개요

워크스페이스는 자체 설정, 멤버 및 리소스를 갖춘 고유한 ChatGPT 환경입니다.

개인 워크스페이스는 기존 ChatGPT 계정에 연결되며 사용자별 채팅, 메모리, 컨텍스트, 앱 및 기타 ChatGPT 기능을 포함합니다. 마찬가지로 조직은 ChatGPT Business 계정을 위한 워크스페이스를 설정할 수 있으며, 해당 워크스페이스에는 조직과 멤버에게 적용되는 정보, 기능 및 컨텍스트가 포함됩니다.

사용자는 초대를 통해 ChatGPT Business 워크스페이스에 참여할 수 있으며, 개인 워크스페이스와 Business 워크스페이스를 별도로 유지하거나 병합할 수 있습니다. ChatGPT 계정이 없는 신규 사용자는 ChatGPT Business 워크스페이스에 참여하는 과정에서 계정이 생성됩니다.

사용자는 ChatGPT 계정에 로그인할 때 현재 세션에서 사용할 워크스페이스를 선택할 수 있습니다. ChatGPT 웹에서는 프로필 메뉴에서 워크스페이스를 이용할 수 있습니다. 모바일에서는 사이드바에서 워크스페이스를 이용할 수 있습니다.

ChatGPT Business 워크스페이스 관리

ChatGPT Business 관리는 역할과 시트라는 두 가지 핵심 개념을 중심으로 구성됩니다. ChatGPT Business 워크스페이스에는 네 가지 기본 역할이 있습니다.

• 소유자는 결제, ID 관리, 워크스페이스 구성 등 전체 액세스 권한을 가지며, 추가 소유자를 포함한 다른 역할도 초대할 수 있습니다.

• 관리자는 사용자와 그룹을 관리하고 일상적인 관리 작업을 수행합니다.

• 분석 뷰어는 워크스페이스 정보와 분석 결과를 제한적으로 볼 수 있습니다.

• 멤버는 ChatGPT를 자유롭게 사용하고 GPT를 생성할 수 있지만, 관리자 권한은 없습니다.

각 역할에는 워크스페이스 설정을 수정할 수 있는 권한 집합이 있습니다. 소유자와 관리자는 가장 많은 권한을 가진 역할 유형인 반면, 멤버와 분석 뷰어는 제한적인 권한만을 가집니다.

ChatGPT Business 워크스페이스에는 스탠더드 ChatGPT 시트 및 프리미엄 ChatGPT 시트라는 두 가지 유형의 시트가 제공됩니다.

각 시트 유형에 따라 사용자의 사용량 한도가 결정되며, 시트는 모든 역할에 할당할 수 있습니다. 여기에서 시트 유형에 대해 자세히 알아보세요.

역할별 권한에 대한 전반적인 개요는 아래 표에서 확인하세요.

사용자는 워크스페이스 전환 메뉴를 사용해 자신이 속한 ChatGPT Business 워크스페이스와 개인 워크스페이스 간에 전환할 수 있습니다.

이 문서의 나머지 부분에서는 멤버 및 워크스페이스 관리에 중점을 둡니다. 시트 유형 전환, 개인 워크스페이스와 Business 워크스페이스 병합 및 기타 워크스페이스 마이그레이션 관련 주제에 대해 자세히 알아보려면 ChatGPT Business에서 워크스페이스 수명 주기 및 마이그레이션 관리를 참조하세요.

ChatGPT Business 멤버십 관리

멤버 초대

초대하는 사람은 팀에서 지속적으로 함께할 멤버여야 합니다. Business 워크스페이스는 조직 내에서 지속적이고 협업적인 사용을 위해 설계되었습니다. 서비스 계약을 위반하여 좌석을 잘못 할당할 경우 워크스페이스가 비활성화되거나 계정이 정지될 수 있습니다.

• Business 워크스페이스로 이동합니다.

• 워크스페이스 설정 > 멤버로 이동합니다.

• '멤버 초대'를 선택합니다.

• CSV 파일을 가져오거나, 이메일 주소를 수동으로 입력합니다.

• 소유자는 각 초대 대상의 역할과 시트 유형을 선택할 수 있습니다. 관리자와 멤버는 워크스페이스의 기본 시트 유형을 사용하여 멤버를 초대합니다.

