엽니다.
구독을 엽니다.
ChatGPT를 선택합니다.
구독 취소를 선택합니다.
안내에 따라 구독 취소를 확인합니다.
Google Play 웹사이트에서 취소하기
Google Play 구독을 엽니다.
구독을 구매할 때 사용한 Google 계정으로 로그인합니다.
ChatGPT 옆에 있는 관리를 선택합니다.
구독 취소를 선택합니다.
메시지가 표시되면 이유를 선택한 다음 계속을 선택합니다.
ChatGPT Business 구독 취소하기
셀프 서비스 ChatGPT Business 구독을 취소하려면 다음 단계를 따르세요.
ChatGPT에 로그인합니다.
계정 메뉴를 열고 워크스페이스 설정을 선택합니다.
결제를 선택합니다.
플랜 관리를 선택합니다.
구독 취소를 선택합니다.
워크스페이스 결제 설정에 액세스할 수 없으면 워크스페이스 소유자에게 도움을 요청하세요.
구독 취소 및 청구일 확인하기
다음 구독 기간에 대한 요금이 청구되지 않도록 다음 결제일 최소 24시간 전에 취소하세요.
구독을 취소한 후에도 현재 결제 기간이 종료될 때까지 유료 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
구독이 더 이상 자동 갱신되지 않도록 하려면, 요금이 청구된 플랫폼에서 구독 상태를 확인하세요.
ChatGPT 계정을 삭제하면 ChatGPT에서 직접 청구하는 구독은 취소됩니다. 하지만 Apple App Store를 통해 구매한 구독은 취소되지 않습니다. Apple App Store 또는 Google Play 스토어를 통해 구독한 경우, 계정을 삭제하기 전에 해당 앱 스토어에서 구독 상태를 확인하고 취소하세요.
환불 요청하기
구독을 취소하면 향후 자동 갱신은 중단되지만, 이미 결제된 요금이 자동으로 환불되지는 않습니다. 환불 가능 여부는 구매 방식 및 지역에 따라 달라집니다.
chatgpt.com 또는 Google Play를 통해 구매한 구독의 경우, 요금이 청구된 ChatGPT 계정에 로그인한 상태에서 OpenAI 지원팀에 환불을 요청하세요.
Apple App Store를 통해 구매한 구독의 경우 Apple에 직접 환불을 요청하세요.
플랫폼별 환불 요청 방법 및 환불 가능 여부에 대한 자세한 내용은 ChatGPT 구독료 환불은 어떻게 요청하나요?를 참조하세요.
구독 취소 문제 해결하기
누락된 구독 찾기
구매 영수증을 확인하여 요금이 청구된 플랫폼을 확인하세요. chatgpt.com에서 구매한 구독은 Apple 또는 Google Play 구독 목록에 표시되지 않습니다.
Google Play를 통해 구독한 경우, 기기에 등록된 각 Google 계정에서 구독 내역을 확인하세요. Apple을 통해 구독한 경우, 구매할 때 사용한 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.
누락된 유료 플랜 찾기
유료 플랜이 ChatGPT에 표시되지 않는 경우, 구독을 구매할 때 사용한 ChatGPT 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
동일한 ChatGPT 계정에 로그인하면 여러 기기에서 동일한 구독을 이용할 수 있습니다. 기기마다 별도의 구독을 구매할 필요가 없습니다.
중복되는 구독 또는 청구 내역 검토하기
청구 내역이 두 개 이상 표시된 경우 서로 다른 ChatGPT, Apple 또는 Google 계정으로 구독 중인지 확인하세요.
여러 개의 구독을 구매한 경우, 결제에 사용된 플랫폼을 통해 더 이상 원하지 않는 구독을 취소하세요.
구독 취소 후 청구 내역 검토하기
구독 취소 확인 메시지와 다음 결제일을 확인하세요. 다음 결제일로부터 24시간 이내에 구독을 취소한 경우, 다음 결제가 이미 처리되었을 수 있습니다.
다른 계정이나 플랫폼에 활성 상태인 구독이 있는지도 확인하세요. 환불 방법은 ChatGPT 구독료 환불은 어떻게 요청하나요?를 참조하세요.
계정에 액세스할 수 없는 경우에도 취소하기
ChatGPT에서 직접 요금이 청구되는 구독에 연결된 이메일 주소에 접액세스할 수 없는 경우에도, OpenAI 지원팀에서 계정을 삭제하지 않고 구독을 취소할 수 있습니다.
OpenAI 지원팀에 문의할 때 다음 정보를 제공하세요.
계정에 연결된 이메일 주소.
구독 결제에 사용한 카드의 마지막 네 자리 숫자.
마지막으로 구독 요금을 결제한 날짜.
결제 카드의 전체 번호는 공유하지 마세요.
자세한 지침은 지원팀에 문의하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.
구독이 Apple 또는 Google Play를 통해 관리되는 경우, 구독을 구매할 때 사용한 Apple 계정 또는 Google 계정을 이용하세요. 해당 계정에 액세스할 수 없는 경우에는 Apple 또는 Google에 문의하여 계정 복구 지원을 받으세요.
자주 묻는 질문
ChatGPT 앱을 삭제하면 구독도 취소되나요?
아니요. 앱을 삭제해도 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 구독을 구매한 플랫폼을 통해 직접 취소하세요.
ChatGPT 계정을 삭제하면 구독도 취소되나요?
계정을 삭제하면 ChatGPT에서 직접 청구하는 구독은 취소됩니다. 하지만 Apple App Store를 통해 구매한 구독은 취소되지 않습니다. Google Play를 통해 구독한 경우, Google Play에서 구독 상태를 확인하고 아직 활성화되어 있다면 취소하세요.
구독을 취소하면 환불받을 수 있나요?
아니요. 구독을 취소하면 향후 자동 갱신은 중단되지만, 이미 결제된 요금이 자동으로 환불되지는 않습니다. 환불을 요청하려면 ChatGPT 구독료 환불은 어떻게 요청하나요?를 참조하세요.