OpenAI는 안전, 투명성, 책임성, 그리고 표현의 자유와 정보 접근권을 포함한 기본권 보호에 전념하고 있습니다. 이 문서는 OpenAI의 DSA 준수 방식을 설명합니다. 콘텐츠 신고 방법, 콘텐츠 조정 방침, 투명성 관련 추가 정보를 확인하실 수 있습니다.

사용자에게 유용하고 접근하기 쉬운 정보를 제공하는 동시에, 불법 콘텐츠 신고, 콘텐츠 조정 결정 및 이의 제기, 투명성 보고 등 다양한 절차와 도구를 통해 불법 및 유해 콘텐츠로부터 사용자를 보호합니다. 자세한 내용은 투명성 및 콘텐츠 조정 페이지와 DSA 투명성 보고를 참조하세요.

유럽연합 내 기관을 위한 DSA 지정 연락 창구

DSA 제11조에 따라 회원국 기관, 유럽연합 위원회, 유럽 디지털 서비스 위원회를 위한 OpenAI의 연락 창구로 정부 요청 포털(Kodex) 이 지정되었습니다. 정부 자격 증명을 사용하여 계정에 가입하고 Kodex 포털을 통해 요청을 제출해야 합니다. 요청 커뮤니케이션은 영어로 이루어져야 합니다. 이는 위에 나열된 기관 및 기타 정부 기관의 콘텐츠 제거 요청에 대응하기 위한 것입니다.

 다른 종류의 문의 사항은 아래 설명된 방법을 사용해 주세요.

Kodex를 통해 OpenAI에 연락하기(정부 기관용)

계정 설정 및 요청이나 문의 제출에 관한 안내는 다음을 참조하세요. Kodex를 통한 정부 콘텐츠 삭제 요청 제출

언어

OpenAI가 정확하고 효율적으로 응답할 수 있도록 커뮤니케이션은 영어로 제출해 주세요. 다른 언어로 제출해야 하는 경우 OpenAI는 내부 번역 도구를 사용하여 영어로 응답합니다.

유럽연합 내 사용자를 위한 DSA 지정 연락 창구

채팅 말풍선 아이콘을 선택하면 help.openai.com의 AI 채팅 인터페이스를 통해 OpenAI 지원팀에 문의할 수 있습니다. 이 인터페이스는 DSA에 따라 EU 사용자를 위한 단일 문의 창구 역할을 합니다.

사용자는 1-888-GPT-0090으로 전화하여 OpenAI에 문의할 수도 있습니다.

OpenAI는 DSA에 따른 의무를 준수하면서 사용자 문의에 신속하고 적절하게 응답하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

불법 콘텐츠 신고 웹폼

DSA 제16조에 따라 불법 콘텐츠를 신고하려는 사용자는 불법 콘텐츠 신고 양식을 통해 신고할 수 있습니다.

제품 내에서 불법 콘텐츠를 포함한 콘텐츠를 신고하는 방법에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 신고를 참조하세요. OpenAI는 콘텐츠 관리 및 법적 의무 준수에 있어 투명성을 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다. OpenAI의 조정 및 집행 프로세스에 대한 자세한 내용은 투명성 및 콘텐츠 조정 페이지에 명시되어 있습니다.

이 절차를 통해 제출된 신고는 관련 법률 및 정책에 따라 검토되며, 콘텐츠 삭제, 제한 또는 기타 적절한 조치로 이어질 수 있습니다.

ChatGPT 검색의 유럽연합 월간 활성 수신자

OpenAI Ireland Limited는 디지털서비스법(DSA) 제24조 제2항에 따른 의무를 이행하기 위해 유럽연합(EU) 내 ChatGPT 검색 기능의 월평균 활성 이용자 수를 공개합니다. 이 수치는 6개월 동안의 데이터를 바탕으로 산출됩니다.

2026년 9월 30일을 기준으로 직전 6개월 동안 유럽연합 내 ChatGPT 검색 기능의 월평균 활성 이용자 수는 약 1억 8,560만 명이었습니다.

이 수치는 DSA에 따른 의무를 준수하기 위한 목적으로만 산출되었으며, 다른 목적으로 활용하거나 판단의 근거로 삼아서는 안 됩니다.