• 기본 시트 유형(스탠더드 또는 프리미엄)을 검토한 다음 초대를 보내세요.

초대를 보내더라도 시트가 구매되거나 예약되는 것은 아닙니다. 시트 사용 가능 여부는 초대를 수락할 때 확인됩니다. 요청한 유형의 시트를 사용할 수 없는 경우, 초대받은 사용자는 '참여 요청'을 선택할 수 있습니다. 이 경우 워크스페이스 소유자가 해당 시트 유형을 확보하거나 다른 시트를 구매한 후에 액세스 권한을 승인해야 합니다.

멤버를 일괄 추가하려면 다음 형식의 CSV를 사용하세요.

역할 및 시트유형에 허용되는 값은 다음과 같습니다. 값은 대소문자를 구분하지 않습니다.

역할이 누락되었거나, 인식되지 않거나, CSV를 업로드하는 사람이 사용할 수 없는 역할인 경우 해당 사용자는 멤버로 추가됩니다. 좌석 유형이 생략되면 기본 좌석 유형이 사용됩니다.

보류 중인 초대 및 참여 요청 관리

보류 중인 초대 및 참여 요청에는 선택된 시트 유형이 표시됩니다. 관리자와 소유자는 보류 중인 초대를 취소하거나 다시 보낼 수 있습니다. 관리자는 참여 요청을 검토하고 거부할 수 있지만, 승인할 수 있는 권한은 워크스페이스 소유자에게만 있습니다. 소유자만 보류 중인 초대의 역할 또는 시트 유형을 변경할 수 있습니다. 보류 중 초대 또는 보류 중 요청을 보려면 다음 단계를 따르세요.

• 워크스페이스 설정 > 멤버로 이동합니다.

• 검토할 항목에 따라 보류 중인 초대 또는 보류 중인 요청을 엽니다.

• 보류 중인 사용자, 역할, 좌석 유형을 검토합니다.

• 필요에 따라 항목을 승인하거나, 재전송하거나, 수정하거나, 거부합니다.

멤버 역할 변경

소유자만 멤버 역할을 변경할 수 있습니다.

• 워크스페이스 설정 > 멤버로 이동합니다.

• 수정할 구성원을 찾습니다.

• '역할' 열에서 현재 역할을 선택합니다.

• 새 역할을 선택합니다.

프리미엄 시트 요청하기

스탠더드 시트를 사용하는 멤버는 시트 업그레이드를 요청할 수 있습니다. 요청이 검토되는 동안에도 스탠더드 시트는 계속 활성 상태로 유지됩니다. 사용하지 않는 프리미엄 시트가 있는 경우, 소유자가 해당 시트를 할당할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 소유자는 변경을 승인하기 전에 프리미엄 시트를 구매해야 합니다.

멤버 좌석 유형 변경

ChatGPT Business에는 스탠더드 ChatGPT 시트와 프리미엄 ChatGPT 시트가 제공됩니다. 워크스페이스 소유자는 유료 시트의 수, 멤버별 시트 할당, 기본 시트 유형을 관리할 수 있습니다. 기존 멤버를 업그레이드하려면 시트 유형 설정에서 프리미엄을 선택하세요. 역할을 변경하면 멤버의 시트 유형이 변경되는 것이 아니라 권한만 변경됩니다.

• 워크스페이스 설정 > 멤버로 이동합니다.

• 수정할 구성원을 찾습니다.

• 좌석 유형 열에서 현재 값을 선택합니다.

• 새 좌석 유형을 선택하고 변경 사항을 확인합니다.

한 멤버가 스탠더드 시트를 사용하고 다른 멤버가 프리미엄 시트를 사용하는 경우, 멤버 간에 시트 유형을 서로 바꿀 수 있습니다. 시트 유형 변경을 확정하기 전에 워크스페이스 설정 → 멤버에서 변경 내용을 검토하세요.

스탠더드 시트와 프리미엄 시트만 서로 변경할 수 있다는 점에 유의하세요. 기존 Codex 시트는 별도로 재할당해야 합니다. 두 시트 중 하나에 다운그레이드 또는 삭제가 예정되어 있는 경우, 워크스페이스 소유자는 해당 시트를 할당, 재할당 또는 서로 교체하기 전에 예정된 변경 사항을 취소해야 합니다.

