개요
로그인할 때 "계정이 삭제되었거나 비활성화되어 계정이 없습니다"라는 메시지가 표시된다면, 사용자가 직접 계정을 삭제했거나 OpenAI 팀에서 계정을 비활성화했다는 의미입니다.
스팸 및 정크 메일함을 포함한 이메일 받은편지함에서 OpenAI가 보낸 메시지를 확인하세요.
계정을 직접 삭제한 경우, 삭제 요청 접수 및 완료를 확인하는 이메일을 받으셨을 것입니다.
계정이 삭제된 경우에는 안타깝게도 다시 활성화할 수 없습니다. 자세한 내용은 삭제된 계정을 다시 활성화할 수 있나요?를 참조하세요. 이전 계정이 비활성화된 것이 아니라 완전히 삭제된 경우, 30일 후 같은 이메일 주소로 새 계정을 만들 수 있습니다.
신원 인증을 완료하지 않아 계정이 비활성화된 경우, OpenAI에서 보낸 인증 이메일의 안내를 따르거나 인증 링크 재전송을 요청해 주세요.
신원 인증에 관한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
필수 연령 인증 후 계정 액세스 복구하기
이탈리아의 필수 연령 인증 기한을 놓쳐 계정이 비활성화된 경우, 로그인을 시도한 후 비활성화 화면에서 연령 인증을 선택하세요. 원래 이메일을 찾지 않아도 Stripe를 통해 인증을 다시 시작할 수 있습니다.
OpenAI 계정에 연결된 이메일 주소를 사용하세요. Apple의 ‘나의 이메일 가리기’를 사용한다면 비공개 릴레이 주소를 입력하세요. 전체 절차와 문제 해결 방법은 연령 인증 기한을 놓친 후 계정 복구하기를 참조하세요.
계정이 아직 활성 상태이며 필수 연령 인증을 완료하라는 메시지가 표시되면 ChatGPT에 안내된 지침과 기한을 따르세요.
ChatGPT 청소년용 환경이 적용되었다는 이유만으로 계정이 비활성화되지는 않습니다. 자세한 내용은 ChatGPT의 연령 예측을 참조하세요.