알 수 없는 ChatGPT 또는 API 크레딧 구매 청구 내역

계정에 알 수 없는 청구 내역 발생으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 담당 팀에서 해당 청구 내역을 검토하고, 해당되는 경우 환불을 진행해 드릴 수 있습니다.

문제를 에스컬레이션하기 전에 청구 페이지에서 청구서를 확인하여 해당 청구 내역이 최근 구독 또는 API 크레딧 구매 내역과 일치하는지 확인해 주세요. 경우에 따라 해당 청구가 사기성 결제가 아닐 수 있으며, 가족 구성원이나 카드를 사용할 수 있었던 다른 사람이 결제했을 가능성도 있습니다.

지원을 요청하려면 화면 오른쪽 하단에 있는 채팅 위젯을 통해 문의하세요. 검토를 위해 결제일, 금액, 카드 번호 마지막 네 자리, 결제 내역의 스크린샷을 제공해 달라는 요청을 받게 됩니다.

해당 결제가 본인이 승인하지 않은 결제라고 생각되는 경우, 추가적인 사기 피해를 방지하기 위해 즉시 은행에 연락하시기 바랍니다. 즉각적으로 조치를 취하면 사용자의 책임 범위를 줄이고 분쟁 절차를 효율적으로 시작할 수 있습니다.

구독을 취소하시려면 도움말 문서에 안내된 단계를 따르세요.