멤버의 시트 유형을 스탠더드 시트에서 프리미엄 시트로 변경하면 해당 멤버의 사용량 한도가 늘어나며, 프리미엄 시트에서 스탠더드 시트로 변경하면 반대로 사용량 한도가 줄어듭니다.

멤버 제거

청구 관련 참고 사항: 멤버를 제거하면 해당 멤버의 워크스페이스 액세스 권한은 즉시 종료되지만, 해당 멤버의 ChatGPT 시트는 워크스페이스의 청구 대상 시트 수에서 제외되지는 않습니다. 다음 청구 주기부터 해당 시트에 대한 요금이 청구되지 않도록 하려면, 워크스페이스 소유자가 해당 시트를 제거해야 합니다. 워크스페이스 설정 > 멤버에서 사용자를 열고 시트 관리를 선택합니다. ChatGPT Business에서 청구 및 시트 관리하기에서 자세한 내용을 알아보세요.

소유자는 멤버 목록에서 멤버를 제거할 수 있습니다. 관리자는 자신보다 낮은 역할의 멤버를 제거할 수 있지만, 다른 관리자나 소유자를 제거할 수는 없습니다.

• 워크스페이스 설정 > 멤버로 이동합니다.

• 제거할 멤버를 찾습니다.

• 더보기 메뉴(•••) 선택합니다.

• '멤버 제거'를 선택합니다.

신규 멤버의 기본 시트 유형

워크스페이스 소유자는 워크스페이스 설정 → 청구에서 신규 멤버에게 적용할 기본 시트 유형을 설정할 수 있습니다. 기본값은 스탠더드이며, 워크스페이스에 프리미엄 시트만 있는 경우에는 프리미엄이 기본값으로 설정됩니다.

초대할 때 선택한 시트 유형은 워크스페이스 기본값보다 우선 적용됩니다. 할당된 시트 유형이 없는 멤버에게는 해당 유형의 시트를 사용할 수 있는 경우에 기본 시트 유형이 적용됩니다. 멤버의 유료 시트 유형은 워크스페이스 소유자만 변경할 수 있습니다.

기본 워크스페이스 시트 유형 변경

소유자는 워크스페이스 설정에서 기본 워크스페이스 시트 유형을 변경할 수 있습니다.

• 워크스페이스 설정 → 청구로 이동합니다.

• '시트' 기본 설정에서 기본 시트 유형을 변경합니다.

ChatGPT Business에서 워크스페이스 검색

워크스페이스 검색 기능을 사용하면 회사 구성원이 도메인에서 인증된 이메일 주소를 통해 회사의 ChatGPT 워크스페이스를 찾아 참여할 수 있습니다. 이를 통해 수동 온보딩 절차를 줄이고 새로운 팀원이 더 빠르게 ChatGPT를 사용할 수 있습니다. 관리자와 소유자는 워크스페이스 설정 → ID 및 액세스에서 워크스페이스 검색 가능 여부, 워크스페이스 표시 방식, 참여 가능한 사용자를 제어할 수 있습니다.

인증된 회사 이메일 주소로 가입한 사용자는 참여 과정에서 회사의 워크스페이스를 확인하고 참여 요청을 제출할 수 있습니다. 소유자는 워크스페이스 설정 → 멤버에서 참여 요청을 검토할 수 있습니다. 완전 자동화된 환경을 원한다면 회사 도메인을 사용하는 사용자가 별도의 승인 없이 워크스페이스에 참여할 수 있도록 허용할 수 있습니다.

가입 요청을 자동으로 수락하더라도 시트가 구매되거나 예약되는 것은 아닙니다. 필요한 유형의 시트를 사용할 수 없는 경우, 워크스페이스 소유자가 시트를 확보한 후에 액세스 권한을 부여해야 합니다. 싱글 사인온(SSO)을 통해 가입하는 경우에도 동일한 시트 사용 가능 여부 확인 절차가 적용됩니다. 설정 방법은 ChatGPT Business에서 싱글 사인온 설정하기를 참조하세요.

워크스페이스 이름을 사용자 지정하기 전까지는 신규 사용자에게 일반적인 워크스페이스 이름이 표시됩니다. 워크스페이스 이름을 업데이트하면 동료들이 올바른 워크스페이스를 더 쉽게 식별할 수 있습니다.

워크스페이스 유형별 기본 동작은 다음과 같습니다.

• ChatGPT Business: 워크스페이스 검색이 기본적으로 활성화되어 있습니다.

• ChatGPT Enterprise/Edu: 워크스페이스 검색이 기본적으로 비활성화되어 있습니다.

워크스페이스 검색 켜기 또는 끄기

• 워크스페이스 설정 → ID 및 액세스로 이동합니다.

•'사용자 프로비저닝'에서 '워크스페이스 검색 활성화'를 켜거나 끕니다.

• 원하는 경우 '참여 요청 자동 수락'을 켜거나 끌 수 있습니다.

워크스페이스 이름 업데이트

• 워크스페이스 설정으로 이동합니다.

• 워크스페이스 이름 옆의 연필 아이콘을 선택합니다.

• 워크스페이스 이름을 업데이트한 다음 변경 사항을 저장합니다.

워크스페이스 이름 변경 사항이 적용되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

워크스페이스 표시 이름 업데이트

조직의 신규 멤버가 워크스페이스를 쉽게 찾고 참여할 수 있도록 워크스페이스 표시 이름을 별도로 업데이트할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 업데이트하세요.

• 워크스페이스 설정 → ID 및 액세스로 이동합니다.

•'사용자 프로비저닝'에서 '검색 가능한 이름'을 변경합니다.

Codex에서 워크스페이스 설정에 액세스하기

주로 Codex에서 작업하는 관리자인 경우, Codex 웹에서 워크스페이스 설정 진입점을 사용하여 ChatGPT Business 관리자 콘솔을 엽니다. Codex로 돌아가려면 왼쪽 상단의 'Codex로 돌아가기' 링크를 클릭합니다.

자주 묻는 질문

휴대폰에서 ChatGPT Business를 사용할 수 있나요?

네. ChatGPT Business는 iPhone 및 Android에서 이용할 수 있습니다.

하나의 워크스페이스에 스탠더드 ChatGPT 사용자와 프리미엄 ChatGPT 사용자를 모두 포함할 수 있나요?

네.

어떤 멤버에게 프리미엄 시트가 필요한지 어떻게 결정해야 하나요?

각 멤버에게 필요한 사용량을 기준으로 선택하세요. 스탠더드에 포함된 사용량 한도에 자주 도달하거나 워크스페이스 크레딧을 추가로 사용해야 하는 멤버에게는 프리미엄 시트가 더 적합할 수 있습니다. 워크스페이스에서 제공되는 사용량 정보를 멤버들의 피드백과 함께 검토하세요. 시트 추천은 자동으로 이루어지지 않으며, 워크스페이스 소유자가 각 멤버의 시트 유형을 선택하고 변경해야 합니다. 크레딧 사용량 관리에 대한 자세한 내용은 Business 크레딧 사용량 및 지출 관리를 참조하세요.

누가 내 워크스페이스에 참여할 수 있나요?

초대받은 팀원은 요청한 유형의 유료 시트를 사용할 수 있는 경우 워크스페이스에 참여할 수 있습니다. 사용 가능한 시트가 없는 경우, 해당 팀원은 워크스페이스 소유자가 시트를 할당할 수 있을 때까지 액세스 권한을 요청할 수 있습니다.

멤버가 다른 멤버를 추가하지 못하도록 제한할 수 있나요?

멤버는 기본 시트 유형을 사용하여 다른 멤버를 초대할 수 있으며, 현재로서는 멤버가 다른 멤버를 추가하는 것을 제한하는 기능은 없습니다. 관리자와 소유자는 워크스페이스 설정 → 멤버에서 보류 중인 초대를 취소하거나 다시 보낼 수 있습니다.

워크스페이스 하나에 유료 시트를 몇 개까지 사용할 수 있나요?

ChatGPT Business 구독에는 유료 스탠더드 및 프리미엄 시트를 합쳐 최대 200개까지 포함할 수 있습니다. 최소 2개의 유료 시트가 필요하며, 스탠더드 시트 1개와 프리미엄 시트 1개를 사용하는 것으로 이 최소 요건을 충족할 수 있습니다.

200개를 초과하는 유료 시트가 필요한 ChatGPT Business 워크스페이스를 설정하려는 경우 ChatGPT Enterprise를 고려해 보세요.

참고: 2026년 8월 24일 이전에 생성된 워크스페이스는 기존 시트 한도가 유지됩니다.